Alquiler de Autos Alamo
en New Jersey

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de autos que operan en New Jersey, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en New Jersey.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en New Jersey se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en New Jersey te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

El mostrador de Alamo en el Aeropuerto Internacional Liberty de Newark (EWR) en Nueva Jersey está ubicado en el segundo piso del Centro de Alquiler de Autos, compartido con National.

• Desde la Terminal A: Camina por el puente aéreo directamente al Centro de Alquiler de Autos (segundo piso). El mostrador de Alamo está a la derecha al entrar.
• Desde las Terminales B o C: Toma el AirTrain hasta la estación P3 (o P2), baja por la escalera mecánica y camina una corta distancia hasta el Centro de Alquiler de Autos en el segundo piso.

El AirTrain opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana, por lo que puedes llegar al Centro de Alquiler en cualquier momento. Una vez en el mostrador de Alamo en Nueva Jersey, puedes usar el quiosco de autoservicio de pantalla táctil para evitar la fila: imprime tu contrato de alquiler, localiza tu vehículo en el lote y muestra el contrato junto con tu licencia de conducir en la caseta de salida.

Sí, Alamo tiene una ubicación en el centro de Nueva Jersey en Jersey City en 110 1st St, Jersey City, NJ 07302, aproximadamente a 15 minutos del Aeropuerto Internacional Liberty de Newark (EWR).

El horario de atención para la ubicación de Jersey City en Nueva Jersey es:

• Lunes a viernes: 08:00 a 18:00
• Sábado: 09:00 a 13:00
• Domingo: Cerrado

El servicio fuera de horario puede estar disponible previa solicitud con un cargo adicional. Si recoges el vehículo tarde, se aplica un período de gracia de 120 minutos. Si devuelves el vehículo más de 29 minutos después de la hora programada de entrega, puede aplicarse un cargo por día adicional. No hay buzón de llaves en esta ubicación, así que planifica tu devolución dentro del horario de atención o solicita servicio fuera de horario con anticipación. Alquilar desde la ubicación de Jersey City en lugar del aeropuerto puede ayudarte a evitar ciertos recargos de concesionarios aeroportuarios, aunque los ahorros exactos varían.

Para recoger tu auto de alquiler de Alamo en Nueva Jersey, debes presentar los siguientes documentos físicos:

• Tu licencia de conducir original y vigente (tarjeta física, no digital)
• Una tarjeta de crédito principal a nombre del conductor, con el nombre impreso en la tarjeta, para el depósito de garantía
• Un pasaporte válido o identificación con foto emitida por el gobierno
• Tu confirmación de reserva o cupón impreso
• Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta (requerido para visitantes internacionales)

Si tu licencia de conducir no está en inglés y no utiliza un alfabeto latino (romano), como árabe, chino, japonés o cirílico, es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducir (IDP). Para otras licencias no en inglés, se recomienda encarecidamente un IDP. El IDP es solo una traducción y debe llevarse junto con tu licencia original.

Alamo en Nueva Jersey sigue las mismas reglas de documentos que todos los socios de alquiler en EE. UU. Las tarjetas de débito y las tarjetas prepagadas no son aceptadas para el depósito de garantía. Lleva una tarjeta de crédito adicional en caso de que la principal sea rechazada.

Nueva Jersey utiliza E-ZPass como su sistema principal de peajes electrónicos, y casi todas las principales carreteras de peaje son sin efectivo o están en proceso de eliminar el pago en efectivo. Cuando recojas tu auto de alquiler de Alamo en Nueva Jersey, el vehículo ya incluirá un dispositivo de peaje electrónico.

En el mostrador de Alamo en Nueva Jersey, tienes dos opciones:

• Paquete de peajes ilimitados: una tarifa fija diaria, generalmente entre US$11 y US$25 por día, que cubre todos los peajes durante tu período de alquiler
• Paga por uso: si rechazas el paquete, Alamo te cobrará los montos reales de los peajes más las tarifas administrativas después de que finalice el alquiler

Las principales rutas con peaje en Nueva Jersey incluyen la New Jersey Turnpike, la Garden State Parkway y la Atlantic City Expressway. Los costos de peaje para un auto de pasajeros comienzan en aproximadamente US$0,95 en la Turnpike y US$1,90 en la Parkway, aumentando con la distancia. Si cruzas a Nueva York por puentes o túneles, espera pagar US$15 a US$25 o más por cruce.

Si pasas por un pórtico de peaje sin transpondedor o sin inscribirte en un programa de peajes, la matrícula del vehículo será fotografiada y facturada a la tarifa Toll-By-Plate, más tarifas. Revisa cuidadosamente los términos del programa de peajes antes de firmar el contrato de alquiler de Alamo en Nueva Jersey.

Si conduces un auto de alquiler de Alamo en Nueva Jersey, los costos de peaje en las principales autopistas varían según la distancia y el método de pago.

