Alquiler de Coches Dollar
en Philadelphia

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de coches que operan en Philadelphia, dándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costes adicionales, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Philadelphia.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costes y tasas de tu reserva en Philadelphia se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Philadelphia te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costes fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas infantiles, combustible prepago)
• Tasas por uso (peajes, diferencia de combustible, multas de tráfico)

En el Aeropuerto Internacional de Filadelfia (PHL), Dollar no tiene mostrador dentro de la terminal. Después de recoger tu equipaje, sal al área designada de transporte al alquiler de coches y aborda el autobús gratuito hacia la instalación consolidada de alquileres, situada frente al check-in de Frontier Airlines en el Garaje C.

El mostrador de Dollar está dentro de esa instalación. El horario del mostrador en PHL es aproximadamente de 7:00 a 22:00 horas todos los días, aunque puede variar, por lo que debes confirmar el horario exacto en tu confirmación de reserva antes de viajar.

Permite de 30 a 60 minutos desde el aterrizaje hasta que puedas conducir, dependiendo del tiempo de espera en la recogida de equipaje, la frecuencia del autobús y la cola en el mostrador. Lleva todos los documentos necesarios para que el agente de Dollar en Filadelfia pueda procesar tu contrato sin retrasos.

Sí, Dollar tiene ubicaciones en el centro de Filadelfia que puedes usar en lugar del Aeropuerto Internacional de Filadelfia.

Hay dos opciones en el centro de la ciudad:

• 4100 Presidential Blvd, Filadelfia, PA 19131 (cerca del Courtyard Marriott), abierto de lunes a viernes, aproximadamente de 8:00 a 17:00 horas, cerrado los fines de semana
• 2951 Market St, Filadelfia, PA 19104 (cerca de la estación Amtrak 30th Street), abierto de lunes a domingo, aproximadamente de 9:00 a 17:00 horas

En ambas ubicaciones del centro de la ciudad, puedes acudir directamente al mostrador de Dollar sin necesidad de autobús. Los horarios son significativamente más cortos que en PHL, por lo que si tu vuelo llega tarde o necesitas recoger el fin de semana, la opción del aeropuerto es más fiable. Verifica siempre los horarios actuales en tu confirmación de reserva antes de dirigirte a una sucursal de Dollar en Filadelfia.

Para recoger tu alquiler de Dollar en Filadelfia, debes presentar todos los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Una licencia de conducir válida y original (no una copia digital ni una foto)
• Un pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno; los visitantes internacionales deben llevar su pasaporte
• Una tarjeta de crédito principal con tu nombre impreso en la tarjeta física, a nombre del conductor principal, para la fianza
• Tu confirmación de reserva o cupón impreso
• Billetes de avión o de viaje de ida y vuelta (requerido para visitantes de fuera de EE. UU.)

Si tu licencia de conducir utiliza un alfabeto no latino (por ejemplo, árabe, chino, japonés o cirílico), también debes portar un Permiso Internacional de Conducir (PIC) junto con tu licencia original. El PIC es solo una traducción y no es válido sin la licencia original.

Todos los nombres en tu licencia, pasaporte y tarjeta de crédito deben coincidir. El mostrador de Dollar en Filadelfia no aceptará documentos digitales, por lo que debes llevar originales físicos de cada uno de los documentos mencionados.

Filadelfia y la región de Pensilvania utilizan un sistema de peajes mayoritariamente sin efectivo. La principal autopista de peaje es la Pennsylvania Turnpike, que factura electrónicamente a los vehículos mediante transpondedores E-ZPass o Toll By Plate (imagen de matrícula). La mayoría de los tramos no tienen cabinas de efectivo, por lo que tu alquiler de Dollar será facturado automáticamente al pasar por un pórtico.

En el mostrador de Dollar en Filadelfia, normalmente tendrás dos opciones:

• Inscribirte en el programa de peajes de la compañía de alquiler, que vincula el transpondedor del vehículo a tu cuenta y te cobra los peajes reales a tarifas E-ZPass más una tasa diaria de acceso (aproximadamente US$ 11 a US$ 25 por día, confirmada en el mostrador)
• Rechazar el programa, en cuyo caso los peajes se registran mediante Toll By Plate y se facturan a tu tarjeta de crédito después de que finalice el alquiler, a menudo a una tarifa por peaje más alta más una tasa administrativa por evento

Los peajes típicos de la Pennsylvania Turnpike para un vehículo de pasajeros rondan los US$ 1,94 por tramo corto con E-ZPass o US$ 3,88 con Toll By Plate. Un viaje más largo, como de Filadelfia a Harrisburg, puede sumar entre US$ 8 y US$ 12 o más sin E-ZPass.

Las tasas de peaje pueden aparecer en tu tarjeta días o incluso semanas después de devolver el vehículo, lo cual es normal. Filadelfia no tiene tasas de congestión ni tarifas por zonas de emisiones.

Sí, en Dollar en Filadelfia se aplica un recargo por conductor joven para quienes tengan menos de 25 años.

