Alquiler de Coches
en el Aeropuerto de Downtown Miami

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de coches que operan en Downtown Miami, dándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costes adicionales, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Downtown Miami.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costes y tasas de tu reserva en Downtown Miami se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Downtown Miami te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costes fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas infantiles, combustible prepago)
• Tasas por uso (peajes, diferencia de combustible, multas de tráfico)

Los mostradores de alquiler de coches en el centro de Miami están en direcciones urbanas a nivel calle, no dentro de una terminal aeroportuaria. Las ubicaciones principales incluyen Budget en 93 SE 2nd St, Avis en 99 SE 2nd St y Enterprise en 1717 N Bayshore Dr (DoubleTree Grand Hotel) y 1109 Brickell Ave (JW Marriott).

A diferencia de recoger en el Aeropuerto Internacional de Miami, los mostradores del centro de Miami no requieren shuttle ni tren MIA Mover. Caminas directamente hasta la dirección de la sucursal. Sin embargo, estas ubicaciones en el centro de Miami operan con horarios limitados, generalmente de lunes a viernes de 8 a 18 horas, sábado de 8 a 16 horas y domingo de 8 a 14 horas, con variaciones según la marca. No hay mostradores 24 horas en las ubicaciones urbanas del centro de Miami, así que planifica tu llegada en consecuencia.

Si llegas en avión a MIA y te diriges a un mostrador en el centro de Miami, deberás organizar tu propio transporte desde el aeropuerto hasta la sucursal antes de recoger tu vehículo.

Las sucursales de alquiler en el centro de Miami operan con horarios restringidos en comparación con las ubicaciones del aeropuerto, que funcionan mucho más tiempo o las 24 horas.

Los horarios típicos en los mostradores urbanos del centro de Miami son:

• De lunes a viernes: de 8 a 17 o 18 horas, dependiendo de la marca
• Sábado: de 8 a 13 o 16 horas, dependiendo de la marca
• Domingo: de 8 a 14 horas, con algunas sucursales abiertas hasta las 10 horas

No hay opciones confirmadas de recogida fuera de horario en los mostradores urbanos del centro de Miami. Si tu vuelo o crucero llega tarde en la noche, quizás debas considerar recoger tu vehículo al día siguiente o escoger una ubicación en el Aeropuerto Internacional de Miami, donde los servicios de shuttle operan de 5 a 00 horas diariamente.

Siempre verifica los horarios exactos de tu sucursal específica en la confirmación de tu reserva antes de viajar, ya que los horarios pueden variar en días festivos.

Para recoger tu coche de alquiler en un mostrador del centro de Miami, debes presentar todos los siguientes documentos físicos. No se aceptan copias digitales.

• Licencia de conducir original y vigente a nombre del conductor principal
• Permiso Internacional de Conducir (IDP) si tu licencia utiliza un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico. El IDP es solo una traducción y debe llevarse junto con la licencia original
• Pasaporte o identificación con foto válida emitida por el gobierno
• Tarjeta de crédito física principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, para la fianza de garantía
• Confirmación de reserva o cupón impreso
• Billetes de avión o crucero de ida y vuelta si visitas desde el extranjero

En los mostradores en el centro de Miami que no están en el aeropuerto, algunos agentes también pueden solicitar prueba de tu estancia local, como una confirmación de reserva de hotel que muestre tu nombre y fechas en Miami, o un estado de cuenta bancario o de servicios públicos reciente. Lleva estos documentos como precaución.

Las discrepancias en los nombres entre tu licencia, pasaporte y tarjeta de crédito son una causa común de rechazo en los mostradores del centro de Miami, así que verifica que todos los documentos coincidan antes de viajar.

Casi todas las carreteras de peaje en el centro de Miami son completamente sin efectivo. No hay cabinas de cobro en las principales autopistas como Florida Turnpike y carriles exprés I-95. Los peajes se cobran electrónicamente mediante un transpondedor o mediante facturación por matrícula (Toll-by-Plate), donde una cámara fotografía tu matrícula y el cargo se envía a la compañía de alquiler.

