Aluguel de Carros
no Aeroporto de Richmond

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam no Richmond Airport, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem no Richmond Airport.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva no Richmond Airport são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão no Richmond Airport cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

Os balcões de aluguel de carros no Aeroporto de Richmond estão localizados dentro do terminal, diretamente na área de retirada de bagagens no primeiro andar. Não é necessário transporte por shuttles, people mover ou centro de aluguel fora do local.

Após passar pela imigração e pegar suas malas, siga as placas do aeroporto em direção à área de retirada de bagagens. Você encontrará balcões de marcas como Avis, Budget, Enterprise, Alamo, Hertz e Dollar dentro ou imediatamente ao lado do hall de retirada de bagagens. Os veículos da Avis e Budget estão estacionados logo fora da saída de retirada de bagagens, enquanto os veículos da Enterprise ficam a uma curta caminhada até o estacionamento no lado nordeste do terminal.

O endereço do terminal é 1 Richard E Byrd Terminal Dr, Richmond, VA 23250. Desde o momento em que você chega na área de retirada de bagagens, a caminhada até o balcão costuma levar de 5 a 10 minutos, tornando o Aeroporto de Richmond uma das experiências de retirada mais simples entre os aeroportos dos EUA.

Os horários dos balcões no Aeroporto de Richmond variam conforme a marca, e nenhuma das principais operadoras funciona 24 horas por dia, portanto, planejar sua chegada é importante.

• Avis e Budget: de segunda a sexta-feira das 6h30 às 0h, domingo das 7h às 0h, sábado das 7h às 23h
• Enterprise: diariamente das 6h às 23h59

Se seu voo chegar perto do horário de fechamento no Aeroporto de Richmond, considere o tempo de imigração (que pode levar de 30 a 90 minutos para chegadas internacionais) mais o tempo de retirada de bagagens antes de chegar ao balcão. Chegar após o fechamento do balcão significa que você não poderá retirar seu veículo até o próximo horário de funcionamento.

Retornos de veículos fora do horário de expediente estão disponíveis. Siga as placas do aeroporto para Retorno de Aluguel de Carros até o lado nordeste do terminal ou ao estacionamento, estacione na faixa de retorno, anote sua quilometragem e nível de combustível, e deixe as chaves na caixa designada para sua marca. O veículo será inspecionado no próximo dia útil, e você permanece responsável por ele até a conclusão da inspeção.

Para retirar um carro alugado no Aeroporto de Richmond, você deve apresentar um conjunto de documentos físicos. Cópias digitais não são aceitas no balcão.

• Carteira de motorista válida e original com foto, válida por todo o período de locação
• Cartão de crédito principal com o nome do motorista impresso nele, utilizado para a garantia do depósito
• Passaporte ou documento de identificação com foto emitido pelo governo (necessário para visitantes internacionais)
• Confirmação da reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta ou itinerário de viagem mostrando a data de retorno

Se sua carteira de motorista usar um alfabeto não-latino, como árabe, chinês, japonês ou cirílico, você também deve portar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) como tradução junto à sua carteira original. A PID não é um documento autônomo e é inválida sem a carteira original.

No Aeroporto de Richmond, algumas marcas podem solicitar documentos adicionais emitidos pelo governo, como passaporte, para titulares de carteiras de outros países que não EUA ou Canadá. Cópias de documentos não são aceitas. Leve um cartão de crédito reserva em seu nome, caso seu cartão principal seja recusado na hora do depósito.

Sim, o Aeroporto de Richmond está conectado diretamente a uma rede de rodovias com pedágio, e os motoristas devem estar atentos a algumas rotas específicas antes de sair do terminal.

A Richmond Airport Connector (RAC) é uma via expressa com pedágio que liga a Pocahontas Parkway (Rodovia 895), que serve como principal acesso ao aeroporto. A Pocahontas Parkway cobra US$ 4,85 para veículos de 2 eixos e US$ 7,15 para caminhões de 4 eixos. A Virginia utiliza o sistema eletrônico E-ZPass como principal sistema de pedágio em todo o estado.

