Alquiler de Autos
en el Aeropuerto de West Palm Beach

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de autos que operan en West Palm Beach Airport, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en West Palm Beach Airport.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en West Palm Beach Airport se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en West Palm Beach Airport te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

En el Aeropuerto de West Palm Beach, los mostradores y oficinas de alquiler de autos están ubicados en el Nivel 1 en la zona de Reclamo de Equipaje. Después de pasar por la aduana y recoger tu equipaje, sigue las señales del aeropuerto hacia los mostradores de alquiler cerca de la zona de reclamo, donde marcas como Avis, Enterprise y otras tienen oficinas atendidas.

Todas las principales marcas de alquiler en el Aeropuerto de West Palm Beach utilizan lotes de vehículos fuera del sitio, por lo que después de completar los trámites en el mostrador, tomarás un servicio de traslado gratuito que cruza la calle hasta la instalación de alquiler. La distancia del shuttle es aproximadamente de 1 a 1,2 millas desde la terminal, con tiempos de viaje de aproximadamente 4 a 15 minutos dependiendo de la marca. Por ejemplo, los vehículos de Avis están en 2500 Turnage Blvd, los de Budget cerca de la esquina de Belvedere Rd y Florida Mango Rd, y Sixt opera desde 2501 Bristol Drive.

Los shuttles generalmente operan desde aproximadamente las 4:30 AM hasta la 1:00 AM o hasta el último vuelo. Si esperas más de 10 minutos, usa los teléfonos de cortesía disponibles en la parada del shuttle.

Si tienes una membresía de lealtad o express, es posible que puedas dirigirte directamente al lote de vehículos con un acuerdo preimpreso, pero ten en cuenta que los programas express no son compatibles con reservas de terceros. Permite tiempo adicional si llegas en un vuelo internacional, ya que el proceso en inmigración y aduanas puede agregar de 45 a 90 minutos antes de llegar al mostrador.

Para recoger tu auto de alquiler en el Aeropuerto de West Palm Beach, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Una licencia de conducir válida y original a nombre del conductor principal
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta física, utilizada para el depósito de garantía
• Un pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno en vigor
• Tu confirmación de reserva o voucher impreso
• Boletos de vuelo de ida y vuelta o itinerario que muestre tu fecha de regreso

Si tu licencia de conducir no está en inglés y no utiliza el alfabeto latino (romano), como árabe, chino, japonés o cirílico, es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducir (PID). Para licencias en inglés o en un alfabeto latino, el PID es recomendable pero no estrictamente necesario. El PID es un documento de traducción y debe llevarse junto con tu licencia original.

Todos los documentos deben ser originales en formato físico. Las copias digitales mostradas en un teléfono o tableta no son aceptadas en el mostrador del aeropuerto de West Palm Beach. Las discrepancias en los nombres entre tu licencia, pasaporte y tarjeta de crédito son una causa común de retrasos, así que verifica que todos los nombres coincidan antes de viajar.

Sí, las carreteras de peaje son muy comunes al conducir desde el Aeropuerto de West Palm Beach, y casi todas son completamente sin efectivo.

La red de peajes de Florida depende de sistemas electrónicos, principalmente SunPass y E-PASS, que leen los transpondedores o capturan las placas mediante Toll-by-Plate. Rutas como los carriles exprés de I-95 y la Florida Turnpike, que se usan con frecuencia después de salir del aeropuerto, tienen cabinas sin efectivo y sin opción de pagar en efectivo en la caseta.

Todos los vehículos de alquiler en el Aeropuerto de West Palm Beach vienen equipados con un dispositivo de peaje electrónico o un sistema de facturación basado en la matrícula. En el mostrador generalmente tendrás dos opciones:

• Paquete de peajes ilimitados: aproximadamente US$ 11 a US$ 15 por día de alquiler, cubriendo todos los peajes durante tu período de alquiler
• Pagar por uso: la compañía de alquiler cobra el monto real del peaje más tarifas diarias o administrativas, que pueden llegar a US$ 13,99 por día o más dependiendo de la marca

Si rechazas el programa de peajes pero aún conduces por una carretera de peaje, los cargos se capturan mediante Toll-by-Plate y se facturan a tu tarjeta después del alquiler, a menudo con tarifas administrativas adicionales por transacción. Para evitar sorpresas, decide en el mostrador del aeropuerto si el paquete ilimitado tiene sentido para tus rutas planificadas.

