National Mietwagen
in Whistler

Hola Car Rentals ist ein Premium-Partner der führenden Mietwagenanbieter in Whistler und bietet Ihnen exklusiven Zugang zu unserem All Inclusive+-Tarif. Dieser Tarif umfasst zusätzliche Leistungen, die kein anderes Unternehmen bieten kann:

• Vollständige Fahrzeugabdeckung ohne Selbstbeteiligung (gilt nur für bestimmte Tarife und Reiserouten)
• Mauterstattung: Erhalten Sie bis zu 5 % des Gesamtbuchungswerts für während Ihrer Miete anfallende Mautgebühren zurück
• Premium-Reisemedizinische Assistance für bis zu 5 Passagiere im Notfall mit einer Deckungssumme von bis zu CAD 200.000 (Vorerkrankungen ausgeschlossen)
• No Extra Charges©-Garantie: Wenn der Schalter Ihnen etwas in Rechnung stellt, das nicht in Ihrer Buchungsbestätigung aufgeführt ist und kein optionales Extra ist, das Sie akzeptiert haben, wird Hola Car Rentals daran arbeiten, den Betrag nach Prüfung zu stornieren oder zu erstatten

Alles ohne zusätzliche Kosten – für ein einzigartiges Mietwagenerlebnis mit vollständigem Schutz und Sorglosigkeit während Ihrer Reise in Whistler.

Nein. Bei Hola Car Rentals werden alle Kosten und Gebühren für Ihre Buchung in Whistler zum Zeitpunkt der Reservierung und in Ihrer Bestätigungs-E-Mail klar ausgewiesen, sodass Sie genau wissen, was Sie zahlen, bevor Sie am Schalter ankommen.

Darüber hinaus beinhaltet jede Hola Car Rentals Buchung die Garantie No Extra Charges©. Dabei handelt es sich um eine Preisgarantie (keine Versicherung), die Sie schützt, wenn der Schalter in Whistler Ihnen etwas berechnet, das nicht in Ihrer Bestätigung aufgeführt war und kein optionales Zusatzangebot war, das Sie angenommen haben. Sollte das passieren, wird Hola Car Rentals mit dem Mietpartner zusammenarbeiten, um die Gebühr nach Prüfung zu entfernen oder zu erstatten.

Die einzigen Kosten, die nicht von dieser Garantie abgedeckt sind:

• Optionale Zusatzausstattungen, die Sie am Schalter wählen (GPS, Kindersitze, Vorausbezahlung von Kraftstoff)
• Nutzungsabhängige Gebühren (Mautgebühren, Kraftstofffehlbetrag, Verkehrsstrafen)

Der National-Autovermietungsschalter in Whistler befindet sich im Cascade Lodge am 4315 Northlands Boulevard, Whistler, BC V0N 1B0. Dies ist die Hauptvermietungseinrichtung für die Region Whistler, in der Nähe wichtiger Hotels und des Bushalts am Gondola Transit Exchange.

Die Schalteröffnungszeiten sind:

• Montag bis Freitag: 09:00 bis 16:30 Uhr
• Samstag: 10:00 bis 15:00 Uhr
• Sonntag: 10:00 bis 15:00 Uhr

Diese Zeiten sind deutlich eingeschränkter als bei einer typischen Flughafenstation, planen Sie also Ihre Ankunft entsprechend. Wenn Sie ein Preferred Renter bei National sind, können Sie direkt zum Schalter gehen, Ihren Führerschein vorzeigen und Ihre vorbedruckten Mietdokumente sowie Schlüssel ohne Wartezeit erhalten.

Wenn Sie außerhalb dieser Zeiten abholen müssen, ist die beste Option, Ihr Fahrzeug am Vancouver International Airport (YVR) abzuholen, der von 05:00 bis 01:15 Uhr geöffnet ist, und die etwa zwei Stunden lange Fahrt nach Whistler zu unternehmen.

Ja, Sie können Ihren National-Mietwagen in Whistler außerhalb der regulären Schalterzeiten mit dem Schlüssel-Box-System am Cascade Lodge Standort in der Northlands Boulevard 4315 zurückgeben.

