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Häufig gestellte Fragen
Was beinhaltet meine Hola Car Rentals Buchung am Miami Airport, das andere Unternehmen nicht bieten?
Hola Car Rentals ist der einzige Premium-Partner der führenden Mietwagen-Marken, die am Miami Airport tätig sind, und bietet Ihnen exklusiven Zugang zu unserem All Inclusive+-Tarif. Dieser Tarif beinhaltet Leistungen, die kein anderes Unternehmen bieten kann:
- Kostenlose Haftpflichtversicherung ab US$ 300.000 im Schadensfall (gilt nur für bestimmte Tarife und Reiserouten)
- Maut-Rückerstattung: Erhalten Sie bis zu 5 % des Gesamtreservierungswerts für während Ihrer Mietzeit anfallende Mautgebühren zurück
- Premium-Reisekrankenversicherung mit bis zu US$ 150.000 Deckung für maximal 5 Passagiere im medizinischen Notfall, ohne Abdeckung vorbestehender Erkrankungen
- No Extra Charges©-Garantie: Sollte die Vermietstation Ihnen etwas berechnen, das nicht in Ihrer Buchungsbestätigung aufgeführt ist und kein optionales Zusatzangebot darstellt, das Sie akzeptiert haben, wird Hola Car Rentals nach Prüfung daran arbeiten, den Betrag zu stornieren oder zu erstatten
All das ohne Aufpreis, damit Sie ein vollständig geschütztes Mietwagenerlebnis und Seelenfrieden während Ihrer gesamten Reise am Miami Airport genießen können.
Werde ich am Schalter unerwartete Gebühren zahlen müssen, wenn ich am Miami Airport ein Auto über Hola Car Rentals miete?
Nein. Bei Hola Car Rentals werden alle Kosten und Gebühren für Ihre Buchung am Miami Airport zum Zeitpunkt der Reservierung und in Ihrer Bestätigungs-E-Mail klar ausgewiesen, sodass Sie genau wissen, was Sie zahlen, bevor Sie am Schalter ankommen.
Darüber hinaus beinhaltet jede Hola Car Rentals Buchung die Garantie No Extra Charges©. Dabei handelt es sich um eine Preisgarantie (keine Versicherung), die Sie schützt, wenn der Schalter am Miami Airport Ihnen etwas berechnet, das nicht in Ihrer Bestätigung aufgeführt war und kein optionales Zusatzangebot war, das Sie angenommen haben. Sollte das passieren, wird Hola Car Rentals mit dem Mietpartner zusammenarbeiten, um die Gebühr nach Prüfung zu entfernen oder zu erstatten.
Die einzigen Kosten, die nicht von dieser Garantie abgedeckt sind:
- Optionale Zusatzausstattungen, die Sie am Schalter wählen (GPS, Kindersitze, Vorausbezahlung von Kraftstoff)
- Nutzungsabhängige Gebühren (Mautgebühren, Kraftstofffehlbetrag, Verkehrsstrafen)
Wie komme ich vom Ankunftsbereich am Miami Airport zum Mietwagenschalter?
Nach der Landung am Miami Airport und der Pass- und Zollabfertigung (was bei internationalen Ankünften 30 bis 90 Minuten dauern kann), holen Sie Ihr Gepäck ab und folgen Sie den Hinweisschildern zu "Rental Cars" und "MIA Mover".
Die Station des MIA Mover befindet sich auf Ebene 3 zwischen den Garagen Dolphin und Flamingo. Vom Zentralterminal aus führen Laufbänder direkt zur Station. Steigen Sie in den kostenlosen automatischen MIA Mover, der Sie in 4 Minuten zum Rental Car Center (RCC) an der 3900 NW 25th Street, Miami, FL 33142 bringt.
Verlassen Sie die Station auf Ebene 4 des RCC und nehmen Sie die Rolltreppe oder den Aufzug nach unten in die Hauptkundenservice-Lobby, wo sich alle großen Markenstände befinden, einschließlich Alamo, Avis, Budget, Dollar, Enterprise, Hertz, National, Payless und Thrifty.