Outras rodovias de pedágio próximas ao Aeroporto de Richmond incluem:

• Powhite Parkway: US$ 0,75 para veículos de 2 eixos
• I-66, I-95 e I-395 Faixas Expressas: preços dinâmicos baseados no tráfego em tempo real

As locadoras no Aeroporto de Richmond oferecem programas de gerenciamento de pedágios para que você não precise lidar com dinheiro nos pedágios:

• Enterprise TollPass e National TollPass: US$ 4,95 por dia mais os pedágios reais
• Budget e-Toll: US$ 6,95 por dia mais os pedágios reais

Essas taxas diárias se aplicam a todos os dias de locação, independentemente de você usar ou não uma rodovia de pedágio nesse dia. Se você dirigir por uma rodovia de pedágio sem participar do programa, a locadora cobrará o valor do pedágio mais uma taxa administrativa no seu cartão após o término da locação. Pedágios não pagos podem resultar em notificação de infração pelo Departamento de Transportes da Virginia.

Sim, todas as reservas feitas através da Hola Car Rentals incluem Cashback de Pedágios, que reembolsa até 5% do valor total da sua reserva em pedágios pagos durante a locação, incluindo pedágios na Pocahontas Parkway, na Richmond Airport Connector e outras rodovias com pedágio na Virginia.

Como funciona: a Hola Car Rentals devolve o menor valor entre o total de pedágios pagos ou 5% do valor total da reserva. Por exemplo, se sua reserva total for US$ 500, o limite máximo é US$ 25. Se você pagou US$ 18 em pedágios, recebe US$ 18 de volta. Se pagou US$ 40, recebe US$ 25.

Para solicitar seu cashback após devolver seu veículo no Aeroporto de Richmond:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após a devolução
• Use o assunto: Cashback de Pedágios - Reserva [Seu Número de Confirmação]
• Anexe sua confirmação da Hola Car Rentals, o contrato assinado e o recibo ou extrato de pedágio mostrando os valores pagos

Os reembolsos são processados na forma de pagamento original em 7 a 10 dias úteis após aprovação. Solicitações feitas após 30 dias não serão aceitas. Este benefício não inclui os pedágios no valor da tarifa; você ainda paga normalmente e solicita reembolso posteriormente.

No Aeroporto de Richmond, a locadora fará uma retenção temporária na sua cartão de crédito no momento da retirada. Isso não é uma cobrança, mas reduz seu crédito disponível até que seu banco libere o valor após o término da locação.

Para classes padrão de veículos em locais nos EUA, as retenções típicas variam de US$ 300 a US$ 400. Veículos premium ou especiais podem ter valores maiores. O valor exato é definido na mesa de atendimento da locadora e pode variar conforme marca, classe do veículo e temporada.

Requisitos importantes para o depósito no Aeroporto de Richmond:

• O cartão deve ser uma cartão de crédito principal (não débito, pré-pago ou virtual) com o nome do motorista impresso
• O cartão deve estar fisicamente presente no balcão
• Você deve ter crédito suficiente disponível para cobrir a retenção e eventuais cobranças

Após devolver o veículo, a retenção é liberada. Seu banco ou emissor do cartão controla a rapidez com que ela reaparece no seu saldo disponível, o que pode levar até 15 dias úteis. Leve um cartão de crédito reserva em seu nome, caso seu cartão principal seja recusado.

Uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) nem sempre é necessária no Aeroporto de Richmond, mas a necessidade depende da sua carteira de motorista.

Se sua carteira usar um alfabeto não-latino, como árabe, chinês, japonês ou cirílico, a PID é obrigatória. Ela funciona como uma tradução e deve ser carregada junto à carteira original o tempo todo. A PID não é um documento autônomo e não será aceita sem a carteira original.

Se sua carteira estiver em inglês ou usar o alfabeto latino, a PID é recomendada, mas não obrigatória. No entanto, algumas marcas de aluguel no Aeroporto de Richmond podem solicitar documentos adicionais emitidos pelo governo, como passaporte, para titulares de carteiras de outros países que não EUA ou Canadá.

