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Häufig gestellte Fragen
Was beinhaltet meine Hola Car Rentals Buchung mit Alamo in Maryland, das andere Unternehmen nicht bieten?
Hola Car Rentals ist der einzige Premium-Partner der führenden Mietwagen-Marken, die in Maryland tätig sind, und bietet Ihnen exklusiven Zugang zu unserem All Inclusive+-Tarif. Dieser Tarif beinhaltet Leistungen, die kein anderes Unternehmen bieten kann:
- Kostenlose Haftpflichtversicherung ab US$ 300.000 im Schadensfall (gilt nur für bestimmte Tarife und Reiserouten)
- Maut-Rückerstattung: Erhalten Sie bis zu 5 % des Gesamtreservierungswerts für während Ihrer Mietzeit anfallende Mautgebühren zurück
- Premium-Reisekrankenversicherung mit bis zu US$ 150.000 Deckung für maximal 5 Passagiere im medizinischen Notfall, ohne Abdeckung vorbestehender Erkrankungen
- No Extra Charges©-Garantie: Sollte die Vermietstation Ihnen etwas berechnen, das nicht in Ihrer Buchungsbestätigung aufgeführt ist und kein optionales Zusatzangebot darstellt, das Sie akzeptiert haben, wird Hola Car Rentals nach Prüfung daran arbeiten, den Betrag zu stornieren oder zu erstatten
All das ohne Aufpreis, damit Sie ein vollständig geschütztes Mietwagenerlebnis und Seelenfrieden während Ihrer gesamten Reise in Maryland genießen können.
Muss ich am Alamo-Schalter in Maryland unerwartete Gebühren zahlen, wenn ich über Hola Car Rentals buche?
Nein. Bei Hola Car Rentals werden alle Kosten und Gebühren für Ihre Buchung in Maryland zum Zeitpunkt der Reservierung und in Ihrer Bestätigungs-E-Mail klar ausgewiesen, sodass Sie genau wissen, was Sie zahlen, bevor Sie am Schalter ankommen.
Darüber hinaus beinhaltet jede Hola Car Rentals Buchung die Garantie No Extra Charges©. Dabei handelt es sich um eine Preisgarantie (keine Versicherung), die Sie schützt, wenn der Schalter in Maryland Ihnen etwas berechnet, das nicht in Ihrer Bestätigung aufgeführt war und kein optionales Zusatzangebot war, das Sie angenommen haben. Sollte das passieren, wird Hola Car Rentals mit dem Mietpartner zusammenarbeiten, um die Gebühr nach Prüfung zu entfernen oder zu erstatten.
Die einzigen Kosten, die nicht von dieser Garantie abgedeckt sind:
- Optionale Zusatzausstattungen, die Sie am Schalter wählen (GPS, Kindersitze, Vorausbezahlung von Kraftstoff)
- Nutzungsabhängige Gebühren (Mautgebühren, Kraftstofffehlbetrag, Verkehrsstrafen)
Wie funktioniert der Abholprozess bei Alamo am Flughafen BWI in Maryland?
Beim Abholen Ihres Alamo-Mietwagens am Baltimore-Washington International Thurgood Marshall Airport (BWI) in Maryland folgen Sie nach der Landung diesen Schritten:
- Folgen Sie den Schildern zur Gepäckausgabe und holen Sie Ihr Gepäck ab.
- Verlassen Sie den Bereich zur Shuttlebus-Abholung außerhalb des Terminals und steigen Sie in den Shuttlebus zum Alamo-Mietwagenstandort bei 7434 New Ridge Rd, Hanover, MD 21076.
- Am Alamo-Schalter legen Sie Ihre Dokumente vor und erhalten Ihre Schlüssel, oder nutzen Sie den Touchscreen-Kiosk, um die Warteschlange zu überspringen, Ihren Vertrag auszudrucken und direkt zum Parkplatz zu gehen.
- An der Ausfahrtstation zeigen Sie Ihren Mietvertrag und Ihren Führerschein vor, bevor Sie das Gelände verlassen.
