Alquiler de Autos
en el Aeropuerto de Richmond

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de autos que operan en Richmond Airport, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Richmond Airport.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Richmond Airport se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Richmond Airport te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

Los mostradores de alquiler de autos en el Aeropuerto de Richmond están ubicados dentro de la terminal, directamente en la zona de recogida de equipaje en el primer piso. No es necesario ningún servicio de transporte, tren de traslado o centro de alquiler fuera del sitio.

Después de pasar por inmigración y recoger tus maletas, sigue las señales del aeropuerto hacia la zona de recogida de equipaje. Encontrarás mostradores de marcas como Avis, Budget, Enterprise, Alamo, Hertz y Dollar en o justo al lado del hall de recogida de equipaje. Los vehículos de Avis y Budget están estacionados justo afuera de la salida de recogida de equipaje, mientras que los de Enterprise están a poca distancia a pie del lote de autos en el noreste de la terminal.

La dirección de la terminal es 1 Richard E Byrd Terminal Dr, Richmond, VA 23250. Desde el momento en que llegas a la zona de recogida de equipaje, la caminata hasta tu mostrador suele durar entre 5 y 10 minutos, haciendo del Aeropuerto de Richmond una de las experiencias de recogida más sencillas entre los aeropuertos de EE. UU.

Los horarios de atención en los mostradores del Aeropuerto de Richmond varían según la marca, y ninguna de las principales opera las 24 horas, por lo que es importante planificar tu llegada.

• Avis y Budget: lunes a viernes de 6:30 a 00:00, domingo de 7:00 a 00:00, sábado de 7:00 a 23:00
• Enterprise: diario de 6:00 a 23:59

Si tu vuelo llega cerca del cierre del aeropuerto, considera el tiempo de inmigración (que puede tomar de 30 a 90 minutos para llegadas internacionales) y la recogida de equipaje antes de llegar al mostrador. Llegar después de que un mostrador cierre significa que no podrás recoger tu vehículo hasta la siguiente ventana de operación.

Se ofrecen devoluciones de vehículos fuera de horario. Sigue las señales del aeropuerto para la devolución de autos al noreste de la terminal o en el estacionamiento, estaciona en la fila de devolución, anota tu kilometraje y nivel de combustible, y deja las llaves en la caja designada para tu marca. El vehículo será inspeccionado al siguiente día hábil, y tú sigues siendo responsable hasta que se complete esa inspección.

Para recoger un auto de alquiler en el Aeropuerto de Richmond debes presentar un conjunto de documentos físicos. No se aceptan copias digitales en el mostrador.

• Una licencia de conducir válida y original con fotografía, válida durante todo el período de alquiler
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor principal impreso en la tarjeta, utilizada para el depósito de garantía
• Un pasaporte o identificación con fotografía emitida por el gobierno (requerido para visitantes internacionales)
• Tu confirmación de reserva o voucher impreso
• Boletos de vuelo de ida y vuelta o itinerario de viaje que muestre tu fecha de regreso

Si tu licencia de conducir usa un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico, también debes portar un Permiso Internacional de Conducir (PIC) como traducción junto con tu licencia original. El PIC no es un documento independiente y no es válido sin la licencia original.

En el Aeropuerto de Richmond, algunas marcas pueden solicitar documentación adicional a titulares de licencias no estadounidenses ni canadienses, como un pasaporte. No se aceptan fotocopias de ningún documento. Lleva una tarjeta de crédito adicional a tu nombre en caso de que tu tarjeta principal sea rechazada en el depósito.

Sí, el Aeropuerto de Richmond está conectado directamente a una red de carreteras de peaje, y los conductores deben conocer varias rutas específicas antes de salir de la terminal.

El Richmond Airport Connector (RAC) es una vía rápida de peaje que conecta con la Pocahontas Parkway (Ruta 895), que sirve como la principal vía de acceso al aeropuerto. La Pocahontas Parkway cobra US$ 4,85 por vehículos de 2 ejes y US$ 7,15 por camiones de 4 ejes. Virginia utiliza E-ZPass como su sistema electrónico de peaje principal en todo el estado.