Pontos principais a lembrar:

• Obtenha sua PID no seu país de origem antes de viajar. Organizações nos EUA, como AAA, não emitem PID para titulares de carteiras de outros países
• Todos os documentos devem ser originais físicos. Cópias e versões digitais não são aceitas nos balcões do Aeroporto de Richmond
• Sua carteira deve ser válida por todo o período de locação

Ao alugar no Aeroporto de Richmond, é importante entender dois principais tipos de cobertura antes de chegar ao balcão.

O Collision Damage Waiver (CDW) ou Loss Damage Waiver (LDW) reduz sua responsabilidade financeira por danos ao veículo alugado, incluindo colisões, furtos e vandalismo. Pode haver uma franquia, a menos que sua confirmação declare explicitamente zero. CDW e LDW não cobrem danos causados a outros veículos ou pessoas.

A Third-Party Liability (LIS, ALI ou SLI) cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros enquanto dirige. Na Virginia, nem todas as locadoras são obrigadas por lei estadual a incluir cobertura mínima de responsabilidade, portanto, confirme isso no seu contrato de locação no Aeroporto de Richmond. A Hola Car Rentals recomenda fortemente adicionar uma cobertura de Seguro de Responsabilidade Civil Suplementar (até US$ 300.000) na sua reserva.

Exclusões comuns a serem observadas:

• Danos a pneus, rodas, undercarriage e teto geralmente não estão cobertos pelo CDW e LDW
• A cobertura é anulada se um motorista não listado operar o veículo
• Uso proibido, como off-road ou dirigir sob efeito de álcool, anula toda a cobertura

Verifique sua confirmação de reserva para saber quais proteções já estão incluídas na sua tarifa antes de aceitar adicionais no balcão do Aeroporto de Richmond.

Sim, a maioria das reservas feitas através da Hola Car Rentals inclui assistência em viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, e isso se aplica a locações retiradas no Aeroporto de Richmond. No entanto, esse benefício não se aplica a residentes dos Estados Unidos ou Canadá.

A cobertura normalmente inclui:

• Assistência médica para até 5 passageiros (sem condições pré-existentes ou acidentes)
• Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito, especialmente relevante nas rodovias com pedágio na Virginia próximas ao Aeroporto de Richmond
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Essa cobertura não inclui danos ao veículo alugado (que é coberto pelo CDW e LDW) ou responsabilidade civil a terceiros (que é coberta pelo LIS e SLI).

Se precisar de assistência durante sua locação, por exemplo, após uma pane na Pocahontas Parkway ou na Richmond Airport Connector, entre em contato com a Terrawind 24 horas por dia:

• Telefone: +1 888 980 9992 (ligação gratuita)
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Email: [email protected]

Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals em mãos ao ligar. Sempre confira sua confirmação de reserva para os termos exatos e limites de cobertura aplicáveis à sua locação.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional à sua locação no Aeroporto de Richmond, seja sem custo se sua tarifa já incluir essa opção ou pagando uma taxa diária no balcão.

Quando há uma taxa, as tarifas diárias típicas no Aeroporto de Richmond são:

• Avis, Budget e Payless: US$ 13 por dia mais taxas, com limite de US$ 65 mais taxas
• Hertz, Thrifty e Dollar: US$ 13,50 por dia mais taxas, com limite de US$ 189 mais taxas
• Alamo, National e Enterprise: US$ 15 por dia mais taxas

O motorista adicional deve estar presente fisicamente no balcão do Aeroporto de Richmond na retirada, apresentar carteira de motorista válida e qualquer PID necessário, e assinar o contrato de locação. Se não estiver listado no contrato e dirigir o veículo, todas as proteções, incluindo CDW e LDW, podem ser anuladas.

Para Avis, Budget e Payless no Aeroporto de Richmond, geralmente o motorista adicional deve ter pelo menos 25 anos. Verifique sua confirmação de reserva para saber se sua tarifa já inclui um motorista adicional sem custo antes de aceitar uma taxa no balcão.

