Alquiler de Autos Dollar
en Philadelphia

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de autos que operan en Philadelphia, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Philadelphia.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Philadelphia se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Philadelphia te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

En el Aeropuerto Internacional de Filadelfia (PHL), Dollar no tiene mostrador dentro de la terminal. Después de recoger tu equipaje, sal al área designada de transporte en autobús hacia las oficinas de alquiler de autos fuera del nivel de llegadas y aborda el autobús gratuito hacia la instalación consolidada de alquiler de autos, ubicada frente al check-in de Frontier Airlines en Garage C.

El mostrador de Dollar está dentro de esa instalación. El horario del mostrador en PHL es aproximadamente de 7:00 a 22:00 horas todos los días, aunque puede variar, así que confirma el horario exacto en tu confirmación de reserva antes de viajar.

Permite de 30 a 60 minutos desde el aterrizaje hasta estar conduciendo, dependiendo de los tiempos de espera en el equipaje, la frecuencia del transporte y la fila en el mostrador. Lleva todos los documentos requeridos para que el agente de Dollar en Filadelfia pueda procesar tu contrato sin demoras.

Sí, Dollar tiene ubicaciones en el centro de Filadelfia que puedes usar en lugar del aeropuerto internacional.

Hay dos opciones en el centro:

• 4100 Presidential Blvd, Filadelfia, PA 19131 (cerca del Courtyard Marriott), abierto de lunes a viernes, aproximadamente de 8:00 a 17:00 horas, cerrado los fines de semana
• 2951 Market St, Filadelfia, PA 19104 (cerca de la estación Amtrak 30th Street), abierto de lunes a domingo, aproximadamente de 9:00 a 17:00 horas

En ambas ubicaciones del centro, puedes acudir directamente al mostrador de Dollar sin necesidad de transporte. Los horarios son considerablemente más cortos que en PHL, por lo que si tu vuelo llega tarde o necesitas recoger el fin de semana, la opción del aeropuerto es más confiable. Siempre verifica los horarios actuales en tu confirmación de reserva antes de dirigirte a una sucursal de Dollar en Filadelfia.

Para recoger tu alquiler de Dollar en Filadelfia, debes presentar todos los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Una licencia de conducir válida y original (no una copia digital ni una foto)
• Un pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno; los visitantes internacionales deben llevar su pasaporte
• Una tarjeta de crédito principal con tu nombre impreso en la tarjeta física, a nombre del conductor principal, para la retención del depósito de garantía
• Tu confirmación de reserva o cupón impreso
• Boletos de vuelo de ida y vuelta o de viaje (requerido para visitantes fuera de EE. UU.)

Si tu licencia de conducir usa un alfabeto no latino (por ejemplo, árabe, chino, japonés o cirílico), también debes portar un Permiso Internacional de Conducir (PIC) junto con tu licencia original. El PIC es solo una traducción y no es válido sin la licencia original.

Todos los nombres en tu licencia, pasaporte y tarjeta de crédito deben coincidir. El mostrador de Dollar en Filadelfia no aceptará documentos digitales, así que lleva originales físicos de cada uno de los documentos mencionados.

Filadelfia y la región circundante de Pensilvania utilizan un sistema de peajes mayormente sin efectivo. La principal autopista de peaje es la Pennsylvania Turnpike, que cobra electrónicamente mediante transpondedores E-ZPass o mediante Toll By Plate (captura de matrícula). La mayoría de los tramos no tienen cabinas de efectivo, por lo que tu alquiler de Dollar será facturado automáticamente al pasar por un arco de peaje.

En el mostrador de Dollar en Filadelfia, normalmente tendrás dos opciones:

• Inscribirte en el programa de peajes de la compañía de alquiler, que vincula el transpondedor del vehículo a tu cuenta y te cobra los peajes reales a tarifas E-ZPass más una tarifa diaria de acceso (aproximadamente US$ 11 a US$ 25 por día, confirmada en el mostrador)
• Rechazar el programa, en cuyo caso los peajes se registran mediante Toll By Plate y se facturan a tu tarjeta de crédito después de que finalice el alquiler, a menudo a una tarifa por peaje más alta más una tarifa administrativa por evento

Los peajes típicos de la Pennsylvania Turnpike para un vehículo de pasajeros rondan los US$ 1,94 por segmento corto con E-ZPass o US$ 3,88 con Toll By Plate. Un viaje más largo, como de Filadelfia a Harrisburg, puede sumar entre US$ 8 y US$ 12 o más sin E-ZPass.

Los cargos por peajes pueden aparecer en tu tarjeta días o incluso semanas después de devolver el vehículo, lo cual es normal. Filadelfia no tiene cargos por congestión ni tarifas por zonas de emisiones.

Sí, en Dollar en Filadelfia se aplica un recargo por conductor joven para quienes tengan menos de 25 años.

Para Dollar, la tarifa por conductor joven es de US$ 13,50 por día de alquiler más impuestos, con un máximo de US$ 189 más impuestos por el período de alquiler. Este recargo se paga en el mostrador y no está incluido en tu tarifa prepagada.