So funktioniert die Rückgabe außerhalb der Geschäftszeiten:

• Parken und Verriegeln Sie das Fahrzeug im vorgesehenen Bereich bei Cascade Lodge
• Legt Ihren ausgefüllten Mietvertrag und die Schlüssel in den Schlüssel-Postumschlag und werfen Sie ihn in die Box
• Entfernen Sie alle persönlichen Gegenstände aus dem Fahrzeug, bevor Sie es verlassen
• Machen Sie ein Foto vom Armaturenbrett, das den Kraftstoffstand und den Kilometerstand zeigt, als Nachweis

Beachten Sie, dass der National-Schalter in Whistler an Wochentagen um 16:30 Uhr und am Wochenende um 15:00 Uhr schließt. Rückgaben nach Geschäftsschluss sind daher üblich für Gäste mit Abendplänen. Da das Fahrzeug erst am nächsten Werktag offiziell geprüft wird, ist es besonders wichtig, den Zustand und den Kraftstoffstand des Autos vor der Schlüsselübergabe mit Fotos zu dokumentieren. Das Voll-vor-Voll-Kraftstoffprinzip gilt weiterhin, also tanken Sie das Fahrzeug vor der Rückgabe wieder auf.

Die nächste Tankstelle zur Rückgabestelle von National in Whistler ist die Co-op in Whistler Creekside, etwa 7 Kilometer südlich vom Whistler Village. Fahren Sie dazu an den Creekside-Lichtsignalen links ab.

National verwendet eine Voll-vor-Voll-Tankregelung, das heißt, Sie erhalten das Fahrzeug mit vollem Tank und müssen es auch mit vollem Tank zurückgeben. Wenn Sie das Fahrzeug ohne vollen Tank zurückgeben, können Ihnen folgende Gebühren berechnet werden:

• Eine Kraftstoffmangelgebühr zum Partner-Refüllungspreis, der in der Regel höher ist als der Einzelhandelspreis an der Zapfsäule
• Eine zusätzliche Gebühr für Nachfüllservice oder Verwaltungsgebühren

Um Streitigkeiten zu vermeiden, machen Sie nach dem Tanken ein Foto vom Armaturenbrett, das den Kraftstoffstand zeigt, bevor Sie die Creekside-Station verlassen. Bewahren Sie den Tankbeleg mit Datum, Uhrzeit und Stationadresse auf. Für Rückgaben außerhalb der Geschäftszeiten im Cascade Lodge Briefkasten lassen Sie den Beleg in der Mappe mit Ihrem Vertrag und bewahren Sie eine Kopie für Ihre Unterlagen auf.

Ja, alle Buchungen bei Hola Car Rentals, einschließlich National-Mietwagen in Whistler, beinhalten Tolls Cashback von bis zu 5 % des Gesamtbuchungswertes für während der Mietzeit bezahlte Mautgebühren.

British Columbia hat nur wenige mautpflichtige Straßen. Die einzige aktive Mautstraße in der Provinz ist die Port Mann Bridge bei Vancouver, die bargeldlose, kennzeichenbasierte Abrechnungssysteme nutzt. Highway 99, die Sea-to-Sky Highway, die Vancouver mit Whistler verbindet, ist mautfrei. Falls Ihre Route vom Vancouver International Airport nach Whistler jedoch die Port Mann Bridge passiert, können Mautgebühren auf Ihr Mietkonto gebucht werden.

Um Ihre Tolls Cashback nach Ihrer Whistler-Miete zu beanspruchen:

• Senden Sie eine E-Mail an [email protected] innerhalb von 30 Tagen nach Rückgabe des Fahrzeugs
• Verwenden Sie die Betreffzeile: Tolls Cashback - HOLA gefolgt von Ihrer Bestätigungsnummer
• Fügen Sie Ihre Buchungsbestätigung, den unterschriebenen Mietvertrag und einen Mautbeleg oder eine detaillierte Rechnung mit den Gebühren bei

Rückerstattungen werden innerhalb von 7 bis 10 Werktagen nach Genehmigung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen. Spätere Einreichungen nach 30 Tagen werden nicht akzeptiert.

Ja, Winterreifen sind auf Highway 99, der Sea-to-Sky Highway, der Vancouver mit Whistler verbindet, von Oktober bis März verpflichtend. Diese Anforderung gilt für alle Fahrzeuge, einschließlich National-Mietwagen.

Wichtige Hinweise vor der Fahrt mit Ihrem Whistler-Mietwagen auf dieser Strecke:

• Reifen müssen das Mountain- und Schneeflockensymbol tragen, was anzeigt, dass sie den BC-Winterreifenstandard erfüllen. Allwetterreifen mit M+S-Markierung allein sind während der Wintersaison auf diesem Highway nicht ausreichend.
• Bei Alice Lake auf Highway 99 werden gelegentlich Reifen-Checks durchgeführt. Fahrzeuge ohne konforme Reifen werden zurückgewiesen und dürfen nicht nach Whistler weiterfahren.
• Die Durchsetzung auf dem Sea-to-Sky Highway ist strenger als auf den meisten anderen kanadischen Highways, bedingt durch das bergige Terrain und die Patrouillen des Sea-to-Sky Traffic Services.
• In extremen Bedingungen können auch Ketten erforderlich sein.

