Location de Voiture Alamo
à Canada

PÂQUES  45 % DE RÉDUCTION   

Hola Car Rentals est un partenaire premium des principales sociétés de location de voitures au Canada, vous donnant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages supplémentaires qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture complète du véhicule sans franchise (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement des péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés pendant votre location
• Assistance médicale de voyage premium pour jusqu'à 5 passagers en cas d'urgence, couvrant jusqu'à CAD 200 000 (conditions préexistantes exclues)
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et n'est pas un supplément optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engagera à faire supprimer ou rembourser le montant après vérification

Le tout sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location unique avec une protection complète et la tranquillité d'esprit pendant votre voyage au Canada.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation au Canada sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir au Canada vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Alamo dispose de comptoirs dans plus de dix grands aéroports à travers le Canada, couvrant toutes les régions clés. Les principaux sites incluent :

• Toronto Pearson (YYZ) dans les terminaux 1 et 3
• Vancouver International (YVR), accessible depuis les terminaux international et domestique
• Montreal Trudeau (YUL)
• Calgary International (YYC)
• Ottawa Macdonald-Cartier (YOW)
• Edmonton International (YEG), desservi par un Centre de Location de Voitures (CLV) accessible via une passerelle couverte depuis les arrivées
• Halifax Stanfield (YHZ)
• Winnipeg James Armstrong Richardson (YWG)
• Québec (YQB)
• St. John's (YYT)

Alamo dessert également plusieurs aéroports régionaux au Canada, notamment Saskatoon (YXE), Thunder Bay (YQT), Victoria (YYJ), Prince George (YXS) et Saint John (YSJ), bien que la disponibilité dans les sites plus petits puisse varier selon la saison. Vérifiez votre confirmation de réservation pour connaître l'adresse exacte du comptoir et ses horaires dans l'aéroport canadien choisi.

Pour récupérer votre véhicule Alamo au Canada, vous devez présenter les documents physiques suivants au comptoir :

• Votre permis de conduire original, non expiré, au nom du conducteur principal
• Une carte de crédit principale avec le nom du conducteur imprimé, utilisée pour la caution
• Un passeport valide ou une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement
• Votre confirmation de réservation ou voucher imprimé
• Billets d'avion ou de croisière aller-retour (obligatoires pour les visiteurs arrivant de l'étranger)

Si votre permis de conduire n'est pas en anglais et n'utilise pas un alphabet latin (par exemple, arabe, chinois, japonais ou cyrillique), un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire en complément de votre permis original. Pour les permis dans d'autres scripts non latins, un IDP est fortement recommandé. Les visiteurs peuvent généralement conduire au Canada avec un permis étranger valable, mais Alamo et les règles provinciales peuvent exiger l'IDP comme traduction.

Tous les documents doivent être des originaux physiques. Les copies numériques affichées sur un téléphone ne sont pas acceptées au comptoir Alamo au Canada.

Oui, une carte de crédit principale physique au nom du conducteur principal est requise à chaque comptoir Alamo au Canada. Les cartes de débit, prépayées ou virtuelles ne sont pas acceptées pour la caution.

Dans la plupart des sites Alamo au Canada, la caution typique sur votre carte de crédit varie entre CA$ 300 et CA$ 500 pour un véhicule standard, bien que certains sites puissent autoriser jusqu'à CA$ 750. Les véhicules premium ou spéciaux peuvent entraîner une caution plus élevée.

Voici quelques points à garder à l'esprit avant de vous rendre au comptoir Alamo au Canada :

• La carte doit comporter le nom du conducteur imprimé et disposer d’un crédit disponible suffisant pour couvrir la montant de la caution ainsi que les éventuels frais
• Informez votre banque de vos dates de voyage pour éviter tout blocage pour fraude lors d'une autorisation en personne en devises étrangères
• Apportez une carte de crédit de secours à votre nom au cas où votre carte principale serait refusée
• Même si vous avez payé votre réservation à l'avance, vous devez présenter une carte de crédit physique lors de la prise en charge

La caution est libérée après la restitution du véhicule ; votre banque contrôle la rapidité avec laquelle elle réapparaît sur votre crédit disponible, ce qui peut prendre jusqu'à 15 jours ouvrables.

