Aluguel de Carros Alamo
em Estados Unidos

PÁSCOA  45% OFF   

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam nos Estados Unidos, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem nos Estados Unidos.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva nos Estados Unidos são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão nos Estados Unidos cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

Para retirar seu carro Alamo nos Estados Unidos, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:

• Uma carteira de motorista válida e original no nome do motorista principal
• Um cartão de crédito principal com o nome do motorista impresso no cartão (cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para o depósito de segurança)
• Passaporte ou documento de identidade com foto emitido pelo governo válido
• Confirmação da reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro (necessário para visitantes de outros países)

Se sua carteira de motorista usar um alfabeto não-latino, como Árabe, Chinês, Japonês ou Cirílico, é obrigatório apresentar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID). Para carteiras em outros scripts não ingleses, recomenda-se fortemente a PID. Ela é uma tradução apenas e deve ser levada junto à sua carteira original.

Todos os documentos devem ser físicos. Cópias digitais exibidas em telefone ou tablet não são aceitas no balcão da Alamo nos Estados Unidos.

Sim, a Alamo exige um cartão de crédito principal físico no nome do motorista principal para fazer a reserva de segurança no momento da retirada nos Estados Unidos.

Na maioria das unidades da Alamo nos Estados Unidos, o valor de bloqueio costuma ser aproximadamente US$ 300 a US$ 400 para um veículo padrão. Trata-se de uma autorização temporária, não uma cobrança, que reduz seu limite de crédito disponível até que seu banco libere após o término da locação. Os bancos podem levar até 15 dias úteis para liberar essa retenção.

• Cartões de débito não são aceitos para o bloqueio do depósito
• Cartões pré-pagos ou virtuais não são aceitos
• O cartão deve estar presente fisicamente e ter o nome do motorista impresso
• O nome no cartão deve coincidir com o do motorista principal no contrato de locação

É aconselhável levar um cartão de crédito reserva em seu nome, caso seu cartão principal seja recusado. Se estiver viajando internacionalmente para os Estados Unidos, avise seu banco antes da chegada para evitar bloqueios por fraude nas autorizações presenciais no balcão da Alamo.

As rodovias de pedágio nos Estados Unidos são quase totalmente sem dinheiro, e seu veículo alugado na Alamo vem equipado com um dispositivo eletrônico de pedágio ou está registrado para cobrança por placa. Existem poucas cabines de pedágio em dinheiro ainda operando pelo país.

No balcão da Alamo nos Estados Unidos, normalmente você terá duas opções:

• Um pacote de pedágio ilimitado, geralmente custando entre US$ 11 e US$ 25 por dia, dependendo da localização, que cobre todos os pedágios durante a locação
• Um sistema de pagamento por uso, onde a Alamo cobra o valor real do pedágio mais uma taxa administrativa ou de processamento por dia em que os pedágios forem utilizados (normalmente cerca de US$ 3,95 por dia, até US$ 19,75 por locação)

Os principais sistemas de pedágio que você pode encontrar incluem E-ZPass no Nordeste e Chicago, FasTrak na Califórnia, TollTag e TxTag no Texas, e SunPass na Flórida. As cobranças de pedágio muitas vezes são faturadas dias ou até semanas após o término da locação, portanto, não se surpreenda se uma cobrança aparecer no seu cartão após a devolução do veículo.

Se preferir não participar do programa de pedágio da Alamo, informe o atendente no momento da retirada e peça para desativar o dispositivo de pedágio do veículo para evitar cobranças duplicadas se usar seu próprio passe.

Sim, todas as reservas feitas através da Hola Car Rentals incluem Cashback de Pedágios, que permite recuperar até 5% do valor total da reserva em pedágios pagos durante sua locação na Alamo nos Estados Unidos.

Considerando a ampla adoção de rodovias de pedágio sem dinheiro nos Estados Unidos, incluindo sistemas como E-ZPass no Nordeste, FasTrak na Califórnia e TxTag no Texas, os custos de pedágio podem se acumular rapidamente. Este benefício ajuda a compensar essas despesas.