Wenn Sie den Accelerated Check-in von Alamo vor Ihrer Ankunft in Maryland online abgeschlossen haben, sind Ihre Daten bereits vorausgefüllt, was den Ablauf am Schalter beschleunigt. Für Abholungen nach Geschäftsschluss folgen Sie den Anweisungen in Ihrer Buchungsbestätigung. Für Rückgaben nach Geschäftsschluss parken Sie wie angewiesen und werfen Ihre Schlüssel in die dafür vorgesehene Dropbox.
Welche Mautstraßen werde ich bei der Fahrt mit einem Alamo-Mietwagen in Maryland begegnen?
Maryland verfügt über mehrere wichtige Mautstraßen und Übergänge, die Sie bei der Fahrt mit Ihrem Alamo-Mietwagen in Maryland wahrscheinlich passieren werden. Der Bundesstaat nutzt E-ZPass als primäres elektronisches Mautsystem, und die meisten Mautstellen sind bargeldlos oder bewegen sich in Richtung bargeldloser Erhebung.
- Fort McHenry Tunnel (I-95): US$ 3 bis US$ 6 für Standardfahrzeuge.
- Baltimore Harbor Thruway Tunnel (I-895): US$ 3 bis US$ 6.
- Governor Harry W. Nice Memorial Bridge (US-301): US$ 4,50 bis US$ 9.
- John F. Kennedy Memorial Highway (I-95): US$ 6 bis US$ 12.
- Intercounty Connector (MD 200): US$ 0,07 bis US$ 0,35 pro Meile.
- William Preston Lane Jr. Memorial (Bay) Bridge: US$ 2,50 mit E-ZPass für ein Standardfahrzeug mit 2 Achsen.
Die Mautkosten variieren je nach Achsenzahl, Zahlungsmethode und Tageszeit. Maryland hat keine Stau- oder Emissionszonen. Am Alamo-Schalter in Maryland können Sie sich für ein Transponder-Programm anmelden, um diese Mautgebühren automatisch zu begleichen, oder nach Verbrauch bezahlen, wobei Verwaltungsgebühren anfallen, falls Sie sich nicht anmelden.
Wie funktioniert das Alamo-Mauttransponder-Programm in Maryland?
Beim Abholen Ihres Alamo-Mietwagens in Maryland ist das Fahrzeug bereits mit einem elektronischen Mautgerät ausgestattet. Da Maryland-Mautstraßen wie der Fort McHenry Tunnel und die Bay Bridge hauptsächlich bargeldlos sind, benötigen Sie eine Möglichkeit, Mautgebühren elektronisch zu bezahlen.
Am Alamo-Schalter in Maryland haben Sie zwei Hauptoptionen:
- Unbegrenztes Mautpaket: ein fester Tagespreis (typischerweise US$ 11 bis US$ 25 pro Tag, abhängig vom Alamo-Standort und Fahrzeugklasse), der alle Mautgebühren während Ihrer Mietzeit abdeckt. Einige Programme gelten mit einer Tages- oder Mietzeitbegrenzung.
- Bezahlen nach Nutzung: Alamo berechnet den tatsächlichen Mautbetrag zuzüglich einer Verwaltungs- oder Bearbeitungsgebühr auf Ihre Kreditkarte, nachdem die Miete beendet ist. Mautkosten können Tage oder sogar Wochen nach Rückgabe des Fahrzeugs auf Ihrer Abrechnung erscheinen.
Wenn Sie die Mautgebühren unabhängig verwalten möchten, können Sie das Maryland Pay-by-Plate-System nutzen, das eine Rechnung per Post basierend auf Ihrem Kennzeichen versendet. Das Nichtbezahlen kann jedoch zu zivilrechtlichen Strafen führen. Überprüfen Sie vor der Unterschrift den Mietvertrag bei Alamo sorgfältig, um zu verstehen, welches Programm für Ihre Maryland-Miete gilt und ob eine Obergrenze Ihre Gesamtexposition begrenzt.
Kann ich Cashback für die während meiner Alamo-Mietzeit in Maryland gezahlten Mautgebühren erhalten?
Ja, Sie können Cashback für Mautgebühren erhalten, die während Ihrer Alamo-Mietzeit in Maryland gezahlt wurden. Alle Buchungen bei Hola Car Rentals beinhalten Tolls Cashback, das bis zu 5 % Ihres Gesamtbuchungswertes für während der Mietzeit gezahlte Mautgebühren erstattet.