Otras carreteras de peaje cercanas al aeropuerto incluyen:

• Powhite Parkway: US$ 0,75 para vehículos de 2 ejes
• I-66, I-95 y carriles expresos de I-395: precios dinámicos según el tráfico en tiempo real

Las compañías de alquiler en el aeropuerto ofrecen programas de gestión de peajes para que no tengas que manejar efectivo en las plazas de peaje:

• Enterprise TollPass y National TollPass: US$ 4,95 por día más los peajes reales
• Budget e-Toll: US$ 6,95 por día más los peajes reales

Estas tarifas diarias se aplican todos los días del alquiler, independientemente de si usas una carretera de peaje ese día. Si conduces por una vía de peaje sin inscribirte en un programa, la compañía te cobrará el monto del peaje más una tarifa administrativa en tu tarjeta después de finalizar el alquiler. Los peajes no pagados también pueden generar una notificación de infracción por parte del Departamento de Transporte de Virginia.

Sí, todas las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen Cashback en Peajes, que reembolsa hasta un 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu alquiler, incluyendo los de la Pocahontas Parkway, el Richmond Airport Connector y otras carreteras de peaje en Virginia.

Cómo funciona: Hola Car Rentals reembolsa el menor valor entre los peajes que pagaste y el 5% del total de tu reserva. Por ejemplo, si tu reserva total es de US$ 500, el límite es US$ 25. Si pagaste US$ 18 en peajes, recibes US$ 18 de reembolso. Si pagaste US$ 40, recibes US$ 25.

Para solicitar tu reembolso después de devolver tu vehículo en el aeropuerto de Richmond:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución
• Usa el asunto: Cashback en Peajes - Reserva [Tu Número de Confirmación]
• Adjunta tu confirmación de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado y un recibo o estado de cuenta de peaje que muestre los cargos pagados

Los reembolsos se procesan en el método de pago original en un plazo de 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las solicitudes tardías, después de 30 días, no son aceptadas. Este beneficio no incluye los peajes en tu tarifa; aún pagas los peajes normalmente y luego solicitas el reembolso.

En el aeropuerto de Richmond, la compañía de alquiler realizará una retención temporal en tu tarjeta de crédito en el momento de la recogida. Esto no es un cargo, sino que reduce tu crédito disponible hasta que tu banco lo libere después de que finalice el alquiler.

Para clases estándar de vehículos en ubicaciones en EE. UU., las retenciones típicas oscilan entre US$ 300 y US$ 400. Los vehículos premium o especiales pueden tener retenciones mayores. La cantidad exacta la establece la oficina de alquiler y puede variar según la marca, clase de vehículo y temporada.

Requisitos importantes para el depósito en el aeropuerto de Richmond:

• La tarjeta debe ser una tarjeta de crédito principal (no débito, prepaga o virtual) con el nombre del conductor principal impreso en ella
• La tarjeta debe estar físicamente presente en el mostrador
• Debes tener crédito suficiente disponible para cubrir la retención y cualquier cargo esperado

Después de devolver el vehículo, la retención se libera. Tu banco o emisor de la tarjeta controla la rapidez con la que vuelve a aparecer en tu saldo disponible, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles. Lleva una tarjeta de crédito adicional a tu nombre en caso de que tu tarjeta principal sea rechazada.

Un Permiso Internacional de Conducir (PIC) no siempre es obligatorio en el aeropuerto de Richmond, pero si lo necesitas depende de tu licencia.

Si tu licencia usa un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico, el PIC es obligatorio. Sirve como traducción y debe portarse junto con tu licencia original en todo momento. El PIC no es un documento independiente y no será aceptado sin la licencia original.