Para solicitar seu cashback após devolver seu veículo na Alamo:

• Envie um e-mail para [email protected] dentro de 30 dias após a devolução do carro
• Use o assunto: Tolls Cashback - HOLA seguido do seu número de confirmação
• Anexe a confirmação da reserva da Hola Car Rentals, o contrato de locação assinado no balcão da Alamo e o recibo ou fatura detalhada de pedágio mostrando as cobranças pagas

O reembolso será feito no mesmo método de pagamento utilizado na sua reserva original e normalmente processado em 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Solicitações enviadas após 30 dias não serão aceitas. Observe que este benefício cobre apenas as cobranças de pedágio, não taxas administrativas, multas ou penalidades.

A idade mínima para alugar com a Alamo nos Estados Unidos sem cobrança de taxa por jovem condutor é 25 anos. Motoristas de 21 a 24 anos podem alugar, mas serão cobrados uma taxa diária por idade reduzida no balcão.

Existem duas exceções à regra padrão:

• Nova York: A Alamo e outras locadoras são obrigadas por lei estadual a alugar para motoristas com carteira de habilitação de 18 anos ou mais, embora ainda se aplique uma taxa por jovem condutor
• Michigan: A lei estadual também exige que locações sejam feitas para motoristas de 18 anos ou mais, com uma taxa adicional

Na maioria dos outros estados, a idade mínima na Alamo varia entre 21 e 24 anos com taxa adicional, e 25 anos ou mais sem ela. Restrições por categoria de veículo também se aplicam: veículos como SUVs de tamanho completo, minivans, veículos de luxo e premium geralmente são restritos a motoristas com 25 anos ou mais nas unidades da Alamo nos Estados Unidos.

Independentemente da idade, todos os locatários devem apresentar uma carteira de motorista válida e um cartão de crédito principal em seu nome para o depósito de segurança. Se sua carteira usar um alfabeto não-latino, também é necessária uma Permissão Internacional para Dirigir.

Sim, a Alamo oferece quiosques de autoatendimento com tela sensível ao toque em muitos aeroportos nos Estados Unidos, permitindo que você evite filas no balcão principal e vá direto ao seu veículo mais rapidamente.

Veja como normalmente funciona o processo nos quiosques da Alamo nos Estados Unidos:

• Utilize o quiosque para imprimir seu contrato de locação e receber a atribuição do veículo
• Siga direto até o veículo na garagem ou estacionamento
• Mostre sua carteira de motorista e o contrato na cabine de saída antes de partir

A Alamo também oferece Check-In Acelerado online, onde você pode pré-inserir suas informações de licença e contato antes de chegar ao local de retirada nos Estados Unidos, tornando o processo no balcão ainda mais rápido, mesmo ao usar um atendente.

Lembre-se de que carteiras de motorista digitais não são aceitas nos balcões da Alamo nos Estados Unidos. Você deve apresentar uma carteira de motorista física e original, seja no quiosque ou na cabine de saída. Se houver necessidade de Permissão Internacional para Dirigir, ela também deve ser apresentada junto à carteira original.

Sim, a Alamo oferece locações de um só sentido em todo os Estados Unidos, permitindo que você retire em uma cidade e devolva em outra.

Com mais de 249 unidades da Alamo espalhadas pelo país, principalmente em aeroportos principais, as opções de um só sentido são amplamente disponíveis entre as principais cidades. No entanto, pode haver uma taxa de devolução dependendo do trajeto, distância e categoria do veículo.

• Rotas de aeroporto para centro da mesma cidade geralmente não têm taxa de devolução
• Rotas entre diferentes cidades ou estados normalmente têm uma taxa de devolução
• Rotas de longa distância ou remotas podem ter taxas mais altas ou disponibilidade limitada
• Categorias de veículos premium e SUVs grandes podem ter restrições mais rígidas para locações de um só sentido

A taxa de devolução para sua rota específica na Alamo será exibida durante o processo de reserva na seção de cobranças devidas no destino. Ela não está incluída na tarifa pré-paga e não pode ser paga antecipadamente. Sempre revise sua confirmação de reserva para verificar se há cobrança de taxa de um só sentido antes de viajar.

