Location de Voiture Alamo
à San Francisco

PÂQUES  45 % DE RÉDUCTION   

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à San Francisco, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à San Francisco.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à San Francisco sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à San Francisco vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

À l'aéroport international de San Francisco (SFO), le processus de récupération chez Alamo est simple une fois que vous savez où vous rendre.

• Après votre atterrissage, suivez les panneaux menant à l'AirTrain et montez dans la ligne bleue en direction du Centre de location de voitures (RCC). L'AirTrain est gratuit et circule 24h/24 et 7j/7 avec des départs fréquents.
• Le trajet depuis n'importe quel terminal jusqu'au Centre de location de voitures dure environ 5 à 10 minutes, plus de courtes marches à chaque station.
• Descendez à la station du Centre de location de voitures, puis rendez-vous au comptoir Alamo à l'intérieur du RCC pour récupérer votre contrat de location et les clés du véhicule.
• Ne vous rendez pas directement au parc de véhicules avant d'avoir visité le comptoir Alamo en premier.

Le comptoir Alamo à l'aéroport de San Francisco propose également une option d'enregistrement accéléré, où vous pouvez utiliser un kiosque à écran tactile pour éviter la file d'attente, vous enregistrer directement et recevoir un contrat de location imprimé avant de vous diriger vers votre véhicule. Les retours de véhicules en dehors des heures d'ouverture à SFO peuvent être effectués au niveau 2, zone de retour du Centre de location de voitures, au 780 North McDonnell Rd.

Apportez votre permis de conduire physique, la confirmation de réservation, votre passeport ou une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement, ainsi qu'une carte de crédit principale au nom du conducteur pour la caution.

Alamo exploite plusieurs agences dans et autour de San Francisco, vous offrant une flexibilité selon votre lieu de séjour ou d'arrivée.

• À l'aéroport international de San Francisco (SFO) au 780 North McDonnell Rd, San Francisco, CA 94128, accessible via l'AirTrain bleu gratuit.
• À Union Square, au 340 O'Farrell St, San Francisco, CA 94102. Ce point en centre-ville propose un système d'enregistrement par kiosque pour éviter la file d'attente au comptoir. Notez que les véhicules doivent être restitués à 233 Ellis Street, San Francisco, et non à l'adresse de prise en charge. Les heures d'ouverture sont du jeudi au vendredi de 07h30 à 18h00 et du samedi au dimanche de 07h30 à 17h00. Les retours en dehors des heures d'ouverture ne sont pas possibles à cet emplacement.
• À Fisherman's Wharf, au 350 Beach St, San Francisco, CA 94133. Horaires : jeudi à vendredi 07h30-17h00, samedi à dimanche 07h30-15h00.
• Au Moscone Center, au 687 Folsom St, San Francisco, CA 94107. Les retours de véhicules s'effectuent dans le parking au niveau P1, avec l'entrée sur St. Francis Place, près de la 3e rue.
• À l'aéroport international d'Oakland (OAK), au 7600 Earhart Rd, Oakland, CA 94621, pour ceux arrivant côté est de la baie.

Si vous arrivez à San Francisco en avion, l'agence SFO Alamo est l'option la plus pratique. Les agences en centre-ville peuvent être une bonne alternative si vous n'arrivez pas par avion, mais vérifiez attentivement les heures d'ouverture avant de réserver.

Pour récupérer votre voiture de location Alamo à San Francisco, vous devez présenter les documents physiques suivants au comptoir. Les copies numériques ne sont pas acceptées.

• Un permis de conduire valide et non expiré, au nom du conducteur principal. Le permis doit être un original physique, pas une version numérique sur votre téléphone.
• Si votre permis de conduire n'est pas en alphabet latin (romain), par exemple s'il utilise l'alphabet arabe, chinois, japonais ou cyrillique, vous devez également présenter un Permis de Conduire International (IDP) en traduction. L'IDP n'est pas un document autonome et doit être présenté avec votre permis original.
• Un passeport ou une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement en cours de validité.
• Votre confirmation de réservation ou bon imprimé.
• Une carte de crédit principale physique au nom du conducteur, avec le nom du conducteur imprimé sur la carte, pour la caution. Les cartes virtuelles, portefeuilles numériques et cartes prépayées ne sont pas acceptées.

