Aluguel de Carros Alamo
em Virginia

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Virginia, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Virginia.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Virginia são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Virginia cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

A Alamo opera em seis locais de aeroportos na Virgínia, todos focados em atendimento no aeroporto, sem filiais confirmadas no centro ou fora do aeroporto.

• Aeroporto Internacional Washington Dulles (IAD) em Dulles, Virgínia: o balcão da Alamo funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana. Ônibus de traslado partem do terminal para a área de locação de carros das zonas 2C e 2D aproximadamente a cada 5 minutos.
• Aeroporto Ronald Reagan Washington National (DCA) em Arlington, Virgínia: siga as placas para a Garagem A para parar no ponto de traslado da Alamo.
• Aeroporto Internacional de Richmond (RIC): siga as placas para os balcões de locação perto do desembarque de bagagens no primeiro andar e dirija-se diretamente ao balcão da Alamo.
• Aeroporto Internacional de Norfolk (ORF): a Alamo utiliza um quiosque de check-in com tela sensível ao toque nesta localização na Virgínia.
• Aeroporto Charlottesville Albemarle (CHO) e Aeroporto Regional de Roanoke-Blacksburg (ROA): ambos atendem clientes da Alamo na Virgínia com processos padrão de balcão ou quiosque.

Nos aeroportos mais movimentados da Virgínia, como IAD, DCA, RIC e ORF, a Alamo oferece Check-in Acelerado online, permitindo que você pule o balcão, imprima seu contrato com antecedência, vá diretamente ao seu veículo e o apresente junto com sua carteira de motorista na cabine de saída.

Para retirar seu veículo da Alamo em qualquer local da Virgínia, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão.

• Carteira de motorista válida e não expirada com foto. Carteiras digitais não são aceitas, e a carteira deve permanecer válida durante todo o período de locação.
• Cartão de crédito principal em nome do motorista, com o nome do motorista impresso no cartão físico. Isso é necessário para a garantia do depósito. Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para a garantia.
• Passaporte ou documento de identificação com foto emitido pelo governo válido.
• Confirmação da reserva ou voucher impresso.
• Passagens de ida e volta de voo ou cruzeiro, se estiver visitando a Virgínia de outro país.

Se sua carteira de motorista não estiver em inglês e não usar o alfabeto latino (romano), por exemplo, árabe, chinês, japonês ou cirílico, é obrigatório apresentar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) junto com sua carteira original. Para carteiras em inglês ou que usam o alfabeto romano, a PID é recomendada, mas não obrigatória. Obtenha sua PID no seu país de origem antes de viajar, pois ela não pode ser emitida no exterior.

Todos os documentos apresentados no balcão da Alamo na Virgínia devem ser originais físicos. Não serão aceitas cópias digitais.

Sim, o sistema eletrônico de pedágios principal na Virgínia é o E-ZPass, e os veículos alugados na Virgínia pela Alamo vêm equipados com um dispositivo eletrônico que funciona nessas vias.

Principais rodovias de pedágio que você pode encontrar ao dirigir um carro alugado da Alamo na Virgínia incluem:

• Powhite Parkway: US$ 0,75 para veículos padrão de 2 eixos.
• Chesapeake Expressway (16 milhas): US$ 4,00 para carros padrão de 2 eixos.
• Pocahontas Parkway: US$ 4,85 para veículos padrão de 2 eixos.
• I-66, I-495, I-95 e faixas expressas I-395: preços dinâmicos que variam conforme o tráfego em tempo real. A I-66 entre a I-495 e Washington D.C. funciona como um sistema totalmente eletrônico de pedágios durante horários de pico.

Na cabine da Alamo na Virgínia, você pode optar por um pacote de pedágios ilimitados (geralmente US$ 11 a US$ 25 por dia, dependendo do programa) ou optar por pagar por uso. Se escolher a opção de pagar por uso e passar por um pedágio sem pagamento, a Alamo cobrará o valor do pedágio mais taxas administrativas no seu cartão de crédito após o término da locação.

Se você passar por um pedágio sem se inscrever em um programa, a Virginia Department of Transportation enviará uma notificação de infração pelo correio ao proprietário registrado do veículo, que é a Alamo.

Para evitar essa situação, confirme sua preferência de pedágio com o atendente da Alamo na retirada.

Sim, todas as reservas feitas através da Hola Car Rentals incluem Cashback de Pedágios, que reembolsa até 5% do valor total da reserva para pedágios pagos durante sua locação na Alamo na Virgínia.