Da Maryland mehrere bargeldlose Mautstraßen hat, darunter den Fort McHenry Tunnel, die Bay Bridge und die Kennedy Memorial Highway, können die Mautkosten während Ihrer Alamo-Mietzeit schnell ansteigen. So beantragen Sie Ihren Cashback:
- Senden Sie eine E-Mail an [email protected] innerhalb von 30 Tagen nach Rückgabe Ihres Alamo-Fahrzeugs in Maryland.
- Verwenden Sie die Betreffzeile: Tolls Cashback - Reservierung {Ihre Bestätigungsnummer}.
- Fügen Sie Ihre Buchungsbestätigung von Hola Car Rentals, den bei Abholung unterschriebenen Mietvertrag von Alamo sowie eine Quittung oder Abrechnung mit den gezahlten Mautgebühren bei.
Beispiel: Wenn Ihre Maryland-Alamo-Buchung insgesamt US$ 500 beträgt, ist der maximale Cashback US$ 25. Wenn Sie US$ 18 an Mautgebühren gezahlt haben, erhalten Sie US$ 18 zurück. Bei Zahlungen von US$ 40 sind es US$ 25 (die Obergrenze). Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 7 bis 10 Werktagen nach Genehmigung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Späte Einreichungen nach 30 Tagen werden nicht akzeptiert.
Welche Dokumente benötige ich, um meinen Alamo-Mietwagen in Maryland abzuholen?
Für die Abholung Ihres Alamo-Mietwagens in Maryland müssen Sie die folgenden physischen Dokumente am Schalter vorlegen:
- Einen gültigen, nicht abgelaufenen Führerschein mit Foto. Digitale Führerscheine werden nicht akzeptiert. Der Führerschein muss während der gesamten Mietdauer gültig sein.
- Wenn Ihr Führerschein eine nicht-lateinische Schrift (z. B. Arabisch, Chinesisch, Japanisch oder Kyrillisch) verwendet, müssen Sie außerdem einen internationalen Führerschein (IDP) als Übersetzung mitführen. Der IDP ist kein eigenständiges Dokument und muss zusammen mit Ihrem Originalführerschein vorgelegt werden.
- Eine Hauptkreditkarte im Namen des Hauptfahrers, auf der der Name des Fahrers gedruckt ist, für die Sicherheitskaution. Debitkarten und Prepaidkarten werden für die Kaution nicht akzeptiert.
- Reisepass oder gültiger amtlicher Lichtbildausweis (für internationale Besucher).
- Ihren Buchungsbestätigungs- oder gedruckten Voucher, falls erforderlich.
- Hin- und Rückflug- oder Kreuzfahrttickets (für internationale Besucher).
Alle Dokumente müssen Originale sein. Am Alamo-Schalter in Maryland sind Namensabweichungen zwischen Führerschein, Reisepass und Kreditkarte eine häufige Ursache für Verzögerungen. Überprüfen Sie vor der Reise, dass alle Namen übereinstimmen.
Wie hoch ist die Kaution für einen Alamo-Mietwagen in Maryland?
Beim Abholen Ihres Alamo-Mietwagens in Maryland wird am Schalter eine temporäre Autorisierung auf Ihrer Kreditkarte als Sicherheitsleistung vorübergehend reserviert. Dies ist keine Belastung, sondern reduziert Ihr verfügbares Guthaben, bis die Reservierung nach Rückgabe des Fahrzeugs aufgehoben wird.
Für Alamo-Mietwagen in den USA, einschließlich Maryland, beträgt die übliche Kaution etwa US$ 300 bis US$ 400 für Standardfahrzeugklassen. Der genaue Betrag kann variieren je nach:
- Alamo-Standort (Flughafen vs. außerhalb des Flughafens).
- Gewählter Fahrzeugklasse (Premium- oder Spezialfahrzeuge können eine höhere Kaution haben).
- Mietdauer.