Oui, il existe des routes à péage au Canada, et la plus importante pour les locataires Alamo est l'autoroute 407 ETR en Ontario, une autoroute électronique à péage privé de 108 km qui traverse la région du Grand Toronto.

Principaux faits concernant les péages au Canada :

• Tous les péages sont 100 % sans argent liquide et électroniques. Il n'y a pas de cabines de paiement en espèces. Les caméras photographient les plaques d'immatriculation et la facturation se fait automatiquement
• Un trajet de 25 km en période de pointe sur la 407 ETR peut coûter environ CA$ 30,45, comprenant un péage au km, un frais de trajet et un coût de caméra si aucun transpondeur n'est présent
• D'autres ponts et routes à péage existent au Québec, en Nouvelle-Écosse et à l'Île-du-Prince-Édouard
• La plupart des grandes autoroutes au Canada, y compris la 401, la QEW et d'autres routes de la série 400 en Ontario, sont gratuites

Lors de la prise en charge de votre véhicule Alamo au Canada, il se peut qu'on vous propose un programme de péage (tarif forfaitaire illimité ou paiement à l'usage). Si vous refusez, l'autorité de péage facturera directement Alamo, qui répercutera la charge sur votre carte, souvent avec des frais administratifs supplémentaires, plusieurs semaines après la fin de votre location.

Pour réduire les coûts, configurez votre GPS pour éviter la 407 ETR si vous n'en avez pas besoin, ou payez directement la 407 ETR si vous l'utilisez.

Oui, chaque réservation effectuée via Hola Car Rentals, y compris les locations Alamo au Canada, inclut un Cashback sur les péages, qui vous rembourse jusqu'à 5 % du montant total de votre réservation pour les péages payés pendant votre location.

Ce bénéfice est particulièrement utile au Canada, notamment pour la 407 ETR en Ontario et autres routes à péage sans argent liquide au Québec, en Nouvelle-Écosse et à l'Île-du-Prince-Édouard, où les frais peuvent rapidement s'accumuler.

Pour réclamer votre cashback après votre location Alamo au Canada :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule
• Utilisez la ligne d'objet : Tolls Cashback, suivie de votre numéro de réservation
• Joignez votre confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location signé au comptoir Alamo, et un reçu ou une facture de péage montrant les frais payés

Le remboursement est effectué selon le même mode de paiement utilisé lors de votre réservation initiale et est généralement traité dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après approbation. Les demandes soumises après 30 jours ne sont pas acceptées. Notez que le Cashback sur les péages ne rembourse que les frais de péage, et non les frais administratifs ou de traitement ajoutés par la société de location.

À l'aéroport international Toronto Pearson (YYZ) au Canada, Alamo dispose de comptoirs dans les terminaux 1 et 3.

• Terminal 1 : Après avoir passé les arrivées, rendez-vous au niveau 1 du parking, où se trouve le comptoir Alamo
• Terminal 3 : Sortez par la porte F et suivez les panneaux vers le stand du garage où se situe Alamo

Apportez votre permis de conduire, votre confirmation de réservation et une carte de crédit principale avec votre nom imprimé. L'agent Alamo examinera vos documents, effectuera la préautorisation de caution, puis vous remettra les clés après signature du contrat de location.

Si vous arrivez en dehors des heures d'ouverture, vérifiez votre confirmation de réservation pour des instructions spécifiques, car les arrangements pour la remise des clés après les heures varient selon le site. Les horaires du comptoir dans les aéroports canadiens peuvent également varier selon le jour, il est donc conseillé de confirmer votre heure de prise en charge par rapport aux horaires affichés avant votre voyage.

