Alquiler Coches National
New York

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de coches que operan en New York, dándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costes adicionales, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en New York.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costes y tasas de tu reserva en New York se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en New York te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costes fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas infantiles, combustible prepago)
• Tasas por uso (peajes, diferencia de combustible, multas de tráfico)

En el Aeropuerto Internacional JFK de Nueva York, todos los mostradores de alquiler de National están situados en Federal Circle (estación C del AirTrain). Después de recoger tus maletas, sigue las señales dentro de la terminal hacia el AirTrain, súbete en dirección a Federal Circle y viaja aproximadamente 5 a 10 minutos. El AirTrain es gratuito para desplazamientos entre terminales y Federal Circle y funciona las 24 horas, los 7 días de la semana.

Una vez en Federal Circle, sigue las señales de alquiler de coches hasta el mostrador de National. National opera las 24 horas en JFK, por lo que se atienden llegadas tardías. Lleva tu confirmación de reserva, una tarjeta de crédito principal física a nombre del conductor principal, tu licencia de conducir y tu pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno.

Sí, National Car Rental cuenta con varias ubicaciones en el estado de Nueva York, incluyendo varias en la ciudad de Nueva York y en aeropuertos regionales.

• Las ubicaciones en Manhattan incluyen Midtown Times Square (332 W 44th St), Astor y Broadway (743 Broadway), y Upper West Side (313 W 56th St)
• En Downtown Brooklyn en 239 State St, con varias sucursales adicionales en Brooklyn
• Aeropuerto Internacional JFK y Aeropuerto LaGuardia
• Aeropuertos regionales como Albany, Buffalo Niagara, Rochester, Syracuse Hancock, Long Island Islip MacArthur, Newburgh Stewart, Westchester County White Plains, Elmira-Corning y Plattsburgh

Si recoges en una ubicación en el centro de Nueva York en lugar de un aeropuerto, confirma la dirección exacta en tu confirmación de reserva y permite tiempo adicional para el tráfico urbano. El horario de atención en los mostradores en ubicaciones en el centro varía según el día, así que revisa tu confirmación para el horario específico en la sucursal elegida.

Para recoger tu alquiler de National en Nueva York, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador. No se aceptan copias digitales.

• Una licencia de conducir válida (original, no caducada) que cubra la categoría del vehículo reservada
• Una tarjeta de crédito principal física a nombre del conductor principal, con el nombre impreso en la tarjeta, para la fianza
• Un pasaporte o identificación con foto válida emitida por el gobierno
• Tu confirmación de reserva o cupón impreso
• Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta si visitas desde el extranjero

Si tu licencia de conducir utiliza un alfabeto no latino (por ejemplo, árabe, chino, japonés o cirílico), también debes portar un Permiso Internacional de Conducir (PIC) como traducción junto con tu licencia original. El PIC no es un documento independiente y no puede reemplazar tu licencia.

La ley del estado de Nueva York permite que conductores con licencia mayor de 18 años puedan alquilar en National, aunque se aplica un recargo por conductor joven para conductores menores de 25 años. Asegúrate de que todos los conductores nombrados estén presentes en la recogida con sus propias licencias válidas.

Nueva York cuenta con una extensa red de peajes, y casi todas las carreteras y cruces son totalmente sin efectivo. Cuando alquilas un coche de National en Nueva York, el vehículo viene equipado con un dispositivo electrónico de peaje. Tienes dos opciones en el mostrador:

• Paquete ilimitado de peajes: una tarifa fija diaria de aproximadamente US$ 11 a US$ 26 por día, que cubre todo el uso de peajes durante tu alquiler
• Pagar por uso: los importes reales de los peajes más las tasas diarias o administrativas se cargan a tu tarjeta, a menudo días o semanas después de devolver el vehículo

Si conduces hacia Manhattan por calles locales al sur de la calle 60, se aplica la tasa de Zona de Alivio de Congestión de Nueva York. Esto cuesta aproximadamente US$ 8,99 más impuestos por día para vehículos de pasajeros y se cobra por separado de los peajes de puentes y túneles. Viajar por la FDR Drive o West Side Highway sin salir a calles locales dentro de la zona no activa la tasa de congestión.

Las principales cruces de puentes y túneles en la zona de Nueva York suelen costar entre US$ 15 y US$ 25 o más por cruce. Si realizas varias cruces en un día, los costes de peaje pueden superar los US$ 40.

También puedes traer tu propio transpondedor E-ZPass. Si lo haces, informa al agente en el mostrador de National para que puedan desactivar el dispositivo predeterminado del vehículo y evitar cargos duplicados.

Sí, todas las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen Cashback en Peajes, que te permite recuperar hasta un 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu alquiler en Nueva York con National.

Considerando que Nueva York tiene una de las mayores exposiciones a peajes en Estados Unidos, incluyendo cruces de puentes y túneles de US$ 15 a US$ 25 cada uno y la tarifa diaria de Zona de Alivio de Congestión por conducir en Manhattan, este beneficio puede acumularse de manera significativa en alquileres de varios días.

