La façon honnête de louer une voiture au Royaume-Uni.

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales sociétés de location de voitures au Royaume-Uni, vous donnant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif offre des avantages supplémentaires qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture totale du véhicule sans franchise (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement des péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium, couvrant jusqu'à GBP 100 000 pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un supplément optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'efforcera de supprimer ou rembourser le montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location unique avec une protection totale et une tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage au Royaume-Uni.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation au Royaume-Uni sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir au Royaume-Uni vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Pour récupérer une voiture de location au Royaume-Uni, vous devez présenter tous les documents physiques suivants au comptoir. Les copies numériques ne sont pas acceptées.

• Votre permis de conduire original, valable et non expiré
• Une carte de crédit principale à votre nom, utilisée pour la caution, au nom du conducteur principal
• Votre passeport ou une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement en cours de validité
• Votre confirmation de réservation ou un bon imprimé
• Billets d'avion ou de croisière aller-retour

Concernant votre permis de conduire : de nombreux visiteurs peuvent conduire au Royaume-Uni avec un permis étranger complet et valide pendant jusqu'à 12 mois, selon leur pays d'origine et leur statut de résident. Cependant, si votre permis utilise un alphabet non latin, comme l'arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique, vous devez également présenter un Permis de Conduire International (PCI) en tant que traduction, en complément de votre permis original. Le PCI n'est pas un document autonome et ne sera pas accepté sans le permis original.

Vérifiez toujours les directives officielles du gouvernement du Royaume-Uni pour confirmer vos droits spécifiques avant votre voyage, car les règles peuvent varier selon le pays d'émission du permis et le statut d'immigration.

Pas toujours, cela dépend de votre permis. Au Royaume-Uni, un Permis de Conduire International (PCI) est requis si votre permis utilise un alphabet non latin, comme l'arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique. Si votre permis est rédigé en caractères latins et est entièrement valide, vous pouvez généralement conduire au Royaume-Uni sans PCI pendant une période maximale de 12 mois.

Les conducteurs de pays tels que l'Australie, le Canada, la Nouvelle-Zélande et les États-Unis n'ont généralement pas besoin de PCI pour le Royaume-Uni, car leurs permis utilisent des caractères latins et sont délivrés en anglais ou avec une traduction en anglais.

Points importants à retenir :

• Le PCI est une traduction uniquement et doit toujours être porté avec votre permis original
• Un PCI seul n'est pas valable sans le permis original
• Obtenez votre PCI dans votre pays d'origine avant de voyager, car il ne peut pas être délivré à l'étranger
• Vérifiez toujours votre situation spécifique auprès des directives officielles du Royaume-Uni avant votre départ

Dans la plupart des aéroports du Royaume-Uni, la procédure de récupération comporte deux étapes : trouver le comptoir de location à l'intérieur du terminal, puis prendre une navette vers un parc de véhicules hors site.

À Londres Heathrow (LHR), les comptoirs de location sont situés dans la salle des arrivées de chaque terminal. Ensuite, vous prenez une navette pour le parc de location hors site, généralement à 5 ou 10 minutes. Les emplacements des arrêts de navette varient selon la marque :

• Enterprise, Alamo et National : arrêts 7 et 8 pour les terminaux 2 et 3, arrêts 26 et 27 pour le terminal 5
• Avis et Budget : arrêts 7 et 8 pour le terminal 2, arrêts 17 et 18 pour le terminal 3, arrêt 2 pour le terminal 4

À Londres Stansted (STN), tous les principaux fournisseurs sont situés dans un village de location de voitures juste à l'extérieur du terminal, accessible par une navette courte d'environ 2 minutes. Les fournisseurs plus petits peuvent être plus éloignés avec des temps de navette plus longs.

Les autres grands aéroports du Royaume-Uni, tels que Gatwick, Manchester et Édimbourg, suivent des schémas similaires avec des comptoirs dans le terminal et des navettes vers des parcs hors site. Contrairement à certains aéroports américains, il n'existe pas de centre de location consolidé unique au Royaume-Uni. Suivez la signalisation spécifique à chaque société pour atteindre votre comptoir et votre arrêt de navette.

Lors de la restitution de votre véhicule au Royaume-Uni, vous le rendez au même parc hors site et prenez la navette pour revenir au terminal de départ.

