Alquiler de Coches Alamo
en Sacramento

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de coches que operan en Sacramento, dándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costes adicionales, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Sacramento.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costes y tasas de tu reserva en Sacramento se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Sacramento te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costes fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas infantiles, combustible prepago)
• Tasas por uso (peajes, diferencia de combustible, multas de tráfico)

Cuando llegues al Aeropuerto Internacional de Sacramento (SMF), sigue las señales a la zona de recogida de equipaje. Después de recoger tu equipaje, sal de la zona de recogida y dirígete por la rampa hacia el área de transporte terrestre, donde encontrarás la zona de recogida del autobús lanzadera. Súbete al autobús de Alamo, que te llevará hasta la oficina de alquiler en 6327 Aviation Dr, Sacramento, CA 95837.

En el mostrador de Alamo, presenta tu licencia de conducir, una tarjeta de crédito principal a tu nombre y la confirmación de tu reserva. Si hay un quiosco de autoservicio disponible, puedes usar el Check-In Acelerado para agilizar el proceso.

Para devoluciones fuera de horario en la oficina de Sacramento, aparca según las indicaciones y deja las llaves en el buzón de devolución designado. El mostrador opera diariamente de 00:00 a 00:30 y de 07:00 a 23:59, por lo que planifiques tu llegada en consecuencia.

Para recoger tu alquiler de Alamo en Sacramento, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador del Aeropuerto Internacional de Sacramento:

• Una licencia de conducir válida y no caducada (original, no una copia digital)
• Una tarjeta de crédito principal con tu nombre impreso en la tarjeta, a nombre del conductor principal, para la fianza
• Un pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno en vigor
• La confirmación de tu reserva o el voucher impreso
• Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta si vienes del extranjero

Si tu licencia de conducir no está en inglés y no utiliza el alfabeto latino (por ejemplo, árabe, chino, japonés o cirílico), se requiere un Permiso Internacional de Conducción (IDP) junto con tu licencia original. Para licencias en inglés o que usan el alfabeto latino, se recomienda el IDP, pero no es obligatorio en el mostrador de Alamo Sacramento.

Todos los documentos deben ser físicos. Las versiones digitales mostradas en un teléfono o tableta no son aceptadas por Alamo ni por ningún otro socio de alquiler.

Sí, Alamo en Sacramento requiere una tarjeta de crédito principal física a tu nombre para realizar una retención de seguridad en el momento de la recogida.

La retención es una autorización temporal en tu tarjeta, no un cargo, y reduce tu crédito disponible hasta que se libere tras devolver el vehículo. Para vehículos estándar en una ubicación en EE. UU. como Sacramento, la retención típica es de aproximadamente US$ 300 a US$ 400, aunque la cantidad exacta la establece el mostrador de Alamo y puede variar según la clase del vehículo o la temporada.

• Las tarjetas de débito y prepagadas no son aceptadas para la retención
• No se aceptan números de tarjeta virtuales o de uso único; debes presentar la tarjeta física
• La tarjeta debe tener el nombre del conductor impreso y coincidir con el contrato de alquiler

Incluso si pagaste por adelantado tu reserva en su totalidad, Alamo Sacramento seguirá requiriendo una tarjeta de crédito en el mostrador para la retención. Lleva una tarjeta de respaldo a tu nombre en caso de que la principal sea rechazada, y avisa a tu banco de tus fechas de viaje para evitar bloqueos por fraude en la autorización.

Sí, existen carreteras de peaje y instalaciones de peaje sin efectivo en la región de California, y conducir desde Sacramento hacia el Área de la Bahía de San Francisco te expondrá a puentes con peaje y carriles exprés que utilizan el sistema electrónico FasTrak en todo el estado.

