Alquiler de Coches Alamo
en Canada

SEMANA SANTA  45% OFF   

Hola Car Rentals es un socio premium de las principales empresas de alquiler de coches en Canadá, dándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye ventajas adicionales que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura total del vehículo sin franquicia (aplica solo para ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes incurridos durante tu alquiler
• Asistencia médica de viaje premium para hasta 5 pasajeros en caso de emergencia, con cobertura de hasta CAD 200.000 (condiciones preexistentes excluidas)
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no figura en tu confirmación y no es un complemento opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el costes tras la verificación

Todo sin coste adicional, garantizando una experiencia de alquiler única con protección completa y tranquilidad durante tu viaje en Canadá.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costes y tasas de tu reserva en Canadá se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Canadá te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costes fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas infantiles, combustible prepago)
• Tasas por uso (peajes, diferencia de combustible, multas de tráfico)

Alamo opera mostradores en más de diez aeropuertos principales en Canadá, cubriendo todas las regiones clave. Las ubicaciones principales incluyen:

• Toronto Pearson International (YYZ) en las Terminales 1 y 3
• Vancouver International (YVR), accesible desde las terminales Internacional y Nacional
• Montreal Trudeau (YUL)
• Calgary International (YYC)
• Ottawa Macdonald-Cartier (YOW)
• Edmonton International (YEG), atendido por un Centro de Alquiler de Coches (RCC) accesible mediante un pasillo cubierto desde las Llegadas
• Halifax Stanfield (YHZ)
• Winnipeg James Armstrong Richardson (YWG)
• Quebec City (YQB)
• St. John's (YYT)

Alamo también atiende varios aeropuertos regionales en Canadá, incluyendo Saskatoon (YXE), Thunder Bay (YQT), Victoria (YYJ), Prince George (YXS) y Saint John (YSJ), aunque la disponibilidad en ubicaciones más pequeñas puede variar según la temporada. Consulta la confirmación de tu reserva para la dirección exacta del mostrador y horarios en el aeropuerto canadiense elegido.

Para recoger tu vehículo de Alamo en Canadá, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Tu licencia de conducir original y vigente a nombre del conductor principal
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, utilizada para la fianza
• Un pasaporte válido o identificación con foto emitida por el gobierno
• La confirmación de tu reserva o el cupón impreso
• Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta (requerido para visitantes que llegan desde el extranjero)

Si tu licencia de conducir no está en inglés y no utiliza un alfabeto latino (por ejemplo, árabe, chino, japonés o cirílico), es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducción (PIC) junto con tu licencia original. Para licencias en otros alfabetos no latinos, se recomienda encarecidamente el PIC. Los visitantes generalmente pueden conducir en Canadá con una licencia extranjera válida, pero Alamo y las reglas provinciales pueden requerir el PIC como traducción del documento.

Todos los documentos deben ser originales físicos. Las copias digitales mostradas en un teléfono no son aceptadas en el mostrador de Alamo en Canadá.

Sí, se requiere una tarjeta de crédito principal física a nombre del conductor principal en cada mostrador de Alamo en Canadá. No se aceptan tarjetas de débito, tarjetas prepagadas ni tarjetas virtuales o de billetera digital para la fianza.

En la mayoría de las ubicaciones de Alamo en Canadá, la retención habitual en tu tarjeta de crédito oscila entre CA$ 300 y CA$ 500 para un vehículo estándar, aunque algunas ubicaciones pueden autorizar hasta CA$ 750. Los vehículos premium o especiales pueden tener una retención mayor.

Algunas cosas a tener en cuenta antes de llegar al mostrador de Alamo en Canadá:

• La tarjeta debe tener el nombre del conductor impreso y suficiente crédito disponible para cubrir la fianza y los costes previstos
• Notifica a tu banco tus fechas de viaje para evitar bloqueos por fraude en una autorización en persona y en moneda extranjera
• Trae una tarjeta de crédito adicional a tu nombre en caso de que la principal sea rechazada
• Incluso si pagaste por adelantado tu reserva, aún debes presentar una tarjeta de crédito física al recoger el vehículo

La retención se libera después de devolver el vehículo; tu banco controla la rapidez con la que reaparece en tu crédito disponible, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles.

Sí, en Canadá existen carreteras de peaje, y la más importante para los alquileres con Alamo es la Highway 407 ETR en Ontario, una autopista electrónica de peaje privado de 108 km que atraviesa el Área Metropolitana de Toronto.

Datos clave sobre los peajes en Canadá:

• Todos los peajes son 100% sin efectivo y electrónicos. No hay cabinas de cobro en efectivo. Las cámaras fotografían las matrículas y la facturación se realiza automáticamente
• Un viaje de 25 km en horario punta en la 407 ETR puede costar aproximadamente CA$ 30,45, compuesto por un peaje por km, una tasa por viaje y una tasa por cámara si no se dispone de transpondedor
• Existen otros puentes y carreteras de peaje en Quebec, Nueva Escocia y Isla del Príncipe Eduardo
• La mayoría de las autopistas principales en Canadá, incluyendo la 401, QEW y otras rutas de la serie 400 en Ontario, son libres de peaje

Al recoger tu vehículo de Alamo en Canadá, puede que te ofrezcan un programa de peaje (tarifa plana ilimitada o pago por uso). Si rechazas, la autoridad de peaje facturará directamente a Alamo y esta pasará el coste a tu tarjeta, a menudo con tasas administrativas adicionales, semanas después de que finalice tu alquiler.