Le Royaume-Uni possède plusieurs routes à péage, tunnels et ponts que les conducteurs de location peuvent rencontrer. Le plus important est l'autoroute M6 Toll dans les Midlands de l'Ouest, qui s'étend sur 42 km entre le junction 3a et le junction 11a. Le tarif dépend du nombre de zones utilisées : une voiture paie 10,30 GBP pour les trois zones ou 8,30 GBP pour deux zones. Les véhicules plus grands paient plus ; les motards paient moins.

Les autres infrastructures à péage incluent le Dartford Crossing près de Londres, qui utilise une facturation automatique sans cash via reconnaissance automatique des plaques d'immatriculation (ANPR), ainsi que divers ponts et tunnels avec leurs propres modalités de paiement.

En tant que conducteur de location au Royaume-Uni, vous êtes responsable du paiement de tous les péages encourus pendant votre période de location. En cas de non-paiement, vous risquez une amende ainsi qu'une majoration administrative de la société de location. Certains partenaires, comme Hertz, proposent un service de péage prépayé à un tarif journalier, que vous pouvez choisir lors du comptoir.

En plus des péages autoroutiers, il existe des taxes en centre-ville à connaître :

• La congestion à Londres s'applique en centre-ville pendant les heures de péage
• Les zones à faibles émissions (ZFE) et zones de qualité de l'air (ZQA) sont en vigueur dans plusieurs villes du Royaume-Uni
• Durham applique également une taxe de congestion

Contrairement à la France ou à l'Autriche, le Royaume-Uni ne nécessite pas de vignette autoroutière.

Oui, toutes les réservations Hola Car Rentals incluent le Cashback Péages, qui vous permet de récupérer jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés pendant votre location au Royaume-Uni.

Ce bénéfice est utile au Royaume-Uni en raison des nombreux routes à péage et passages que vous pouvez rencontrer, notamment l'autoroute M6 Toll, le Dartford Crossing, et d'autres ponts ou tunnels. Vous payez les péages normalement pendant votre voyage, puis soumettez une demande après avoir rendu le véhicule.

Pour réclamer votre Cashback Péages après votre location au Royaume-Uni :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule
• Utilisez la ligne d'objet : Cashback Péages - Réservation [Votre numéro de confirmation]
• Joignez la confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location signé, ainsi qu’un reçu ou relevé montrant les frais de péage payés
• Indiquez votre nom complet, vos dates de voyage et les 4 derniers chiffres de la carte utilisée pour la réservation

Le remboursement est effectué sur votre mode de paiement initial et prend généralement entre 7 et 10 jours ouvrables après approbation. Les demandes soumises après 30 jours ne seront pas acceptées. Notez que le Cashback Péages couvre uniquement les frais de péage, et non les amendes, tickets de stationnement ou pénalités de congestion.

Oui, conduire au Royaume-Uni demande un ajustement important : la circulation se fait à gauche, et tous les véhicules de location sont à conduite à droite. C’est l’inverse de la majorité des pays européens continentaux et d’Amérique du Nord, et c’est l’une des différences majeures auxquelles les visiteurs doivent s’adapter lorsqu’ils louent une voiture au Royaume-Uni.

Autres règles et conditions de conduite à connaître au Royaume-Uni :

• Les limites de vitesse sont en miles par heure, pas en kilomètres par heure. En zone urbaine, la limite est généralement de 30 mph, et sur autoroute, de 70 mph
• Les radars automatiques sont répandus, notamment sur les autoroutes, avec des amendes pouvant atteindre 1 000 GBP
• Les ronds-points sont très courants. Vous devez céder le passage aux véhicules déjà engagés dans le rond-point et signaliser à gauche en sortant
• Les passages piétons à bandes zébrées exigent un arrêt complet pour laisser passer les piétons
• L’utilisation du téléphone portable en conduisant est strictement interdite et contrôlée par des caméras
• Les routes rurales peuvent être étroites avec des véhicules agricoles lents

Les panneaux de signalisation sont en miles, ce qui peut désorienter les conducteurs habitués au système métrique. Prendre quelques minutes pour se familiariser avec la conduite à gauche avant de quitter le parc de location facilitera votre adaptation.

Au Royaume-Uni, la plupart des sociétés de location bloquent temporairement environ 300 à 400 GBP sur votre carte de crédit au moment de la prise en charge. Il s’agit d’une autorisation, non d’un débit, qui réduit votre crédit disponible jusqu’à ce que la location soit terminée et que votre banque libère la caution.