Von der Landung bis zum Losfahren sollten Sie insgesamt 1 bis 2,5 Stunden einplanen, um Warteschlangen bei der Einwanderung, Gepäckabholung, den MIA Mover, den Schalterabwicklungen und Fahrzeugkontrollen zu berücksichtigen. Halten Sie Ihre Buchungsbestätigung, Ihren Führerschein und Ihre Kreditkarte bereit, bevor Sie den Schalter erreichen, um den Ablauf zu beschleunigen.
Welche Mietwagenmarken sind im Miami Airport Rental Car Center vertreten?
Alle großen Mietwagenmarken am Miami Airport sind im selben konsolidierten Rental Car Center (RCC) an der 3900 NW 25th Street vertreten, sodass nach Ankunft mit dem MIA Mover kein Shuttle erforderlich ist.
Marken vor Ort im Miami Airport RCC sind:
- Alamo
- Avis
- Budget
- Dollar
- Enterprise
- Hertz
- National
- Payless
- Thrifty
- Sixt, ACE, Advantage und weitere
Einige kleinere unabhängige Anbieter haben möglicherweise eigene Standorte außerhalb des Flughafengeländes in der Nähe und nutzen eigene Shuttle-Services. Falls Ihre Buchungsbestätigung eine Marke auflistet, die im RCC-Lobby nicht genannt wird, prüfen Sie die Bestätigung auf spezifische Abholanweisungen oder kontaktieren Sie direkt die Vermietfirma.
Die meisten großen Schalter am Miami Airport sind mit verlängerten oder 24-Stunden-Öffnungszeiten ausgestattet. Es ist jedoch ratsam, die genauen Öffnungszeiten Ihrer gewählten Marke in Ihrer Buchungsbestätigung zu überprüfen, insbesondere bei sehr frühen Ankünften oder späten Abflügen.
Welche Dokumente benötige ich, um am Miami Airport einen Mietwagen abzuholen?
Um Ihren Mietwagen am Miami Airport abzuholen, müssen Sie die folgenden physischen Dokumente am Schalter vorlegen:
- Ihren originalen, gültigen Führerschein auf den Namen des Hauptfahrers
- Eine physische Kreditkarte mit dem Namen des Fahrers, auf der die Sicherheitskaution reserviert wird
- Ihren Reisepass oder einen gültigen amtlichen Lichtbildausweis
- Ihre Buchungsbestätigung oder den ausgedruckten Voucher
- Hin- und Rückflug- oder Kreuzfahrttickets (bei ausländischen Besuchern erforderlich)
Wenn Ihr Führerschein in einem nicht-lateinischen Alphabet (z. B. Arabisch, Chinesisch, Japanisch oder Kyrillisch) ausgestellt ist, ist ein Internationaler Führerschein (IDP) neben dem Originalführerschein zwingend erforderlich. Für Führerscheine in anderen nicht-englischen Schriften wird ein IDP dringend empfohlen. Der IDP ist nur eine Übersetzung und gilt ohne den Originalführerschein niemals allein.
Alle Dokumente müssen Originale in Papierform sein. Digitale Kopien, die auf einem Telefon oder Tablet gezeigt werden, werden an den Mietwagenschaltern am Miami Airport nicht akzeptiert. Debitkarten und Prepaidkarten werden für die Sicherheitskaution nicht akzeptiert.
Wie funktionieren Mautgebühren bei der Anmietung eines Autos am Miami Airport?
Die Mautstraßen rund um den Miami Airport sind fast ausschließlich bargeldlos. Es gibt nur noch sehr wenige Bargeldstationen, sodass Ihr Mietfahrzeug mit einem elektronischen Mautgerät oder einem plattengestützten Abrechnungssystem ausgestattet ist.
Beim Abholen Ihres Autos am Miami Airport haben Sie in der Regel zwei Optionen:
- Unbegrenztes Mautpaket: ein fixer Tagespreis von etwa US$ 11 bis US$ 15 pro Tag, der alle Mautgebühren während Ihrer Mietzeit abdeckt
- Bezahlung pro Nutzung: Der Vermieter berechnet jede Maut, die Sie verursachen, zuzüglich täglicher oder Verwaltungsgebühren, die nach Ende der Miete auf Ihrer Kreditkarte abgerechnet werden
Typische Mautstraßen, die Sie bei der Fahrt vom Miami Airport aus passieren könnten, sind die Florida Turnpike und die I-95 Express-Spuren. Die geschätzten täglichen Mautkosten im Raum Miami liegen je nach Route bei etwa US$ 5 bis US$ 20.