Beim Abholen Ihres National-Mietwagens in Whistler oder am Vancouver International Airport während der Wintersaison sollten Sie beim Schalter bestätigen, dass das Fahrzeug mit genehmigten Winterreifen ausgestattet ist, bevor Sie abreisen. Gehen Sie nicht davon aus, dass alle Mietfahrzeuge automatisch mit konformen Reifen ausgestattet sind.

Um Ihren National-Mietwagen in Whistler abzuholen, müssen Sie folgende Originaldokumente am Schalter im Cascade Lodge vorlegen:

• Gültiger, originaler Führerschein auf den Namen des Hauptfahrers. Digitale Führerscheine werden nicht akzeptiert.
• Reisepass oder gültiger amtlicher Lichtbildausweis, falls Sie aus dem Ausland kommen.
• Eine gültige Kreditkarte mit dem Namen des Fahrers, die für die Sicherheitskaution verwendet wird. Debitkarten und Prepaidkarten werden nicht akzeptiert.
• Ihre Buchungsbestätigung oder den ausgedruckten Voucher, falls von Ihrem Tarif verlangt.

Wenn Ihr Führerschein in einer nicht-lateinischen Schrift geschrieben ist, z.B. Arabisch, Chinesisch, Japanisch oder Kyrillisch, müssen Sie zusätzlich eine Internationale Fahrerlaubnis (IDP) vorlegen, die nur eine Übersetzung ist und ohne den Originalführerschein nicht gültig ist.

Besucher aus Ländern mit lateinischer Schrift können in der Regel mit einem gültigen ausländischen Führerschein in Kanada fahren, es wird jedoch empfohlen, eine IDP mitzuführen. Beantragen Sie die IDP in Ihrem Heimatland vor der Reise, da sie im Ausland nicht ausgestellt werden kann.

Alle Dokumente müssen Originale sein. Der Name auf Führerschein, Reisepass und Kreditkarte sollte mit dem Hauptfahrer im Mietvertrag in Whistler übereinstimmen.

Die Sea-to-Sky Highway (Highway 99) von Vancouver nach Whistler ist mautfrei. Je nach gewählter Route vom Vancouver International Airport kann es jedoch sein, dass Sie die Port Mann Bridge überqueren, die einzige aktive Mautstraße in British Columbia.

Die Port Mann Bridge nutzt ein vollständig bargeldloses Mautsystem. Es gibt keine Bargeldstationen. Die Gebühren werden mittels Kennzeichen-Erkennung erfasst und an den registrierten Fahrzeughalter, also im Fall eines National-Mietwagens, an die Vermietfirma und dann an Sie weitergeleitet.

Wenn Ihre Mietung bei National eine Maut-Teilnahme beinhaltet, kann eine tägliche Servicegebühr von etwa US$ 3,95 bis US$ 4,95 (bis ca. US$ 30 pro Mietzeitraum) anfallen, wenn das Transponder- oder Plate-System genutzt wird. Falls Sie nicht in einem Mautprogramm eingeschrieben sind, berechnet die Vermietfirma die Mautgebühr zuzüglich einer Verwaltungsgebühr, meist einige Wochen nach Ende der Miete.

Um unerwartete Kosten zu vermeiden, fragen Sie beim National-Schalter in Whistler oder am Vancouver Airport, welche Route die Port Mann Bridge umgeht, oder bestätigen Sie vor Fahrtantritt, ob Ihr Fahrzeug in ein Mautprogramm eingeschrieben ist und welche Gebühren anfallen.

Beim Abholen Ihres National-Mietwagens in Whistler wird am Schalter eine temporäre Autorisierung auf Ihrer Kreditkarte vorgenommen. Dies ist keine Belastung, sondern reduziert nur Ihren verfügbaren Kredit, bis die Miete beendet ist und Ihre Bank die Sperre freigibt.

In Kanada liegen die üblichen Kautionsbeträge für Standardfahrzeuge bei etwa CA$ 300 bis CA$ 500, in einigen Fällen auch bis zu CA$ 750. Für Premium- oder Spezialfahrzeuge können höhere Beträge anfallen.

