Location de Voiture Dollar
à États-Unis

PÂQUES  45 % DE RÉDUCTION   

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant aux États-Unis, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage aux États-Unis.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation aux États-Unis sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir aux États-Unis vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Pour retirer une voiture de location Dollar aux États-Unis, vous devez présenter tous les documents physiques suivants au comptoir :

• Un permis de conduire valide et original au nom du conducteur principal
• Une carte de crédit principale avec le nom du conducteur imprimé dessus, pour la caution
• Un passeport valide ou une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement
• Votre confirmation de réservation ou le bon imprimé
• Les billets d'avion ou de croisière aller-retour si vous venez de l'étranger

Si votre permis de conduire n'est pas en anglais et n'utilise pas un alphabet latin (romain), comme l'arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique, un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire en complément de votre permis original. Pour les autres permis non anglophones, un IDP est fortement recommandé. L'IDP est une traduction uniquement et n'est pas valable sans votre permis original.

Tous les documents doivent être physiques. Les copies numériques affichées sur un téléphone ou une tablette ne sont pas acceptées au comptoir Dollar aux États-Unis.

Oui, Dollar exige une carte de crédit principale physique au nom du conducteur principal lors du retrait pour la caution aux États-Unis.

La carte doit porter le nom du conducteur et disposer d’un crédit disponible suffisant pour couvrir la caution. Les cartes de débit, prépayées ou virtuelles, ou les cartes uniquement numériques ne sont pas acceptées pour la caution dans les agences Dollar aux États-Unis.

Dans la plupart des agences Dollar aux États-Unis, la caution standard pour un véhicule classique est d’environ US$ 300 à US$ 400. Il s'agit d'une autorisation temporaire, non d'une charge, qui réduit votre crédit disponible jusqu'à ce que votre banque la libère après la fin de la location. Les banques peuvent mettre jusqu’à 15 jours ouvrables pour libérer cette somme.

Même si vous avez payé votre réservation en totalité à l’avance, vous devez présenter une carte de crédit physique au comptoir Dollar aux États-Unis. Apportez une carte de secours à votre nom au cas où votre carte principale serait refusée, et informez votre banque de vos dates de voyage pour éviter tout blocage frauduleux sur l’autorisation.

Les routes à péage aux États-Unis sont presque entièrement sans argent liquide, et votre véhicule de location Dollar sera équipé d’un dispositif électronique de péage ou inscrit dans un système de facturation basé sur la plaque d’immatriculation.

Au comptoir Dollar aux États-Unis, vous avez deux options :

• Acheter un forfait péages illimités, généralement entre US$ 11 et US$ 25 par jour de location selon la région, couvrant tous les péages durant la période de location
• Refuser le forfait et payer au cas par cas, auquel cas Dollar débitera le montant réel du péage plus des frais administratifs ou de traitement sur votre carte de crédit, parfois plusieurs semaines après la fin de la location

Les systèmes de péage varient selon les régions des États-Unis. Parmi les systèmes courants, on trouve E-ZPass dans le Nord-Est et le Midwest, FasTrak en Californie, TollTag et TxTag au Texas, et SunPass en Floride. Tous fonctionnent électroniquement, et votre véhicule Dollar est reconnu automatiquement aux péages.

Si vous choisissez de ne pas souscrire au programme de péage Dollar, vous pouvez payer certains péages directement via le site web ou l’application de l’autorité de péage dans la période autorisée pour éviter des frais de traitement. Vérifiez toujours le contrat de location avant de signer pour comprendre le plafond journalier et la structure des frais applicables à votre agence Dollar spécifique aux États-Unis.

Oui, toutes les réservations effectuées via Hola Car Rentals incluent le Cashback Péages, qui vous permet de récupérer jusqu’à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés durant votre location Dollar aux États-Unis.

Étant donné que les routes à péage sont répandues à travers les États-Unis, y compris les autoroutes sans argent liquide en Californie, Texas, Floride, New York et dans la région de Chicago, cet avantage peut représenter une somme importante lors de trajets plus longs.