À l'aéroport international d'Edmonton (YEG) au Canada, Alamo est situé dans le Centre de Location de Voitures (CLV), clairement indiqué et accessible via une passerelle couverte directement depuis le niveau des arrivées du terminal.

Lors de votre arrivée au comptoir Alamo au Canada à YEG, apportez :

• Votre permis de conduire original
• Votre confirmation de réservation
• Une carte de crédit principale au nom du conducteur principal, avec le nom imprimé dessus

L'agent Alamo traitera vos documents, effectuera la préautorisation de caution et vous remettra le véhicule. Pour les retours à YEG, suivez les panneaux vers la voie de retour désignée au CLV, garez-vous dans la baie indiquée, et remettez les clés au personnel ou utilisez la boîte de dépôt pour les retours hors horaires. La remise des clés après les heures est disponible à cet emplacement.

Les locations Alamo au Canada suivent une politique de carburant Full-to-Full. Vous recevez le véhicule avec un réservoir plein et devez le rendre plein pour éviter des frais supplémentaires.

Voici ce qu'il faut faire à chaque étape de votre location Alamo au Canada :

• Lors de la prise en charge : vérifiez le niveau de carburant avec l'agent Alamo et confirmez que le niveau initial est inscrit sur le contrat. Prenez une photo du tableau de bord montrant la jauge et l'odomètre
• Pendant la location : utilisez le type de carburant approprié indiqué dans le véhicule. Conservez les reçus de carburant en cas de litige
• Avant de rendre le véhicule : faites le plein dans un rayon d'environ 15 km du lieu de restitution pour que la jauge ne descende pas en dessous du plein avant votre arrivée. Prenez une photo de la jauge pleine et conservez le dernier reçu indiquant l'adresse de la station et l'heure

Si vous rendez le véhicule Alamo au Canada avec moins d'un plein, vous pourriez être facturé pour le déficit de carburant au tarif de la station partenaire, généralement supérieur au prix du pompe, plus des frais de service de ravitaillement. Rendre la voiture avec un plein reste la solution la plus économique.

Oui, la législation provinciale au Canada oblige chaque véhicule de location à disposer d'une couverture responsabilité civile envers des tiers, et cette responsabilité légale est incluse par défaut lorsque vous louez via Alamo au Canada avec Hola Car Rentals.

Cela signifie que vous êtes couvert pour les blessures corporelles et les dommages matériels que vous pourriez causer à autrui en conduisant votre véhicule Alamo au Canada. Cependant, la limite minimale légale peut ne pas suffire dans toutes les situations, et vous pouvez acheter des limites de responsabilité supplémentaires à la caisse Alamo au Canada si vous souhaitez une protection accrue.

Voici quelques distinctions importantes à garder à l'esprit :

• La responsabilité civile tiers couvre les dommages ou blessures causés à autrui, pas les dommages au véhicule de location Alamo lui-même. Pour le véhicule, vous avez besoin d'une couverture CDW ou LDW
• Vos blessures personnelles ne sont pas couvertes par l'assurance responsabilité. Cela nécessite une Assurance Accident Personnelle (PAI) si achetée séparément
• Seuls les conducteurs nommés sur le contrat de location Alamo au Canada sont couverts. Tout conducteur non listé annule la couverture

Vérifiez toujours votre contrat de location à la caisse Alamo au Canada pour confirmer les limites de responsabilité exactes et toute restriction géographique applicable.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location Alamo au Canada, soit dans le cadre de votre tarif, soit en payant des frais au comptoir.

Pour les locations Alamo au Canada, les frais pour conducteur supplémentaire s'élèvent à CA$ 15 par jour plus taxes, sauf si cela est déjà inclus dans votre tarif. Vérifiez votre confirmation de réservation avant d'arriver au comptoir Alamo au Canada, car certains tarifs incluent un conducteur supplémentaire sans frais additionnels.