Para reducir costes, configura tu GPS para evitar la 407 ETR si no la necesitas, o paga directamente en la 407 ETR si la utilizas.

Sí, cada reserva realizada a través de Hola Car Rentals, incluyendo alquileres con Alamo en Canadá, incluye Cashback en Peajes, que te reembolsa hasta un 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu alquiler.

Este beneficio es especialmente útil en Canadá, dado la 407 ETR en Ontario y otras carreteras de peaje sin efectivo en Quebec, Nueva Escocia e Isla del Príncipe Eduardo, donde los costes pueden acumularse rápidamente.

Para reclamar tu reembolso después de tu alquiler con Alamo en Canadá:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo
• Usa el asunto: Cashback en Peajes, seguido de tu número de reserva
• Adjunta la confirmación de tu reserva en Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado en el mostrador de Alamo y un recibo o factura de peaje que muestre los costes pagados

El reembolso se realiza al mismo método de pago utilizado en tu reserva original y generalmente se procesa en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las reclamaciones presentadas después de 30 días no son aceptadas. Ten en cuenta que Cashback en Peajes reembolsa únicamente los costes de peaje, no las tasas administrativas o de procesamiento añadidas por la compañía de alquiler.

En el Aeropuerto Internacional Toronto Pearson (YYZ) en Canadá, Alamo tiene mostradores en la Terminal 1 y en la Terminal 3.

• Terminal 1: Después de pasar por Llegadas, dirígete al Nivel 1 del aparcamiento, donde se encuentra el mostrador de Alamo
• Terminal 3: Sal por la Puerta F y sigue las señales hacia la caseta del aparcamiento donde está situado Alamo

Trae tu licencia de conducir, la confirmación de reserva y una tarjeta de crédito principal con tu nombre impreso. El agente de Alamo revisará tus documentos, procesará la fianza y te entregará las llaves tras firmar el contrato de alquiler.

Si llegas fuera de horario, consulta tu confirmación de reserva para instrucciones específicas, ya que las entregas de llaves fuera de horario varían según la ubicación. Los horarios del mostrador en aeropuertos canadienses también pueden variar según el día, por lo que es recomendable confirmar tu hora de recogida con los horarios publicados antes de viajar.

En el Aeropuerto Internacional de Edmonton (YEG) en Canadá, Alamo se encuentra en el Centro de Alquiler de Coches (RCC), claramente señalizado y accesible mediante un pasillo cubierto directamente desde la planta de Llegadas del terminal.

Al llegar al mostrador de Alamo en Canadá en YEG, lleva:

• Tu licencia de conducir original
• La confirmación de tu reserva
• Una tarjeta de crédito principal a nombre del conductor principal con el nombre impreso en la tarjeta

El agente de Alamo procesará tus documentos, colocará la fianza y entregará el vehículo. Para devoluciones en YEG, sigue las señales hacia la fila de devolución designada en el RCC, estaciona en la bahía indicada y entrega las llaves al personal o usa la caja de devolución para entregas fuera de horario. La entrega de llaves fuera de horario está disponible en esta ubicación.

Los alquileres de Alamo en Canadá siguen una política de combustible Full-to-Full. Recibes el vehículo con el depósito lleno y debes devolverlo lleno para evitar costes adicionales.

Esto es lo que debes hacer en cada etapa de tu alquiler con Alamo en Canadá:

• Al recoger: revisa el indicador de combustible con el agente de Alamo y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato. Toma una foto del tablero mostrando el indicador y el odómetro
• Durante el alquiler: usa el tipo de combustible correcto según se indique en el vehículo. Conserva los recibos de combustible en caso de disputa
• Antes de devolver: vuelve a llenar el depósito en aproximadamente 15 km de la ubicación de devolución para que el indicador no baje de lleno antes de llegar. Toma una foto del indicador lleno y guarda el recibo final que muestre la dirección y hora de la estación

Si devuelves el vehículo de Alamo en Canadá con menos de un depósito lleno, se te podrá cobrar por la diferencia de combustible a la tarifa de repostaje del socio, que suele ser más alta que el precio en bomba, más una tasa por servicio de repostaje. Devolver el coche lleno siempre es la opción más económica.

Sí, la ley provincial en Canadá requiere que cada vehículo de alquiler tenga cobertura de responsabilidad civil de terceros, y esta responsabilidad legal se incluye por defecto cuando alquilas a través de Alamo en Canadá mediante Hola Car Rentals.

Esto significa que estás cubierto por lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces tu vehículo de Alamo en Canadá. Sin embargo, el mínimo legal puede no ser suficiente en todas las situaciones, y puedes adquirir límites de responsabilidad suplementarios superiores en el mostrador de Alamo en Canadá si deseas protección adicional.

