Alquiler de Autos
en Edimburgo

SEMANA SANTA  45% OFF   

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales empresas de alquiler de autos en Edinburgh, dándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa ofrece beneficios adicionales que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura total del vehículo sin deducible (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium, con cobertura de hasta GBP 100.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no figura en tu confirmación y que no es un complemento opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costo adicional, garantizándote una experiencia de alquiler única con protección total y tranquilidad durante todo tu viaje en Edinburgh.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Edinburgh se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Edinburgh te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

Para recoger tu auto de alquiler en Edimburgo, debes presentar todos los siguientes documentos físicos. No se aceptan copias digitales en el mostrador.

• Tu licencia de conducir original y vigente a nombre del conductor principal
• Un Permiso Internacional de Conducir (IDP) si tu licencia utiliza un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico. Para licencias en escritura latina, se recomienda el IDP, aunque no es estrictamente obligatorio
• Un pasaporte válido o identificación con foto emitida por el gobierno
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, a nombre del conductor principal, para el depósito de garantía
• Tu confirmación de reserva o cupón impreso
• Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta si visitas desde el extranjero

En Edimburgo y en toda Gran Bretaña, muchos visitantes pueden conducir con una licencia extranjera válida y completa por hasta 12 meses, dependiendo de su estatus y país de origen. Siempre verifica la guía oficial vigente antes de viajar. Si tu licencia es en papel o emitida en ciertos territorios, puede ser necesario un IDP. Lleva ambos documentos, licencia e IDP, juntos, ya que el IDP es solo una traducción y no es válido por sí solo.

Sí, se requiere una tarjeta de crédito principal para alquilar un auto en Edimburgo. La tarjeta debe estar a nombre del conductor principal, con el nombre impreso en la tarjeta, y presentarse en persona en el mostrador.

La tarjeta de crédito se usa para realizar una retención temporal de seguridad, no un cargo, en tu crédito disponible en el momento de la recogida. Para Edimburgo y el Reino Unido en general, esta retención suele ser de aproximadamente GBP 300 a GBP 400 para un vehículo estándar, aunque el monto exacto varía según la marca de alquiler, la clase del vehículo y la ubicación.

• Las tarjetas de débito y las prepagadas no son aceptadas para el depósito de garantía
• No se aceptan números de tarjeta virtuales o digitales; debes presentar la tarjeta física
• La retención reduce tu crédito disponible hasta que tu banco la libere después de que finalice el alquiler, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles
• Es recomendable llevar una tarjeta de crédito adicional a tu nombre en caso de que la principal sea rechazada

Incluso si pagaste por adelantado tu reserva en línea, aún debes presentar una tarjeta de crédito física en el mostrador para la retención de seguridad.

Edimburgo en sí no tiene un cargo por congestión en el centro de la ciudad ni una zona de peaje, pero hay carreteras de peaje y sistemas de cobro sin efectivo en otras partes del Reino Unido que podrías encontrar si conduces más allá de Edimburgo.

• La M6 Toll en West Midlands es la principal autopista de peaje, cubriendo un tramo de 42 km. Un coche que use las tres zonas paga GBP 10,30; dos zonas, GBP 8,30
• Certain túneles y puentes en el Reino Unido también tienen peajes
• Londres opera un Cargo por Congestión y varias zonas de emisiones que aplican si conduces hacia el centro de Londres
• Existen Zonas de Aire Limpio (CAZ) y Zonas de Emisiones Bajas (LEZ) en varias ciudades del Reino Unido

La mayoría de las carreteras de peaje en el Reino Unido son completamente sin efectivo, usando reconocimiento de matrícula o facturación electrónica. Si utilizas una carretera de peaje sin un programa prepagado, la compañía de alquiler te facturará el peaje a la tarifa máxima sin descuentos, más una tarifa administrativa, que puede ser mucho mayor que pagar directamente.

Los peajes son responsabilidad del conductor, a menos que tu contrato indique lo contrario. Consulta con el agente en Edimburgo sobre las opciones de programas de peaje antes de partir.

Sí, todas las reservas incluyen Cashback por Peajes, que te permite recuperar hasta el 5% del valor total de tu reserva por peajes pagados durante tu alquiler en Edimburgo, incluyendo cualquier carretera de peaje que utilices en otras partes del Reino Unido.

Para reclamar tu cashback tras devolver el vehículo en Edimburgo o en tu lugar de entrega:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del auto
• Usa en el asunto: Cashback por Peajes - Reserva [Tu Número de Confirmación]
• Adjunta la confirmación de reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado y un recibo o estado de cuenta que muestre los cargos por peajes pagados
• Incluye tu nombre completo, fechas de viaje y los últimos 4 dígitos de la tarjeta utilizada para la reserva

El reembolso se realiza al método de pago original y generalmente se procesa en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las solicitudes tardías después de 30 días no son aceptadas. Este beneficio solo reembolsa cargos por peajes y no cubre multas, tickets de estacionamiento ni tarifas administrativas cobradas por la compañía de alquiler.