Pour réclamer votre remboursement après avoir rendu votre véhicule Dollar aux États-Unis :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule
• Utilisez la ligne d’objet : Tolls Cashback - HOLA suivie de votre numéro de confirmation
• Joignez la confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location signé, et un reçu ou relevé de péage montrant les frais payés durant la location

Le remboursement est effectué sur le même mode de paiement utilisé pour votre réservation et est généralement traité dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après approbation. Les demandes après 30 jours ne sont pas acceptées. Notez que le Cashback Péages rembourse les péages déjà payés ; cela ne signifie pas que les péages sont inclus dans votre tarif de réservation Dollar.

L’âge minimum pour louer une voiture Dollar aux États-Unis sans supplément est de 25 ans. Les conducteurs de 21 à 24 ans peuvent louer, mais seront facturés d’un supplément jeune conducteur quotidien, et la plupart des catégories de véhicules sont réservées aux conducteurs de 25 ans et plus.

Deux États ont des règles différentes :

• New York : Dollar et autres agences de location doivent, selon la loi de l’État, louer à des conducteurs titulaires d’un permis valide âgés de 18 ans et plus, bien qu’un supplément jeune conducteur s’applique toujours
• Michigan : Une loi similaire sur l’hébergement public oblige la location aux conducteurs de 18 ans et plus, avec un supplément

Pour les conducteurs de 21 à 24 ans dans les agences Dollar aux États-Unis, les classes de véhicules généralement disponibles sont les berlines Economy, Compact et Intermédiaire ou SUV. Les classes telles que Full Size, Standard, Minivan, Van, Luxe, Premium et Cabriolet sont généralement réservées aux conducteurs de 25 ans et plus.

Le supplément jeune conducteur chez Dollar aux États-Unis est d’environ US$ 13,50 par jour de location, avec un maximum de US$ 189. Vérifiez toujours le montant exact du supplément sur votre confirmation de réservation, car il peut varier selon la localisation.

Oui, Dollar propose des locations en aller simple dans plus de 10 000 agences aux États-Unis, vous permettant de retirer dans une ville ou un aéroport et de rendre dans une autre.

Des frais de restitution peuvent s’appliquer selon l’itinéraire. Ce frais est fixé par Dollar et varie selon les villes concernées, la distance, la saison et la catégorie de véhicule. Il n’est pas inclus dans votre tarif prépayé et doit être payé au comptoir à la fin de la location.

Lors de la réservation via Hola Car Rentals, le montant du frais de restitution pour votre location en aller simple Dollar aux États-Unis sera indiqué dans la section des détails tarifaires sous la rubrique « frais à payer à destination ». Vérifiez cela avant de confirmer votre réservation.

Certains itinéraires dans la même zone métropolitaine, comme un aéroport et un comptoir Dollar à proximité du centre-ville, peuvent ne pas entraîner de frais de restitution. Les itinéraires inter-états ou éloignés ont tendance à entraîner des frais plus élevés. Si vous modifiez votre lieu de restitution après réservation, le montant pourra être recalculé et augmenter.

Les locations Dollar aux États-Unis suivent par défaut la politique Carburant Plein à Plein. Vous recevez le véhicule avec un réservoir plein et devez le rendre plein pour éviter des frais de carburant.

Au retrait, vérifiez le niveau de carburant avec l’agent Dollar et confirmez que le niveau de départ est inscrit sur le contrat de location. Prenez une photo du tableau de bord montrant la jauge et le compteur kilométrique avant de quitter le site.

Lors de la restitution de votre véhicule Dollar dans n’importe quelle agence aux États-Unis :

• Refaites le plein dans un rayon d’environ 16 km ou 15 miles du lieu de restitution pour que la jauge ne descende pas en dessous du plein avant votre arrivée
• Conservez le reçu de carburant indiquant la date, l’heure et l’adresse de la station
• Montrez la jauge pleine à l’agent ou laissez le reçu dans l’enveloppe de dépôt de clés pour les retours après heures

Si vous rendez le véhicule avec un niveau inférieur à celui enregistré au départ, Dollar peut facturer un supplément de carburant à leur tarif de ravitaillement, généralement plus élevé que les prix en station. Utiliser le bon type de carburant est également important, car les incidents de mauvais carburant ne sont pas couverts par la politique de carburant et peuvent entraîner des frais supplémentaires.