Conditions pour ajouter un conducteur au comptoir Alamo au Canada :

• Le conducteur supplémentaire doit être présent lors de la prise en charge avec son permis de conduire original et valide
• Il doit respecter l'âge minimum requis pour le Canada
• Si son permis n'est pas en anglais et utilise un alphabet non latin, un IDP est requis
• Le conducteur principal et le conducteur supplémentaire doivent signer le contrat de location

Seuls les conducteurs listés sur le contrat de location Alamo au Canada sont couverts par les protections du véhicule, y compris la CDW et la responsabilité civile. Toute personne conduisant sans être nommée sur le contrat peut annuler ces protections.

Oui, les locations en aller simple sont possibles avec Alamo au Canada, vous permettant de prendre le véhicule dans une ville et de le rendre dans une autre. Cependant, des frais de restitution s'appliquent généralement, et leur montant varie selon l'itinéraire, la catégorie de véhicule, la distance et la saison.

Lors de la réservation d'une location en aller simple avec Alamo au Canada via Hola Car Rentals, les frais de restitution seront indiqués dans la section des détails tarifaires sous la rubrique des frais à payer à destination. Ils ne sont pas inclus dans le tarif prépayé et doivent être réglés au comptoir Alamo lors de la prise en charge.

Voici quelques points à considérer :

• Les itinéraires entre aéroports en ville et le centre-ville souvent n'entraînent pas de frais de restitution
• Les itinéraires entre différentes villes ou provinces comportent généralement des frais
• Les locations transfrontalières entre le Canada et les États-Unis peuvent être restreintes ou entraîner des frais plus élevés selon les règles des partenaires Alamo
• Changer votre lieu de restitution après la réservation peut entraîner une nouvelle tarification et une réévaluation des frais de restitution

Vérifiez toujours votre confirmation de réservation pour confirmer si des frais de restitution s'appliquent à votre itinéraire spécifique avec Alamo au Canada avant votre départ.

L'assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection est incluse dans la plupart des réservations Hola Car Rentals, y compris les locations Alamo au Canada. Cependant, ce bénéfice ne s'applique pas aux clients résidant au Canada ou aux États-Unis.

Pour les voyageurs éligibles louant un véhicule Alamo au Canada, la couverture comprend généralement :

• Assurance voyage et médicale pour jusqu'à 5 passagers
• Assistance juridique en cas d'accident de la route
• Indemnisation pour bagages perdus par la compagnie aérienne
• Assurance annulation de vol

Si vous avez besoin d'assistance pendant votre location Alamo au Canada, par exemple après une panne sur une route isolée ou suite à un accident, contactez Terrawind 24h/24 :

• Téléphone (gratuit ou en appel collecté) : +1 888 980 9992
• WhatsApp : +1 208 910 1001
• Email : [email protected]

Ayez votre nom complet et le numéro de confirmation Hola Car Rentals à portée de main lors de votre appel. Notez que cette couverture ne remplace pas la CDW ou la LDW pour les dommages au véhicule Alamo, ni la responsabilité civile envers des tiers.

Oui, le programme Alamo Insiders est disponible au Canada et offre une réduction gratuite de 5 % sur les locations Alamo. L'adhésion est gratuite et la réduction s'applique dans les sites Alamo participants à travers le Canada.

Lors de la réservation d'une location Alamo au Canada, le paiement anticipé peut débloquer une économie supplémentaire de 5 % en plus de la remise Insiders, bien qu'une pénalité d'annulation d'environ CA$ 50 à CA$ 100 puisse s'appliquer si vous annulez une réservation prépayée.

Alamo a également introduit la réservation via l'application mobile et l'enregistrement numérique dans les sites canadiens, ce qui peut accélérer le processus au comptoir lors de la prise en charge de votre véhicule au Canada.

Notez que Hola Car Rentals ne supporte pas actuellement les files d'attente Express ou Membership au comptoir, ce qui signifie que vous devrez faire le check-in au comptoir standard Alamo au Canada, quel que soit votre statut Insiders. Votre confirmation de réservation contiendra tous les détails nécessaires pour un embarquement fluide.