Wenn Sie die Mautgebühren selbst verwalten möchten, können Sie beim Schalter am Miami Airport vom Programm des Vermieters absehen und eine Florida-Visitor-Mautkarte erwerben. Bitten Sie den Mitarbeiter, das standardmäßige Mautgerät des Fahrzeugs zu deaktivieren, um doppelte Gebühren zu vermeiden.
Beachten Sie, dass Mautgebühren, die per Plattenabrechnung verarbeitet werden, oft Tage oder sogar Wochen nach Rückgabe des Fahrzeugs auf Ihrer Kreditkarte erscheinen, was normal ist.
Welche Flughafenentgelte und Zuschläge werden bei Mietwagen am Miami Airport auf die Tarife aufgeschlagen?
Die Mietwagenpreise am Miami Airport unterliegen mehreren verpflichtenden lokalen Gebühren, die zusätzlich zum Grundpreis berechnet werden. Diese Gebühren werden vom Flughafen und den örtlichen Behörden festgelegt, nicht vom Vermieter oder der Buchungsagentur.
Häufige Gebühren, die am Miami Airport anfallen, sind:
- Airport Concession Recovery Fee (ACRF): eine prozentuale Gebühr, die die Vermieter an den Flughafen zahlen und an die Mieter weitergeben
- Customer Facility Charge (CFC): finanziert das Gebäude und die Infrastruktur des Rental Car Center
- Florida State- und County-Umsatzsteuern
Diese Gebühren können die Gesamtkosten erheblich erhöhen im Vergleich zum reinen Tagesgrundpreis. Mietwagen außerhalb des Flughafengeländes in der Nähe von Miami vermeiden die Concession Recovery Fee und die Facility Charge, was die Gesamtkosten senken kann, allerdings müssen Sie dann die Transportkosten vom Miami Airport zum externen Standort berücksichtigen.
Ihre Buchungsbestätigung zeigt, welche Steuern und Gebühren im Voraus bezahlt sind und welche bei Abholung am Schalter fällig werden. Wenn dort "Taxes and Fees: Included" steht, werden diese Posten bei der Abrechnung am Schalter nicht erneut berechnet.
Kann ich eine Rückerstattung für Mautgebühren (Tolls Cashback) bei Zahlungen in der Nähe des Miami Airport erhalten?
Ja, alle Buchungen bei Hola Car Rentals beinhalten Tolls Cashback, das bis zu 5 % des Gesamtbuchungswerts für während Ihrer Mietzeit gezahlte Mautgebühren erstattet, inklusive Mautstraßen rund um den Miami Airport wie die Florida Turnpike und die I-95 Express-Spuren.
Um Ihre Cashback-Rückerstattung nach Rückgabe des Fahrzeugs am Miami Airport zu beantragen:
- Senden Sie eine E-Mail an [email protected] innerhalb von 30 Tagen nach Rückgabe des Fahrzeugs
- Verwenden Sie die Betreffzeile: Tolls Cashback - gefolgt von Ihrer Reservierungsnummer (z. B. Tolls Cashback - HOLA1000000)
- Fügen Sie Ihre Buchungsbestätigung von Hola Car Rentals, den bei Abholung unterschriebenen Mietvertrag und eine Quittung oder einen Kontoauszug mit den gezahlten Mautgebühren bei
- Geben Sie Ihren vollständigen Namen, Reisedaten und die letzten 4 Ziffern der für die Buchung verwendeten Karte an
Die Rückerstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode und wird in der Regel innerhalb von 7 bis 10 Werktagen nach Genehmigung verarbeitet. Spätere Einreichungen nach 30 Tagen werden nicht akzeptiert.
Beispiel: Wenn Ihre Buchung insgesamt US$ 400 betrug, ist die maximale Cashback US$ 20. Bei gezahlten US$ 14 Mautgebühren in der Nähe des Miami Airport erhalten Sie US$ 14 zurück. Bei US$ 30 Mautkosten erhalten Sie die Höchstsumme von US$ 20.