Al recoger tu auto de alquiler en Edimburgo, el mostrador del socio realizará una retención temporal en tu tarjeta de crédito. Para el Reino Unido, esta retención suele ser de aproximadamente GBP 300 a GBP 400 para un vehículo estándar.

Esto no es un cargo. Es una reducción temporal en tu crédito disponible que se libera al devolver el auto. Tu banco controla la rapidez con que desaparece de tu estado de cuenta, y puede tardar hasta 15 días hábiles después de la devolución.

• Los vehículos premium o especiales en Edimburgo pueden tener un monto de retención mayor
• El monto exacto lo establece el mostrador del socio de alquiler y las reglas locales, no la plataforma de reserva
• Solo se acepta una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta para la retención
• Las tarjetas de débito y prepagadas no son aceptadas

Para evitar problemas en el mostrador de Edimburgo, informa a tu banco con anticipación sobre tus planes de viaje, confirma que tu tarjeta esté habilitada para transacciones internacionales en persona, y lleva una tarjeta de crédito adicional a tu nombre.

Los autos de alquiler en Edimburgo operan bajo una política de Combustible Lleno a Lleno. Recibes el vehículo con un tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos adicionales.

• Al recoger, verifica el nivel de combustible con el agente y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato de alquiler
• Toma una foto del tablero mostrando el odómetro y el indicador de combustible antes de salir del lugar de recogida en Edimburgo
• Usa el tipo de combustible correcto. En el Reino Unido, los vehículos de gasolina y diésel son comunes. Usar el combustible incorrecto no está cubierto por la política y puede generar cargos significativos
• Reabastece dentro de aproximadamente 16 km o 10 millas del lugar de devolución en Edimburgo para que el indicador no baje de lleno antes de llegar
• Guarda tu recibo final de combustible con la fecha, hora y dirección de la estación

Si devuelves el auto en Edimburgo con un nivel de combustible inferior al registrado inicialmente, se te cobrará por la diferencia al precio de reabastecimiento del socio, que suele ser más alto que el precio en bomba, más una tarifa por servicio de reabastecimiento. Devolver el auto lleno siempre es la opción más económica.

Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu alquiler en Edimburgo, ya sea como parte de tu tarifa o pagando una tarifa en el mostrador.

Algunas tarifas incluyen un conductor adicional sin costo extra. Revisa tu confirmación de reserva para la línea que dice "Conductor adicional sin cargo" para verificar si aplica en tu reserva en Edimburgo.

Si no está incluido, se aplica una tarifa diaria que se paga en el mostrador de Edimburgo. Las tarifas varían según la marca de alquiler:

• Avis, Budget y Payless: US$ 13 por día de alquiler, con un máximo de US$ 65
• Hertz, Thrifty y Dollar: US$ 13,50 por día, con un máximo de US$ 189
• Alamo, National y Enterprise: US$ 15 por día

El conductor adicional debe estar presente en el mostrador de Edimburgo con su licencia de conducir válida y cualquier IDP requerido. Debe firmar el contrato de alquiler. Solo los conductores listados en el contrato están cubiertos por las protecciones del alquiler. Si alguien conduce sin estar autorizado, la cobertura puede quedar anulada.

Por ley, todos los vehículos de alquiler en el Reino Unido, incluyendo Edimburgo, deben contar con seguro de responsabilidad civil obligatorio, que está incluido en el precio del alquiler. Esto significa que estás cubierto por daños a terceros o a la propiedad que puedas causar mientras conduces.

Para daños al vehículo de alquiler, generalmente se incluye la Cobertura de Daños por Colisión (CDW) o la Cobertura de Daños por Pérdida (LDW), aunque puede aplicarse un deducible o franquicia, a menos que tu confirmación indique explícitamente que no hay deducible. En algunos mercados europeos, existe una opción Super CDW para reducir o eliminar esa franquicia.

• CDW y LDW cubren daños por colisión y robo del auto de alquiler, con exclusiones
• Las exclusiones comunes incluyen neumáticos, chasis, techo, llaves y daños por uso prohibido, como conducción fuera de carretera
• La responsabilidad civil de terceros cubre a otros; CDW cubre el vehículo de alquiler. Son protecciones separadas
• Las lesiones personales y objetos personales no están cubiertos por CDW ni por la responsabilidad civil

Revisa siempre tu contrato en el mostrador para confirmar qué coberturas están activas y qué deducible, si lo hay, se aplica a tu reserva.

Sí, la mayoría de las reservas incluyen cobertura de asistencia en viaje a través de Terrawind Global Protection, que puede ser útil en caso de emergencia médica u otra interrupción durante tu viaje en Edimburgo. Ten en cuenta que este beneficio no aplica para residentes de Estados Unidos o Canadá.