A Virgínia possui várias rodovias de pedágio onde esse benefício se aplica, incluindo o Powhite Parkway, Chesapeake Expressway, Pocahontas Parkway e as faixas expressas de preço dinâmico na I-66, I-95 e I-495. Você paga os pedágios normalmente durante a locação e solicita o cashback posteriormente.

Para solicitar seu Cashback de Pedágios após devolver seu veículo da Alamo na Virgínia:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após a devolução do veículo.
• Use o assunto: Cashback de Pedágios - Reserva [Seu Número de Confirmação].
• Anexe a confirmação da reserva da Hola Car Rentals, o contrato de locação da Alamo assinado na retirada e o comprovante ou extrato mostrando as cobranças de pedágio pagas.
• Inclua seu nome completo, datas de viagem e os últimos 4 dígitos do cartão usado na reserva.

Os reembolsos são feitos ao método de pagamento original e geralmente processados em 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Solicitações enviadas após 30 dias não serão aceitas.

As locadoras da Alamo na Virgínia oferecem devoluções após o expediente, embora o procedimento varie um pouco por aeroporto.

No Aeroporto Washington Dulles (IAD), na Virgínia, o balcão da Alamo funciona 24 horas, portanto, há sempre um funcionário disponível. Em outros aeroportos da Virgínia, como Richmond (RIC), Norfolk (ORF), Charlottesville (CHO) e Roanoke (ROA), as devoluções após o expediente seguem um processo de entrega de chaves.

Etapas gerais para devoluções após o expediente na Virgínia:

• Siga as placas de devolução de carros na área designada da Alamo no aeroporto.
• Estacione o veículo na vaga de devolução da Alamo, conforme indicado.
• Deixe as chaves no painel ou deposite-as na caixa de chaves, conforme sua confirmação de reserva.
• No Aeroporto Reagan National (DCA), na Virgínia, você pode deixar as chaves no painel do veículo destrancado; um traslado 24 horas conecta a área de devolução ao terminal.
• Antes de sair, tire uma foto do nível de combustível e do hodômetro.

Sua confirmação de reserva contém instruções específicas para devoluções após o expediente na sua localização da Alamo na Virgínia. Revise antes da data de devolução. Quaisquer cobranças posteriores, como pedágios processados após a finalização da locação, podem aparecer em seu cartão dias ou semanas depois, o que é normal na cobrança de pedágios na Virgínia.

Ao retirar seu veículo da Alamo na Virgínia, o balcão fará uma pré-autorização temporária no seu cartão de crédito. Isso não é uma cobrança, mas reduz seu crédito disponível até que seja liberado após o término da locação.

Para locações na Virgínia, a pré-autorização típica em um cartão de crédito principal é de aproximadamente US$ 300 a US$ 400 para classes de veículos padrão. Veículos premium ou especiais podem ter um valor maior. O valor exato é definido pelo atendente da Alamo na sua localização específica na Virgínia e pode variar por aeroporto, temporada e categoria do veículo.

Requisitos importantes para o depósito em qualquer locadora da Alamo na Virgínia:

• O cartão de crédito deve ser um cartão principal (não débito ou pré-pago) em nome do motorista principal, com o nome do motorista impresso no cartão físico.
• Carteiras digitais e números de cartão virtual não são aceitos no balcão.
• Você deve ter crédito disponível suficiente para cobrir a pré-autorização e quaisquer cobranças previstas.
• Após devolver o veículo, a Alamo libera a pré-autorização, mas seu banco controla quando ela reaparece no seu saldo disponível, o que pode levar até 15 dias úteis.

Leve um cartão de crédito reserva em seu nome, caso seu cartão principal seja recusado, e avise seu banco sobre sua viagem à Virgínia para evitar bloqueios por suspeita de fraude na autorização.

Sim, a Alamo na Virgínia cobra uma sobretaxa para motoristas jovens entre 21 e 24 anos. A idade mínima padrão para alugar sem taxa adicional é 25 anos.

Para locações na Virgínia, a sobretaxa para motoristas jovens é de US$ 15 por dia, mais taxas aplicáveis, pagos no balcão. Essa taxa é adicional à tarifa básica de locação exibida na sua reserva.