Si tu licencia está en inglés o usa el alfabeto latino, se recomienda tener un PIC, pero no es estrictamente necesario. Sin embargo, algunas marcas de alquiler en Richmond pueden solicitar documentación adicional a titulares de licencias no estadounidenses ni canadienses, como un pasaporte.

Puntos clave a recordar:

• Obtén tu PIC en tu país antes de viajar. Organizaciones en EE. UU. como AAA no emiten PIC a titulares de licencias no estadounidenses
• Todos los documentos deben ser originales físicos. No se aceptan copias ni versiones digitales en los mostradores del aeropuerto
• Tu licencia debe ser válida durante toda la duración del alquiler

Al alquilar en el aeropuerto de Richmond, es importante entender dos tipos principales de cobertura antes de llegar al mostrador.

La Exención por Daños por Colisión (CDW) o Exención por Daños por Pérdida (LDW) reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de alquiler, incluyendo colisión, robo y vandalismo. Puede aplicarse un deducible, a menos que tu confirmación indique lo contrario. La CDW y LDW no cubren daños que causes a otros vehículos o personas.

La Responsabilidad Civil a Terceros (LIS, ALI o SLI) cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces. En Virginia, no todos los alquileres están obligados por ley a incluir una cobertura mínima de responsabilidad, por lo que es importante verificar esto en tu contrato en el aeropuerto de Richmond. Hola Car Rentals recomienda encarecidamente agregar un Seguro de Responsabilidad Suplementario (hasta US$ 300.000) a tu reserva.

Exclusiones comunes a tener en cuenta:

• Daños en neumáticos, ruedas, chasis y techo suelen estar excluidos de la CDW y LDW
• La cobertura se anula si un conductor no listado opera el vehículo
• El uso prohibido, como conducción fuera de carretera o bajo los efectos del alcohol, anula toda cobertura

Revisa tu confirmación de reserva para ver qué protecciones ya están incluidas en tu tarifa antes de aceptar complementos en el aeropuerto de Richmond.

Sí, la mayoría de las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, y esto aplica para alquileres recogidos en el aeropuerto de Richmond. Sin embargo, este beneficio no aplica a residentes de Estados Unidos o Canadá.

La cobertura generalmente incluye:

• Asistencia médica para hasta 5 pasajeros (sin condiciones preexistentes y accidentes)
• Asistencia legal en caso de accidente de tráfico, especialmente relevante en las carreteras de peaje y autopistas cercanas a Richmond
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Esta cobertura no incluye daños al vehículo de alquiler (que es CDW y LDW) ni responsabilidad civil a terceros (que es LIS y SLI).

Si necesitas asistencia durante tu alquiler, por ejemplo, después de una avería en la Pocahontas Parkway o en el Richmond Airport Connector, contacta a Terrawind las 24 horas:

• Teléfono: +1 888 980 9992 (gratuito)
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Correo: [email protected]

Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames. Siempre revisa tu confirmación para conocer los términos exactos y límites de cobertura aplicables a tu reserva.

Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu alquiler en el aeropuerto de Richmond, ya sea sin costo si tu tarifa lo incluye o pagando una tarifa diaria en el mostrador.

Cuando se aplica una tarifa, las tarifas diarias típicas en Richmond son:

• Avis, Budget y Payless: US$ 13 por día más impuestos, con un máximo de US$ 65 más impuestos
• Hertz, Thrifty y Dollar: US$ 13,50 por día más impuestos, con un máximo de US$ 189 más impuestos
• Alamo, National y Enterprise: US$ 15 por día más impuestos

El conductor adicional debe estar presente físicamente en el mostrador de Richmond al recoger el vehículo. Debe presentar su licencia de conducir válida y cualquier IDP requerido, y firmar el contrato de alquiler. Si no está listado en el contrato y conduce el vehículo, todas las protecciones, incluyendo CDW y LDW, pueden quedar anuladas.

Para Avis, Budget y Payless en Richmond, generalmente los conductores adicionales deben tener al menos 25 años. Revisa tu confirmación para verificar si tu tarifa ya incluye un conductor adicional sin cargo antes de aceptar una tarifa en el mostrador.