Nur eine Hauptkreditkarte im Namen des Hauptfahrers, auf der der Name des Fahrers gedruckt ist, wird für die Kaution akzeptiert. Debitkarten, Prepaidkarten und virtuelle Karten werden am Alamo-Schalter in Maryland nicht akzeptiert. Nach Rückgabe des Fahrzeugs wird die Kaution freigegeben, aber Ihre Bank steuert, wann sie wieder auf Ihr verfügbares Guthaben erscheint, was bis zu 15 Werktage dauern kann. Bringen Sie eine Zweitkreditkarte mit, falls Ihre primäre Karte abgelehnt wird.
Wie alt muss man sein, um bei Alamo in Maryland ein Auto zu mieten?
Das Mindestalter für die Anmietung eines Autos bei Alamo in Maryland ohne Zuschlag für junge Fahrer beträgt 25 Jahre. Fahrer im Alter von 21 bis 24 Jahren können bei Alamo in Maryland mieten, müssen jedoch einen täglichen Zuschlag für junge Fahrer zahlen, und die meisten Fahrzeugklassen sind auf Fahrer ab 25 Jahren beschränkt.
Wichtige Hinweise für Mieter unter 25 Jahren bei Alamo in Maryland:
- Fahrer im Alter von 21 bis 24 Jahren zahlen eine zusätzliche Tagesgebühr neben dem Grundmietpreis. Der Zuschlag für junge Fahrer bei Alamo beträgt US$ 15 pro Tag zuzüglich Steuern.
- Fahrzeugklassen sind eingeschränkt. Economy, Compact und Intermediate sind in der Regel für jüngere Mieter verfügbar, während Full-Size, SUV, Minivan, Luxus- und Premiumklassen meist nur für Fahrer ab 25 Jahren zugänglich sind.
- Fahrer unter 21 Jahren sind bei Alamo in Maryland nicht berechtigt, ein Fahrzeug zu mieten.
Maryland hat kein Gesetz, das Mieten für Fahrer unter 21 Jahren vorschreibt (anders als New York oder Michigan). Die Standardpolitik von Alamo gilt. Wenn Sie zwischen 21 und 24 Jahre alt sind und in Maryland mieten möchten, planen Sie den Zuschlag ein und prüfen Sie vor der Buchung die Fahrzeugklassenzulässigkeit.
Gibt es eine Gebühr, um einen zusätzlichen Fahrer bei Alamo in Maryland hinzuzufügen?
Ja, es fällt eine Gebühr an, um einen zusätzlichen Fahrer bei Ihrer Alamo-Mietung in Maryland hinzuzufügen, sofern Ihre Buchungsbestätigung nicht ausdrücklich angibt, dass ein zusätzlicher Fahrer kostenlos enthalten ist.
Wenn die Gebühr gilt, berechnet Alamo US$ 15 pro Tag zuzüglich Steuern für jeden zusätzlichen Fahrer in Maryland. Es gibt keinen festgelegten Höchstbetrag, anders als bei einigen anderen Marken. Wichtige Regeln:
- Der zusätzliche Fahrer muss bei Abholung am Alamo-Schalter in Maryland mit gültigem Führerschein und ggf. IDP anwesend sein.
- Der zusätzliche Fahrer muss die gleichen Mindestalteranforderungen erfüllen. Bei Fahrern unter 25 Jahren kann zusätzlich ein Zuschlag für junge Fahrer anfallen.
- Sowohl der Hauptfahrer als auch der zusätzliche Fahrer müssen den Mietvertrag unterschreiben. Wer das Fahrzeug fährt, ohne auf dem Vertrag gelistet zu sein, ist nicht durch den Mietschutz abgedeckt.
Prüfen Sie vor Ihrer Ankunft am Alamo-Schalter in Maryland Ihre Buchungsbestätigung. Falls Ihr Tarif einen kostenlosen zusätzlichen Fahrer beinhaltet, wird dies deutlich vermerkt. Nur der erste zusätzliche Fahrer ist inbegriffen; weitere Fahrer verursachen die tägliche Gebühr.
Deckt die Reisehilfe im Falle einer Panne meines Alamo-Mietwagens in Maryland ab?