• New Jersey Turnpike (Filadelfia a Nueva York, 78 millas): las tarifas con E-ZPass comienzan en aproximadamente US$0,95 y aumentan con la distancia. A partir del 1 de enero de 2026, se aplicó un aumento del 3% en las tarifas.
• Garden State Parkway (Cape May a Montvale, 172 millas): las tarifas con E-ZPass comienzan en aproximadamente US$1,90 para toda la longitud. El mismo aumento del 3% se aplica desde 2026.
• Atlantic City Expressway (Atlantic City a Filadelfia, 44 millas): comienza en aproximadamente US$1,25, con un costo total de aproximadamente US$5,50.

Las tarifas Toll-By-Plate (cobradas cuando no se usa transpondedor) son significativamente más altas, y Alamo puede agregar una tarifa administrativa adicional. Si cruzas a Nueva York por puentes o túneles, espera pagar US$15 a US$25 o más por cruce. Nueva Jersey no tiene cargos por congestión ni tarifas por zonas de emisiones, por lo que no hay costos adicionales por conducir en el centro de la ciudad más allá de los peajes estándar.

Sí, todas las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals, incluyendo alquileres de Alamo en Nueva Jersey, incluyen Cashback en Peajes de hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu alquiler.

Considerando que Nueva Jersey tiene una de las mayores exposiciones a peajes en Estados Unidos, especialmente si usas la New Jersey Turnpike, la Garden State Parkway o cruzas a Nueva York por puentes y túneles, este beneficio puede acumularse rápidamente.

Para reclamar tu reembolso después de devolver tu vehículo de Alamo en Nueva Jersey:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo
• Usa en el asunto: Cashback en Peajes - HOLA seguido de tu número de confirmación
• Adjunta la confirmación de reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler de Alamo firmado al recoger y un recibo o estado de cuenta de peajes que muestre los cargos pagados

Los reembolsos se realizan al método de pago original utilizado en tu reserva y generalmente se procesan en 7 a 10 días hábiles después de la aprobación. Las solicitudes tardías, recibidas después de 30 días, no son aceptadas.

Al recoger tu auto de alquiler de Alamo en Nueva Jersey, el mostrador realizará una retención temporal en tu tarjeta de crédito. Esto no es un cargo, sino que reduce tu crédito disponible hasta que se libere después de que finalice el alquiler.

Para vehículos estándar en ubicaciones de Alamo en Estados Unidos, incluyendo Nueva Jersey, la retención típica es de aproximadamente US$300 a US$400. La cantidad exacta depende de la clase del vehículo, la ubicación del alquiler y la temporada. Los vehículos premium o especiales pueden tener una retención mayor.

• Solo se acepta una tarjeta de crédito principal a nombre del conductor, con el nombre impreso en la tarjeta, para el depósito
• Las tarjetas de débito y las tarjetas prepagadas no son aceptadas
• No se aceptan billeteras digitales ni números de tarjetas virtuales en el mostrador

Después de devolver el vehículo de Alamo en Nueva Jersey, la retención se libera. Tu banco o emisor de la tarjeta controla la rapidez con la que aparece en tu crédito disponible, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles. Lleva una tarjeta de crédito adicional en caso de que la principal sea rechazada en el mostrador de Alamo.

Sí, Alamo en Nueva Jersey cobra un recargo por conductor joven para quienes tengan menos de 25 años. La edad mínima estándar para alquilar sin recargo es 25 años.

Los conductores de 21 a 24 años pueden alquilar en Alamo en Nueva Jersey, pero pagarán una tarifa diaria de US$15 más impuestos aplicables, que se abona en el mostrador. Algunas clases de vehículos, incluyendo sedanes de tamaño completo, SUV, minivans, vans, convertibles, vehículos de lujo y premium, generalmente están restringidas a conductores de 25 años en adelante.

Nueva Jersey sigue las reglas generales de EE. UU., no la excepción especial de 18 años que solo aplica en Nueva York y Michigan. Por lo tanto, la edad mínima práctica en las ubicaciones de Alamo en Nueva Jersey es 21 años, con el recargo aplicando hasta los 25.

• Lleva una licencia de conducir válida y una tarjeta de crédito a tu nombre
• Elige una clase de vehículo elegible como económico, compacto o intermedio
• Presupuesta el recargo diario además de tu tarifa prepagada

Si tienes entre 21 y 24 años y eres de América Latina o el Caribe, verifica si tu confirmación de Hola Car Rentals indica que se exime la tarifa por conductor menor de edad, lo cual solo aplica para reservas de Avis y Budget, no de Alamo.

La devolución de tu auto de alquiler de Alamo en Nueva Jersey depende de la ubicación donde lo recogiste.

En el Aeropuerto Internacional Liberty de Newark (EWR), sigue las señales de National y Alamo para la devolución en el Centro de Alquiler de Autos. La zona de devolución está en la misma instalación donde recogiste el vehículo. Un agente generalmente revisará el vehículo y cerrará tu contrato en el lote.

En la ubicación del centro de Jersey City, aclara con el agente de Alamo en la recogida el procedimiento exacto de entrega, ya que las devoluciones fuera de horario no son estándar y deben ser coordinadas con anticipación con un cargo adicional.