Wie hoch ist die Kaution für einen Mietwagen am Miami Airport?
Am Miami Airport legt die Vermietfirma bei der Abholung eine temporäre Autorisierungsreservierung auf Ihrer Kreditkarte ein. Dies ist keine Belastung, sondern reduziert nur Ihren verfügbaren Kredit, bis die Miete beendet ist und Ihre Bank die Reservierung freigibt.
Typischerweise liegt die Sicherheitskaution in den USA, einschließlich Miami Airport, bei etwa US$ 300 bis US$ 400 für Standardfahrzeugklassen. Premium- oder Spezialfahrzeuge können eine höhere Kaution erfordern. Der genaue Betrag wird vom Vermieter am Schalter festgelegt und kann je nach Marke, Fahrzeugklasse und Saison variieren.
Um Probleme am Schalter zu vermeiden:
- Bringen Sie eine physische Kreditkarte mit Ihrem Namen und ausreichendem verfügbaren Kredit mit
- Debitkarten und Prepaidkarten werden für die Kautionsreservierung nicht akzeptiert
- Informieren Sie Ihre Bank über Ihre Reisedaten, um Betrugsblockaden bei der Autorisierung zu vermeiden
- Bringen Sie eine zweite Kreditkarte in Ihrem Namen mit, falls die primäre Karte abgelehnt wird
Nach Rückgabe des Fahrzeugs wird die Kaution vom Vermieter freigegeben. Ihre Bank oder Ihr Kartenanbieter steuert, wann der Kredit wieder auf Ihrem Konto erscheint, was bis zu 15 Werktage dauern kann.
Gibt es Altersbeschränkungen oder Zuschläge für junge Fahrer bei der Anmietung am Miami Airport?
Ja, Fahrer unter 25 Jahren unterliegen am Miami Airport einem Young-Driver-Zuschlag. Das Mindestalter für eine uneingeschränkte Anmietung ohne Zusatzkosten ist 25 Jahre.
Fahrer im Alter von 21 bis 24 Jahren können am Miami Airport mieten, zahlen jedoch einen täglichen Minderjährigen-Zuschlag. Typische Gebühren nach Marke sind:
- Avis, Budget und Payless: US$ 13 pro Miettag plus Steuern, maximal US$ 65 plus Steuern
- Hertz, Thrifty und Dollar: US$ 13,50 pro Miettag plus Steuern, maximal US$ 189 plus Steuern
- Alamo, National und Enterprise: US$ 15 pro Tag plus Steuern
Fahrer unter 25 Jahren am Miami Airport dürfen außerdem bestimmte Fahrzeugklassen nicht mieten. Vollgrößenlimousinen, SUVs, Minivans, Cabrios, Luxus- und Premiumfahrzeuge sind in der Regel nur für Mieter ab 25 Jahren reserviert. Economy-, Kompakt- und Intermediate-Kategorien sind meist verfügbar.
Eine Ausnahme gilt für Fahrer im Alter von 21 bis 24 Jahren aus Lateinamerika und der Karibik, die über Avis oder Budget mieten: Der Minderjährigen-Zuschlag kann bei bestimmten Hola Car Rentals Tarifen entfallen, wenn der Verzicht explizit auf der Buchungsbestätigung vermerkt ist. Prüfen Sie Ihre Bestätigung, ob dies für Ihre Miami Airport Reservierung gilt.
Wie kann ich einen zusätzlichen Fahrer bei meiner Miete am Miami Airport hinzufügen?
Ja, Sie können einen zusätzlichen Fahrer bei Ihrer Miete am Miami Airport hinzufügen, allerdings muss dieser Fahrer bei der Abholung persönlich am Schalter im Rental Car Center anwesend sein.