La cobertura generalmente incluye:

• Seguro de viaje y médico para hasta 5 pasajeros
• Asistencia legal en caso de accidente
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelos

Si necesitas asistencia en Edimburgo o en cualquier parte durante tu viaje, contacta al equipo de Terrawind las 24 horas:

• Teléfono: +1 888 980 9992 (llamada gratuita o cobro revertido)
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Email: [email protected]

Al llamar, ten listo tu nombre completo y número de confirmación. Esta cobertura no reemplaza la CDW por daños en el vehículo de alquiler ni la LIS por responsabilidad civil a terceros. Revisa tu confirmación de reserva en Edimburgo para los términos y límites específicos que aplican a tu reserva.

Sí, los alquileres de ida son posibles desde Edimburgo, pero puede aplicarse un recargo por devolución dependiendo de la ubicación de destino, la marca de alquiler y la clase del vehículo.

El recargo por devolución es específico de la ruta y se muestra durante el proceso de reserva en la sección "Para pagar en destino". No se paga por adelantado y se cobra en el mostrador de Edimburgo o en el lugar de devolución.

• De Edimburgo a otra ciudad escocesa o ubicación cercana puede tener un recargo menor o ninguno, dependiendo de la ruta
• De Edimburgo a una ciudad en Inglaterra u otra región, generalmente hay un recargo que varía según la distancia y la clase del auto
• Las devoluciones en diferentes países, como conducir desde Edimburgo hacia Europa continental, pueden estar restringidas o requerir aprobación previa del socio de alquiler

Si cambias tu destino de devolución después de reservar, el alquiler será revalorado y el recargo puede aumentar. Verifica siempre que el monto en tu confirmación en Edimburgo coincida con lo que te indique el mostrador en la recogida. Si se añade un cargo no informado, conserva toda la documentación y contacta soporte tras finalizar el alquiler.

Si tu vuelo a Edimburgo se retrasa, las compañías de alquiler generalmente mantendrán tu reserva por hasta 24 horas desde la hora original de recogida, siempre que llegues durante el horario de atención del mostrador.

• Retrasos menores a 24 horas: tu reserva en Edimburgo generalmente se mantiene. Confirma que llegarás mientras el mostrador siga abierto, ya que las recogidas fuera de horario pueden no estar disponibles en todos los lugares
• Retrasos mayores a 24 horas: contacta soporte lo antes posible vía WhatsApp al +1 (786) 999-8312 o por email en [email protected]. No se garantiza el cambio, pero el equipo ayudará en lo posible

El horario del mostrador en Edimburgo varía según la marca y ubicación. Revisa tu confirmación para conocer el horario específico. Si llegas fuera de horario y no se hizo un acuerdo previo, puede que no puedas recoger el vehículo hasta que el mostrador vuelva a abrir.

Para evitar perder tu reserva en Edimburgo, notifica siempre al socio de alquiler o al soporte en cuanto sepas que tu vuelo tendrá un retraso importante.

Al llegar a Edimburgo, localiza el mostrador de alquiler de autos confirmando primero la marca operativa indicada en tu confirmación de reserva, y luego siguiendo la señalización de alquiler de autos dentro de la terminal o en la zona de recogida.

• Verifica en tu confirmación el nombre exacto de la marca, ya que algunas comparten mostradores o están en un mostrador de una marca asociada
• Sigue las señales de "Alquiler de autos" desde la sala de llegadas hacia los mostradores o un área consolidada de alquiler
• Si necesitas un shuttle para llegar a la zona de alquiler, dirígete a la parada señalada y busca el logo o color de la marca en el autobús
• Para ubicaciones en el centro de Edimburgo, lleva la dirección exacta y llama a la sucursal si tienes dificultades para localizarla

Si no encuentras el mostrador en Edimburgo, usa el mostrador de información del aeropuerto, los teléfonos de cortesía cerca del área de alquiler, o contacta directamente a la marca de alquiler usando el número en tu confirmación. Considera llegar con tiempo extra en temporadas de alta afluencia, ya que las filas en los mostradores pueden ser mayores en épocas de mucho movimiento.

Actualmente, Edimburgo no opera un cargo por congestión ni una zona de emisiones dentro de la ciudad, pero si conduces hacia el sur, en Inglaterra, podrías encontrarte con zonas de cobro urbano que afectan a los conductores de autos de alquiler.

• El Cargo por Congestión de Londres: aplica al conducir en el centro de Londres durante horas de operación y se factura según la matrícula del vehículo
• La Ultra Low Emission Zone (ULEZ) de Londres: cubre una amplia área y aplica a vehículos que no cumplen con los estándares de emisiones
• Las Zonas de Aire Limpio (CAZ): varias ciudades en Inglaterra operan esquemas CAZ que pueden cobrar a vehículos antiguos o de altas emisiones

Los peajes y cargos por congestión son responsabilidad del conductor, a menos que tu contrato indique lo contrario. Si utilizas una carretera de peaje o entras en una zona de cobro sin un programa prepagado, la compañía de alquiler te facturará el cargo a tu tarjeta de crédito, generalmente a la tarifa máxima sin descuentos, más una tarifa administrativa.

Antes de salir de Edimburgo en un viaje largo, consulta con el agente en el mostrador sobre los programas de peaje o zonas de emisiones disponibles para tu alquiler, y confirma qué áreas recorrerás para evitar cargos inesperados tras la devolución.