Chez Alamo à San Francisco, tous les conducteurs additionnels doivent également être présents lors de la prise en charge avec leur permis de conduire physique et leur pièce d'identité, et doivent signer le contrat de location. Si vous ajoutez un conducteur supplémentaire chez Alamo San Francisco, notez qu'une taxe journalière de US$ 15 plus taxes s'applique, sauf si votre tarif inclut explicitement un conducteur supplémentaire sans frais.

San Francisco et la région de la Baie utilisent le système de péage électronique FasTrak de Californie. Toutes les routes et ponts à péage de la région sont sans argent liquide, ce qui signifie que vous ne pouvez pas payer en espèces aux péages. Cela concerne tous les véhicules de location Alamo conduits à San Francisco.

Principaux coûts de péage à connaître :

• Pont de la baie (San Francisco vers Oakland) : environ US$ 8,50 par traversée ouest avec FasTrak, plus élevé sans.
• Pont du Golden Gate : US$ 9,75 avec FasTrak, US$ 10,75 au tarif de facturation pour les traversées vers le sud.
• Les voies express sur des autoroutes comme la I-580 et la I-680 utilisent également FasTrak et nécessitent un transpondeur pour éviter les violations.

Votre véhicule de location Alamo à San Francisco sera déjà équipé d'un dispositif de péage électronique ou d'un système de facturation basé sur la plaque d'immatriculation. Lors de la prise en charge, vous pouvez choisir entre deux options :

• Forfait péage illimité : un tarif fixe journalier d'environ US$ 11 à US$ 25 par jour, couvrant tous les péages durant la location.
• Paiement à l'usage : si vous refusez le forfait, Alamo vous facturera le montant réel des péages plus des frais administratifs, sur votre carte après la fin de la location, parfois plusieurs semaines plus tard.

Vous pouvez également refuser et payer directement via le site ou l'application FasTrak, mais vous devez en informer l'agent au comptoir Alamo pour désactiver le dispositif par défaut du véhicule et éviter des doubles facturations.

Oui, une carte de crédit principale physique au nom du conducteur principal est requise pour louer chez Alamo à San Francisco. Cela s'applique même si vous avez déjà payé votre réservation en ligne.

La carte de crédit sert à effectuer une retenue de sécurité temporaire lors de la prise en charge. Pour la plupart des véhicules standard chez Alamo aux États-Unis, y compris San Francisco, la retenue habituelle est d'environ US$ 300 à US$ 400. Il ne s'agit pas d'une charge, mais cela réduit votre crédit disponible jusqu'à ce que la location soit clôturée et que votre banque libère l'autorisation, ce qui peut prendre jusqu'à 15 jours ouvrables.

Exigences importantes pour la carte :

• Doit être une carte physique, pas une carte virtuelle ou portefeuille numérique comme Apple Pay ou Google Pay.
• Le nom du conducteur doit être imprimé sur la carte.
• Doit disposer d'un crédit suffisant pour couvrir la retenue et les éventuels frais.
• Les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées pour la caution chez Alamo San Francisco.

Si votre carte principale est refusée, vous pouvez utiliser une seconde carte de crédit à votre nom. La carte d'un tiers n'est pas autorisée. Il est conseillé d'informer votre banque de votre voyage avant d'arriver à San Francisco pour éviter tout blocage antifraude lors de l'autorisation en personne.

Oui, toutes les réservations Hola Car Rentals incluent le Cashback Péages, qui vous permet de récupérer jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés lors de votre location Alamo à San Francisco.