Se precisar alterar seu local de devolução após a reserva, entre em contato com o suporte o quanto antes, pois mudanças de rota durante a locação precisam ser aprovadas pelo parceiro da Alamo e podem resultar em reajuste de preço.

Sim, devoluções fora do horário de funcionamento estão disponíveis na maioria dos aeroportos com unidades da Alamo nos Estados Unidos, embora o procedimento varie conforme a localização.

O procedimento geral para devoluções fora do horário na Alamo nos Estados Unidos funciona assim:

• Siga a sinalização da Alamo ou da National até a área de devolução de carros no aeroporto
• Estacione o veículo na área designada para devolução fora do horário, conforme indicado por sinalização ou sua confirmação
• Deixe as chaves na caixa de devolução de chaves, geralmente localizada perto da entrada da instalação
• Faça uma foto do nível de combustível e do odômetro antes de sair com o veículo

Sua confirmação de reserva incluirá instruções específicas para devolução fora do horário na sua unidade da Alamo. É importante revisar essas instruções antes da data de devolução, pois os procedimentos variam entre aeroportos. Por exemplo, algumas instalações consolidadas de locação possuem caixas de devolução próximas às escadas rolantes ou entradas, enquanto algumas unidades não oferecem devoluções fora do horário.

Observe que a responsabilidade pelo veículo pode continuar até que a Alamo faça o check-in formal durante o horário de expediente. Devolver o carro com o tanque cheio e documentar o estado com fotos protege contra possíveis disputas de combustível ou danos após a locação.

Ao alugar com a Alamo nos Estados Unidos, há dois principais tipos de proteção a considerar: cobertura para o veículo alugado e cobertura de responsabilidade civil por terceiros.

Proteção para o veículo alugado:

• Collision Damage Waiver (CDW) ou Loss Damage Waiver (LDW) reduz sua responsabilidade financeira caso o veículo da Alamo seja danificado ou roubado. Pode haver uma franquia, a menos que seu plano declare zero
• CDW e LDW não cobrem danos a outros veículos ou ferimentos a terceiros

Cobertura de responsabilidade civil por terceiros:

• Liability Insurance Supplement (LIS) ou Supplemental Liability Insurance (SLI) protege você contra danos corporais e materiais que possa causar a terceiros ao dirigir o veículo da Alamo nos Estados Unidos
• Nem todos os estados exigem que as locadoras incluam uma cobertura mínima de responsabilidade, portanto os níveis de cobertura podem variar por localidade
• A Hola Car Rentals recomenda fortemente a inclusão de cobertura de responsabilidade de até US$ 300.000 para locações nos Estados Unidos

Sua confirmação de reserva mostrará quais proteções estão incluídas na tarifa escolhida. Sempre verifique o valor da franquia e quaisquer exclusões no contrato de locação na hora do check-in na unidade da Alamo antes de assinar.

Sim, a Alamo cobra uma taxa por motoristas adicionais nos Estados Unidos, a menos que sua confirmação de reserva indique explicitamente que um motorista adicional está incluído sem custo.

Quando a taxa de motorista adicional se aplica nas unidades da Alamo nos Estados Unidos, a tarifa padrão é US$ 15 por dia, mais taxas aplicáveis. Essa taxa é paga diretamente no balcão da Alamo e não está incluída no valor da reserva pré-paga.

• Apenas o primeiro motorista adicional pode estar incluído, dependendo da sua tarifa
• Qualquer motorista adicional além do primeiro incorrerá na taxa diária
• O motorista adicional deve estar presente na retirada com uma carteira de motorista válida
• Se a carteira do motorista adicional usar um alfabeto não-latino, também é necessária uma Permissão Internacional para Dirigir
• O motorista adicional deve atender aos mesmos requisitos de idade mínima do motorista principal

Apenas motoristas listados no contrato de locação da Alamo nos Estados Unidos estão cobertos pelas proteções do veículo, como CDW e LDW. Quem dirigir o carro sem estar nomeado no contrato pode invalidar essas coberturas. Sempre adicione todos os motoristas no balcão antes de sair do local de retirada.

