Alquiler de Autos
en Austin

SEMANA SANTA  45% OFF   

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de autos que operan en Austin, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Austin.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Austin se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Austin te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

Los autos de alquiler en el Aeropuerto Internacional de Austin-Bergstrom (AUS) no se encuentran dentro de la Terminal Barbara Jordan. Todas las principales marcas de alquiler operan desde una Instalación de Autos de Alquiler fuera del sitio en 3819 Presidential Boulevard, Austin, TX 78719.

Después de recoger tu equipaje, sigue las señales de "Transporte Terrestre" o "Autos de Alquiler / Centro de Autos de Alquiler" para llegar a la zona de recogida del autobús de enlace fuera de la terminal. Aborda el autobús dedicado a autos de alquiler, que circula con frecuencia. El viaje en autobús es corto, pero debes considerar entre 15 y 25 minutos solo para el traslado. Alternativamente, puedes salir de la terminal y cruzar hacia la Instalación de Autos de Alquiler mediante pasos peatonales señalizados.

Una vez dentro de la instalación, sigue las señales indicadas para tu marca de alquiler y dirígete al mostrador. Algunas marcas ofrecen check-in en quioscos de autos de alquiler para reducir tiempos de espera.

En total, calcula entre 30 y 60 minutos desde la recogida del equipaje hasta que puedas conducir, considerando el autobús, las filas, los trámites y la inspección del vehículo. Si llegas a Austin muy tarde en la noche, confirma los horarios del mostrador de tu marca con anticipación, ya que algunos cierran antes que otros.

Los horarios de atención en el Centro de Autos de Alquiler del Aeropuerto Internacional de Austin (AUS) varían según la marca. Como referencia general, los mostradores en el aeropuerto en Austin suelen operar desde temprano en la mañana hasta tarde en la noche, con algunas marcas abiertas hasta la 1:00 AM en días laborales y domingos, y horarios ligeramente más cortos los sábados.

Las ubicaciones en el centro de Austin, como la sucursal de Avis en 1104 N I-35 (en la calle 11), operan en horarios más reducidos, generalmente de lunes a viernes de 7:30 AM a 6:00 PM y fines de semana de 9:00 AM a 1:00 PM. Estas ubicaciones en el centro no son una opción práctica para llegadas muy temprano o muy tarde.

Para devoluciones fuera de horario en el Aeropuerto de Austin, hay disponibilidad de entrega 24 horas en la Instalación de Autos de Alquiler. Sigue las señales hacia la zona de devolución, estaciona el vehículo y usa la caja de entrega de llaves. Toma una foto del indicador de combustible y del odómetro antes de salir.

Siempre confirma los horarios exactos de tu marca en la confirmación de reserva, ya que estos pueden variar en días festivos.

Sí, Austin cuenta con carreteras de peaje que probablemente encontrarás, y casi en su totalidad son sin efectivo. Texas opera varios sistemas regionales de peaje, y el área de Austin es atendida principalmente por TxTag, gestionado por el Departamento de Transporte de Texas (TxDOT). La Carretera Estatal 130 (SH 130), que corre al este de Austin, es una de las vías de peaje más utilizadas por los conductores que desean evitar el tráfico en I-35.

Debido a que prácticamente no hay cabinas de peaje en efectivo en Austin ni en Texas, tu vehículo de alquiler ya incluirá un dispositivo electrónico de peaje (transpondedor o facturación por placa). En el mostrador de alquiler en Austin, generalmente tendrás dos opciones:

• Paquete de peaje ilimitado: una tarifa fija diaria de aproximadamente US$ 11 a US$ 25 por día de alquiler, que cubre todo el uso de peajes durante tu alquiler
• Pagar por uso: la compañía de alquiler te facturará los montos reales de los peajes más tarifas diarias o administrativas, que pueden aparecer en tu tarjeta días o semanas después de devolver el vehículo

Si planeas conducir solo por uno o dos segmentos de peaje durante tu viaje en Austin, pagar por uso puede ser más económico. Si esperas conducir frecuentemente por autopistas en Austin, el paquete ilimitado suele ser mejor opción. Texas no tiene cargos por congestión ni zonas de emisiones.

Sí, todas las reservas de Hola Car Rentals incluyen Cashback en Peajes, que reembolsa hasta un 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu alquiler en Austin.