Los conductores de 21 a 24 años pueden alquilar en Dollar en Filadelfia, pero también tienen restricciones en ciertas categorías de vehículos. Categorías como lujo, premium, SUV de tamaño completo, minivan y convertible suelen estar reservadas para conductores de 25 años en adelante. Los vehículos económicos, compactos e intermedios generalmente están disponibles para conductores más jóvenes.

Los conductores menores de 21 años no pueden alquilar en Dollar en Filadelfia bajo las reglas estándar. Todos los conductores, independientemente de su edad, deben presentar una licencia de conducir válida y una tarjeta de crédito principal a su nombre para la retención del depósito de garantía.

Al recoger tu alquiler de Dollar en Filadelfia, el mostrador realizará una retención temporal en tu tarjeta de crédito como depósito de garantía. Para vehículos estándar en Estados Unidos, esta retención suele estar entre US$ 300 y US$ 400, aunque el monto exacto varía según la categoría del vehículo, la duración del alquiler y la ubicación específica de Dollar en Filadelfia.

Aspectos clave a tener en cuenta:

• La retención no es un cargo; reduce temporalmente tu crédito disponible hasta que se libere tras devolver el vehículo
• Tu banco controla la rapidez con la que desaparece la retención después de liberarla, lo cual puede tomar hasta 15 días hábiles
• Sólo se acepta una tarjeta de crédito física principal con tu nombre impreso; no se aceptan tarjetas de débito ni prepagadas para el depósito
• Trae una tarjeta de crédito adicional por si tu tarjeta principal es rechazada

Si viajas internacionalmente, notifica a tu banco antes de llegar a Filadelfia para que la autorización en persona no sea marcada como actividad sospechosa.

Sí, todas las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen Cashback en Peajes, que reembolsa hasta un 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu alquiler de Dollar en Filadelfia.

Considerando que Filadelfia es la puerta de entrada a la Pennsylvania Turnpike y a varios puentes de peaje sin efectivo, los costos de peaje pueden acumularse rápidamente, haciendo que este beneficio sea especialmente útil para quienes conducen más allá de la ciudad.

Para reclamar tu reembolso después de devolver tu vehículo de Dollar en Filadelfia:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo
• Usa en el asunto: Tolls Cashback - seguido de tu número de reserva de Hola Car Rentals
• Adjunta la confirmación de reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado de Dollar y un recibo o estado de cuenta que muestre los cargos de peaje pagados

El reembolso se realiza en el mismo método de pago utilizado para tu reserva y generalmente se procesa en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las solicitudes recibidas después de 30 días no serán aceptadas, así que presenta tu reclamación con prontitud una vez finalizado tu alquiler en Filadelfia.

Los alquileres de Dollar en Filadelfia siguen la política de lleno a lleno. Recibes el vehículo con el tanque lleno y debes devolverlo también lleno para evitar cargos adicionales.

Al recogerlo, verifica el nivel de combustible con el agente de Dollar y confirma que el nivel inicial quede registrado en tu contrato de alquiler. Toma una foto del tablero que muestre tanto el odómetro como el indicador de combustible antes de salir de la ubicación en Filadelfia.

Al devolver el vehículo:

• Reabastece el tanque en un radio de aproximadamente 16 km (10 millas) de la ubicación de devolución para que el indicador no baje antes de llegar
• Guarda tu recibo de combustible con la fecha, hora y dirección de la estación como prueba
• Para devoluciones fuera de horario en las instalaciones de PHL, deja el recibo en el sobre del llavero y conserva una foto del indicador lleno en tu teléfono

Si devuelves el vehículo de Dollar en Filadelfia con menos de un tanque lleno, es posible que te cobren por la diferencia de combustible a la tarifa de recarga del socio, que suele ser más alta que los precios en las estaciones de servicio minoristas, además de una tarifa por servicio. Devolverlo lleno siempre es la opción más económica.

Sí, Filadelfia cuenta con una red extensa y en crecimiento de cámaras de velocidad que pueden generar multas civiles facturadas al propietario registrado del vehículo, lo que significa que los cargos podrían ser transferidos a ti a través de Dollar después de que finalice tu alquiler.

La zona de mayor control es Broad Street (Ruta 611 de Pensilvania), una arteria principal que atraviesa Filadelfia de norte a sur. A finales de 2025, hay 30 cámaras de velocidad fijas activas en 15 ubicaciones a lo largo de Broad Street, desde el norte de Filadelfia hasta el complejo de estadios. El límite de velocidad publicado es de 25 mph, y las multas se activan a 11 mph o más sobre el límite:

• 11 a 19 mph sobre: multa de US$ 100
• 20 a 29 mph sobre: multa de US$ 125
• 30 mph o más sobre: multa de US$ 150

Estas son sanciones civiles sin puntos en tu licencia, pero se facturan a la matrícula del vehículo de Dollar y luego se cargan a tu tarjeta de crédito, a menudo semanas después de que finalice tu alquiler en Filadelfia. También hay cámaras portátiles en zonas escolares en cinco ubicaciones con un límite de 15 mph durante las horas escolares.