Tu vehículo de alquiler de Alamo en Sacramento está equipado con un dispositivo electrónico de peaje o un sistema de facturación basado en la matrícula. En el mostrador, generalmente te ofrecerán dos opciones:

• Paquete de peajes ilimitados: una tarifa fija diaria de aproximadamente US$ 11 a US$ 25 por día, que cubre todo el uso de peajes durante el período de alquiler
• Pagar por uso: Alamo cobra los importes reales de los peajes más tasas diarias o administrativas en tu tarjeta, a menudo semanas después de que finalice el alquiler

Si planeas conducir solo dentro de Sacramento y evitar puentes o carriles exprés en la Bahía, tu exposición a peajes puede ser mínima. Sin embargo, si cruzas puentes en la Bahía (por ejemplo, el Bay Bridge por aproximadamente US$ 8,50 por cruce o el Golden Gate Bridge por aproximadamente US$ 9,75), los peajes se facturarán a través del programa de Alamo o directamente a tu tarjeta.

También puedes optar por no usar el sistema en el mostrador de Sacramento y pagar manualmente los peajes a través del sitio web FasTrak o las plataformas de las agencias de peaje, pero informa al agente para que el dispositivo predeterminado pueda ser desactivado y evitar cargos duplicados.

Sí, todas las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals, incluyendo alquileres de Alamo en Sacramento, incluyen Cashback en peajes de hasta el 5% del valor total de tu reserva por peajes pagados durante el período de alquiler.

Este beneficio es especialmente útil si conduces desde Sacramento hacia la Bahía y pagas peajes en puentes o cargos en carriles exprés FasTrak a través del programa de peajes de Alamo.

Para reclamar tu cashback tras devolver tu alquiler en Sacramento:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo
• Usa en el asunto: Tolls Cashback - HOLA seguido de tu número de confirmación
• Adjunta la confirmación de tu reserva en Hola Car Rentals, el contrato de alquiler de Alamo firmado en la recogida y una factura o estado de cuenta de peajes que muestre los cargos pagados

El reembolso se realiza a la misma forma de pago utilizada en tu reserva original y generalmente se procesa en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las reclamaciones presentadas después de 30 días no serán aceptadas. Ten en cuenta que Cashback en peajes reembolsa únicamente los cargos de peaje, no las tasas administrativas o de procesamiento añadidas por Alamo.

Un Permiso Internacional de Conducción (IDP) no siempre es obligatorio para alquilar en Alamo en Sacramento, pero si lo necesitas depende de tu licencia.

• Si tu licencia utiliza un alfabeto no latino (árabe, chino, japonés, cirílico, etc.), se requiere un IDP junto con tu licencia original en el mostrador de Alamo Sacramento
• Si tu licencia está en inglés o utiliza el alfabeto latino, se recomienda el IDP, pero no es estrictamente obligatorio
• El IDP es solo un documento de traducción y no puede usarse sin tu licencia original

En el mostrador de Alamo en el Aeropuerto Internacional de Sacramento (6327 Aviation Dr), debes presentar tu licencia de conducir física original. No se aceptan licencias digitales. Si crees que podrías necesitar un IDP, consíguelo en tu país antes de viajar, ya que los emisores en EE. UU., como AAA, no emiten IDPs a titulares de licencias no estadounidenses.

Independientemente del estado del IDP, también necesitarás un pasaporte válido o identificación con foto emitida por el gobierno y una tarjeta de crédito principal a tu nombre para la retención de la fianza.

Sí, Alamo en Sacramento aplica un recargo por conductor joven para arrendatarios entre 21 y 24 años. La edad mínima para alquilar sin recargo es 25.

Para alquileres de Alamo en Sacramento, la tarifa por conductor joven es de US$ 15 por día más impuestos aplicables, pagados en el mostrador. Esta tarifa se suma a la tarifa base de alquiler mostrada en tu reserva.

