Alquiler de Coches Dollar
en Estados Unidos

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de coches que operan en Estados Unidos, dándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costes adicionales, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Estados Unidos.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costes y tasas de tu reserva en Estados Unidos se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Estados Unidos te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costes fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas infantiles, combustible prepago)
• Tasas por uso (peajes, diferencia de combustible, multas de tráfico)

Para recoger un coche de alquiler Dollar en Estados Unidos, debes presentar todos los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Una licencia de conducir válida y original a nombre del conductor principal
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, para la fianza
• Un pasaporte válido o identificación con foto emitida por el gobierno
• Tu confirmación de reserva o cupón impreso
• Billetes de avión o crucero de ida y vuelta si visitas desde el extranjero

Si tu licencia de conducir no está en inglés y no utiliza un alfabeto latino (romano), como árabe, chino, japonés o cirílico, es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducción (PID) junto con tu licencia original. Para otras licencias no en inglés, se recomienda encarecidamente el PID. Este es solo una traducción y no es válido sin tu licencia original.

Todos los documentos deben ser físicos. Las copias digitales mostradas en un teléfono o tableta no son aceptadas en el mostrador de Dollar en Estados Unidos.

Sí, Dollar requiere una tarjeta de crédito principal física a nombre del conductor principal en el momento de la recogida para la fianza en Estados Unidos.

La tarjeta debe tener el nombre del conductor impreso y contar con suficiente crédito disponible para cubrir la retención. No se aceptan tarjetas de débito, prepago ni virtuales o solo con monedero digital para el depósito en las ubicaciones de Dollar en Estados Unidos.

En la mayoría de las ubicaciones de Dollar en Estados Unidos, la retención habitual para un vehículo estándar es de aproximadamente US$ 300 a US$ 400. Esto es una autorización temporal, no un cargo, y reduce tu crédito disponible hasta que tu banco la libere tras finalizar el alquiler. Los bancos pueden tardar hasta 15 días hábiles en liberar la retención.

Incluso si pagaste por adelantado tu reserva en su totalidad, aún debes presentar una tarjeta de crédito física en el mostrador de Dollar en Estados Unidos. Lleva una tarjeta de respaldo en tu nombre en caso de que la principal sea rechazada, y notifica a tu banco tus fechas de viaje para evitar bloqueos por fraude en la autorización.

Las autopistas de peaje en Estados Unidos son casi en su totalidad sin efectivo, y tu vehículo de alquiler Dollar vendrá equipado con un dispositivo electrónico de peaje o estará inscrito en un sistema de facturación por matrícula.

En el mostrador de Dollar en Estados Unidos, tienes dos opciones:

• Comprar un paquete de peajes ilimitados, que suele costar entre US$ 11 y US$ 25 por día de alquiler, dependiendo de la ubicación, cubriendo todos los peajes durante el período de alquiler
• Rechazar el paquete y pagar por uso, en cuyo caso Dollar cargará el importe real del peaje más tasas administrativas o de procesamiento a tu tarjeta de crédito, a veces semanas después de que finalice el alquiler

Los sistemas de peaje varían según la región en Estados Unidos. Los sistemas comunes incluyen E-ZPass en el Noreste y Medio Oeste, FasTrak en California, TollTag y TxTag en Texas, y SunPass en Florida. Todos operan electrónicamente, y tu vehículo Dollar se reconoce automáticamente en las cabinas de peaje.

Si optas por no participar en el programa de peajes de Dollar, puedes pagar algunos peajes directamente a través del sitio web o la app de la agencia de peaje dentro del plazo permitido para evitar tasas de procesamiento. Revisa siempre el contrato de alquiler antes de firmar para entender el límite diario y la estructura de tasas que se aplican en tu ubicación específica de Dollar en Estados Unidos.

Sí, todas las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen Cashback en peajes, que te permite recuperar hasta un 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu alquiler con Dollar en Estados Unidos.