Mantenerse dentro del límite de velocidad en toda Filadelfia es la forma más sencilla de evitar cargos inesperados después del alquiler en Dollar.

El sistema de calles de Filadelfia en el centro de la ciudad está dominado por calles de sentido único, lo que puede ser confuso para conductores no familiarizados con la ciudad. Casi todas las calles en el área central corren en una sola dirección, por lo que un giro equivocado puede requerir varias cuadras de desvío antes de poder corregir el rumbo.

Algunos puntos prácticos para quienes alquilan con Dollar en Filadelfia:

• Usa un GPS o una app de navegación configurada para rutas en tiempo real; el sistema de sentido único hace difícil leer mapas manualmente, especialmente cerca del sistema histórico diseñado por William Penn en 1682
• Broad Street es una vía ancha y de alta velocidad de norte a sur con un límite de 25 mph, controlado por 30 cámaras de velocidad; no dejes que los carriles anchos te animen a conducir más rápido
• Algunas calles han sido convertidas recientemente en de sentido único o han cambiado el uso de los carriles, por lo que incluso una app de navegación con mapas desactualizados puede sugerir giros que ya no son válidos
• Las calles estrechas de sentido único en barrios residenciales pueden parecer callejones; avanza lentamente y estate atento a ciclistas que puedan ir en contra del flujo vehicular

Alquilar un vehículo compacto o intermedio de Dollar en Filadelfia es práctico para navegar estas calles estrechas en comparación con clases de SUV más grandes.

Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu alquiler de Dollar en Filadelfia, ya sea como parte de tu tarifa o pagando una tarifa en el mostrador.

Para Dollar, la tarifa por conductor adicional es de US$ 13,50 por día de alquiler más impuestos, con un cargo máximo de US$ 189 más impuestos por el período de alquiler. Revisa primero tu confirmación de reserva, ya que algunas tarifas incluyen un conductor adicional sin costo extra.

Requisitos para agregar un conductor en el mostrador de Dollar en Filadelfia:

• El conductor adicional debe estar presente físicamente en la recogida
• Debe presentar su propia licencia de conducir válida y original
• Si su licencia usa un alfabeto no latino, también necesita un Permiso Internacional de Conducir
• Debe cumplir con la edad mínima; conductores de 21 a 24 años pueden tener un recargo por conductor joven
• Ambos, conductor principal y adicional, deben firmar el contrato de alquiler

Sólo los conductores listados en el contrato de alquiler de Dollar en Filadelfia están cubiertos por las protecciones del vehículo. Quienes conduzcan sin estar nombrados en el contrato pueden anular la cobertura y exponerte a responsabilidades.

Sí, la mayoría de las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen cobertura de asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, y esto también aplica a tu alquiler de Dollar en Filadelfia. Sin embargo, este beneficio solo está disponible para clientes fuera de Norteamérica; residentes de EE. UU. y Canadá no califican.

Si eres elegible, la cobertura incluye:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros
• Asistencia legal en caso de accidente de tránsito
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Si experimentas una avería, accidente o emergencia médica mientras conduces tu alquiler de Dollar en o cerca de Filadelfia, contacta inmediatamente la línea de asistencia:

• Teléfono (gratuito o de cobro): +1 888 980 9992, disponible 24 horas
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Correo electrónico: [email protected]

Proporciona tu nombre completo, tu número de confirmación de Hola Car Rentals, tu ubicación actual en Filadelfia y una breve descripción de la situación. Siempre contacta la línea de asistencia antes de incurrir en gastos médicos o legales, ya que algunas reembolsos requieren autorización previa. Revisa tu confirmación de reserva para conocer los términos exactos y límites de cobertura aplicables a tu reserva.

Sí, los alquileres de ida son posibles con Dollar, permitiéndote recoger en Filadelfia y devolver el vehículo en otra ciudad, sujeto a disponibilidad y tarifas aplicables.

Puede aplicarse una tarifa de devolución dependiendo de la ruta. Esta tarifa la establece Dollar y varía según las ciudades involucradas, la distancia, la categoría del vehículo y la temporada. La tarifa no está incluida en tu tarifa prepagada y no puede pagarse por adelantado; se paga en el mostrador en Filadelfia al recoger.

Para verificar si se aplica una tarifa de devolución a tu ruta:

• Durante el proceso de reserva en el sitio web de Hola Car Rentals, selecciona tu ubicación de devolución diferente
• En la página de detalles de tarifas, busca una línea llamada Drop-Off Fee bajo la sección To Pay at Destination
• Si no aparece ninguna tarifa, la ruta no tiene recargo por alquiler de ida

Ten en cuenta que algunas rutas o categorías de vehículos pueden no estar disponibles para alquileres de ida en absoluto. Los alquileres transfronterizos (por ejemplo, de Filadelfia a Canadá) suelen estar restringidos o tener tarifas mucho más altas. Si en el mostrador de Dollar en Filadelfia te cobran una tarifa de devolución diferente a la confirmada, conserva toda la documentación y contacta a soporte de Hola Car Rentals después de que finalice el alquiler.