Para reclamar tu reembolso tras devolver el vehículo de National:

• Envía un correo a [email protected] en un plazo de 30 días desde la devolución del vehículo
• Usa en el asunto: Cashback Peajes - HOLA seguido de tu número de confirmación
• Adjunta la confirmación de reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado y una factura o estado de cuenta de peaje que muestre los costes pagados

Los reembolsos se realizan al método de pago original utilizado en tu reserva y generalmente se procesan en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las reclamaciones presentadas después de 30 días no serán aceptadas.

La ley del estado de Nueva York requiere que National y otras compañías de alquiler puedan alquilar a cualquier conductor con licencia mayor de 18 años. Esto hace que Nueva York sea uno de los pocos estados donde los conductores menores de 25 pueden alquilar sin ser rechazados, aunque se aplica un recargo por conductor joven.

• Conductores de 18 a 24 años están sujetos a un recargo diario por conductor joven en el mostrador de National en Nueva York
• Conductores de 25 años en adelante no pagan recargo por edad
• Existen restricciones en las clases de vehículos para conductores menores de 25: generalmente están disponibles categorías economy, compacta e intermedia, mientras que las clases full-size, SUV, lujo, premium, minivan y descapotable suelen estar restringidas a mayores de 25 años

Todos los arrendatarios, independientemente de su edad, deben presentar una licencia de conducir válida, una tarjeta de crédito física a nombre del conductor principal para la fianza y los documentos de identificación requeridos. Si tu licencia no está en un alfabeto latino, también se requiere un Permiso Internacional de Conducir.

Al recoger tu coche de alquiler de National en Nueva York, el agente en el mostrador realizará una retención temporal en tu tarjeta de crédito. Esto no es un cargo; reduce tu crédito disponible hasta que finalice el alquiler y tu banco libere la retención.

Para vehículos estándar en Estados Unidos, las retenciones típicas oscilan entre aproximadamente US$ 300 y US$ 400, aunque la cantidad exacta varía según la clase del vehículo, la ubicación y la temporada. Los vehículos premium o especiales pueden tener retenciones mayores.

• Solo se acepta una tarjeta de crédito física a nombre del conductor principal, con el nombre impreso en la tarjeta, para la fianza
• No se aceptan tarjetas de débito, prepago ni tarjetas virtuales o digitales
• La retención se libera tras devolver el vehículo; tu banco controla cuándo aparece de nuevo en tu crédito disponible, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles

Incluso si pagaste por adelantado tu reserva de National en Nueva York en línea, aún debes presentar una tarjeta de crédito física en el mostrador para la retención. Lleva una tarjeta adicional por si la principal es rechazada.

La cobertura de seguro incluida en tu alquiler de National en Nueva York depende del plan tarifario que seleccionaste al reservar. Es importante revisar tu confirmación cuidadosamente antes de llegar al mostrador.

La Exención por Daños por Colisión (CDW) o la Exención por Pérdida y Daños (LDW) reduce tu responsabilidad financiera por daños en el vehículo de alquiler, como daños por colisión, robo o vandalismo. Puede aplicarse una franquicia, a menos que tu confirmación indique explícitamente que no hay franquicia. La CDW y LDW no cubren daños o lesiones que causes a otras personas o a sus bienes.

La Responsabilidad Civil por Terceros (LIS/ALI/SLI) es una cobertura separada que te protege contra lesiones corporales y daños a la propiedad de terceros mientras conduces. Algunos estados de EE. UU. requieren un nivel mínimo de responsabilidad civil, pero no todos. Para alquileres en Nueva York con National, recomendamos encarecidamente confirmar si la cobertura de responsabilidad civil está incluida en tu tarifa o agregarla como suplemento.

• CDW/LDW cubre solo el vehículo de alquiler
• LIS/ALI/SLI cubre a terceros (otras personas y sus bienes)
• Ninguna cubre tus pertenencias personales ni tus lesiones

Revisa tu confirmación de Hola Car Rentals para ver exactamente qué protecciones están incluidas antes de acudir al mostrador de National en Nueva York.

Los alquileres de National en Nueva York siguen por defecto la política de Combustible Full-to-Full. Recibes el vehículo con el depósito lleno y debes devolverlo lleno para evitar costes adicionales.

• Al recoger, verifica el nivel de combustible con el agente y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato de alquiler
• Toma una foto del tablero que muestre el odómetro y el nivel de combustible antes de salir
• Reabastece dentro de aproximadamente 10 millas del lugar de devolución para que el indicador no baje antes de llegar
• Guarda tu recibo final de combustible que muestre la dirección, fecha y hora de la estación

Si devuelves el vehículo de National en Nueva York con menos de un depósito lleno, se te podrá cobrar por la diferencia de combustible a la tarifa de reabastecimiento del socio, que suele ser más alta que el precio en bomba, más una tasa por servicio de reabastecimiento.