Restrições adicionais para locatários entre 21 e 24 anos na Virgínia:

• Muitas categorias de veículos são restritas a motoristas com 25 anos ou mais, incluindo sedãs de tamanho completo, SUVs, minivans, conversíveis, categorias de luxo e premium.
• Motoristas de 21 a 24 anos geralmente podem alugar apenas categorias econômicas, compactas, intermediárias e SUVs compactos.
• Motoristas abaixo de 21 anos não podem alugar na Virgínia.

A Virgínia não possui lei estadual que obrigue locações para motoristas menores de 21 anos (ao contrário de Nova York ou Michigan), portanto, a política padrão da Alamo se aplica em todo o estado. Se você tem entre 21 e 24 anos e pretende alugar na Virgínia, considere a sobretaxa diária e confirme se a categoria do veículo desejado é elegível antes de reservar.

A cobertura incluída na sua locação da Alamo na Virgínia depende do plano tarifário escolhido ao reservar através da Hola Car Rentals. É importante entender o que cada tipo de proteção cobre antes de chegar ao balcão na Virgínia.

Tipos comuns de cobertura disponíveis para locações da Alamo na Virgínia:

• Proteção contra Danos por Colisão (CDW) ou Proteção contra Perda e Danos (LDW): reduz sua responsabilidade financeira por danos ao veículo alugado da Alamo decorrentes de colisão, roubo ou vandalismo. Pode haver franquia, a menos que sua confirmação indique franquia zero. Essa cobertura não cobre danos causados a outros veículos ou pessoas.
• Responsabilidade Civil a Terceiros (LIS/ALI/SLI): cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros ao dirigir o veículo da Alamo na Virgínia. Alguns estados dos EUA exigem um nível mínimo de responsabilidade, mas nem todos. Recomenda-se fortemente adicionar responsabilidade suplementar de até US$ 300.000.

CDW/LDW e LIS/ALI/SLI são proteções separadas. Combinar ambas oferece a cobertura mais completa para sua locação da Alamo na Virgínia. Sempre revise a confirmação da sua reserva na Hola Car Rentals para verificar exatamente quais coberturas estão incluídas e se há franquia antes de chegar ao balcão na Virgínia.

Sim, a maioria das reservas da Hola Car Rentals inclui assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, que pode ajudar em situações como pane nas rodovias ou estradas remotas durante sua locação da Alamo na Virgínia.

Esse benefício cobre até 5 passageiros e inclui:

• Cobertura médica para acidentes ou doenças não preexistentes que ocorram durante sua viagem na Virgínia.
• Assistência jurídica em caso de acidente.
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea.
• Seguro para cancelamento de voo.

Essa assistência de viagem é separada da assistência na estrada oferecida pela própria Alamo. Se você tiver um problema mecânico com seu veículo da Alamo na Virgínia, entre em contato primeiro com o número de assistência na estrada da Alamo, que está no seu contrato de locação. Para emergências médicas ou jurídicas durante sua viagem na Virgínia, contate a Terrawind 24 horas pelo +1 888 980 9992 (ligação gratuita) ou via WhatsApp pelo +1 208 910 1001, fornecendo seu número de confirmação da Hola Car Rentals.

Importante: esse benefício de assistência de viagem não se aplica a clientes residentes nos Estados Unidos ou Canadá. É destinado a visitantes internacionais que alugam na Alamo na Virgínia. Também não cobre danos ao veículo da locadora, que são cobertos pela CDW/LDW.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional na sua locação da Alamo na Virgínia, seja como parte da tarifa ou mediante pagamento de uma taxa no balcão.

Para locações na Virgínia, a taxa por motorista adicional é de US$ 15 por dia, mais taxas aplicáveis, quando não estiver incluída na sua tarifa. Verifique sua confirmação na Hola Car Rentals para a linha que diz "Motorista adicional sem custo" para saber se já está coberto.

Requisitos para adicionar um motorista adicional em qualquer locadora da Alamo na Virgínia:

• O motorista adicional deve estar presente fisicamente no balcão da Alamo na Virgínia no momento da retirada.
• Deve apresentar uma carteira de motorista válida e quaisquer documentos de identificação necessários, incluindo PID se a carteira usar alfabeto não latino.
• Deve atender ao requisito de idade mínima. Motoristas entre 21 e 24 anos estarão sujeitos à sobretaxa para motoristas jovens, além da taxa adicional.
• Ambos, o motorista principal e o adicional, devem assinar o contrato de locação.