Wichtige Voraussetzungen für die Kaution am Schalter in Whistler:

• Sie müssen eine physische, kreditwürdige Kreditkarte mit dem Namen des Fahrers vorlegen
• Die Karte muss auf den Hauptfahrer ausgestellt sein, nicht auf eine Drittpartei
• Debitkarten, Prepaidkarten und virtuelle oder digitale Karten werden nicht akzeptiert
• Sie müssen über ausreichend verfügbaren Kredit verfügen, um sowohl die Sperre als auch erwartete Gebühren abzudecken

Nach Rückgabe des Fahrzeugs wird die Sperre vom Vermieter aufgehoben. Ihre Bank oder Kartenanbieter entscheidet, wie schnell die Mittel wieder verfügbar sind, was bis zu 15 Werktage dauern kann. Bringen Sie eine zweite Kreditkarte in Ihrem Namen mit, falls Ihre primäre Karte abgelehnt wird.

Ja, Sie können einen zusätzlichen Fahrer bei Ihrem National-Mietwagen in Whistler hinzufügen, entweder im Rahmen Ihres Tarifs oder gegen Gebühr am Cascade Lodge Schalter.

Bei National-Mietwagen beträgt die Gebühr für einen zusätzlichen Fahrer US$ 15 pro Tag zuzüglich anfallender Steuern, sofern nicht im Tarif enthalten. Überprüfen Sie Ihre Buchungsbestätigung bei Hola Car Rentals, ob Ihr Tarif einen zusätzlichen Fahrer ohne Extra-Kosten beinhaltet.

Voraussetzungen für die Fahrerlaubnis am Schalter in Whistler:

• Der zusätzliche Fahrer muss bei Abholung persönlich am Schalter im Cascade Lodge anwesend sein
• Er muss einen gültigen Führerschein vorlegen, der die gleichen Anforderungen wie der Hauptfahrer erfüllt
• Wenn der Führerschein in einer nicht-lateinischen Schrift geschrieben ist, muss auch eine Internationale Fahrerlaubnis (IDP) vorgelegt werden
• Sowohl der Hauptfahrer als auch der zusätzliche Fahrer müssen den Mietvertrag unterschreiben

Nur Fahrer, die im Mietvertrag in Whistler genannt sind, sind durch den Versicherungsschutz abgedeckt, einschließlich CDW und Haftpflicht. Wenn jemand, der nicht im Vertrag steht, das Fahrzeug fährt und ein Vorfall passiert, kann die Haftpflichtdeckung ungültig sein. Lassen Sie keine ungenannten Fahrer das Fahrzeug während Ihrer Whistler-Miete fahren.

Ja, One-Way-Mieten zwischen Vancouver International Airport und Whistler sind bei National möglich, es kann jedoch eine Rückgabegeldgebühr anfallen, abhängig von Route und Fahrzeugklasse.

Die Abholung am Vancouver Airport (YVR) ist eine praktische Option, wenn Sie mit einem frühen Flug ankommen oder spät abends abreisen, da der National-Schalter am Flughafen von 05:00 bis 01:15 Uhr geöffnet ist, während der Schalter im Cascade Lodge in Whistler nur von 09:00 bis 16:30 Uhr an Wochentagen und von 10:00 bis 15:00 Uhr am Wochenende geöffnet ist.

Bei Buchung eines One-Way-Rentals über Hola Car Rentals:

• Eventuelle Rückgabegeldgebühren werden auf der Rate-Detailseite unter dem Abschnitt "Zahlung am Zielort" angezeigt, bevor Sie die Buchung abschließen
• Die Gebühr ist nicht im Voraus bezahlt und wird bei Abholung am Schalter von National erhoben
• Wenn während der Buchung keine Rückgabegeldgebühr erscheint, fällt keine an

Beachten Sie, dass unabhängig vom Abholort Ihres National-Fahrzeugs die Winterreifenpflicht auf Highway 99 zwischen Vancouver und Whistler von Oktober bis März gilt. Vergewissern Sie sich vor der Abfahrt, dass das Fahrzeug mit konformen Reifen ausgestattet ist.

Ja, das Provinzrecht in British Columbia schreibt vor, dass jedes Mietfahrzeug mindestens eine Haftpflichtversicherung für Dritte haben muss. Daher ist in Ihrem National-Mietwagen in Whistler standardmäßig gesetzliche Haftpflichtversicherung enthalten. Diese schützt Sie vor Personenschäden und Sachschäden, die Sie bei anderen verursachen.