Sí, los conductores de entre 21 y 24 años están sujetos a un recargo por conductor joven en el aeropuerto de Richmond. La edad mínima estándar para alquilar sin recargo adicional en Virginia es 25 años.

Los conductores de 21 a 24 años pueden alquilar en Richmond pero pagarán una tarifa diaria adicional por conductor joven además de la tarifa base. Las categorías de vehículos también están restringidas para este grupo de edad. Las categorías generalmente disponibles para menores de 25 incluyen Económico, Compacto, Intermedio y SUV compacto. Las clases premium, de lujo, SUV de tamaño completo, minivan y convertible generalmente requieren que el conductor principal tenga al menos 25 años.

Una excepción aplica a ciertas tarifas de Hola Car Rentals gestionadas por Avis o Budget: conductores de 21 a 24 años que sean ciudadanos o residentes de América Latina o el Caribe pueden tener el recargo por menor de edad exento si así se indica explícitamente en la confirmación de reserva. Esta excepción solo aplica al conductor principal y cubre categorías de vehículos elegibles como Económico, Compacto, Sedán Mediano, Sedán Estándar, SUV Compacto y SUV Mediano.

Independientemente de la edad, todos los conductores en Richmond deben presentar una licencia válida y una tarjeta de crédito principal a su nombre para el depósito de garantía.

La política estándar de combustible en Richmond es Full-to-Full. Recibes el vehículo con un tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos adicionales.

Pasos a seguir:

• Al recoger, verifica el nivel de combustible con el agente y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato
• Toma una foto del tablero que muestre el odómetro y el nivel de combustible
• Reabastece el tanque en un radio de aproximadamente 16 km del área de devolución del aeropuerto de Richmond antes de devolver el vehículo
• Guarda el recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación
• Para devoluciones fuera de horario, deja el recibo en el sobre de las llaves y conserva una foto del nivel lleno

Si devuelves el vehículo con un nivel inferior al registrado inicialmente, la compañía de alquiler te cobrará la diferencia de combustible a su tarifa de reabastecimiento, que suele ser más alta que los precios en la bomba, además de una tarifa de servicio.

Ten en cuenta que la gasolina regular en Richmond cuesta en promedio alrededor de US$ 3,74 por galón, ligeramente por encima del promedio en Virginia. Es recomendable localizar una estación de servicio cerca del área de devolución del aeropuerto antes de tu hora de entrega para evitar retrasos de último minuto.

Sí, están disponibles alquileres de ida en el aeropuerto de Richmond, permitiéndote recoger en Richmond y devolver el vehículo en otra ubicación. Marcas como Avis ofrecen disponibilidad de ida a otras ubicaciones dentro de su red.

Es posible que se aplique una tarifa de devolución dependiendo de tu ruta. Esta tarifa es específica y varía según la compañía de alquiler, ciudad de destino, clase de vehículo y temporada. La tarifa no está incluida en tu tarifa prepagada y se paga en el mostrador del aeropuerto de Richmond o en la ubicación de destino.

Cómo verificar si se aplica una tarifa de devolución a tu viaje desde Richmond:

• Durante la reserva, selecciona tu ubicación de devolución diferente y revisa la página de detalles en busca de una línea llamada Tarifa de Devolución bajo la sección de Pago en Destino
• Si no aparece ninguna tarifa, tu ruta no tiene recargo por alquiler de ida
• Después de reservar, verifica la tarifa en tu confirmación antes de viajar

Los alquileres de ida transfronterizos, por ejemplo, devolver un vehículo en Canadá, suelen estar restringidos o tener tarifas mucho más altas. Siempre confirma los permisos de cruzar fronteras en tu contrato antes de salir de Virginia. Si en el mostrador te cobran una tarifa diferente a la que indica tu confirmación, conserva toda la documentación y contacta soporte, ya que puede aplicar la garantía No Extra Charges©.