Points importants concernant la caution au Royaume-Uni :

• Vous devez présenter une carte de crédit physique, principale, à votre nom. Les cartes de débit, prépayées ou virtuelles ne sont pas acceptées pour la caution
• La carte doit être au nom du conducteur principal
• Les véhicules haut de gamme ou spéciaux peuvent nécessiter une caution plus élevée que la fourchette habituelle
• Même si vous avez payé votre réservation en ligne, une carte de crédit est toujours requise au comptoir pour la caution

Après restitution du véhicule, la société de location libère la caution. Cependant, votre banque ou l’émetteur de votre carte contrôle la disponibilité des fonds, ce qui peut prendre jusqu’à 15 jours ouvrables. Apportez une carte de crédit de secours au cas où votre carte principale serait refusée, et informez votre banque de vos dates de voyage pour éviter tout blocage frauduleux sur les transactions à l’étranger.

Oui, conformément à la loi, toutes les voitures de location au Royaume-Uni doivent inclure une assurance responsabilité civile tierce, comprise dans le prix de la location. Cela signifie que vous êtes couvert pour les blessures corporelles et les dommages matériels que vous pourriez causer à autrui en conduisant la voiture de location au Royaume-Uni.

La législation britannique impose un minimum de 1 million de GBP à 5 millions de GBP pour la couverture de responsabilité en cas de blessures corporelles, ce qui est plus strict que le minimum requis dans certains autres pays européens.

Cependant, la responsabilité civile tierce est distincte de la couverture pour le véhicule loué lui-même. Pour comprendre votre protection complète :

• La responsabilité civile tierce (LIS/ALI/SLI) couvre les blessures ou dommages causés à autrui et est incluse par la loi au Royaume-Uni
• La Franchise pour Dommages Collision (CDW) ou la Franchise pour Dommages Perte (LDW) couvre les dommages au véhicule loué et peut comporter une franchise ou un excédent
• La CDW/LDW ne couvre pas les tiers, et la responsabilité civile tierce ne couvre pas le véhicule loué

Vérifiez attentivement votre confirmation de réservation pour comprendre quelles garanties sont incluses dans votre tarif et quels sont les éventuels franchises ou exclusions pour les dommages au véhicule au Royaume-Uni.

La plupart des réservations Hola Car Rentals incluent une assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection, applicable aux locations au Royaume-Uni. En cas d’urgence médicale, d’accident de la route ou d’un autre événement couvert, cette assistance peut vous apporter un soutien précieux.

Les bénéfices principaux généralement inclus sont :

• Assurance voyage avec couverture médicale pour jusqu’à 5 passagers
• Assistance juridique en cas d’accident
• Indemnisation en cas de perte de bagages par la compagnie aérienne
• Assurance annulation de vol

Ce service est particulièrement pertinent au Royaume-Uni en raison du réseau autoroutier et des risques d’incidents éloignés des grandes villes. En cas d’incident, contactez immédiatement la ligne d’assistance avant d’engager des dépenses, car certains remboursements nécessitent une autorisation préalable.

Pour joindre l’assistance 24h/24 et 7j/7 :

• Téléphone (gratuit ou en appel collecté) : +1 888 980 9992
• WhatsApp : +1 208 910 1001
• Email : [email protected]

Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals à portée de main lors de l’appel. Notez que cette assistance ne s’applique pas aux résidents des États-Unis ou du Canada. Vérifiez votre confirmation de réservation pour connaître les modalités exactes et les limites de couverture applicables à votre réservation.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire lors du retrait du véhicule au comptoir. Le conducteur supplémentaire doit être présent en personne, présenter son permis de conduire valide et une pièce d’identité avec photo (passeport ou autre). Il doit également respecter l’âge minimum requis pour louer au Royaume-Uni.

La prise en charge des frais pour conducteur supplémentaire, si applicable, dépend de votre tarif :

• Vérifiez votre confirmation de réservation pour la mention "Conducteur supplémentaire gratuit" pour voir si cela est déjà inclus
• Sinon, des frais journaliers s’appliquent au comptoir et varient selon la société de location
• Avis, Budget et Payless facturent environ 13 US$ par jour de location, plafonnés à 65 US$
• Hertz, Thrifty et Dollar facturent environ 13,50 US$ par jour, plafonnés à 189 US$
• Alamo, National et Enterprise facturent environ 15 US$ par jour

Le conducteur principal et le conducteur supplémentaire doivent signer le contrat de location au Royaume-Uni. Seuls les conducteurs listés sur le contrat sont couverts par les protections telles que la CDW/LDW et l’assurance responsabilité. Si quelqu’un conduit sans être nommé, la couverture peut être annulée.