Ja, die meisten Buchungen bei Hola Car Rentals beinhalten Reisehilfe, bereitgestellt durch Terrawind Global Protection, die im Falle eines Notfalls während Ihrer Alamo-Mietzeit in Maryland helfen kann, z. B. bei einer Panne auf der I-95 oder medizinischen Problemen während der Fahrt durch den Bundesstaat.
Der Reisehilfe-Vorteil umfasst in der Regel:
- Medizinische Versorgung für bis zu 5 Passagiere bei nicht-vorbestehenden Krankheiten und Unfällen.
- Rechtliche Unterstützung im Falle eines Unfalls.
- Entschädigung bei verlorenem Gepäck durch die Fluggesellschaft.
- Versicherung bei Flugausfällen.
Für 24/7-Hilfe rufen Sie +1 888 980 9992 (gebührenfrei) an oder kontaktieren Sie WhatsApp unter +1 208 910 1001. Halten Sie Ihre Hola Car Rentals-Buchungsnummer bereit, wenn Sie anrufen.
Wichtig: Dieser Reisehilfe-Vorteil gilt nur für Kunden außerhalb Nordamerikas. Einwohner der USA und Kanadas sind nicht berechtigt. Für fahrzeugspezifische Pannenhilfe während Ihrer Alamo-Mietzeit in Maryland verwenden Sie die in Ihrem Mietvertrag angegebene Pannenhilfe-Nummer.
Welches Kraftstoffpolicy gilt für Alamo-Mietwagen in Maryland?
Alamo-Mietwagen in Maryland folgen standardmäßig der Full-to-Full-Kraftstoffpolitik. Sie erhalten das Fahrzeug mit vollem Tank und müssen es ebenfalls voll zurückgeben, um Kraftstoffkosten zu vermeiden.
So vermeiden Sie zusätzliche Kosten bei Ihrer Maryland-Alamo-Mietung:
- Beim Abholen prüfen Sie den Kraftstoffstand mit dem Alamo-Mitarbeiter und bestätigen, dass der Startstand im Mietvertrag vermerkt ist. Machen Sie ein Foto vom Armaturenbrett mit Kilometerzähler und Tankanzeige.
- Während der Mietzeit verwenden Sie den im Fahrzeug angegebenen Kraftstofftyp.
- Vor der Rückgabe tanken Sie das Fahrzeug innerhalb von ca. 15 km vom Rückgabeort wieder auf, damit die Anzeige nicht unter voll sinkt, bevor Sie ankommen.
- Bewahren Sie die letzte Tankquittung mit Datum, Uhrzeit und Tankstellenadresse auf.
Wenn Sie das Alamo-Fahrzeug in Maryland mit weniger als vollem Tank zurückgeben, können Sie für die Kraftstofflücke zu den Partner-Refüllpreisen belastet werden, die in der Regel höher sind als der Einzelhandelspreis an der Zapfsäule, zuzüglich eines Servicegebühr für das Nachfüllen. Für Rückgaben nach Geschäftsschluss am BWI-Standort lassen Sie die Quittung in der Rücksendebox und werfen Ihre Schlüssel in die dafür vorgesehene Dropbox.
Ist meine Alamo-Mietwagenversicherung in Maryland inklusive?
Die in Ihrem Alamo-Mietwagen in Maryland enthaltene Versicherung hängt vom gewählten Tarifplan ab, den Sie bei der Buchung über Hola Car Rentals auswählen. Hier eine Übersicht der wichtigsten Schutzleistungen:
- Collision Damage Waiver (CDW) oder Loss Damage Waiver (LDW): reduziert Ihre finanzielle Haftung bei Schäden am Mietfahrzeug durch Kollision, Diebstahl oder Vandalismus. Ein Selbstbehalt kann gelten, sofern in Ihrer Bestätigung kein Null-Selbstbehalt vermerkt ist. CDW und LDW decken keine Schäden ab, die Sie anderen Fahrzeugen oder Personen zufügen.
- Third-Party Liability (LIS/ALI/SLI): deckt Personenschäden und Sachschäden, die Sie anderen bei der Fahrt mit dem Alamo-Mietwagen in Maryland zufügen. Einige US-Bundesstaaten verlangen eine Mindesthaftpflichtdeckung, nicht alle. Hola Car Rentals empfiehlt dringend, eine Liability Insurance Supplementary (bis zu US$ 300.000) zu Ihrer Maryland-Buchung hinzuzufügen.