Al recoger tu coche en un mostrador del centro de Miami, normalmente tendrás dos opciones:

• Paquete de peajes ilimitados: aproximadamente US$ 11 a US$ 15 por día de alquiler, cubriendo todos los peajes durante tu período de alquiler
• Pagar por uso: la compañía de alquiler te cobra el importe real del peaje más tasas diarias o administrativas después de que finalice tu alquiler

Si rechazas el programa de peajes pero conduces por una autopista de peaje cerca del centro de Miami, el cargo se captura por matrícula y se te facturará posteriormente con tasas adicionales. Algunas tasas aparecen días o semanas después de devolver el vehículo.

Los costes diarios estimados en peajes en el área de Miami oscilan entre US$ 5 y US$ 20, dependiendo de la ruta. Si planeas usar tu propio pase de peaje para visitantes, informa al agente en el mostrador del centro de Miami para que pueda desactivar el dispositivo incorporado en el vehículo y evitar cargos duplicados.

Sí, se requiere una tarjeta de crédito física principal a nombre del conductor principal para alquilar un coche en el centro de Miami. No se aceptan tarjetas de débito, prepago o virtuales o de billetera digital para la fianza.

La tarjeta debe tener el nombre del conductor impreso y presentarse físicamente en el mostrador del centro de Miami. Incluso si pagaste por adelantado tu reserva en línea, aún necesitas mostrar la tarjeta de crédito en la recogida para la retención de la fianza.

Para alquileres en el centro de Miami, la retención habitual en un vehículo estándar es de aproximadamente US$ 300 a US$ 400. Esto es una autorización temporal, no un cargo, y se libera después de devolver el coche. Tu banco controla cuánto tiempo tarda en desaparecer la retención de tu crédito disponible, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles.

Antes de viajar a tu ubicación de recogida en el centro de Miami, informa a tu banco que realizarás una autorización en persona en Florida para prevenir bloqueos por fraude. También se recomienda llevar una tarjeta de respaldo a tu nombre en caso de que la principal sea rechazada.

El centro de Miami tiene una cuadrícula inusual de calles paralelas de sentido único donde muchas calles alternan dirección, lo cual es muy diferente de la mayoría de las ciudades de EE. UU. y puede ser desconcertante para los visitantes primerizos.

Aspectos clave a tener en cuenta antes de conducir en el centro de Miami:

• Muchas calles son de sentido único en direcciones alternas, lo que significa que un giro equivocado puede requerir varias manzanas para corregir
• Los giros a la izquierda en rojo solo son legales en Florida cuando se giran desde una calle de sentido único a otra de sentido único. Esta regla no se aplica en la mayoría de las otras ciudades de EE. UU. y puede sorprender a los visitantes
• El intercambiador de la I-395/SR-836/I-95 Midtown, que puedes encontrar al entrar o salir del centro de Miami, maneja más de 450.000 vehículos diarios y tiene 14 puntos de entrada con señalización compleja. Los conductores primerizos suelen encontrarse con áreas de incorporación inesperadas

Se recomienda encarecidamente usar un GPS o una app de navegación al conducir en el centro de Miami, especialmente en las áreas de Brickell y SE 2nd Street cerca de los mostradores de alquiler. Permite tiempo adicional para tu primera salida del centro de Miami mientras te adaptas al diseño de las calles.

Sí, todas las reservas de Hola Car Rentals incluyen Cashback en Peajes, y esto aplica tanto a los alquileres recogidos en el centro de Miami como a cualquier autopista de peaje que utilices en Florida.

Dado que el centro de Miami está cerca de varias autopistas exprés sin efectivo, incluyendo Florida Turnpike y carriles exprés I-95, los costes de peaje pueden acumularse rápidamente. El beneficio de Cashback en Peajes te reembolsa hasta un 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu alquiler.