San Francisco et la région de la Baie ont une exposition importante aux péages, notamment sur le pont de la baie (environ US$ 8,50 par traversée ouest) et le pont du Golden Gate (US$ 9,75 avec FasTrak). Si vous traversez régulièrement ces ponts pendant votre location Alamo, le cashback peut représenter une somme significative.

Comment réclamer votre Cashback Péages :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant le retour de votre véhicule Alamo à San Francisco.
• Utilisez la ligne d'objet : Cashback Péages - suivi de votre numéro de confirmation de réservation.
• Joignez votre confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location signé au comptoir Alamo, et un reçu ou relevé de péage montrant les frais payés durant votre location.
• Incluez votre nom complet, vos dates de voyage, et les 4 derniers chiffres de la carte utilisée pour votre réservation.

Les remboursements sont traités selon le mode de paiement initial et arrivent généralement dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après approbation. Notez que le cashback rembourse le moindre des deux montants : vos vrais coûts de péage ou 5 % du total de votre réservation. Les soumissions tardives après 30 jours ne sont pas acceptées.

Oui, conduire une voiture de location Alamo à San Francisco comporte plusieurs particularités routières qui sont réellement inhabituelles par rapport à la plupart des autres villes américaines, et elles peuvent surprendre les premiers visiteurs.

Points clés à surveiller :

• Neckdowns : San Francisco utilise des rétrécissements temporaires de la chaussée qui réduisent les rues à double sens à une seule voie à certains intersections. Il n'y a pas de signaux clairs indiquant qui a la priorité, donc les conducteurs doivent céder le passage et alterner les tours. Par exemple, sur Kirkham Street entre la 9e et la 10e avenue, la circulation est à sens unique vers l'est, la circulation venant de l'ouest doit céder. Ces mesures font partie du programme Slow Streets de la ville.
• Conversion en sens unique : Certaines rues ont récemment été modifiées en sens unique, comme Lenox Way, qui est désormais en direction sud uniquement. Ces changements incluent des voies rétrécies et des bordures rouges ajoutées, et peuvent ne pas encore apparaître sur toutes les applications de navigation.
• Golden Gate Park : Certaines entrées et sorties sont en sens unique. Les sections de JFK Drive dans le parc sont fermées les week-ends et jours fériés, supprimant des voies qui seraient autrement disponibles.
• Intersections prioritaires pour les vélos : Des intersections comme la 2e rue à Folsom disposent de pistes cyclables dédiées qui obligent les conducteurs à céder le passage aux cyclistes, selon des règles différentes des normes américaines habituelles.

Lors de la conduite de votre voiture de location Alamo à San Francisco, utilisez une application de navigation à jour et prévoyez du temps supplémentaire dans les quartiers résidentiels où ces mesures de ralentissement sont les plus courantes.

Oui, les conducteurs de moins de 25 ans doivent payer un supplément jeune conducteur lors de la location chez Alamo à San Francisco. Aux États-Unis, l'âge minimum standard pour louer sans frais supplémentaires est de 25 ans.

Pour les locations Alamo à San Francisco, les conducteurs âgés de 21 à 24 ans peuvent louer, mais devront payer un supplément jeune conducteur quotidien en plus du tarif de base. Ce supplément est facturé au comptoir Alamo lors de la prise en charge et n'est pas inclus dans votre réservation prépayée.

Restrictions supplémentaires pour les conducteurs de moins de 25 ans chez Alamo San Francisco :

• La plupart des catégories de véhicules premium, pleine taille, luxe et spécialisées sont réservées aux conducteurs de 25 ans et plus.
• Les catégories de véhicules éligibles pour les jeunes conducteurs sont généralement limitées aux catégories économique, compacte et intermédiaire.
• Le supplément s'applique par jour de location et doit être payé localement au comptoir Alamo.