Debido a que las autopistas de peaje están muy extendidas en Estados Unidos, incluyendo autopistas sin efectivo en California, Texas, Florida, Nueva York y la zona de Chicago, este beneficio puede sumar de manera significativa en viajes largos.

Para reclamar tu reembolso tras devolver tu vehículo Dollar en Estados Unidos:

• Envía un correo a [email protected] en un plazo de 30 días tras devolver el vehículo
• Usa en el asunto: Tolls Cashback - HOLA seguido de tu número de confirmación
• Adjunta la confirmación de tu reserva en Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado y un recibo o estado de cuenta de peaje que muestre los cargos pagados durante el período de alquiler

El reembolso se realiza en el mismo método de pago utilizado para tu reserva y generalmente se procesa en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las reclamaciones presentadas después de 30 días no son aceptadas. Ten en cuenta que Tolls Cashback reembolsa los peajes ya pagados; no significa que los peajes estén incluidos en la tarifa de tu reserva con Dollar.

La edad mínima para alquilar un coche Dollar en Estados Unidos sin recargo es de 25 años. Los conductores de 21 a 24 años pueden alquilar, pero se les aplicará un recargo por conductor joven, y la mayoría de las clases de vehículos están restringidas a conductores de 25 años en adelante.

Dos estados tienen reglas diferentes:

• Nueva York: Dollar y otras compañías de alquiler están obligadas por ley estatal a alquilar a conductores con licencia de 18 años en adelante, aunque aún se aplica un recargo por conductor joven
• Michigan: La misma ley de alojamiento público requiere alquileres a conductores de 18 años en adelante, con un recargo

Para conductores de 21 a 24 años en ubicaciones Dollar en Estados Unidos, las clases de vehículos típicamente disponibles son sedanes económicos, compactos e intermedios o SUV. Clases como Full Size, Standard, Minivan, Van, Lujo, Premium y Convertible generalmente están restringidas a conductores de 25 años en adelante.

El recargo por conductor joven en Dollar en Estados Unidos es aproximadamente US$ 13,50 por día de alquiler, con un cargo máximo de US$ 189. Siempre confirma el monto exacto del recargo en tu confirmación de reserva, ya que puede variar según la ubicación.

Sí, Dollar admite alquileres de ida en más de 10.000 ubicaciones en Estados Unidos, por lo que puedes recoger en una ciudad o aeropuerto y devolver en otra distinta.

Puede aplicarse una tasa de devolución dependiendo de la ruta. Esta tasa la establece Dollar y varía según las ciudades involucradas, la distancia, la temporada y la clase de vehículo. La tasa no está incluida en tu tarifa prepagada y se paga en el mostrador al finalizar el alquiler.

Al reservar a través de Hola Car Rentals, la tasa de devolución para tu alquiler de ida con Dollar en Estados Unidos se mostrará en la página de detalles de la tarifa, en la sección de costes a pagar en destino. Revisa esto antes de confirmar tu reserva.

Algunas combinaciones de rutas dentro de la misma área metropolitana, como un aeropuerto y un mostrador Dollar cercano en el centro, pueden no tener tasa de devolución. Rutas de larga distancia o remotas suelen tener tasas más altas. Si cambias tu lugar de devolución después de reservar, la tasa puede recalcularse y aumentar.

Los alquileres Dollar en Estados Unidos siguen por defecto la política de Full-to-Full, es decir, recibes el vehículo con el depósito lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos por combustible.

Al recoger, revisa el indicador de combustible con el agente de Dollar y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato. Toma una foto del tablero con el indicador y el odómetro antes de salir.

Al devolver tu vehículo Dollar en cualquier ubicación en Estados Unidos:

• Reabastece el combustible en un radio de aproximadamente 10 millas o 15 kilómetros del lugar de devolución para que el indicador no baje de lleno antes de llegar
• Guarda el recibo de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación
• Muestra el indicador lleno al agente o deja el recibo en el sobre de devolución de llaves para devoluciones fuera de horario

Si devuelves el vehículo con un nivel por debajo del registrado inicialmente, Dollar puede cobrarte por el combustible faltante a su tarifa de repostaje, que suele ser más alta que los precios de las estaciones. También es importante usar el tipo de combustible correcto, ya que incidentes con combustible incorrecto no están cubiertos por la política y pueden generar cargos adicionales.

La asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection está incluida en la mayoría de las reservas de Hola Car Rentals, pero hay una excepción importante: este beneficio no aplica a residentes de Estados Unidos o Canadá.

Si visitas Estados Unidos desde otro país y alquilas un vehículo Dollar, tu reserva puede incluir:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros
• Asistencia legal en caso de accidente
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Esta cobertura está diseñada para viajeros en el extranjero, aplicando a visitantes internacionales que alquilan un coche Dollar en Estados Unidos. No reemplaza el CDW ni el seguro de responsabilidad civil del vehículo de alquiler.

Si necesitas asistencia durante tu alquiler Dollar en Estados Unidos, contacta con Terrawind las 24 horas en +1 888 980 9992 o vía WhatsApp en +1 208 910 1001. Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals. Revisa siempre tu confirmación para conocer los términos y límites exactos de la cobertura que se aplican a tu reserva específica.

Agregar un conductor adicional a un alquiler Dollar en Estados Unidos cuesta aproximadamente US$ 13,50 por día de alquiler, con un cargo máximo de US$ 189 por todo el período. Este coste se paga en el mostrador de Dollar y está sujeto a impuestos locales.

Algunos planes de tarifa de Hola Car Rentals incluyen un conductor adicional sin coste adicional. Revisa tu confirmación de reserva para verificar si aparece como conductor adicional gratuito antes de acudir al mostrador de Dollar en Estados Unidos.

Requisitos para añadir un conductor adicional en cualquier ubicación de Dollar en Estados Unidos:

• El conductor adicional debe estar presente en la recogida con una licencia de conducir válida
• Debe cumplir con la edad mínima requerida en la ubicación de alquiler
• Puede requerirse un PID si su licencia utiliza un alfabeto no latino
• Ambos, conductor principal y adicional, deben firmar el contrato de alquiler

Solo los conductores listados en el contrato de alquiler de Dollar en Estados Unidos están cubiertos por protecciones como CDW y responsabilidad civil. Quien conduzca sin estar en la lista puede anular esas protecciones por completo.

Los costes de peaje varían mucho según la región al conducir un alquiler Dollar en Estados Unidos. Aquí algunas tarifas típicas en rutas comunes:

• Puente de la Bahía de San Francisco: aproximadamente US$ 8,50 para un vehículo de dos ejes, aumentando US$ 0,50 cada año hasta 2030
• Carriles exprés SR-91 en el sur de California, Orange County: aproximadamente US$ 3,25 a US$ 28,10 dependiendo de la dirección y hora del día
• SR-133 en California: aproximadamente US$ 2,04 a US$ 7,59 según la distancia recorrida
• Autopista Toll Dallas North en Texas: aproximadamente US$ 0,28 a US$ 5,44 con transpondedor, o US$ 0,53 a US$ 8,16 vía facturación por matrícula
• Chisholm Trail Parkway en Fort Worth: aproximadamente US$ 0,32 a US$ 12,74 con transpondedor
• US 183 en Austin: aproximadamente US$ 0,65 a US$ 3,72 más una tasa de US$ 1,00 por facturación por matrícula

El precio dinámico se aplica en algunos carriles exprés, haciendo que los peajes suban en horas punta. Tu vehículo Dollar en Estados Unidos se reconoce automáticamente en las cabinas sin efectivo. Si utilizas el programa de peajes de Dollar, una tasa diaria de aproximadamente US$ 9,99 cubre el transpondedor y los peajes a tarifas estándar. Revisa siempre el contrato de alquiler en el mostrador de Dollar para entender los términos exactos del programa en tu ubicación.