A Alamo adota a política de abastecimento Full-to-Full em suas unidades nos Estados Unidos. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo cheio para evitar cobranças adicionais.

Para evitar cobranças de combustível na sua locação com a Alamo nos Estados Unidos:

• Verifique o nível de combustível com o atendente na retirada e confirme que o nível inicial está registrado no contrato
• Tire uma foto do painel mostrando o nível de combustível e o odômetro na retirada
• Reabasteça dentro de aproximadamente 16 km ou 15 km do local de devolução para que o nível não caia antes de você chegar
• Guarde o recibo de combustível mostrando a data, hora e endereço da estação
• Mostre o painel cheio ao devolver o veículo

Se você devolver o veículo da Alamo abaixo do nível registrado na retirada, poderá ser cobrado pelo déficit de combustível na tarifa de reabastecimento do parceiro, que costuma ser mais cara que os preços do posto de gasolina, além de uma taxa de serviço de reabastecimento. Para devoluções fora do horário, deixe o recibo na pasta das chaves e tire uma foto do painel cheio como comprovação.

Algumas unidades da Alamo nos Estados Unidos podem oferecer um plano de combustível pré-pago opcional. Se aceitar, qualquer combustível não utilizado geralmente não é reembolsável.

A assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection está incluída na maioria das reservas da Hola Car Rentals, mas há uma limitação importante: esse benefício não se aplica a residentes dos Estados Unidos ou Canadá.

Se você estiver visitando os Estados Unidos de outro país e alugando pela Alamo, a cobertura de assistência de viagem normalmente inclui:

• Cobertura médica para até 5 passageiros em caso de acidentes e doenças não preexistentes
• Assistência jurídica em caso de acidente
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Isso pode ser especialmente relevante ao dirigir longas distâncias pelos Estados Unidos, onde um incidente em uma rodovia ou estrada interestadual remota, longe de uma cidade grande, pode exigir suporte médico ou jurídico de emergência.

Para contatar a assistência 24 horas por dia, 7 dias por semana, ligue para +1 888 980 9992 (ligação gratuita) ou envie mensagem pelo WhatsApp para +1 208 910 1001. Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals em mãos ao ligar.

Este serviço não substitui o CDW ou LDW do veículo da Alamo, nem cobre responsabilidade civil de terceiros. Verifique sua confirmação de reserva para os detalhes exatos e limites de cobertura aplicáveis à sua reserva.

As locações na Alamo nos Estados Unidos seguem uma política de cancelamento específica, diferente de outras locadoras disponíveis na Hola Car Rentals.

Para reservas pré-pagas na Alamo nos Estados Unidos, a taxa de cancelamento é limitada a US$ 100, significativamente menor que a média de US$ 400 de cancelamento cobrada por algumas outras marcas. Isso torna a Alamo uma opção de menor risco caso seus planos de viagem sejam incertos.

Pontos principais:

• Cancelações feitas até 48 horas antes do horário de retirada podem estar sujeitas a uma taxa, mesmo em tarifas flexíveis
• Taxa de não comparecimento também se aplica se você não cancelar e simplesmente não aparecer no balcão da Alamo nos Estados Unidos
• Os termos exatos de cancelamento para sua reserva específica estão indicados na sua confirmação de reserva

Se precisar modificar sua reserva na Alamo nos Estados Unidos, como alterar a data, hora ou local de retirada, pode haver cobrança de reajuste de preço dependendo da disponibilidade atual. As mudanças não são garantidas e devem ser solicitadas o quanto antes. Entre em contato com o suporte da Hola Car Rentals pelo WhatsApp +1 (786) 999-8312 ou pelo e-mail [email protected] para assistência na gestão da sua reserva.