Aluguel de Carros Payless
em Indianapolis

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Indiana, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Indiana.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Indiana são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Indiana cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

O balcão da Payless em Indiana está localizado no Aeroporto Internacional de Indianapolis (IND), na 7800 Col H Weir Cook Memorial Drive, Indianapolis, IN 46241.

A Payless oferece serviço de traslado dos terminais do aeroporto até o local de aluguel. Ao chegar ao IND, siga as placas para os shuttles de locação de carros e procure pelo transporte da Payless. Este é o único local da Payless em Indiana, portanto todas as retiradas e devoluções no estado são feitas aqui.

O horário de funcionamento do balcão é de domingo a sexta-feira, das 7h00 às 1h00, e sábado, das 8h00 às 1h00. Se seu voo chegar próximo das 1h00, planeje-se de acordo, pois o balcão fecha durante a noite. Se tiver dúvidas sobre seu horário de chegada em relação ao horário de funcionamento, entre em contato diretamente com a unidade de Indianapolis ou revise sua confirmação de reserva para orientações.

A unidade da Payless no Aeroporto Internacional de Indianapolis em Indiana funciona de domingo a sexta-feira, das 7h00 às 1h00, e no sábado, das 8h00 às 1h00.

O balcão não funciona 24 horas, portanto, se seu voo chegar após as 1h00, você não poderá retirar seu carro da Payless até que o balcão reabra. É importante planejar seu horário de chegada com cuidado, especialmente em voos noturnos ou de madrugada em Indiana.

Se seu voo atrasar menos de 24 horas em relação ao horário original de retirada, a Payless geralmente mantém sua reserva. Se o atraso ultrapassar 24 horas, entre em contato com o suporte o quanto antes para discutir suas opções e evitar perder sua reserva.

Para retirar seu carro da Payless em Indiana, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:

• Uma carteira de motorista válida e original, no nome do motorista principal
• Um cartão de crédito internacional com o nome do motorista impresso, usado para a garantia do depósito
• Passaporte ou documento de identificação com foto emitido pelo governo válido
• Sua confirmação de reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta (necessário para visitantes internacionais)

Se sua carteira de motorista não estiver em inglês e não usar o alfabeto latino (por exemplo, árabe, chinês, japonês ou cirílico), é obrigatório apresentar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) junto à sua carteira original na unidade da Payless em Indiana. Para carteiras em outros alfabetos não latinos, a PID é altamente recomendada.

Todos os documentos devem ser originais físicos. Cópias digitais exibidas em telefone ou tablet não são aceitas. Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para o depósito de garantia.

Indiana possui várias rodovias com pedágio que você pode encontrar durante sua locação com a Payless, especialmente a Indiana Toll Road (I-90), uma rodovia de 253 km que atravessa o norte de Indiana de leste a oeste. Também há pontes com pedágio sobre rios no estado. Indianapolis não possui rodovias com pedágio, portanto, se você ficar na cidade, é improvável que encontre pedágios.

Seu veículo alugado na Payless em Indiana vem equipado com um dispositivo eletrônico de pedágio. No balcão, você tem duas opções:

• Comprar um pacote de pedágio ilimitado, geralmente entre US$ 11 e US$ 25 por dia de locação, que cobre todos os pedágios durante o período
• Recusar o pacote e pagar por uso, caso em que a Payless cobrará os valores reais de pedágio mais taxas administrativas após o término da locação

As rodovias com pedágio em Indiana aceitam transponders E-ZPass e I-Pass, além de cobrança eletrônica sem contato via captura de placa. Se você não aderir ao programa de pedágio da Payless e passar por um pedágio eletrônico, a cobrança será debitada no seu cartão cadastrado, muitas semanas após a devolução, juntamente com taxas adicionais.

Para evitar cobranças inesperadas na sua locação com a Payless em Indiana, decida na retirada se o pacote de pedágio ilimitado faz sentido para sua rota planejada.

Sim, todas as reservas feitas através da Hola Car Rentals, incluindo locações da Payless em Indiana, incluem cashback de pedágios de até 5% do valor total da reserva para pedágios pagos durante sua locação.

Esse benefício é especialmente útil se você planeja dirigir na Indiana Toll Road (I-90) ou atravessar alguma das pontes com pedágio no estado durante sua locação com a Payless.

Para solicitar seu cashback após devolver o veículo:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após a devolução do seu carro da Payless em Indiana
• Use o assunto: Cashback de Pedágios, seguido do número de confirmação da sua reserva
• Anexe sua confirmação de reserva da Hola Car Rentals, o contrato de locação assinado no balcão da Payless e o recibo ou extrato mostrando os valores de pedágio pagos

O reembolso será creditado na mesma forma de pagamento usada na reserva original e geralmente processado em 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Solicitações feitas após 30 dias não serão aceitas, portanto, guarde seus recibos de pedágio e envie-os rapidamente após sua viagem a Indiana.