Sí, todas las reservas de Hola Car Rentals incluyen Cashback en Peajes, que te permite recuperar hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu alquiler en el Aeropuerto de West Palm Beach.

Debido a que las carreteras de peaje en Florida cerca del aeropuerto son casi en su totalidad sin efectivo, los cargos por peaje pueden acumularse rápidamente en rutas como la Florida Turnpike o los carriles exprés de I-95. El beneficio de Cashback en Peajes ayuda a compensar esos costos.

Para reclamar tu reembolso después de devolver el vehículo:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo
• Usa en el asunto: Cashback en Peajes - HOLA seguido de tu número de confirmación
• Adjunta la confirmación de tu reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado y un recibo o factura de peaje que muestre los cargos pagados durante tu período de alquiler

El reembolso se realiza a la misma forma de pago utilizada en tu reserva y generalmente se procesa en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las solicitudes tardías recibidas después de 30 días no son aceptadas. Ten en cuenta que Cashback en Peajes reembolsa solo los cargos por peaje, no las tarifas administrativas o de procesamiento añadidas por la compañía de alquiler, y no cubre multas de tráfico ni penalizaciones de estacionamiento.

Sí, se requiere una tarjeta de crédito principal a nombre del conductor principal con el nombre impreso en la tarjeta en el mostrador del aeropuerto de West Palm Beach.

La tarjeta se usa para realizar una retención temporal de garantía, no un cargo inmediato, sobre tu crédito disponible. Las retenciones típicas en ubicaciones aeroportuarias de EE. UU. oscilan entre aproximadamente US$ 300 y US$ 400 para vehículos estándar, aunque la cantidad exacta depende de la marca de alquiler, la clase del vehículo y la duración del alquiler.

Aspectos importantes a tener en cuenta en el aeropuerto de West Palm Beach:

• Las tarjetas de débito y las prepagadas no son aceptadas para la retención de garantía
• No se aceptan números de tarjeta virtuales o solo digitales; debes presentar la tarjeta física
• La tarjeta debe estar a nombre del conductor principal, no de un tercero
• Si pagaste por adelantado tu reserva en línea, aún necesitas presentar una tarjeta de crédito física en el mostrador para la retención
• Si pagas con tarjeta de débito por el alquiler (donde esté permitido), también puede requerirse prueba de un boleto de avión de regreso

Informa a tu banco antes de viajar para evitar bloqueos por fraude en las autorizaciones en persona en el aeropuerto de West Palm Beach. Se recomienda encarecidamente llevar una tarjeta de respaldo en caso de que la principal sea rechazada.

Los mostradores de alquiler de autos en el aeropuerto de West Palm Beach generalmente operan desde aproximadamente las 5:00 AM hasta la 1:00 AM, los siete días de la semana, con shuttles que salen desde aproximadamente las 4:30 AM hasta el último vuelo del día. Los horarios pueden variar ligeramente según la marca, así que siempre confirma los horarios específicos de tu compañía de alquiler en tu confirmación de reserva.

Puntos clave sobre los horarios de alquiler en el aeropuerto de West Palm Beach:

• No se pueden iniciar alquileres fuera del horario de atención; no hay recogidas nocturnas
• Si tu vuelo se retrasa, las compañías de alquiler generalmente mantendrán tu reserva hasta 24 horas desde la hora original de recogida
• Si tu retraso supera las 24 horas, contacta a tu proveedor de reserva lo antes posible
• Las devoluciones fuera de horario están disponibles en la mayoría de los lotes fuera del sitio en West Palm Beach usando buzones de entrega de llaves

Debido a que todos los vehículos de alquiler en el aeropuerto de West Palm Beach se almacenan en instalaciones fuera del sitio, el shuttle también debe estar en funcionamiento para que puedas llegar a tu auto. Si llegas cerca del cierre, llama a la compañía de alquiler usando los teléfonos de cortesía en la parada del shuttle para confirmar que aún hay servicio. Planifica bien tu ventana de llegada, especialmente en vuelos internacionales donde inmigración y aduanas pueden añadir tiempo significativo tras aterrizar.

Devolver un auto de alquiler en el aeropuerto de West Palm Beach requiere conducir hasta el lote de devolución fuera del sitio correspondiente a tu marca de alquiler, ya que ningún vehículo se almacena en la terminal misma.