• Los conductores de 21 a 24 años pueden alquilar, pero pagarán el recargo diario
• Ciertas clases de vehículos (como SUV de tamaño completo, premium, lujo, minivans y descapotables) suelen estar restringidas a conductores de 25 años en adelante
• Las categorías de economía, compacta e intermedia generalmente están disponibles para conductores más jóvenes

California no tiene una ley estatal que exija que los alquileres sean para conductores menores de 21 (a diferencia de Nueva York o Michigan), por lo que la edad mínima en la oficina de Sacramento es 21. Si tienes menos de 25, considera el recargo diario al comparar los costos totales del alquiler en el Aeropuerto Internacional de Sacramento.

Sí, puedes añadir un conductor adicional a tu alquiler de Alamo en Sacramento, ya sea al hacer la reserva o en el mostrador durante la recogida.

Para alquileres de Alamo en Sacramento, la tarifa por conductor adicional es de US$ 15 por día más impuestos si no está incluido en tu tarifa. Revisa primero tu confirmación: si indica que el conductor adicional es gratuito, no se aplica ninguna tasa para el primer conductor extra.

• El conductor adicional debe estar presente en el mostrador de Alamo Sacramento en la recogida
• Debe mostrar una licencia de conducir válida (y un IDP si su licencia utiliza un alfabeto no latino)
• Ambos, el conductor principal y el adicional, deben firmar el contrato de alquiler
• Solo los conductores listados en el contrato están cubiertos por protecciones como CDW/LDW

Si necesitas añadir un conductor después de la recogida, debes visitar una oficina de Alamo en persona para actualizar el contrato. Añadir un conductor no listado durante el alquiler puede anular tu cobertura. Confirma que el nombre del conductor adicional aparece en tu contrato impreso antes de salir del mostrador de Sacramento Internacional de Sacramento.

La cobertura de seguro incluida en tu alquiler de Alamo en Sacramento depende del plan tarifario que seleccionaste al reservar a través de Hola Car Rentals.

La mayoría de las tarifas Todo Incluido y Todo Incluido+ incluyen la Exención por Daños por Colisión (CDW) o la Exención por Daños por Pérdida (LDW), que reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de alquiler de Alamo en caso de colisión, robo o vandalismo. Es posible que aún aplique una franquicia o exceso, a menos que tu confirmación indique explícitamente que no hay franquicia.

• CDW/LDW cubre daños al vehículo de Alamo que estás conduciendo, no daños o lesiones a terceros
• La responsabilidad civil a terceros (LIS/ALI/SLI) es una cobertura separada que protege contra lesiones corporales o daños a la propiedad que causes a otros; revisa tu confirmación para ver si está incluida u opcional
• CDW/LDW no cubre neumáticos, chasis, techo, llaves o objetos personales a menos que se indique específicamente
• La cobertura solo se aplica a conductores listados en el contrato de alquiler de Alamo en el mostrador de Sacramento

California no exige de manera universal que las compañías de alquiler incluyan la responsabilidad civil mínima estatal en cada alquiler, así que revisa cuidadosamente tu confirmación. Si la responsabilidad civil no está incluida, se recomienda encarecidamente agregarla en el mostrador de Sacramento de Alamo.

Los alquileres de Alamo en Sacramento siguen la política de combustible Full-to-Full. Recibes el vehículo con el depósito lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos por combustible.

• Al recogerlo en el mostrador del Aeropuerto Internacional de Sacramento, revisa el nivel de combustible con el agente de Alamo y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato
• Haz una foto del tablero que muestre el odómetro y el indicador de combustible antes de salir
• Reabastece el combustible en aproximadamente 10 millas de la ubicación de devolución en Sacramento para que el indicador no baje de lleno antes de llegar
• Guarda tu recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación

Si devuelves el vehículo de Alamo en Sacramento con un nivel de combustible inferior al registrado inicialmente, se te podrá cobrar por la diferencia de combustible a la tarifa de reabastecimiento del socio, que suele ser más alta que los precios en las estaciones de servicio minoristas, más una tasa por servicio de reabastecimiento.