So fügen Sie einen zusätzlichen Fahrer hinzu:
- Der zusätzliche Fahrer muss seinen gültigen Führerschein und einen Reisepass oder einen passenden Lichtbildausweis vorlegen
- Wenn der Führerschein in einem nicht-lateinischen Alphabet ausgestellt ist, ist zusätzlich ein Internationaler Führerschein (IDP) erforderlich
- Sowohl der Hauptfahrer als auch der zusätzliche Fahrer müssen den Mietvertrag unterschreiben
- Stellen Sie sicher, dass der Name des zusätzlichen Fahrers auf dem gedruckten Vertrag erscheint, bevor Sie den Schalter verlassen
Ob die Gebühr für den zusätzlichen Fahrer im Preis inbegriffen ist oder bei der Abholung berechnet wird, hängt von Ihrem Tarif ab. Prüfen Sie Ihre Buchungsbestätigung auf den Hinweis "Zusätzlicher Fahrer kostenlos". Falls nicht enthalten, sind die Gebühren am Miami Airport typischerweise:
- Avis, Budget und Payless: US$ 13 pro Tag plus Steuern, maximal US$ 65 plus Steuern
- Hertz, Thrifty und Dollar: US$ 13,50 pro Tag plus Steuern, maximal US$ 189 plus Steuern
- Alamo, National und Enterprise: US$ 15 pro Tag plus Steuern
Bei Avis, Budget und Payless am Miami Airport müssen zusätzliche Fahrer in der Regel mindestens 25 Jahre alt sein. Wenn Sie nach der Abholung einen Fahrer hinzufügen möchten, besuchen Sie eine Filiale, um den Vertrag zu aktualisieren.
Kann ich am Miami Airport einen Mietwagen nehmen und in einer anderen Stadt zurückgeben?
Ja, One-Way-Mieten vom Miami Airport sind möglich, sodass Sie das Fahrzeug in Miami abholen und in einer anderen Stadt oder an einem anderen Flughafen zurückgeben können.
Für die Rückgabe fällt in den meisten Fällen eine Gebühr an, die je nach Zielort, Fahrzeugklasse, Vermieter und Saison variiert. Langstreckenrouten, wie Miami Airport nach New York, sind in der Regel mit höheren Gebühren verbunden, da Fahrzeugtransporte anfallen. Kürzere regionale Routen können geringere oder keine Gebühren haben.
Ein Beispiel: Eine One-Way-Miete vom Miami Airport nach Orlando (MCO) ist möglicherweise ohne Rückgabengebühr, abhängig vom Tarif und Vermieter.
Die Gebühr für die Rückgabe wird während des Buchungsvorgangs im Abschnitt "Zahlung bei Ankunft" angezeigt und erscheint auch auf Ihrer Buchungsbestätigung. Diese Gebühr kann nicht im Voraus bezahlt werden und wird direkt beim Vermieter am Miami Airport Schalter oder bei der Rückgabe bezahlt.
Grenzüberschreitende One-Way-Mieten (z. B. Rückgabe in Kanada oder Mexiko) sind in der Regel eingeschränkt oder erfordern vorherige Zustimmung des Vermieters. Prüfen Sie Ihre Bestätigung auf erlaubte Fahrgebiete, bevor Sie eine grenzüberschreitende Route vom Miami Airport aus planen.
Was ist die Kraftstoffpolitik für Mietwagen am Miami Airport?
Die Standard-Kraftstoffpolitik bei Mietwagen am Miami Airport ist Full-to-Full. Sie erhalten das Fahrzeug mit vollem Tank und müssen es auch wieder voll zurückgeben, um Kraftstoffkosten zu vermeiden.
Um die Full-to-Full-Politik am Miami Airport korrekt einzuhalten:
- Beim Abholen den Kraftstoffstand mit dem Mitarbeiter prüfen und den Startstand im Mietvertrag dokumentieren
- Ein Foto vom Armaturenbrett mit Kilometerstand und Kraftstoffanzeige machen
- Das Fahrzeug innerhalb von etwa 10 Meilen vom Miami Airport zurückgeben, nachdem Sie es aufgetankt haben
- Den finalen Tankbeleg aufbewahren, auf dem Datum, Uhrzeit und Tankstellenadresse vermerkt sind
- Bei Rückgabe außerhalb der Geschäftszeiten im Schlüsselbriefumschlag hinterlassen und eine Fotokopie des vollen Tanks aufbewahren
Wenn Sie das Fahrzeug unter dem dokumentierten Startstand zurückgeben, berechnet die Vermietfirma den Kraftstoffmangel zu ihrem eigenen Nachfüllpreis, der in der Regel höher ist als der Pumpenpreis, zuzüglich Servicegebühr.