Las direcciones de devolución para marcas comunes en el aeropuerto de West Palm Beach incluyen:

• Avis: 2500 Turnage Blvd, aproximadamente a 1,2 millas de la terminal
• Budget: 2005 Belvedere Rd, accesible desde la entrada de Florida Mango Rd, con acceso las 24 horas
• Sixt: 2501 Bristol Drive

Sigue las señales de Retorno de Autos de Alquiler del aeropuerto al salir de la red de carreteras de la terminal para llegar a la instalación correcta. Una vez en el lote, estaciona el vehículo, ciérralo con llave y deja las llaves y el contrato en el área de devoluciones o en el buzón si devuelves después del horario.

Como la política de combustible es Llena-llena, repostar antes de conducir al lote de devolución. Repostar con mucha antelación puede hacer que la aguja baje ligeramente durante el trayecto, así que llena el tanque lo más cerca posible del lugar de devolución. Conserva tu recibo de combustible como prueba en caso de que se dispute un cargo.

Después de dejar el vehículo en el aeropuerto de West Palm Beach, toma el shuttle de la marca de alquiler de regreso a la terminal. Los shuttles generalmente comienzan a operar desde aproximadamente las 4:30 AM.

Al alquilar en el aeropuerto de West Palm Beach, se añaden varios recargos específicos del lugar además de la tarifa base de alquiler. Estos son cargos estándar de concesión aeroportuaria y son independientes de la tarifa diaria que ves al hacer la reserva.

Los recargos comunes que aparecen en los alquileres recogidos en el aeropuerto de West Palm Beach incluyen:

• Cargo por Instalaciones del Cliente (CFC): aplicado en ubicaciones aeroportuarias para financiar las instalaciones del terminal
• Tarifa de Concesión del Aeropuerto: cobrada por la compañía de alquiler por operar dentro del área de concesión del aeropuerto
• Impuestos estatales y locales de alquiler: Florida aplica impuestos de alquiler que varían según el condado

Si en tu confirmación de reserva aparece que Impuestos y Tasas están incluidos, estos cargos deberían estar cubiertos en tu tarifa prepagada y no se te cobrará nuevamente en el mostrador del aeropuerto de West Palm Beach. Si tu confirmación muestra un monto estimado a pagar en la recogida, esas tasas son legítimamente pagaderas localmente.

Otros cargos opcionales o basados en uso que pueden aparecer incluyen la tarifa por transpondedor de peaje, tarifas por conductor adicional (aproximadamente US$ 13 por día dependiendo de la marca), y un recargo por conductor joven de US$ 25 por día para conductores de 21 a 24 años. Revisa cuidadosamente tu confirmación de reserva antes de llegar al aeropuerto para saber exactamente qué esperar en el mostrador.

Sí, los conductores de 21 a 24 años están sujetos a un recargo por conductor joven en el aeropuerto de West Palm Beach, además de restricciones sobre las clases de vehículos que pueden alquilar.

En Florida, la edad mínima para alquilar sin recargo es 25 años. Los conductores de 21 a 24 años aún pueden alquilar en el aeropuerto de West Palm Beach, pero pagarán una tarifa diaria por ser menores de edad que varía según la marca:

• Avis y Budget: aproximadamente US$ 25 por día
• Hertz, Dollar y Thrifty: aproximadamente US$ 13,50 por día
• Alamo, National y Enterprise: aproximadamente US$ 15 por día

También aplican restricciones en las clases de vehículos. La mayoría de las marcas en el aeropuerto de West Palm Beach limitan a conductores menores de 25 años a categorías económicas, compactas, intermedias y SUV compactos. Las clases premium, de lujo, SUV de tamaño completo, convertible y vans generalmente no están disponibles para conductores menores de 25.

Una excepción aplica a los conductores de América Latina y el Caribe de 21 a 24 años que reservan a través de Hola Car Rentals con Avis o Budget: la tarifa por ser menor puede ser exenta si la exención se muestra explícitamente en la confirmación de reserva y el conductor presenta un pasaporte que acredite nacionalidad latinoamericana o caribeña en el mostrador del aeropuerto.

Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu alquiler en el aeropuerto de West Palm Beach, ya sea como parte de tu tarifa de reserva o pagando una tarifa en el mostrador.