Notez que l'agence Alamo de Union Square à San Francisco (340 O'Farrell St) peut également appliquer un supplément conducteur senior pour les locataires de plus de 70 ans. Si vous n'êtes pas sûr que le supplément s'applique à votre réservation spécifique, vérifiez votre confirmation ou contactez le support client avant de vous rendre au comptoir Alamo à San Francisco.

La plupart des réservations Hola Car Rentals, y compris les locations Alamo à San Francisco, incluent une assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection. Ce service est particulièrement utile en cas d'urgence lors de la conduite dans la région de la Baie, sur une autoroute ou dans une zone plus reculée du Nord de la Californie.

La couverture comprend généralement :

• Une assurance voyage avec une couverture médicale pour jusqu'à 5 passagers.
• Une assistance juridique en cas d'accident de la route.
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne.
• Une assurance annulation de vol.

Important : ce service s'applique uniquement aux clients hors d'Amérique du Nord. Les résidents des États-Unis et du Canada ne sont pas éligibles à cette assistance voyage.

Si vous devez utiliser cette assistance lors de votre location Alamo à San Francisco, contactez Terrawind 24h/24 et 7j/7 :

• Téléphone (gratuit ou en appel collecté) : +1 888 980 9992
• WhatsApp : +1 208 910 1001
• Email : [email protected]

Lors de votre appel, préparez votre nom complet, votre numéro de confirmation Hola Car Rentals (par exemple, HOLA1000000), votre localisation actuelle à San Francisco ou ailleurs, et une brève description de la situation. Suivez toujours les instructions du coordinateur avant d'engager des dépenses, car certains remboursements nécessitent une autorisation préalable. Vérifiez votre confirmation de réservation pour connaître les termes exacts et les limites de couverture applicables à votre réservation.

Cela dépend de l'agence Alamo à San Francisco où vous souhaitez rendre le véhicule, il est donc important de vérifier avant la fin de votre location.

• SFO : Les retours après les heures d'ouverture sont possibles. Vous pouvez rendre votre véhicule Alamo dans la zone de retour au niveau 2 du Centre de location de voitures, au 780 North McDonnell Rd. La signalisation à l'intérieur du RCC vous guidera. L'AirTrain bleu circule 24h/24, 7j/7, donc l'accès n'est pas un problème.
• Union Square (340 O'Farrell St) : Les retours après les heures d'ouverture ne sont pas possibles. Vous devez rendre le véhicule pendant les heures normales, du jeudi au vendredi de 07h30 à 18h00 et du samedi au dimanche de 07h30 à 17h00. Notez également que l'adresse de restitution pour Union Square est le 233 Ellis Street, San Francisco, et non l'adresse de prise en charge.
• Fisherman's Wharf (350 Beach St) : Horaires d'ouverture : jeudi à vendredi 07h30-17h00, samedi à dimanche 07h30-15h00. La disponibilité pour un retour après les heures n'est pas confirmée.
• Centre Moscone (687 Folsom St) : Les retours s'effectuent dans le parking au niveau P1, avec l'entrée sur St. Francis Place, près de la 3e rue.

Si vous quittez San Francisco en avion et avez besoin de flexibilité, l'agence SFO Alamo est la meilleure option pour un retour après les heures. Vérifiez toujours l'adresse et les horaires de retour sur votre contrat de location avant la fin de votre voyage.

La couverture d'assurance incluse dans votre location Alamo à San Francisco dépend du plan tarifaire choisi lors de la réservation via Hola Car Rentals. Il est important de vérifier votre confirmation attentivement avant de vous rendre au comptoir Alamo.