Apenas motoristas nomeados no contrato da locação da Alamo na Virgínia estão cobertos por proteções como CDW/LDW e responsabilidade civil. Qualquer pessoa não listada que dirija o veículo pode invalidar essas proteções. Se precisar adicionar um motorista após a retirada, visite uma filial da Alamo na Virgínia para atualizar o contrato.

As locações da Alamo na Virgínia seguem a política de combustível Full-to-Full por padrão. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo cheio para evitar cobranças adicionais de combustível.

Etapas para o abastecimento durante sua locação na Virgínia:

• No momento da retirada, verifique o nível de combustível com o atendente da Alamo e confirme que o nível inicial está registrado no contrato. Tire uma foto do painel mostrando o nível de combustível e o hodômetro.
• Use o tipo de combustível correto para seu veículo. Usar combustível errado não é coberto pela política e pode gerar cobranças adicionais.
• Antes de devolver o veículo, reabasteça em até aproximadamente 10 milhas ou 15 quilômetros do local de devolução na Virgínia, para que o nível não caia abaixo de cheio antes de você chegar.
• Guarde o recibo final de combustível, com data, hora e endereço da estação.
• Tire uma foto do painel cheio antes de deixar o veículo na área de devolução da Alamo.

Se você devolver o veículo na Virgínia com menos de um tanque cheio, poderá ser cobrado pelo valor do combustível faltante à tarifa de reabastecimento do parceiro, que costuma ser mais alta que os preços de bomba no varejo, além de uma taxa de serviço de reabastecimento. Devolver com o tanque cheio é sempre a opção mais econômica.

Sim, locações de ida são geralmente permitidas com a Alamo na Virgínia, permitindo que você retire na Virgínia e devolva o veículo em outro estado, embora uma taxa de devolução possa ser aplicada dependendo do trajeto.

Pontos principais sobre locações de ida da Alamo na Virgínia:

• A taxa de devolução é específica do trajeto e varia conforme as cidades ou aeroportos envolvidos, a categoria do veículo e a temporada. Não é uma cobrança por quilometragem ou combustível, mas geralmente é tributada localmente.
• Ao reservar pela Hola Car Rentals, qualquer taxa de devolução aplicável à sua locação de ida na Virgínia aparecerá na página de detalhes na seção "A pagar no destino" antes de confirmar. Revise com atenção.
• Nem todos os trajetos da Virgínia geram uma taxa de devolução. Rotas regionais curtas podem não ter taxa, enquanto trajetos longos ou interestaduais normalmente têm.
• Locações de ida transfronteiriças, como da Virgínia para o Canadá, geralmente são restritas ou têm taxas significativamente mais altas. Confirme com a Alamo antes de reservar.

Se a locadora da Alamo na Virgínia cobrar uma taxa de devolução diferente do que mostra sua confirmação de reserva, mantenha toda a documentação e entre em contato com o suporte da Hola Car Rentals. A garantia No Extra Charges© pode se aplicar se a taxa não tiver sido divulgada na reserva.

Se você passar por uma rodovia de pedágio na Virgínia sem pagar ou sem estar inscrito em um programa de pedágios durante sua locação na Alamo, a Virginia Department of Transportation enviará uma notificação de infração pelo correio ao proprietário registrado do veículo, que é a Alamo.

A Alamo repassará a cobrança do pedágio e uma taxa administrativa para você via cartão de crédito cadastrado. Os valores e consequências dependem da instalação de pedágio na Virgínia que emitiu a infração.

Para evitar essa situação durante sua locação na Virgínia:

• No balcão da Alamo na Virgínia, pergunte sobre a inscrição no programa de pedágios. Geralmente custa entre US$ 11 e US$ 25 por dia e cobre uso ilimitado de pedágios durante o período de locação.
• Se optar por não participar do programa, pague os pedágios manualmente em qualquer cabine que aceite dinheiro ou cartão de crédito. Note que muitas faixas expressas na I-66, I-95 e I-495 na Virgínia são totalmente eletrônicas e não aceitam dinheiro.
• Guarde os recibos de qualquer pedágio pago manualmente para comprovação em caso de disputa.

As cobranças de pedágio na Virgínia podem aparecer no seu cartão dias ou até semanas após o fim da locação, pois as agências de pedágio processam faturas em lotes. Isso é normal e não indica erro. Se você acredita que uma cobrança de pedágio na sua locação na Virgínia está incorreta, entre em contato com o suporte da Hola Car Rentals com seu contrato de locação e extrato de pedágios.