Algunas tarifas de Hola Car Rentals incluyen un conductor adicional sin costo extra. Revisa tu confirmación de reserva para la línea Conductor adicional sin cargo para confirmar si esto aplica a tu reserva. Si no está incluido, las tarifas por día en el aeropuerto de West Palm Beach son:

• Avis, Budget y Payless: US$ 13 por día, con un máximo de US$ 65 por alquiler
• Hertz, Dollar y Thrifty: US$ 13,50 por día, con un máximo de US$ 189 por alquiler
• Alamo, National y Enterprise: US$ 15 por día

El conductor adicional debe estar presente físicamente en el mostrador del aeropuerto de West Palm Beach en el momento de la recogida, con una licencia de conducir válida y cualquier identificación requerida. Tanto el conductor principal como el adicional deben firmar el contrato de alquiler. Los conductores no listados en el contrato no están cubiertos por las protecciones del alquiler, incluyendo CDW/LDW.

Para Avis, Budget y Payless en el aeropuerto de West Palm Beach, los conductores adicionales generalmente deben tener al menos 25 años. Los requisitos de edad y documentación son los mismos que para el conductor principal.

Las opciones de seguro y protección incluidas en tu alquiler en el aeropuerto de West Palm Beach dependen del plan tarifario que seleccionaste al reservar. Revisa tu confirmación de Hola Car Rentals para ver exactamente qué está cubierto.

Las coberturas comunes disponibles para alquileres en el aeropuerto de West Palm Beach incluyen:

• Exención por daños por colisión (CDW) o Exención por daños y pérdida (LDW): reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de alquiler por colisión, robo o vandalismo. Puede aplicar un deducible, a menos que tu confirmación indique cero deducible. CDW/LDW no cubre daños a otros vehículos ni lesiones a terceros.
• Responsabilidad civil por terceros (LIS/ALI/SLI): cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces. En Florida, no todas las compañías de alquiler incluyen automáticamente la responsabilidad mínima estatal, así que revisa cuidadosamente tu confirmación. Se recomienda encarecidamente agregar responsabilidad suplementaria hasta US$ 300.000.

CDW/LDW y LIS/ALI/SLI son protecciones separadas. Tener una no reemplaza a la otra. La cobertura solo aplica a los conductores listados en el contrato de alquiler en el mostrador del aeropuerto de West Palm Beach, así que asegúrate de agregar a todos los conductores antes de salir del lote.

Sí, la mayoría de las reservas de Hola Car Rentals incluyen cobertura de asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, y esto también aplica a alquileres que comienzan en el aeropuerto de West Palm Beach.

Este beneficio es especialmente útil si experimentas una emergencia médica u otra interrupción en tu viaje mientras conduces por las autopistas de Florida después de salir del aeropuerto. Los beneficios principales suelen incluir:

• Cobertura de viaje y médica para hasta 5 pasajeros
• Asistencia legal en caso de accidente de tráfico
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Para contactar asistencia las 24 horas, llama al +1 888 980 9992 (gratuito) o contacta vía WhatsApp al +1 208 910 1001. Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames.

Importante: este beneficio de asistencia en viaje solo aplica para clientes que no sean de Norteamérica. Residentes de EE. UU. y Canadá no califican para esta cobertura. También se excluyen condiciones médicas preexistentes. Esta cobertura no reemplaza CDW/LDW para daños al vehículo ni LIS/ALI/SLI para responsabilidad civil a terceros. Revisa siempre tu confirmación específica para los términos exactos que aplican a tu alquiler en el aeropuerto de West Palm Beach.

La política estándar de combustible para autos de alquiler en el aeropuerto de West Palm Beach es Llena-llena. Recibes el vehículo con el tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos adicionales.

Pasos a seguir para un retorno de combustible sin inconvenientes en el aeropuerto de West Palm Beach:

• Al recoger, revisa el indicador de combustible con el agente y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato de alquiler
• Toma una foto del tablero que muestre el odómetro y el indicador de combustible
• Repostar dentro de aproximadamente 10 millas del lote de devolución antes de entregar el auto
• Conserva tu recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación
• Para devoluciones fuera de horario en el aeropuerto de West Palm Beach, deja el recibo en el sobre de llaves y guarda una foto del indicador lleno

Debido a que todos los lotes de devolución en el aeropuerto de West Palm Beach están fuera del sitio, planifica tu parada de repostaje antes de conducir al lugar. Si devuelves el vehículo con menos nivel que el registrado inicialmente, la compañía de alquiler puede cobrarte una diferencia de combustible a su tarifa de repostaje, que suele ser más alta que los precios en bomba, además de una tarifa de servicio. La política de combustible es independiente del depósito de garantía y no es reembolsable si devuelves el auto con menos de un tanque lleno.