Allerdings ist die gesetzliche Mindestdeckung möglicherweise nicht für alle Situationen ausreichend. Sie können eine zusätzliche Haftpflichtversicherung (LIS oder SLI) erwerben, um Ihre Deckungssummen zu erhöhen. Diese ist als Zusatzleistung bei Hola Car Rentals beim Checkout oder am Schalter in Whistler erhältlich.

Die Haftpflichtversicherung für Dritte umfasst nicht:

• Schäden am Mietfahrzeug selbst, für die CDW oder LDW erforderlich sind
• Ihre eigenen Personenschäden, für die eine Personal Accident Insurance (PAI) notwendig ist
• Ihre persönlichen Gegenstände im Fahrzeug

Nur Fahrer, die im Mietvertrag in Whistler genannt sind, sind durch die Haftpflichtdeckung abgedeckt. Wenn eine nicht eingetragene Person das Fahrzeug fährt und ein Unfall passiert, kann die Haftpflichtdeckung ungültig sein. Fügen Sie daher immer alle Fahrer vor der Abfahrt im Cascade Lodge hinzu.

Die meisten Buchungen bei Hola Car Rentals, einschließlich National-Mietwagen in Whistler, beinhalten Reisehilfeleistungen, die durch Terrawind Global Protection bereitgestellt werden. Dieses Angebot ist besonders in Whistler relevant, aufgrund des abgelegenen Berggeländes des Sea-to-Sky-Korridors und der Entfernung zu größeren medizinischen Einrichtungen.

Der Versicherungsschutz umfasst typischerweise:

• Reiseversicherung mit medizinischer Deckung für bis zu 5 Passagiere
• Rechtshilfe im Falle eines Straßenunfalls
• Entschädigung bei Gepäckverlust durch die Fluggesellschaft
• Versicherung bei Flugausfällen

Wenn Sie während Ihrer Fahrt auf Highway 99 oder anderswo in Whistler einen medizinischen Notfall haben oder rechtliche Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie die Assistance-Hotline rund um die Uhr:

• Telefon: +1 888 980 9992 (gebührenfrei)
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• E-Mail: [email protected]

Bei Anruf geben Sie bitte Ihren vollständigen Namen, Ihre Hola Car Rentals-Buchungsnummer, Ihren aktuellen Standort und eine kurze Beschreibung der Situation an. Folgen Sie den Anweisungen des Koordinators, bevor Sie Ausgaben tätigen, da einige Erstattungen eine vorherige Genehmigung erfordern.

Bitte beachten Sie, dass diese Reisehilfeleistung nicht für kanadische oder US-amerikanische Einwohner gilt. Sie ist für Reisende gedacht, die außerhalb Nordamerikas nach Whistler kommen. Sie deckt auch keine Schäden am Mietfahrzeug selbst, die separat durch CDW oder LDW geregelt werden.

Ja, es gibt saisonale Beschränkungen, die sich direkt auf National-Mietwagen in Whistler auswirken, insbesondere während der Winterski-Saison von Oktober bis März.

Die wichtigste Einschränkung ist die verpflichtende Winterreifenpflicht auf Highway 99, der Sea-to-Sky Highway. Fahrzeuge müssen mit Reifen ausgestattet sein, die das Mountain- und Schneeflockensymbol tragen. An Kontrollpunkten bei Alice Lake auf Highway 99 werden Fahrzeuge ohne konforme Reifen zurückgewiesen, bevor sie Whistler erreichen. Diese Kontrolle wird auf dieser Strecke strenger durchgesetzt als auf den meisten anderen kanadischen Highways.

Weitere saisonale und ereignisabhängige Faktoren, die zu beachten sind:

• Während der Spitzenwochenenden und Feiertage im Skibetrieb betreibt Whistler Blackcomb ein Reservierungssystem für Parkplätze wie den Upper Lot 6 und Creekside P2, wobei die Priorität bei Fahrgemeinschaften während der morgendlichen Stoßzeiten von 06:00 bis 11:00 Uhr liegt
• Verkehrsarbeiten auf Strecken wie Blackcomb Way und Lorimer Road können den Verkehr innerhalb des Resorts einschränken, was den Zugang zum Cascade Lodge Schalter beeinflussen kann
• Das Einschalten der Scheinwerfer wird auf Highway 99 bei allen Lichtverhältnissen dringend empfohlen, und die Gurtpflicht wird streng durchgesetzt

Vor der Abholung Ihres National-Mietwagens in Whistler im Winter sollten Sie beim Schalter bestätigen, dass das Fahrzeug mit konformen Winterreifen ausgestattet ist, und sich nach aktuellen Straßenbedingungen oder Straßensperrungen auf Highway 99 erkundigen.