Si vous souhaitez ajouter un conducteur après la prise en charge, rendez-vous dans une agence pour mettre à jour le contrat.

La location d’une voiture dans un aéroport du Royaume-Uni entraîne généralement des frais supplémentaires en plus du tarif de base. Comprendre ces charges vous aide à comparer les options de prise en charge à l’aéroport ou en centre-ville.

Les frais et taxes courants lors de la location à un aéroport britannique incluent :

• Frais de récupération de concession aéroportuaire : généralement entre 10 % et 20 % du tarif de base dans des aéroports majeurs comme Heathrow et Gatwick
• TVA à 20 %, applicable sur le tarif de location et la plupart des frais associés au Royaume-Uni
• Taxe touristique ou levies locales occasionnelles dans certaines régions comme l’Écosse

Au total, ces ajouts peuvent augmenter le coût de votre location de 25 % à 40 % dans les aéroports britanniques. En comparaison, louer en centre-ville ou hors aéroport dans des villes comme Londres ou Manchester peut coûter 20 % à 40 % moins cher, car ces lieux évitent la taxe de concession aéroportuaire. Cependant, vous devrez organiser votre transport jusqu’au lieu de prise en charge.

Votre confirmation de réservation indiquera quels taxes et frais sont inclus dans votre tarif prépayé et lesquels seront à payer au comptoir. Si votre confirmation indique "Taxes et Frais : Inclus", vous ne serez pas facturé séparément pour ces éléments au comptoir de location. La garantie No Extra Charges© couvre les situations où des frais inclus seraient facturés à tort lors de la prise en charge.

La politique standard de carburant pour les voitures de location au Royaume-Uni est le plein à la prise en charge et le plein à la restitution. Cela signifie que vous recevez le véhicule avec un réservoir plein et devez le rendre avec un réservoir plein pour éviter des frais supplémentaires.

Étapes à suivre pour une gestion optimale du carburant au Royaume-Uni :

• Lors de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l’agent et assurez-vous que le niveau initial est inscrit sur le contrat
• Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et le niveau de carburant
• Demandez à l’agent la station-service la plus proche du lieu de restitution avant de partir
• Re-faites le plein dans un rayon d’environ 15 km ou 10 miles du lieu de restitution pour que le niveau ne baisse pas avant votre arrivée
• Conservez votre ticket de carburant final avec la date, l’heure et l’adresse de la station

Les prix du carburant au Royaume-Uni sont parmi les plus élevés en Europe en raison de la fiscalité. Au début de 2026, l’essence coûte en moyenne 1,62 EUR par litre et le diesel environ 1,84 EUR par litre, il est donc judicieux de prévoir un budget pour le carburant lors de longs voyages au Royaume-Uni.

Si vous ramenez le véhicule avec un niveau inférieur au niveau initial enregistré, la société de location vous facturera la différence à son propre tarif de réapprovisionnement, généralement supérieur au prix à la pompe, plus des frais de service. Rendre le véhicule plein reste la solution la plus économique.

Non, dans la majorité des cas, il n’est pas possible d’emmener une voiture de location au Royaume-Uni en Europe continentale sans autorisation préalable explicite de la société de location, et cette permission est rarement accordée.

Plusieurs raisons expliquent la forte restriction des déplacements transfrontaliers du Royaume-Uni vers l’Europe continentale pour les voitures de location :

• Les véhicules de location britanniques sont à conduite à droite, ce qui pose des difficultés pratiques sur les routes à circulation à droite en France, Allemagne et autres pays européens
• Les traversées en ferry ou par tunnel sous la Manche compliquent la logistique et l’assurance
• L’assurance standard et la couverture CDW/LDW peuvent être annulées si vous traversez dans une zone non autorisée sans option spécifique
• Les frais de restitution en dehors de la zone autorisée peuvent dépasser 500 EUR si la société de location l’autorise

En revanche, si vous souhaitez voyager entre le Royaume-Uni et l’Irlande, la situation est différente. Les locations au Royaume-Uni permettent généralement de se rendre en Irlande du Nord sans problème, et les locations en Irlande autorisent souvent les crossings en Irlande du Nord, car les deux territoires partagent la conduite à gauche.

Si vous envisagez un déplacement transfrontalier, confirmez la zone de conduite autorisée auprès de la société de location avant de réserver. Conduire en dehors de la zone autorisée avec une voiture de location du Royaume-Uni sans permission peut annuler votre couverture intégralement.