Sim, motoristas de 21 a 24 anos estão sujeitos a uma sobretaxa de jovem condutor no Aeroporto de Richmond. A idade mínima padrão para alugar sem taxa adicional na Virginia é 25 anos.

Motoristas de 21 a 24 anos podem alugar no Aeroporto de Richmond, mas pagarão uma taxa diária adicional de jovem condutor além da tarifa básica. As categorias de veículos disponíveis para essa faixa etária também são restritas. Geralmente, categorias como Econômico, Compacto, Intermediário e SUV Compacto estão disponíveis para menores de 25 anos. Classes premium, de luxo, SUV de tamanho completo, minivan e conversível geralmente exigem que o motorista principal tenha pelo menos 25 anos.

Uma exceção se aplica a certas tarifas da Hola Car Rentals realizadas pela Avis ou Budget: motoristas de 21 a 24 anos que sejam cidadãos ou residentes da América Latina ou do Caribe podem ter a sobretaxa de menor de idade dispensada, desde que a isenção seja explicitamente mostrada na confirmação da reserva. Essa exceção se aplica apenas ao motorista principal e cobre categorias de veículos elegíveis, como Econômico, Compacto, Sedan Médio, Sedan Padrão, SUV Compacto e SUV Médio.

Independentemente da idade, todos os locatários no Aeroporto de Richmond devem apresentar carteira de motorista válida e um cartão de crédito principal em seu nome para o depósito de segurança.

A política padrão de combustível para locações no Aeroporto de Richmond é Cheio até Cheio. Você recebe o veículo com tanque cheio e deve devolvê-lo também cheio para evitar cobranças adicionais.

Passos a seguir:

• No momento da retirada, verifique o nível de combustível com o agente e confirme que o nível inicial está registrado no contrato
• Tire uma foto do painel mostrando o hodômetro e o indicador de combustível
• Reabasteça aproximadamente a 16 km do local de devolução do Aeroporto de Richmond antes de entregar o veículo
• Guarde o recibo final de combustível mostrando a data, hora e endereço da estação
• Para devoluções fora do horário de expediente, deixe o recibo na envelope da chave e tire uma foto do indicador cheio

Se você devolver o veículo com nível de combustível abaixo do registrado na retirada, a locadora cobrará pelo abastecimento insuficiente à sua tarifa própria de reabastecimento, que costuma ser mais cara que o preço na bomba, além de uma taxa de serviço.

Note que a gasolina comum na região de Richmond custa em média US$ 3,74 por galão, um pouco acima da média do estado da Virginia. Recomenda-se localizar uma estação de combustível próxima ao local de devolução do Aeroporto de Richmond antes do horário de entrega para evitar atrasos de última hora.

Sim, alugueis de saída única estão disponíveis no Aeroporto de Richmond, permitindo que você retire em Richmond e devolva o veículo em outro local. Marcas como Avis oferecem disponibilidade de saída única incluindo outros locais dentro de sua rede.

Uma taxa de devolução pode ser aplicada dependendo do trajeto. Essa taxa é específica para o percurso e varia conforme a locadora, cidade de destino, classe do veículo e temporada. Ela não está incluída na tarifa pré-paga e deve ser paga no balcão do Aeroporto de Richmond ou no local de destino.

Como verificar se há taxa de devolução para sua viagem a partir do Aeroporto de Richmond:

• Durante a reserva, selecione seu local de devolução diferente e revise a página de detalhes procurando por uma linha intitulada Taxa de Devolução na seção Para Pagar no Destino
• Se não aparecer taxa, seu trajeto não tem sobretaxa de saída única
• Após a reserva, confirme a taxa na sua confirmação antes de viajar

Aluguéis de saída única transfronteiriços, como devolver um veículo no Canadá, geralmente são restritos ou têm taxas significativamente maiores. Sempre confirme permissões de saída fora do estado na sua confirmação de reserva antes de dirigir para fora da Virginia. Se o balcão cobrar uma taxa de devolução diferente do que consta na sua confirmação, guarde toda a documentação e entre em contato com o suporte, pois a garantia No Extra Charges© pode se aplicar.