Sim, é obrigatório apresentar um cartão de crédito internacional em nome do motorista principal, com o nome impresso no cartão, na unidade da Payless em Indiana para o depósito de garantia.

Na retirada, a Payless fará uma autorização temporária no seu cartão. Para veículos padrão nos Estados Unidos, esse valor costuma ser entre US$ 300 e US$ 400, embora possa variar conforme a categoria do veículo e a localização. Essa autorização reduz seu limite de crédito disponível até ser liberada após a devolução do veículo.

• Cartões de débito não são aceitos para o depósito
• Cartões pré-pagos ou virtuais não são aceitos
• O cartão deve estar fisicamente presente e em nome do motorista principal
• Carteiras digitais como Apple Pay ou Google Pay não são aceitas para o depósito

Mesmo que você tenha feito o pagamento antecipado da reserva na Indiana online, ainda assim deve apresentar um cartão de crédito físico no balcão. É aconselhável levar um cartão de backup caso seu cartão principal seja recusado. Após a devolução, seu banco controla a liberação do valor, o que pode levar até 15 dias úteis.

A idade mínima para alugar um carro na Payless em Indiana sem cobrança adicional por jovem condutor é 25 anos. Motoristas entre 21 e 24 anos podem alugar na Payless em Indiana, mas estarão sujeitos a uma sobretaxa diária para jovens condutores.

Para a Payless em Indiana, a estrutura de taxa para condutores adicionais também se aplica à idade: condutores adicionais geralmente devem ter pelo menos 25 anos na data da retirada. Motoristas com menos de 21 anos não podem alugar na Payless em Indiana.

A sobretaxa para jovens condutores na Payless é de US$ 13 por dia de locação, mais taxas, com um valor máximo de US$ 65 mais taxas. Motoristas com menos de 25 anos também têm restrições para alugar certas categorias de veículos, incluindo veículos de tamanho completo, SUVs, minivans, categorias de luxo e premium. Veículos econômicos, compactos e intermediários geralmente estão disponíveis para condutores menores de 25 anos elegíveis.

Se você tem entre 21 e 24 anos e está reservando um carro na Payless em Indiana, considere a sobretaxa diária no seu orçamento e confirme se a categoria do veículo está disponível para sua faixa etária antes de finalizar a reserva.

Sim, a Payless cobra uma taxa por condutores adicionais em Indiana, a menos que sua confirmação de reserva indique explicitamente que um condutor adicional está incluído sem custo.

A taxa de condutor adicional da Payless em Indiana é de US$ 13 por dia de locação, mais taxas, com valor máximo de US$ 65 mais taxas para o período de locação. Essa taxa é paga no balcão na retirada do veículo no Aeroporto de Indianapolis.

Regras importantes para adicionar um condutor à sua locação na Payless em Indiana:

• O condutor adicional deve estar presente na retirada e apresentar uma carteira de motorista válida
• Para a Payless, condutores adicionais devem ter pelo menos 25 anos
• O condutor adicional deve assinar o contrato de locação no balcão
• Se a carteira do condutor adicional não estiver em alfabeto latino, é necessária uma PID

Apenas condutores listados no contrato de locação estão cobertos pela proteção do veículo. Qualquer pessoa que dirija o carro da Payless em Indiana sem estar nomeada no contrato pode invalidar a cobertura e gerar cobranças adicionais. Sempre verifique sua confirmação de reserva antes de chegar ao balcão de Indianapolis para confirmar se há condutor adicional incluído na tarifa.

Na maioria das reservas feitas através da Hola Car Rentals, incluindo locações da Payless em Indiana, está incluída a cobertura de assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection. Este benefício foi criado para oferecer suporte em situações inesperadas durante sua viagem em Indiana ou além.

A cobertura normalmente inclui:

• Seguro de viagem com cobertura médica para até 5 passageiros
• Assistência jurídica em caso de acidente
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Isso é especialmente útil se você tiver uma emergência médica enquanto dirige por Indiana, por exemplo, em uma trecho remoto da Indiana Toll Road ou durante uma longa viagem pelo estado com seu carro da Payless.

Para contatar assistência 24 horas por dia, ligue para +1 888 980 9992 (ligação gratuita) ou envie mensagem pelo WhatsApp para +1 208 910 1001. Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals em mãos ao ligar.

Por favor, note: este benefício de assistência de viagem não se aplica a residentes dos Estados Unidos ou Canadá. Também não cobre danos ao veículo alugado, que são tratados separadamente pela cobertura CDW ou LDW.

As locações da Payless em Indiana seguem a política de combustível Full-to-Full. Você receberá o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo também cheio para evitar cobranças por combustível.