Para devoluciones fuera de horario en ubicaciones de Nueva York que ofrecen servicio de entrega de llaves, deja tu recibo de combustible en el sobre de devolución y guarda una foto del indicador lleno en tu teléfono como documentación.

Sí, puedes añadir un conductor adicional a tu alquiler de National en Nueva York, ya sea sin coste si tu tarifa lo incluye o pagando una tasa diaria en el mostrador.

Para National, Alamo y Enterprise, la tasa por conductor adicional es de US$ 15 por día más impuestos aplicables cuando no está incluido en tu tarifa. Revisa tu confirmación de Hola Car Rentals para la línea que indica "Conductor adicional sin coste" y verificar si ya está cubierto.

• El conductor adicional debe estar presente en el mostrador de National en Nueva York en la recogida
• Debe presentar su licencia de conducir válida y cualquier identificación requerida
• Si su licencia utiliza un alfabeto no latino, también se requiere un Permiso Internacional de Conducir
• Ambos, conductor principal y adicional, deben firmar el contrato de alquiler

Solo los conductores listados en el contrato de alquiler están cubiertos por protecciones como CDW/LDW. Si alguien conduce el vehículo de National en Nueva York sin estar nombrado en el contrato, la cobertura puede quedar anulada y podrían aplicarse costes adicionales. Si necesitas añadir un conductor después de la recogida, visita una sucursal de National en Nueva York para actualizar el acuerdo en persona.

La devolución de un alquiler de National en un aeropuerto de Nueva York sigue un proceso sencillo, pero planificar con antelación ayuda a evitar estrés de última hora.

• En JFK, devuelve el vehículo en las instalaciones de alquiler en Federal Circle (Edificio 308). Después de entregar el coche, toma el AirTrain desde Federal Circle de regreso a tu terminal de salida sin coste
• En LaGuardia, devuelve en la instalación de alquiler en 9501 Ditmars Blvd. Los traslados compartidos en autobús van desde la instalación hasta las terminales; permite tiempo adicional por las obras en curso en la zona

Antes de devolver tu vehículo de National en Nueva York, reabastece en un radio de aproximadamente 10 millas del lugar de devolución para cumplir con la política de Full-to-Full. Guarda tu recibo.

Las devoluciones fuera de horario están disponibles en algunas ubicaciones de National en Nueva York. En esos sitios, estaciona el vehículo en el área designada, entrega las llaves al portero del garaje para obtener un recibo y ten en cuenta que el contrato será procesado la mañana siguiente. Siempre guarda una foto del indicador de combustible y del estado del vehículo en la entrega.

Permite tiempo adicional por el tráfico al conducir hacia cualquier instalación de devolución en aeropuertos de Nueva York, especialmente en horas punta.

Sí, los alquileres de ida con National en Nueva York son posibles, pero puede aplicarse una tasa de devolución dependiendo de la ruta específica.

La tasa de devolución, si aplica, varía según las ciudades o aeropuertos involucrados, la clase del vehículo, la temporada y los costes de reposicionamiento de la compañía de alquiler. Por ejemplo, devolver un vehículo de National desde Nueva York a otro aeropuerto en el estado de Nueva York puede tener una tarifa diferente que devolverlo a una ciudad en otro estado.

• La tasa de devolución, si se aplica, se muestra durante el proceso de reserva en la sección "Para pagar en destino"
• Esta tasa no se puede pre pagar y se paga directamente en el mostrador de National
• Las rentas de ida transfronterizas (por ejemplo, de Nueva York a Canadá) pueden estar restringidas o tener tasas más altas; confirma con el socio antes de reservar

Si cambias tu destino de devolución después de reservar, la tarifa del alquiler puede ser revalorada y puede aplicarse una tasa de devolución mayor o una nueva. Revisa cuidadosamente tu confirmación y contacta soporte antes de realizar cambios durante el alquiler en tu reserva de National en Nueva York.

La mayoría de las reservas incluyen cobertura de asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection. Sin embargo, este beneficio no aplica a residentes de Estados Unidos o Canadá. Si visitas Nueva York desde fuera de Norteamérica y alquilas un vehículo de National, es probable que esta cobertura esté incluida en tu reserva.

La asistencia en viaje generalmente cubre:

• Cobertura médica para hasta 5 pasajeros por accidentes y enfermedades no preexistentes
• Asistencia legal en caso de accidente de tráfico
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Esta cobertura no incluye daños al vehículo de alquiler de National (que se gestiona con CDW/LDW) ni responsabilidad civil a terceros (que se gestiona con LIS/ALI/SLI). Tampoco cubre condiciones médicas preexistentes.

Si necesitas asistencia durante tu alquiler en Nueva York, contacta con Terrawind las 24 horas en +1 888 980 9992 (gratuito) o vía WhatsApp en +1 208 910 1001. Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames. Revisa siempre tu confirmación para conocer los términos exactos y límites de cobertura que se aplican a tu reserva.