Dado que las carreteras de peaje en Austin, incluyendo SH 130 y otras autopistas gestionadas por TxTag, son totalmente sin efectivo y los cargos pueden acumularse en varias estaciones, este beneficio ayuda a compensar esos costos después de tu viaje.

Para reclamar tu reembolso tras devolver tu alquiler en Austin:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo
• Usa en el asunto: Cashback en Peajes - HOLA[Tu Número de Confirmación]
• Adjunta la confirmación de reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado en la recogida y un recibo o estado de cuenta de peaje que muestre los cargos pagados durante el período de alquiler

El reembolso se realiza a la misma forma de pago utilizada en tu reserva y generalmente se procesa en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las solicitudes tardías recibidas después de 30 días no son aceptadas. Ten en cuenta que este beneficio reembolsa únicamente los cargos por peajes, no los recargos administrativos o de procesamiento añadidos por la compañía de alquiler.

Para recoger tu auto de alquiler en Austin, debes presentar los siguientes documentos físicos. No se aceptan copias digitales en el mostrador.

• Licencia de conducir original y vigente a nombre del conductor principal
• Permiso Internacional de Conducir (IDP) si tu licencia utiliza un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico. También se recomienda un IDP si tu licencia no está en inglés. Debe llevarse junto con la licencia original, no como reemplazo
• Tarjeta de crédito principal impresa físicamente con el nombre del conductor principal, para el depósito de garantía. No se aceptan tarjetas de débito ni prepagadas
• Pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno vigente
• Confirmación de reserva o voucher impreso
• Boletos de avión o crucero de ida y vuelta (requerido para visitantes de fuera de Estados Unidos)

En Austin, como en todas las ubicaciones en EE. UU., los visitantes generalmente pueden conducir con una licencia extranjera válida. Sin embargo, si tu licencia no está en inglés o utiliza un alfabeto no latino, lleva un IDP obtenido en tu país antes de viajar. La AAA en EE. UU. no emite IDPs a titulares de licencias no estadounidenses.

Las discrepancias en el nombre entre tu licencia, pasaporte y tarjeta de crédito son una de las razones más comunes de problemas en el mostrador de Austin, así que verifica que todos los documentos coincidan antes de viajar.

Sí, las rentas de ida desde Austin están disponibles en varias marcas asociadas, incluyendo Budget, Enterprise, Hertz y otras, permitiéndote devolver el vehículo en una ciudad diferente como San Antonio, Dallas u Houston.

Puede aplicarse un recargo por devolución dependiendo de la ruta, la marca de alquiler, la categoría del vehículo y las fechas seleccionadas. Este recargo es específico de la ruta y se muestra durante el proceso de reserva en la sección "Pagar en destino". No se puede pre pagar y es separado de los kilómetros, combustible y peajes.

Algunos patrones generales para las rentas de ida en Austin:

• Aeropuerto de Austin a una ciudad cercana en Texas: generalmente se aplica un recargo por devolución que varía según la distancia y la categoría del vehículo
• Desde el mismo aeropuerto al centro de Austin: a menudo sin recargo
• Rutas de larga distancia o entre estados: los recargos son mayores y la disponibilidad puede ser limitada

Si necesitas cambiar tu destino de devolución después de recoger el vehículo en Austin, contacta a la compañía de alquiler con anticipación. Cambiar el lugar de devolución sin aviso puede generar cargos no autorizados. Verifica siempre que el recargo de devolución en tu confirmación coincida con lo que te indique el mostrador en la recogida.

Sí, los conductores de 21 a 24 años que alquilan un auto en Austin están sujetos a un recargo diario por conductor joven, y la mayoría de las categorías de vehículos están restringidas a conductores de 25 años en adelante.

Montos típicos del recargo diario por marca en Austin:

• Avis, Budget y Payless: US$ 13 por día de alquiler más impuestos, con un máximo de US$ 65 más impuestos
• Hertz, Thrifty y Dollar: US$ 13,50 por día de alquiler más impuestos, con un máximo de US$ 189 más impuestos
• Alamo, National y Enterprise: US$ 15 por día más impuestos

Las categorías de vehículos generalmente restringidas a conductores de 25 años en adelante incluyen sedanes de tamaño completo, SUVs, minivans, convertibles, categorías de lujo y premium. Los conductores de 21 a 24 años en Austin suelen estar limitados a categorías económicas, compactas, intermedias y SUV compactos.