Na retirada no balcão da Payless no Aeroporto de Indianapolis, verifique o nível de combustível com o atendente e confirme se o nível inicial está registrado no seu contrato de locação. Tire uma foto do painel mostrando o marcador de combustível e o odômetro antes de sair.

Ao devolver seu carro da Payless em Indiana:

• Reabasteça dentro de aproximadamente 16 km do local de devolução no Aeroporto de Indianapolis
• Guarde o recibo de combustível mostrando data, hora e endereço da estação
• Mostre o marcador cheio ao devolver o veículo
• Para devoluções fora do horário de funcionamento, deixe o recibo na pasta do chaveiro e tire uma foto do marcador cheio

Se você devolver o veículo com nível de combustível abaixo do registrado inicialmente, a Payless pode cobrar pelo abastecimento insuficiente ao valor de refilamento deles, que costuma ser mais alto que o preço do posto. Reabastecer próximo ao aeroporto antes de devolver seu carro da Payless em Indiana é a forma mais segura de evitar essas cobranças.

As locações da Payless em Indiana não incluem automaticamente cobertura total de seguro na tarifa básica. As proteções específicas incluídas dependem do plano de tarifa que você escolheu ao reservar.

Os dois principais tipos de cobertura relevantes para sua locação na Payless em Indiana são:

• Collision Damage Waiver (CDW) ou Loss Damage Waiver (LDW): reduz sua responsabilidade financeira por danos ao veículo alugado da Payless decorrentes de colisão, furto ou vandalismo. Pode haver franquia, a não ser que sua confirmação indique franquia zero
• Responsabilidade Civil (LIS ou SLI): cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros enquanto dirige o veículo alugado na Indiana. Alguns estados dos EUA exigem um nível mínimo de responsabilidade, outros não

CDW e LDW não cobrem terceiros, e a cobertura de responsabilidade não cobre o próprio veículo alugado. Essas proteções funcionam de forma separada, mas complementam-se.

Revise sua confirmação de reserva cuidadosamente antes de chegar ao balcão da Payless em Indiana para entender exatamente quais coberturas estão incluídas e se há franquia. Se tiver dúvidas, você pode adicionar opções de cobertura durante o processo de reserva no site da Hola Car Rentals.

Sim, na maioria dos casos, você pode retirar seu carro na Payless no Aeroporto de Indianapolis em Indiana e devolvê-lo em uma unidade em outro estado, mas uma taxa de devolução em destino provavelmente será aplicada e deve ser confirmada antes da reserva.

Ao reservar uma locação de saída única de Indiana, a taxa de devolução é exibida na página de detalhes da tarifa, na seção de valores devidos no destino. Essa taxa é definida pela Payless com base na rota, distância, categoria do veículo e temporada, e não pode ser paga antecipadamente pela Hola Car Rentals.

Principais pontos sobre locações de saída única de Indiana com a Payless:

• A taxa de devolução varia conforme a rota e não está incluída na garantia No Extra Charges©, a menos que não tenha sido divulgada na sua confirmação
• Locações de saída única transfronteiriças (por exemplo, dirigindo para o Canadá) podem ser restritas ou exigir autorização prévia da Payless
• Alterar o local de devolução após a reserva pode alterar o valor da locação e recalcular a taxa de devolução

Sempre verifique se a taxa de saída única exibida na sua confirmação da Hola Car Rentals corresponde ao valor apresentado na unidade da Payless na retirada em Indiana. Se houver divergência, mantenha toda a documentação e entre em contato com o suporte após concluir a locação.

Sim, alugar na Payless no Aeroporto Internacional de Indianapolis em Indiana geralmente envolve taxas adicionais além da tarifa básica de locação. Essas taxas são cobranças padrão aplicadas a todos os alugueis de carro em aeroportos de Indiana e dos Estados Unidos.

Taxas comuns que você pode encontrar no balcão da Payless em Indiana incluem:

• Taxa de recuperação de concessão do aeroporto (ACRF): cobrada pela locadora para recuperar custos de operação no aeroporto
• Taxa de uso das instalações do cliente (CFC): taxa diária ou por locação pelo uso da área de aluguel de carros do aeroporto
• Taxas estaduais de locação de veículos e sobretaxas locais
• Taxa de recuperação de licença do veículo

Se essas taxas estão incluídas na sua tarifa pré-paga ou se são pagas no balcão da Payless em Indiana depende do plano de tarifa escolhido. Verifique sua confirmação de reserva na seção de valores incluídos ou de valores devidos no destino para entender exatamente o que será cobrado na retirada.

Se sua confirmação indicar que taxas e impostos estão incluídos, mas o balcão da Payless em Indiana ainda cobrar separadamente, a garantia No Extra Charges© da Hola Car Rentals pode se aplicar. Guarde toda a documentação e entre em contato com o suporte após concluir sua locação.