Al alquilar un coche Dollar en Estados Unidos, dos tipos principales de cobertura son relevantes para la mayoría de los arrendatarios:

• Exención de daños por colisión o pérdida (CDW/LDW): reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo Dollar por colisión, robo o vandalismo. Puede aplicarse una franquicia, salvo que tu confirmación indique cero franquicia. El CDW/LDW no cubre daños a otros vehículos ni lesiones a terceros.
• Responsabilidad civil a terceros (LIS/ALI/SLI): cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces el vehículo de alquiler. Algunos estados en Estados Unidos requieren que las compañías de alquiler incluyan una cantidad mínima de responsabilidad, pero no todos. Desde Hola Car Rentals recomendamos encarecidamente añadir cobertura adicional de responsabilidad de hasta US$ 300.000 para cualquier alquiler Dollar en Estados Unidos.

Estas coberturas trabajan juntas: el CDW/LDW protege el vehículo de Dollar, mientras que el LIS/ALI/SLI te protege frente a reclamaciones de terceros. Ninguna cubre lesiones personales (que requiere PAI) ni tus pertenencias (que requiere PEC).

Siempre confirma qué coberturas están incluidas en tu tarifa en la confirmación de Hola Car Rentals antes de acudir al mostrador de Dollar en Estados Unidos.

Dollar opera mostradores en muchos de los aeropuertos más transitados de Estados Unidos, incluyendo Miami International, Los Ángeles International, San Francisco International, Orlando International, Denver International, Washington DC Reagan National, Cleveland Hopkins International y otros en Ohio, California, Florida, Colorado y más.

En la mayoría de los grandes aeropuertos en Estados Unidos, Dollar está ubicado dentro de la terminal o en un Centro de Alquiler de Vehículos (RCC) consolidado, accesible mediante un autobús de enlace o un sistema automatizado. Para encontrar tu mostrador de Dollar:

• Revisa tu confirmación de reserva para la dirección o instrucciones específicas de recogida
• Sigue las señales de alquiler de coches dentro de la terminal hacia la zona de alquiler o la parada de autobús de enlace
• En aeropuertos con RCC fuera de la terminal, aborda el autobús de alquiler en la parada señalada fuera de la zona de equipaje

Dollar también ofrece check-in online en algunos aeropuertos de Estados Unidos, como San Francisco (SFO), Seattle-Tacoma (SEA), San José (SJC) y Baltimore/Washington (BWI), lo que puede agilizar el proceso en mostrador. Además, cuenta con ubicaciones en el centro de varias ciudades en Estados Unidos para quienes no lleguen en avión. Confirma la dirección exacta y horarios en tu reserva antes de viajar.

Sí, conductores de 21 a 24 años de América Latina o el Caribe pueden ser elegibles para que se les exima el recargo por conductor joven en ciertos alquileres del grupo Dollar en Estados Unidos, pero solo bajo condiciones específicas.

Dollar en Estados Unidos forma parte de la familia de marcas Hertz. La exención del recargo por edad para viajeros latinoamericanos y del Caribe aplica específicamente a reservas de Avis y Budget hechas a través de Hola Car Rentals, no directamente a Dollar. Para un alquiler Dollar en Estados Unidos, se aplicará el recargo estándar por conductor joven de aproximadamente US$ 13,50 por día (máximo US$ 189).

Si tienes entre 21 y 24 años y quieres evitar el recargo por edad en Estados Unidos, considera verificar si una tarifa de Avis o Budget a través de Hola Car Rentals muestra la exención en la confirmación. Para un alquiler Dollar en Estados Unidos, planifica con el recargo y selecciona una clase de vehículo elegible:

• Sedanes económicos, compactos e intermedios o SUV suelen estar disponibles para conductores menores de 25 años
• Clases como Full Size, Lujo, Premium, Minivan y Van generalmente están restringidas a conductores de 25 años en adelante

Siempre verifica el recargo exacto y las restricciones de clase en la confirmación de tu reserva Dollar para tu ubicación específica en Estados Unidos.