Para Dollar, la tasa por conductor joven es de US$ 13,50 por día de alquiler más impuestos, con un máximo de US$ 189 más impuestos por el período de alquiler. Este coste se paga en el mostrador y no está incluido en tu tarifa prepagada.

Los conductores de 21 a 24 años pueden alquilar en Dollar en Filadelfia, pero también tienen restricciones en ciertas categorías de vehículos. Categorías como lujo, premium, SUV de tamaño completo, minivan y convertible suelen estar reservadas para conductores de 25 años en adelante. Los vehículos económicos, compactos e intermedios generalmente están disponibles para conductores más jóvenes.

Los conductores menores de 21 años no pueden alquilar en Dollar en Filadelfia bajo las reglas estándar. Todos los conductores, independientemente de su edad, deben presentar una licencia de conducir válida y una tarjeta de crédito principal a su nombre para la fianza.

Al recoger tu alquiler de Dollar en Filadelfia, el mostrador realizará una retención temporal en tu tarjeta de crédito como fianza. Para vehículos estándar en Estados Unidos, esta retención suele estar entre US$ 300 y US$ 400, aunque el monto exacto varía según la categoría del vehículo, la duración del alquiler y la ubicación específica de Dollar en Filadelfia.

Aspectos clave a tener en cuenta:

• La retención no es un cargo; reduce temporalmente tu crédito disponible hasta que se libere tras devolver el vehículo
• Tu banco controla la rapidez con la que desaparece la retención tras su liberación, lo que puede tardar hasta 15 días hábiles
• Sólo se acepta una tarjeta de crédito física principal con tu nombre impreso; no se aceptan tarjetas de débito ni prepagadas para la fianza
• Trae una tarjeta de crédito adicional por si tu tarjeta principal es rechazada

Si viajas internacionalmente, notifica a tu banco antes de llegar a Filadelfia para que la autorización en persona no sea marcada como actividad sospechosa.

Sí, todas las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen Cashback en Peajes, que reembolsa hasta un 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu alquiler de Dollar en Filadelfia.

Considerando que Filadelfia es la puerta de entrada a la Pennsylvania Turnpike y a varios puentes de peaje sin efectivo, los costes de peaje pueden acumularse rápidamente, haciendo que este beneficio sea especialmente útil para conductores que viajan más allá de la ciudad.

Para reclamar tu cashback tras devolver tu vehículo de Dollar en Filadelfia:

• Envía un correo a [email protected] en un plazo de 30 días tras devolver el vehículo
• Usa en el asunto: Tolls Cashback - seguido de tu número de reserva de Hola Car Rentals
• Adjunta la confirmación de reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado de Dollar y un recibo o extracto que muestre los peajes pagados

El reembolso se realiza en el mismo método de pago utilizado para tu reserva y generalmente se procesa en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las solicitudes recibidas después de 30 días no serán aceptadas, así que presenta tu reclamación con prontitud una vez finalizado tu alquiler en Filadelfia.

Los alquileres de Dollar en Filadelfia siguen la política de combustible Full-to-Full. Recibes el vehículo con el depósito lleno y debes devolverlo también lleno para evitar cargos adicionales.

Al recogerlo, verifica el nivel de combustible con el agente de Dollar y confirma que el nivel inicial quede registrado en tu contrato. Toma una foto del tablero que muestre tanto el odómetro como el indicador de combustible antes de salir de la ubicación de Filadelfia.

Al devolver el vehículo:

• Reabastece el depósito en un radio de aproximadamente 16 km de la ubicación de devolución para que el indicador no baje antes de llegar
• Guarda el recibo de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación como prueba
• Para devoluciones fuera de horario en la instalación de PHL, deja el recibo en el sobre de las llaves y conserva una foto del indicador lleno en tu teléfono

Si devuelves el vehículo de Dollar en Filadelfia con menos de un depósito lleno, se te podrá cobrar por la diferencia de combustible a la tarifa de recarga del socio, que suele ser más alta que los precios de la bomba minorista, más una tasa de servicio. Devolverlo lleno siempre es la opción más económica.

Sí, Filadelfia cuenta con una red extensa y en crecimiento de cámaras de velocidad que pueden generar multas civiles facturadas al propietario registrado del vehículo, lo que significa que los cargos podrían ser transferidos a ti a través de Dollar tras finalizar tu alquiler.

La zona de mayor control es Broad Street (Pennsylvania Route 611), una arteria principal que atraviesa Filadelfia de norte a sur. A finales de 2025, hay activas 30 cámaras fijas en 15 ubicaciones a lo largo de Broad Street, desde North Philadelphia hasta el Stadium Complex. El límite de velocidad es de 25 mph, y las multas se activan a partir de 11 mph o más sobre el límite:

• 11 a 19 mph sobre: multa de US$ 100
• 20 a 29 mph sobre: multa de US$ 125
• 30 mph o más sobre: multa de US$ 150

Estas son sanciones civiles sin puntos en tu licencia, pero se facturarán a la matrícula del vehículo de Dollar y luego se cargarán a tu tarjeta de crédito, a menudo semanas después de que finalice tu alquiler en Filadelfia. También hay cámaras portátiles en zonas escolares en cinco ubicaciones con límites de 15 mph durante las horas escolares.