L’assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection est incluse dans la plupart des réservations Hola Car Rentals, mais il existe une exception importante : ce bénéfice ne s’applique pas aux résidents des États-Unis ou du Canada.

Si vous visitez les États-Unis depuis un autre pays et louez une voiture Dollar, votre réservation peut inclure :

• Une assurance voyage avec couverture médicale pour jusqu’à 5 passagers
• Une assistance juridique en cas d’accident
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne
• Une assurance annulation de vol

Cette couverture est conçue pour les voyageurs à l’étranger, ce qui concerne les visiteurs internationaux louant une voiture Dollar aux États-Unis. Elle ne remplace pas la CDW ou l’assurance responsabilité pour le véhicule de location lui-même.

Si vous avez besoin d’assistance durant votre location Dollar aux États-Unis, contactez Terrawind 24h/24 au +1 888 980 9992 ou via WhatsApp au +1 208 910 1001. Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals à portée de main. Vérifiez toujours votre confirmation de réservation pour connaître précisément les termes et limites de couverture applicables à votre réservation spécifique.

Ajouter un conducteur supplémentaire à une location Dollar aux États-Unis coûte environ US$ 13,50 par jour de location, avec un maximum de US$ 189 pour la période de location. Ce supplément est payé au comptoir Dollar et soumis aux taxes locales.

Certains tarifs Hola Car Rentals incluent un conducteur supplémentaire sans frais. Vérifiez votre confirmation de réservation pour la mention « conducteur supplémentaire gratuit » avant d’arriver au comptoir Dollar aux États-Unis.

Conditions pour ajouter un conducteur supplémentaire dans n’importe quelle agence Dollar aux États-Unis :

• Le conducteur supplémentaire doit être présent lors du retrait avec un permis valide
• Il doit respecter l’âge minimum requis pour le lieu de location
• Un IDP peut être requis si son permis utilise un alphabet non-latin
• Le conducteur principal et le conducteur supplémentaire doivent signer le contrat de location

Seuls les conducteurs mentionnés sur le contrat de location Dollar aux États-Unis sont couverts par des protections telles que la CDW et l’assurance responsabilité. Toute personne conduisant sans être nommée sur le contrat peut annuler ces protections totalement.

Les coûts de péage varient considérablement selon la région lors de la conduite d’une location Dollar aux États-Unis. Voici des fourchettes typiques pour certains itinéraires courants :

• Pont de la baie de San Francisco : environ US$ 8,50 pour un véhicule à deux essieux, augmentant de US$ 0,50 par an jusqu’en 2030
• Voies express SR-91 en Californie du Sud, comté d’Orange : environ US$ 3,25 à US$ 28,10 selon la direction et l’heure de la journée
• SR-133 en Californie du Sud : environ US$ 2,04 à US$ 7,59 selon la distance parcourue
• Autoroute Dallas North Tollway au Texas : environ US$ 0,28 à US$ 5,44 avec transpondeur, ou US$ 0,53 à US$ 8,16 via facturation par plaque
• Chisholm Trail Parkway à Fort Worth : environ US$ 0,32 à US$ 12,74 avec transpondeur
• US 183 à Austin : environ US$ 0,65 à US$ 3,72 plus un frais de facturation par plaque de US$ 1,00

Des tarifs dynamiques s’appliquent sur certaines voies rapides, ce qui signifie que les péages augmentent en heures de pointe. Votre véhicule Dollar est reconnu automatiquement aux péages sans argent liquide. Si vous utilisez le programme de péage Dollar, un forfait journalier d’environ US$ 9,99 couvre le transpondeur et les péages aux tarifs standard. Vérifiez toujours le contrat de location au comptoir Dollar pour connaître précisément les modalités du programme dans votre région.