Si el depósito no estaba lleno en la recogida, pide al agente de Alamo que anote el nivel exacto en el contrato y devuélvelo en ese mismo nivel para evitar cargos. Para devoluciones fuera de horario en el buzón de Sacramento, deja tu recibo de combustible en el sobre de devolución y guarda una foto del indicador lleno en tu teléfono.

Sí, los alquileres de una sola dirección son posibles con Alamo, permitiéndote recoger en Sacramento y devolver el vehículo en otra ubicación, aunque puede aplicarse una tasa de devolución dependiendo de la ruta.

Al reservar a través de Hola Car Rentals, la tasa de devolución para tu alquiler de Alamo en Sacramento se mostrará en la página de detalles de tarifas en la sección titulada Para pagar en destino. Esta tasa es específica de la ruta y varía según el destino, la clase del vehículo y la temporada.

• Las rutas dentro de la misma ciudad (por ejemplo, aeropuerto de Sacramento a una ubicación en la ciudad de Sacramento) suelen no tener tasa de devolución
• Las rutas entre Sacramento y otras ciudades de California u otros estados generalmente incluyen una tasa de devolución
• Las rutas de larga distancia o de todo el país pueden tener tasas más altas o disponibilidad limitada

La tasa de devolución no se puede pagar por adelantado y no está cubierta por No Extra Charges© a menos que no se haya divulgado en tu confirmación de reserva. Si cambias tu destino de devolución después de reservar, la tasa puede ser recalculada y la disponibilidad no está garantizada. Siempre revisa tu confirmación para verificar la tasa exacta antes de recoger.

Conducir en Sacramento con tu alquiler de Alamo es sencillo en autopistas, pero el centro tiene algunas características que debes conocer antes de navegar por primera vez.

El centro de Sacramento cuenta con una extensa red de calles de un solo sentido diseñadas para mover mucho tráfico rápidamente. Estas calles suelen tener de tres a cuatro carriles y pueden alcanzar velocidades de hasta 40 a 45 mph, lo que puede parecer más una autopista que una calle urbana. Los conductores acostumbrados a cuadrículas urbanas de doble sentido más tranquilas pueden encontrar las transiciones desconcertantes.

• Algunas calles están en proceso de ser convertidas de nuevo a doble sentido, lo que puede crear cambios de dirección inesperados; siempre sigue tu GPS en lugar de suposiciones sobre la dirección de las calles
• La intersección de I-5 y J Street en el centro alimenta la red de un solo sentido con rampas densas; permite tiempo adicional si navegas por esta zona
• Eventos en Golden 1 Center (aproximadamente 189 al año) provocan cierres temporales de calles y cambios en las señales alrededor del recinto; revisa los horarios de eventos si tu itinerario en Sacramento te lleva al centro en noches o fines de semana

California utiliza la circulación por la derecha. Los giros a la derecha en luz roja están permitidos tras una parada completa, a menos que haya una señal que lo prohíba. Todas las carreteras de peaje en la región son sin efectivo y usan el sistema FasTrak, así que asegúrate de que tu acuerdo de peaje con Alamo esté confirmado en la recogida.

Sí, la mayoría de las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals, incluyendo alquileres de Alamo en Sacramento, incluyen cobertura de asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection sin coste adicional.

Este beneficio es especialmente relevante si sufres una emergencia médica mientras conduces en Sacramento o en autopistas de California lejos de tu país de origen. La cobertura generalmente incluye:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros
• Asistencia legal en caso de accidente de tráfico
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Para acceder a la asistencia las 24 horas, contacta directamente con Terrawind llamando al +1 888 980 9992 (gratuito) o vía WhatsApp al +1 208 910 1001. Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames.

Importante: este beneficio de asistencia en viaje solo se aplica a clientes que no sean de Norteamérica. Los residentes de Estados Unidos y Canadá no califican para esta cobertura. Revisa la confirmación de tu reserva en Hola Car Rentals para conocer los términos, límites y exclusiones específicos de tu alquiler de Alamo en Sacramento.