Para una devolución sin inconvenientes en cualquiera de las ubicaciones en Nueva Jersey:

• Reabastece el combustible en un radio de aproximadamente 16 km (10 millas) de la ubicación de devolución para cumplir con la política de lleno a lleno
• Guarda el recibo de combustible con la fecha, hora y dirección de la estación
• Toma una foto del tablero que muestre la aguja de combustible en lleno
• Permite tiempo adicional si devuelves durante períodos de alta afluencia en EWR

Si devuelves el vehículo de Alamo en Nueva Jersey más de 30 minutos después de la hora programada, pueden aplicarse cargos adicionales por hora o día.

Sí, generalmente están disponibles alquileres de ida en Alamo en Nueva Jersey, pero puede aplicarse un cargo por devolución dependiendo de la ubicación de destino.

Al reservar un alquiler de ida desde Nueva Jersey a través de Hola Car Rentals, el cargo por devolución se muestra en la página de detalles de la tarifa en la sección de pago en destino. Este cargo lo establece Alamo y varía según la ruta, distancia, clase del vehículo y temporada. No se puede prepagar y se paga en el mostrador.

• Devolver en una ubicación cercana en la misma área metropolitana puede no tener cargo adicional
• Devolver en otro estado o ciudad lejana generalmente implica un cargo por alquiler de ida
• Las devoluciones transfronterizas, como regresar a Canadá, pueden estar restringidas o requerir aprobación previa

Si conduces tu auto de alquiler de Alamo desde Nueva Jersey a Nueva York u otros estados vecinos, generalmente está permitido conducir entre estados dentro de Estados Unidos continental. Siempre confirma el territorio permitido en tu contrato de alquiler en el mostrador de Alamo en Nueva Jersey, ya que conducir fuera de las áreas autorizadas puede afectar tu cobertura.

Agregar un conductor adicional a tu alquiler de Alamo en Nueva Jersey es posible, pero si está incluido o tiene costo adicional depende de la tarifa que reservaste.

Algunas tarifas de Hola Car Rentals incluyen un conductor adicional sin cargo. Revisa tu confirmación de reserva para la línea que indica conductor adicional sin costo. Si no aparece, se aplica la tarifa estándar de Alamo en Nueva Jersey:

• Alamo cobra US$15 por día más impuestos por cada conductor adicional no incluido en tu tarifa

Para agregar un conductor adicional en el mostrador de Alamo en Nueva Jersey:

• El conductor adicional debe estar presente en la recogida con una licencia de conducir válida
• Si su licencia no está en inglés o usa un alfabeto no latino, también se requiere un Permiso Internacional de Conducir
• Ambos, el conductor principal y el adicional, deben firmar el contrato de alquiler
• El conductor adicional debe cumplir con los mismos requisitos de edad mínima que el conductor principal

Solo los conductores listados en el contrato de alquiler de Alamo en Nueva Jersey están cubiertos por las protecciones del vehículo. Cualquier otra persona que conduzca sin estar en el contrato puede anular la cobertura.

Al recoger tu auto de alquiler de Alamo en Nueva Jersey, te ofrecerán varias opciones de seguro y protección en el mostrador. Entender qué cubre cada una te ayuda a evitar pagar protección duplicada.

• Exención por daños por colisión (CDW) o exención por daños y pérdidas (LDW): reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de Alamo. Puede que aún aplique un deducible, a menos que tu confirmación indique cero exceso.
• Responsabilidad civil a terceros (LIS o SLI): cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a otras personas o vehículos. Algunos estados de EE. UU. requieren un nivel mínimo de responsabilidad, pero no todos. Se recomienda encarecidamente agregar cobertura adicional de responsabilidad en Nueva Jersey.
• Seguro de accidentes personales (PAI): cubre tus propias lesiones como conductor.
• Cobertura de efectos personales (PEC): cubre tus pertenencias dentro del vehículo.

Revisa tu confirmación de reserva de Hola Car Rentals antes de llegar al mostrador de Alamo en Nueva Jersey. Tu tarifa puede ya incluir CDW o LDW, por lo que generalmente no necesitas comprarlo en el mostrador. Si tu confirmación indica que la cobertura ya está incluida, lo más recomendable es rechazar la oferta en el mostrador.

Sí, la mayoría de las reservas de Hola Car Rentals, incluyendo alquileres de Alamo en Nueva Jersey, incluyen asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection. Sin embargo, este beneficio no aplica a residentes de Estados Unidos o Canadá.

Si eres un visitante internacional conduciendo tu auto de alquiler de Alamo en Nueva Jersey y ocurre algún problema, como una emergencia médica en la Turnpike de Nueva Jersey o una cancelación de vuelo que afecte tu regreso, la asistencia en viaje puede ayudar con:

• Cobertura médica para hasta 5 pasajeros en condiciones no preexistentes
• Asistencia legal en caso de accidente de tráfico
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Para recibir ayuda las 24 horas, los 7 días de la semana, contacta directamente a Terrawind:

• Teléfono: +1 888 980 9992 (llamada gratuita)
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Correo electrónico: [email protected]

Tener listo tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames. Esta cobertura es independiente de la exención por daños del vehículo de Alamo y no reemplaza tu seguro de salud personal. Revisa siempre tu confirmación de reserva para conocer los términos exactos que aplican a tu alquiler en Nueva Jersey.