Una excepción: si eres residente de América Latina o el Caribe de 21 a 24 años y tu confirmación de Hola Car Rentals indica explícitamente que se exime la tarifa por menor de edad, Avis y Budget pueden eximir el recargo para el conductor principal en categorías de vehículos elegibles. Lleva tu pasaporte como prueba de nacionalidad en el mostrador de Austin.

Los conductores menores de 21 años no pueden rentar en Austin ni en ninguna otra parte de Texas, fuera de las reglas de los estados de Nueva York y Michigan.

Al recoger tu auto de alquiler en Austin, la compañía de alquiler realiza una retención temporal en tu tarjeta de crédito. Esto no es un cargo, sino una autorización que reduce tu crédito disponible hasta que se libere tras devolver el vehículo.

Para vehículos estándar en Austin, las retenciones típicas son de aproximadamente US$ 300 a US$ 400 en una tarjeta de crédito principal. Los vehículos premium o especiales pueden tener retenciones mayores. La cantidad exacta la establece la compañía en el mostrador y puede variar según la marca, categoría y temporada.

Requisitos importantes para el mostrador de Austin:

• La tarjeta debe ser una tarjeta de crédito principal impresa físicamente con el nombre del conductor principal
• No se aceptan tarjetas de débito, prepagadas ni virtuales para el depósito
• La tarjeta debe tener suficiente crédito disponible para cubrir la retención y los cargos esperados

Tras devolver tu alquiler en Austin, la retención es liberada por la compañía de alquiler, pero tu banco controla cuándo vuelve a aparecer en tu crédito disponible. Esto puede tardar hasta 15 días hábiles. Si viajas internacionalmente, informa a tu banco antes de llegar a Austin para evitar bloqueos por fraude en la autorización en persona.

Sí, la mayoría de las reservas de Hola Car Rentals incluyen asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, que puede ser útil si surge una situación inesperada durante tu alquiler en Austin, como una emergencia médica o una cancelación de vuelo en tu regreso.

Los beneficios principales generalmente incluidos:

• Cobertura médica para hasta 5 pasajeros (sin condiciones preexistentes ni accidentes)
• Asistencia legal en caso de accidente en Austin o en otro lugar
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Esta cobertura está diseñada para viajeros que visitan Austin desde el extranjero. No aplica a residentes de EE. UU. o Canadá.

Si necesitas asistencia durante tu viaje en Austin, contacta a Terrawind las 24 horas:

• Teléfono (gratuito o de cobro): +1 888 980 9992
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Correo electrónico: [email protected]

Ten tu nombre completo y el número de confirmación de Hola Car Rentals a mano cuando llames. Ten en cuenta que esta asistencia en viaje no cubre daños al vehículo de alquiler (que es CDW/LDW) ni responsabilidad civil a terceros (que es LIS/ALI/SLI). Revisa tu confirmación de reserva para los términos exactos aplicables a tu alquiler en Austin.

La política estándar de combustible para alquileres en Austin es Full to Full. Recibes el vehículo con el tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos adicionales.

Al recogerlo en la Instalación de Autos de Alquiler de Austin o en cualquier ubicación en el centro, verifica el nivel de combustible con el agente y confirma que se registre en el contrato de alquiler. Toma una foto del tablero que muestre el odómetro y el indicador de combustible.

Al devolver tu alquiler en Austin, vuelve a llenar el tanque en aproximadamente 10 millas de la ubicación de devolución para que el indicador no baje de lleno antes de llegar. Conserva tu recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación.

Si devuelves el vehículo con menos combustible que el nivel registrado al inicio, la compañía de alquiler puede cobrar:

• Una diferencia de combustible a la tarifa del socio de reabastecimiento, que suele ser más alta que el precio en la bomba minorista
• Una tarifa por servicio de reabastecimiento o administrativa adicional al costo del combustible

Para devoluciones fuera de horario en el Aeropuerto de Austin, deja el recibo de combustible en el sobre de entrega de llaves y toma una foto del indicador lleno en tu teléfono como prueba. Hay estaciones de combustible cerca de la Instalación de Autos de Alquiler en Presidential Boulevard y en las principales vías de acceso, facilitando el reabastecimiento antes de devolver.