Así funciona:

• Si el total de tu reserva es US$ 600, el reembolso máximo es US$ 30
• Si pagaste US$ 18 en peajes, recibes US$ 18 de vuelta
• Si pagaste US$ 50 en peajes, recibes US$ 30 (el límite del 5%)

Para reclamarlo tras tu alquiler en el centro de Miami, envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo. Incluye la confirmación de tu reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado y un recibo o estado de cuenta de peajes que muestre los cargos pagados. Los reembolsos se realizan a tu método de pago original y suelen procesarse en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. No se aceptan solicitudes tardías.

La edad mínima para alquilar un coche en el centro de Miami sin recargo es 25 años. Los conductores de 21 a 24 años pueden alquilar, pero se les cobrará un recargo diario por conductor joven, y la mayoría de las clases de vehículos están restringidas a conductores de 25 años en adelante.

Las clases de vehículos generalmente restringidas a conductores menores de 25 en el centro de Miami incluyen sedanes de tamaño completo, SUV, minivans, convertibles, categorías de lujo y premium. Las clases de economía, compactos y SUV intermedios suelen estar disponibles para conductores más jóvenes.

Los recargos diarios por conductor joven varían según la marca en los mostradores del centro de Miami:

• Avis y Budget: US$ 13 por día de alquiler más impuestos, con un máximo de US$ 65 más impuestos
• Hertz, Thrifty y Dollar: US$ 13,50 por día de alquiler más impuestos, con un máximo de US$ 189 más impuestos
• Alamo, National y Enterprise: US$ 15 por día más impuestos

Si tienes entre 21 y 24 años y eres de América Latina o el Caribe, Avis y Budget pueden eximirte del recargo por menor de edad en tarifas elegibles de Hola Car Rentals para Miami y otras ubicaciones en EE. UU. Revisa la confirmación de tu reserva para ver si aparece la exención.

La mayoría de las reservas de Hola Car Rentals incluyen asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, y esto aplica a los alquileres que comienzan en el centro de Miami. Este beneficio es especialmente útil dada la complejidad de conducir en el centro de Miami, donde los intercambios de autopistas como el de la I-395/SR-836/I-95 pueden ser desafiantes para los visitantes primerizos.

La cobertura generalmente incluye:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros
• Asistencia legal en caso de accidente de tráfico
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Para contactar asistencia las 24 horas, los 7 días de la semana, llama al +1 888 980 9992 (gratuito) o contacta por WhatsApp al +1 208 910 1001. Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames.

Importante: este beneficio no se aplica a clientes residentes en Estados Unidos o Canadá. Tampoco cubre daños al vehículo de alquiler (que se gestionan con CDW/LDW) ni responsabilidad frente a terceros (cubierta por LIS/SLI). Revisa siempre tu confirmación de reserva para conocer los términos exactos que aplican a tu reserva en el centro de Miami.

La política estándar de combustible para coches de alquiler en el centro de Miami es Lleno a lleno. Recibes el vehículo con el depósito lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos.

Al recogerlo en tu mostrador del centro de Miami, revisa el nivel de combustible con el agente y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato de alquiler. Toma una foto del tablero con el odómetro y el indicador antes de salir.

Al devolver tu coche en una ubicación del centro de Miami, vuelve a llenar el depósito en aproximadamente 10 millas o 15 km de la dirección de devolución para que el nivel no baje de lleno antes de llegar. Conserva el recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación.

Si devuelves el coche con menos nivel del registrado inicialmente, la compañía de alquiler puede cobrar:

• Una diferencia de combustible a la tarifa del socio de repostaje, que suele ser más alta que los precios de bomba minorista
• Una tarifa por servicio de repostaje o administrativa adicional al coste del combustible

Para devoluciones fuera de horario en ubicaciones del centro de Miami, deja el recibo de combustible en el sobre de las llaves y guarda una foto del indicador lleno en tu teléfono como prueba. La investigación no confirma estaciones de combustible específicas cercanas a todas las direcciones de devolución del centro de Miami, así que usa una app de navegación para localizar la estación más cercana antes de dirigirte a la sucursal.