Prüfen Sie Ihre Buchungsbestätigung sorgfältig, um zu sehen, welche Deckungen enthalten sind und ob ein Selbstbehalt gilt. Am Alamo-Schalter in Maryland sollten Sie den Mietvertrag prüfen, um sicherzustellen, dass die Deckungen mit Ihrer Bestätigung übereinstimmen, bevor Sie unterschreiben. Optional buchbare Zusatzversicherungen wie persönliche Unfallversicherung oder Schutz persönlicher Gegenstände sind separat und können am Schalter hinzugefügt werden.
Kann ich mein Alamo-Fahrzeug an einem anderen Ort in Maryland oder einem anderen Bundesstaat zurückgeben?
Ja, Sie können Ihr Alamo-Mietfahrzeug an einem anderen Ort als dem Abholort in Maryland zurückgeben, allerdings kann eine Einweg-Rückgabegühr anfallen, abhängig von der Route.
Wichtige Hinweise zu Einwegmieten mit Alamo in Maryland:
- Alamo hat zwei bestätigte Standorte in Maryland: BWI Airport in Hanover und Lexington Park. Rückgaben zwischen diesen beiden Standorten oder in einen anderen Bundesstaat können eine Gebühr auslösen.
- Die Rückgabegühr ist standortabhängig und variiert je nach Route, Fahrzeugklasse und Mietdaten. Es handelt sich nicht um eine Kilometer- oder Kraftstoffgebühr, ist aber in der Regel steuerpflichtig.
- Während des Buchungsprozesses auf der Hola Car Rentals-Website wird die etwaige Rückgabegühr im Abschnitt „Zahlung bei Ankunft“ auf der Tarifdetailseite angezeigt. Überprüfen Sie dies vor Bestätigung Ihrer Maryland-Alamo-Reservierung.
- Grenzüberschreitende Einwegmieten (z. B. nach Kanada) können eingeschränkt sein oder eine vorherige Genehmigung erfordern. Prüfen Sie Ihren Mietvertrag auf erlaubte Fahrgebiete.
Wenn Sie nach der Buchung Ihren Rückgabeort ändern möchten, kontaktieren Sie den Support von Hola Car Rentals, da Änderungen die Mietkosten neu berechnen und die Gebühr anpassen können.
Was passiert, wenn ich zu spät zur Abholung meines Alamo-Mietwagens am BWI in Maryland komme?
Wenn Sie später als die ursprünglich vereinbarte Abholzeit bei Ihrem Alamo-Mietwagen am BWI Airport in Maryland ankommen, wird die Reservierung in der Regel bis zu 24 Stunden ab der ursprünglichen Abholzeit gehalten. Wenn Sie innerhalb dieses Zeitfensters ankommen und der Schalter geöffnet ist, können Sie Ihr Fahrzeug noch abholen.
Hier einige Hinweise:
- Wenn sich Ihr Flug um weniger als 24 Stunden verzögert, hält Alamo in Maryland Ihre Buchung. Stellen Sie sicher, dass Sie während der Schalteröffnungszeiten ankommen.
- Bei einer Verzögerung von mehr als 24 Stunden kontaktieren Sie so bald wie möglich den Hola Car Rentals-Support per WhatsApp unter +1 (786) 999-8312 oder per E-Mail an [email protected]. Änderungen sind nicht garantiert, aber das Team wird nach Möglichkeit helfen.
- Wenn Sie das Fahrzeug nicht innerhalb von 24 Stunden abholen und keinen Kontakt zum Support aufnehmen, verfällt die Buchung möglicherweise ohne Rückerstattung.
Der Alamo-Schalter am BWI in Maryland unterstützt Self-Service-Kioske, die den Ablauf nach Ihrer Ankunft beschleunigen können. Wenn Sie den Accelerated Check-in online vor Ihrer Maryland-Reise abgeschlossen haben, sind Ihre Daten bereits vorausgefüllt, was die Wartezeit am Schalter verkürzt, egal wann Sie ankommen.
- Wenn du dich für eine Auswahl entscheidest, wird die Seite komplett aktualisiert.
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