Les options de couverture courantes pour les locations Alamo à San Francisco :

• Protection contre les dommages collision (CDW) ou assurance contre les pertes (LDW) : réduit votre responsabilité financière en cas de dommages au véhicule de location suite à une collision, un vol ou un acte de vandalisme. Une franchise peut s'appliquer, sauf si votre confirmation indique zéro franchise. La CDW et la LDW ne couvrent pas les dommages causés à d'autres véhicules ou personnes.
• Responsabilité civile envers les tiers (LIS/ALI/SLI) : couvre les blessures corporelles et les dommages matériels que vous pourriez causer à autrui lors de la conduite du véhicule Alamo à San Francisco. En Californie, la responsabilité minimale de l'État n'est pas toujours incluse automatiquement, il est donc fortement recommandé d'ajouter une couverture de responsabilité supplémentaire jusqu'à US$ 300 000.

Ce qui n'est pas couvert par la CDW ou la LDW standard :

• Les dommages aux pneus, roues, sous-sols et toit sont souvent exclus.
• Les dommages causés par une utilisation interdite, comme la conduite hors route ou sous influence.
• Les blessures personnelles pour vous ou vos passagers (couvries par une assurance accident personnel si achetée).

Chez Alamo à San Francisco, examinez attentivement le contrat de location avant de signer pour confirmer quelles garanties sont actives et quelle franchise s'applique.

Oui, Alamo autorise les locations aller simple depuis San Francisco, vous permettant de prendre le véhicule à un endroit et de le rendre dans une autre ville ou un autre aéroport.

Points clés à connaître sur les locations aller simple Alamo depuis San Francisco :

• Des frais de restitution s'appliquent pour la plupart des itinéraires aller simple. Le montant varie selon la destination, la catégorie de véhicule et la saison. Ces frais sont indiqués lors du processus de réservation dans la section "À payer sur place" et apparaissent également sur votre confirmation de réservation.
• Les itinéraires en ville, comme la prise en charge à l'aéroport SFO et la restitution à l'agence Alamo de Union Square à San Francisco, peuvent ne pas entraîner de frais de restitution, mais vérifiez toujours lors du paiement.
• Les longues distances en aller simple, comme San Francisco à Los Angeles, comportent généralement des frais variables selon l'itinéraire et la catégorie de véhicule.
• Les aller simple transfrontaliers, comme un trajet de San Francisco vers le Mexique ou le Canada, peuvent être restreints ou nécessiter une autorisation spéciale. Vérifiez votre contrat de location et confirmez avec le comptoir Alamo avant le départ.

Les frais de restitution ne peuvent pas être prépayés et ne sont pas couverts par No Extra Charges©, sauf s'ils n'ont pas été divulgués dans votre confirmation. Si le comptoir Alamo à San Francisco facture un montant différent de celui indiqué dans votre confirmation, conservez tous les documents et contactez le support Hola Car Rentals après la fin de la location.

Les locations Alamo à San Francisco suivent par défaut la politique de carburant Full-to-Full. Vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais supplémentaires.

Comment gérer le carburant correctement lors de votre location à San Francisco :

• Au moment de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l'agent Alamo et confirmez que le niveau initial est inscrit sur le contrat. Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et la jauge.
• Pendant la location, utilisez le type de carburant approprié. L'utilisation d'un mauvais carburant n'est pas couverte par la politique de carburant et peut entraîner des frais supplémentaires.
• Avant de rendre le véhicule, faites le plein dans un rayon d'environ 15 km (10 miles) du lieu de restitution pour que la jauge ne descende pas en dessous du plein à votre arrivée.
• Conservez votre reçu final de carburant indiquant la date, l'heure et l'adresse de la station comme preuve de ravitaillement.

Si vous rendez le véhicule Alamo à San Francisco avec moins d'un plein, vous pourriez être facturé pour le manque de carburant au tarif de ravitaillement du partenaire, généralement supérieur au prix du carburant local, plus des frais de service de ravitaillement.

Certaines agences Alamo à San Francisco proposent une option de carburant prépayé lors de la prise en charge. Si vous l'acceptez, la politique devient Full-to-Empty et tout carburant non utilisé est généralement non remboursable. Cette option n'est généralement pas la plus avantageuse sauf si vous êtes certain d'utiliser le plein.