Sí, puedes añadir un conductor adicional a tu alquiler en el centro de Miami, ya sea como parte de tu tarifa o pagando una tasa en el mostrador.

Algunas tarifas de Hola Car Rentals incluyen un conductor adicional sin coste extra. Revisa tu confirmación de reserva para la línea que dice "Conductor adicional sin coste" y confirmar si esto aplica a tu reserva en el centro de Miami.

Si el conductor adicional no está incluido, las tasas diarias en los mostradores del centro de Miami son:

• Avis, Budget y Payless: US$ 13 por día de alquiler más impuestos, con un máximo de US$ 65 más impuestos
• Hertz, Thrifty y Dollar: US$ 13,50 por día de alquiler más impuestos, con un máximo de US$ 189 más impuestos
• Alamo, National y Enterprise: US$ 15 por día más impuestos

El conductor adicional debe estar presente en el mostrador del centro de Miami al recoger, mostrar una licencia válida (y un IDP si su licencia utiliza un alfabeto no latino) y firmar el contrato de alquiler. Solo los conductores listados en el contrato están cubiertos por protecciones como CDW/LDW. Cualquier persona que conduzca sin estar nombrada en el contrato puede anular la cobertura por completo.

Sí, los alquileres de ida y vuelta desde el centro de Miami a otra ciudad son posibles, pero puede aplicarse una tasa de devolución dependiendo de tu ruta y la compañía de alquiler.

Patrones comunes para alquileres de ida y vuelta que comienzan en el centro de Miami:

• De Miami centro a Aeropuerto Internacional de Miami (MIA): rutas dentro de la misma ciudad que a menudo no llevan tasa de devolución
• De Miami centro a Orlando (MCO): rutas cortas en Florida que pueden no tener tasa o tener una moderada, como se indica en las directrices de los socios
• De Miami centro a otro estado o ciudad lejana: generalmente se aplica una tasa de devolución que varía según la distancia, clase del vehículo y marca

La tasa de devolución no está incluida en ninguna tarifa y no se puede pagar por adelantado. Aparecerá en la sección "Para pagar en destino" durante el proceso de reserva en la web de Hola Car Rentals y en la confirmación de tu reserva. Revisa esta sección cuidadosamente antes de confirmar tu alquiler de ida y vuelta en el centro de Miami.

Los alquileres de ida y vuelta transfronterizos (por ejemplo, desde Miami centro a una ubicación fuera de EE. UU.) suelen estar restringidos o requieren aprobación previa del socio de alquiler. Siempre confirma los permisos transfronterizos en tu contrato antes de conducir fuera de Florida.

Al alquilar un coche en el centro de Miami, hay dos tipos de cobertura que conviene entender antes de llegar al mostrador.

La Exención por Daños por Colisión (CDW) o la Exención por Pérdida y Daños (LDW) reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de alquiler. Si tu confirmación en el centro de Miami indica que incluye CDW/LDW, verifica si hay una franquicia aplicable. Las exclusiones comunes incluyen daños en neumáticos, chasis y techo, así que revisa cuidadosamente el contrato en el mostrador.

La Responsabilidad Civil a Terceros (LIS/ALI/SLI) cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a otras personas o vehículos. Florida no requiere que las compañías de alquiler incluyan la responsabilidad mínima estatal en todos los casos, por lo que los niveles de cobertura pueden variar. Dada la complejidad de conducir en el centro de Miami, incluyendo el sistema de calles de sentido único y el concurrido intercambiador de la I-395/SR-836/I-95, se recomienda tener una cobertura de responsabilidad adecuada.

Estas dos coberturas son independientes y se complementan:

• CDW/LDW protege el vehículo de alquiler
• LIS/ALI/SLI protege a terceros en caso de accidente en el centro de Miami

Ni una ni otra cubren lesiones personales (que requiere PAI) ni tus pertenencias (que requiere PEC). Revisa tu confirmación de Hola Car Rentals para ver qué protecciones ya están incluidas en tu tarifa en el centro de Miami antes de aceptar o rechazar cualquier cobertura en el mostrador.