Algunas distinciones importantes a tener en cuenta:

• La responsabilidad civil de terceros cubre daños o lesiones a otros, no daños al vehículo de alquiler de Alamo. Para el coche de alquiler, necesitas cobertura CDW o LDW
• Las lesiones personales no están cubiertas por el seguro de responsabilidad civil. Eso requiere un Seguro de Accidentes Personales (PAI) si se compra por separado
• Sólo los conductores nombrados en el contrato de alquiler de Alamo en Canadá están cubiertos. Cualquier conductor no listado anula la cobertura

Revisa siempre tu contrato de alquiler en el mostrador de Alamo en Canadá para confirmar los límites de responsabilidad exactos y cualquier restricción geográfica que pueda aplicar.

Sí, puedes añadir un conductor adicional a tu alquiler de Alamo en Canadá, ya sea como parte de tu tarifa o pagando una tasa en el mostrador.

Para alquileres con Alamo en Canadá, la tasa por conductor adicional es de CA$ 15 por día más impuestos aplicables, cuando no esté ya incluido en tu tarifa. Revisa la confirmación de tu reserva antes de llegar al mostrador de Alamo en Canadá, ya que algunas tarifas incluyen un conductor adicional sin coste extra.

Requisitos para añadir un conductor en el mostrador de Alamo en Canadá:

• El conductor adicional debe estar presente en la recogida con su licencia de conducir original y válida
• Debe cumplir con los requisitos de edad mínima para Canadá
• Si su licencia no está en inglés y utiliza un alfabeto no latino, se requiere un PIC
• Ambos, conductor principal y conductor adicional, deben firmar el contrato de alquiler

Solo los conductores listados en el contrato de alquiler de Alamo en Canadá están cubiertos por las protecciones del vehículo, incluyendo CDW y responsabilidad civil. Cualquier conductor que conduzca sin estar nombrado en el contrato puede anular esas protecciones por completo.

Sí, los alquileres de ida son posibles con Alamo en Canadá, permitiéndote recoger en una ciudad y devolver en otra diferente. Sin embargo, generalmente se aplica una tasa de devolución, cuyo importe varía según la ruta específica, clase de vehículo, distancia y temporada.

Al reservar un alquiler de ida con Alamo en Canadá a través de Hola Car Rentals, la tasa de devolución aparecerá en la página de detalles de la tarifa en la sección de costes en destino. No está incluida en la tarifa prepagada y se debe pagar en el mostrador de Alamo en Canadá al recoger.

Algunas consideraciones:

• Las rutas de aeropuerto a centro de ciudad en la misma ciudad suelen no tener tasa de devolución
• Las rutas entre diferentes ciudades o provincias generalmente sí llevan tasa
• Las rutas transfronterizas entre Canadá y Estados Unidos pueden estar restringidas o tener tasas más altas según las reglas de los socios de Alamo
• Cambiar tu destino de devolución después de reservar puede modificar el precio del alquiler y recalcular la tasa de devolución

Revisa siempre tu confirmación de reserva para verificar si se aplica una tasa de devolución a tu ruta específica en Canadá antes de viajar.

La asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection está incluida en la mayoría de las reservas de Hola Car Rentals, incluyendo alquileres con Alamo en Canadá. Sin embargo, este beneficio no aplica a clientes residentes en Canadá o Estados Unidos.

Para viajeros elegibles que alquilan un vehículo de Alamo en Canadá, la cobertura generalmente incluye:

• Seguros de viaje y médicos para hasta 5 pasajeros
• Asistencia legal en caso de accidente de tráfico
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Si necesitas asistencia durante tu alquiler con Alamo en Canadá, por ejemplo, tras una avería en una carretera remota o tras un accidente, contacta con Terrawind las 24 horas del día:

• Teléfono (gratuito o de cobro): +1 888 980 9992
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Correo electrónico: [email protected]

Ten a mano tu nombre completo y el número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames. Ten en cuenta que esta cobertura no reemplaza la CDW o LDW por daños al vehículo de Alamo, ni cubre responsabilidad civil de terceros.

Sí, el programa Alamo Insiders está disponible en Canadá y ofrece un descuento gratuito del 5% en alquileres de Alamo. La membresía es gratuita y el descuento se aplica en las ubicaciones participantes de Alamo en Canadá.

Al reservar un alquiler con Alamo en Canadá, pagar por adelantado tu reserva puede desbloquear un ahorro adicional del 5% además del descuento de Insiders, aunque puede aplicarse una tasa de cancelación de aproximadamente CA$ 50 a CA$ 100 si cancelas una reserva prepagada.

Alamo también ha introducido reservas mediante la app móvil y check-in digital en ubicaciones canadienses, lo que puede acelerar el proceso en el mostrador al recoger tu vehículo en Canadá.

Ten en cuenta que Hola Car Rentals actualmente no soporta carriles Express o de Membresía en el mostrador, por lo que harás el check-in en el mostrador estándar de Alamo en Canadá independientemente de tu estado de Insiders. La confirmación de tu reserva tendrá todos los detalles necesarios para una recogida sin inconvenientes.