Einige Schalter am Miami Airport bieten eine Vorauszahlung für Kraftstoff beim Abholen an. Wenn Sie diese Option wählen, gilt die Full-to-Full-Politik nicht mehr, und ungenutzter Kraftstoff ist in der Regel nicht erstattungsfähig. Es ist meist günstiger, selbst nachzutanken, wenn Sie sich dem Rückgabeort nähern.
Welche Versicherungsdeckung benötige ich für einen Mietwagen am Miami Airport?
Zwei Hauptarten der Versicherung sind für einen Mietwagen am Miami Airport relevant: Schutz für das Fahrzeug selbst und Schutz für Dritte.
Collision Damage Waiver oder Loss Damage Waiver (CDW/LDW) reduziert Ihre finanzielle Haftung bei Schäden oder Diebstahl des Mietwagens. Eine Selbstbeteiligung kann gelten, sofern Ihre Bestätigung keinen Null-Selbstbehalt explizit ausweist. CDW/LDW deckt keine Schäden an anderen Fahrzeugen oder Personen.
Third-Party Liability (LIS/ALI/SLI) deckt Personenschäden und Sachschäden, die Sie bei Dritten verursachen. In Florida sind nicht alle Mietpreise automatisch mit ausreichender Haftpflichtdeckung versehen, daher wird dringend empfohlen, eine zusätzliche Haftpflichtversicherung abzuschließen, wenn Sie am Miami Airport und auf Florida-Highways unterwegs sind.
Prüfen Sie Ihre Buchungsbestätigung, welche Deckungen bereits im Tarif enthalten sind. Falls CDW/LDW oder Haftpflichtversicherung aufgeführt sind, kontrollieren Sie die Selbstbeteiligung und die Deckungssummen im Mietvertrag am Miami Airport, bevor Sie unterschreiben.
CDW/LDW deckt keine Reifen, Unterboden, Dachschäden oder persönliche Gegenstände ab. Nur Fahrer, die im Mietvertrag genannt sind, sind versichert. Fügen Sie alle zusätzlichen Fahrer bei der Abholung am Miami Airport hinzu.
Ist in meiner Hola Car Rentals Buchung eine Reisehilfe bei Notfällen in der Nähe des Miami Airport enthalten?
Ja, die meisten Buchungen bei Hola Car Rentals beinhalten Reisehilfeleistungen, die von Terrawind Global Protection bereitgestellt werden. Diese können hilfreich sein, wenn Sie während Ihrer Fahrt in der Nähe des Miami Airport oder unterwegs einen medizinischen Notfall oder einen anderen gedeckten Vorfall haben.
Der Versicherungsschutz umfasst in der Regel:
- Reiseversicherung mit medizinischer Deckung für bis zu 5 Passagiere
- Rechtshilfe im Falle eines Verkehrsunfalls
- Entschädigung bei verlorenem Gepäck durch die Fluggesellschaft
- Versicherung bei Flugausfällen
Dieses Angebot richtet sich an Reisende aus dem Ausland. Einwohner der USA oder Kanadas sind nicht für diesen Schutz qualifiziert.
Wenn Sie während Ihrer Miete in der Nähe des Miami Airport Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie Terrawind rund um die Uhr:
- Telefon (kostenfrei oder gebührenpflichtig): +1 888 980 9992
- WhatsApp: +1 208 910 1001
- E-Mail: [email protected]
Halten Sie bei Anruf Ihren vollständigen Namen, Ihre Hola Car Rentals Bestätigungsnummer (z. B. HOLA1000000), Ihren aktuellen Standort und eine kurze Beschreibung der Situation bereit. Befolgen Sie die Anweisungen des Koordinators und bewahren Sie alle Quittungen und Berichte für eventuelle Erstattungsansprüche auf. Prüfen Sie Ihre Buchungsbestätigung auf die genauen Bedingungen und Deckungssummen, die für Ihre Miami Airport Miete gelten.
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