Lors de la location d’une voiture Dollar aux États-Unis, deux principales couvertures concernent la majorité des locataires :

• Protection contre les dommages collision ou assurance perte (CDW/LDW) : réduit votre responsabilité financière en cas de dommages au véhicule Dollar suite à une collision, un vol ou un acte de vandalisme. Un franchise peut s’appliquer sauf si votre confirmation indique zéro franchise. La CDW/LDW ne couvre pas les dommages à d’autres véhicules ni les blessures à autrui.
• Responsabilité civile envers les tiers (LIS/ALI/SLI) : couvre les blessures corporelles et dommages matériels que vous pourriez causer à autrui en conduisant la voiture Dollar. Certains États américains exigent que les agences de location incluent un montant minimal de responsabilité, mais pas tous. Hola Car Rentals recommande fortement d’ajouter une couverture responsabilité supplémentaire jusqu’à US$ 300 000 pour toute location Dollar aux États-Unis.

Ces deux couvertures fonctionnent ensemble : la CDW/LDW protège le véhicule Dollar, tandis que la LIS/ALI/SLI vous protège contre les réclamations de tiers. Aucune ne couvre vos blessures personnelles (qui nécessitent une PAI) ni vos effets personnels (qui nécessitent une PEC).

Vérifiez toujours votre confirmation de réservation Hola Car Rentals pour connaître les couvertures incluses avant de vous présenter au comptoir Dollar aux États-Unis.

Dollar dispose de comptoirs dans de nombreux grands aéroports des États-Unis, notamment Miami International, Los Angeles International, San Francisco International, Orlando International, Denver International, Washington DC Reagan National, Cleveland Hopkins International, et plusieurs autres en Ohio, Californie, Floride, Colorado, etc.

Dans la majorité des grands aéroports américains, Dollar est situé soit à l’intérieur du terminal, soit dans un centre de location de voitures (RCC) accessible via une navette dédiée ou un transport automatique. Pour localiser votre comptoir Dollar :

• Consultez votre confirmation de réservation pour l’adresse précise ou les instructions de terminal
• Suivez les panneaux de location de voitures à l’intérieur du terminal en direction de la zone de location ou de l’arrêt de navette
• Dans les aéroports avec un RCC hors site, montez dans la navette de location de voitures à l’arrêt indiqué à l’extérieur de la zone de récupération des bagages

Dollar propose également l’enregistrement en ligne dans certains aéroports américains, notamment San Francisco (SFO), Seattle-Tacoma (SEA), San Jose (SJC) et Baltimore/Washington (BWI), ce qui peut accélérer le passage au comptoir. La société possède aussi des agences en centre-ville hors aéroport dans plusieurs villes américaines pour les locataires n’arrivant pas en avion. Vérifiez l’adresse exacte et les horaires de votre lieu de prise en charge sur votre confirmation avant de voyager.

Oui, les conducteurs de 21 à 24 ans originaires d’Amérique latine ou des Caraïbes peuvent, sous certaines conditions, voir leur supplément jeune conducteur annulé pour certaines locations Dollar aux États-Unis.

Dollar aux États-Unis fait partie du groupe Hertz. La dérogation pour les jeunes conducteurs venant d’Amérique latine ou des Caraïbes s’applique spécifiquement aux réservations Avis et Budget effectuées via Hola Car Rentals, et non directement chez Dollar. Pour une location Dollar aux États-Unis, le supplément jeune conducteur standard d’environ US$ 13,50 par jour (max US$ 189) s’appliquera aux conducteurs de 21 à 24 ans.

Si vous avez entre 21 et 24 ans et souhaitez éviter le supplément jeune conducteur, vérifiez si une offre Avis ou Budget via Hola Car Rentals indique la dérogation sur la confirmation. Pour une location Dollar, prévoyez le supplément et choisissez une catégorie de véhicule éligible :

• Les berlines Economy, Compact et Intermédiaire ou SUV sont généralement accessibles aux conducteurs de moins de 25 ans
• Les catégories Full Size, Luxe, Premium, Minivan et Van sont généralement réservées aux conducteurs de 25 ans et plus

Vérifiez toujours le montant exact du supplément et les restrictions de catégorie sur votre confirmation de réservation Dollar pour votre lieu de prise en charge spécifique aux États-Unis.