Mantenerse dentro de los límites de velocidad en toda Filadelfia es la forma más sencilla de evitar cargos inesperados tras el alquiler en tu reserva de Dollar.

La cuadrícula de calles del centro de Filadelfia está dominada por calles de sentido único, lo que puede ser desconcertante para conductores no familiarizados con la ciudad. Casi todas las calles en el área central tienen un solo sentido, por lo que un giro equivocado puede requerir varias manzanas de desvío antes de poder corregir la ruta.

Algunos puntos prácticos para los inquilinos de Dollar que navegan por Filadelfia:

• Usa un GPS o una app de navegación configurada para rutas en tiempo real; el sistema de sentido único hace difícil leer mapas manualmente, especialmente cerca del trazado histórico establecido por William Penn en 1682
• Broad Street es una vía ancha y de alta velocidad de norte a sur con un límite de 25 mph, controlado por 30 cámaras de velocidad; no dejes que los carriles anchos fomenten una conducción más rápida
• Algunas calles han sido convertidas recientemente en de sentido único o han cambiado de carriles, por lo que incluso una app de navegación con mapas desactualizados puede sugerir giros que ya no son válidos
• Las calles estrechas de sentido único en barrios residenciales pueden parecer callejones; avanza lentamente y estate atento a ciclistas que puedan ir en contra del flujo

Alquilar un vehículo compacto o intermedio de Dollar en Filadelfia es práctico para navegar estas calles estrechas en comparación con las clases de SUV más grandes.

Sí, puedes añadir un conductor adicional a tu alquiler de Dollar en Filadelfia, ya sea como parte de tu tarifa o pagando una tasa en el mostrador.

Para Dollar, la tasa por conductor adicional es de US$ 13,50 por día de alquiler más impuestos, con un cargo máximo de US$ 189 más impuestos por el período de alquiler. Revisa primero tu confirmación de reserva, ya que algunas tarifas incluyen un conductor adicional sin coste extra.

Requisitos para añadir un conductor en el mostrador de Dollar en Filadelfia:

• El conductor adicional debe estar presente en la recogida
• Debe presentar su propia licencia de conducir válida y original
• Si su licencia usa un alfabeto no latino, también necesita un Permiso Internacional de Conducir
• Debe cumplir con la edad mínima; conductores de 21 a 24 años pueden tener un recargo por conductor joven
• Ambos, conductor principal y adicional, deben firmar el contrato de alquiler

Sólo los conductores listados en el contrato de alquiler de Dollar en Filadelfia están cubiertos por las protecciones del vehículo. Quienes conduzcan sin estar nombrados en el contrato pueden anular la cobertura y exponerte a responsabilidades.

Sí, la mayoría de las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen cobertura de asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, y esto también aplica a tu alquiler de Dollar en Filadelfia. Sin embargo, este beneficio solo está disponible para clientes que no sean de Norteamérica; residentes de EE. UU. y Canadá no califican.

Si eres elegible, la cobertura incluye:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros
• Asistencia legal en caso de accidente de tráfico
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Si experimentas una avería, accidente o emergencia médica mientras conduces tu alquiler de Dollar en o cerca de Filadelfia, contacta inmediatamente con la línea de asistencia:

• Teléfono (gratuito o de cobro): +1 888 980 9992, disponible 24 horas
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Correo electrónico: [email protected]

Proporciona tu nombre completo, tu número de confirmación de Hola Car Rentals, tu ubicación actual en Filadelfia y una breve descripción de la situación. Siempre contacta primero con la línea de asistencia antes de incurrir en gastos médicos o legales, ya que algunas reembolsos requieren autorización previa. Consulta tu confirmación de reserva para conocer los términos exactos y límites de cobertura aplicables a tu reserva.

Sí, los alquileres de ida son posibles con Dollar, permitiéndote recoger en Filadelfia y devolver el vehículo en otra ciudad, sujeto a disponibilidad y tasas aplicables.

Puede aplicarse una tasa de devolución dependiendo de la ruta. Esta tasa la establece Dollar y varía según las ciudades involucradas, la distancia, la categoría del vehículo y la temporada. La tasa no está incluida en tu tarifa prepagada y no puede pagarse por adelantado; se paga en el mostrador en Filadelfia al recoger.

Cómo comprobar si se aplica una tasa de devolución a tu ruta:

• Durante el proceso de reserva en la web de Hola Car Rentals, selecciona tu destino de devolución diferente
• En la página de detalles de tarifas, busca una línea llamada Drop-Off Fee en la sección To Pay at Destination
• Si no aparece ninguna tasa, la ruta no tiene recargo por alquiler de ida

Ten en cuenta que algunas rutas o categorías de vehículos pueden no estar disponibles para alquileres de ida en absoluto. Los alquileres transfronterizos (por ejemplo, de Filadelfia a Canadá) suelen estar restringidos o tener tasas mucho más altas. Si el mostrador de Dollar en Filadelfia cobra una tasa de devolución diferente a la que muestra tu confirmación, conserva toda la documentación y contacta con soporte de Hola Car Rentals tras finalizar el alquiler.