La distribución de calles en el centro de Austin es una de las más confusas en Estados Unidos para conductores primerizos, y vale la pena entenderla antes de recoger tu auto de alquiler.

El problema principal es una cuadrícula mixta de calles en sentido único y en doble sentido. Algunas calles, como 5th y 6th, siguen siendo de sentido único para acomodar carriles de tránsito y ciclovías. Otras, como 7th, 9th, 10th y Brazos, han sido convertidas a doble sentido. Esta combinación genera una navegación contraintuitiva y aumenta el riesgo de giros en sentido contrario, especialmente para visitantes que no conocen bien la ciudad.

Además, la I-35 que atraviesa el centro de Austin está en medio de un importante proyecto de reconstrucción, el programa Cap and Stitch, valorado en aproximadamente US$ 4,5 mil millones. Este trabajo implica bajar la trinchera de la autopista, agregar puentes peatonales y ensanchar estructuras de conexión, causando cambios en los carriles y desvíos que dividen el centro de la ciudad de East Austin.

Consejos prácticos para conducir en el centro de Austin con tu alquiler:

• Usa un GPS o una app de navegación y mantenla actualizada, ya que las configuraciones viales cambian frecuentemente por obras
• Aborda las intersecciones con precaución en calles desconocidas, verificando la señalización de sentido único antes de girar
• Permite tiempo adicional al cruzar I-35 entre el centro y East Austin

Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu alquiler en Austin, ya sea sin costo si tu reserva lo incluye, o pagando una tarifa diaria en el mostrador.

Revisa tu confirmación de reserva en busca de la línea "Conductor adicional sin cargo". Si aparece, el primer conductor adicional está incluido sin costo extra. Si no, las tarifas diarias en los mostradores de Austin son:

• Avis, Budget y Payless: US$ 13 por día de alquiler más impuestos, con un máximo de US$ 65 más impuestos
• Hertz, Thrifty y Dollar: US$ 13,50 por día de alquiler más impuestos, con un máximo de US$ 189 más impuestos
• Alamo, National y Enterprise: US$ 15 por día más impuestos

El conductor adicional debe estar presente en el mostrador de Austin con una licencia de conducir válida y, si es necesario, un Permiso Internacional de Conducir. Ambos, conductor principal y adicional, deben firmar el contrato de alquiler. Cualquier persona que conduzca el alquiler en Austin pero no esté en la lista del contrato no estará cubierta por CDW/LDW ni por protecciones de responsabilidad civil.

Para alquileres en Austin con Avis, Budget y Payless, los conductores adicionales generalmente deben tener al menos 25 años. Si necesitas agregar un conductor después de recoger el vehículo, visita una sucursal para actualizar el acuerdo.

La cobertura incluida en tu alquiler en Austin depende del plan tarifario que elijas al reservar. En Estados Unidos, Hola Car Rentals ofrece planes All Inclusive y All Inclusive+, que difieren en las protecciones que incluyen.

Coberturas comunes disponibles para alquileres en Austin:

• Exención por daños por colisión (CDW) o Exención por daños y pérdida (LDW): reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de alquiler. Puede aplicarse un deducible, a menos que tu confirmación indique cero deducible
• Responsabilidad civil a terceros (LIS/ALI/SLI): cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces en Austin. Algunos estados de EE. UU. requieren una responsabilidad mínima, pero no todos. Se recomienda encarecidamente agregar responsabilidad suplementaria hasta US$ 300.000

CDW/LDW no cubre a terceros, y LIS/ALI/SLI no cubre daños al vehículo de alquiler. Son protecciones separadas que trabajan juntas.

Exclusiones comunes a tener en cuenta en tu alquiler en Austin:

• Los daños en neumáticos, ruedas, chasis y techo suelen estar excluidos de CDW/LDW
• Conducir bajo los efectos del alcohol o fuera de carretera anula la cobertura
• Solo los conductores listados en el contrato de alquiler en Austin están cubiertos

Revisa siempre tu confirmación de reserva y el contrato en el mostrador de Austin para confirmar exactamente qué está incluido antes de firmar.