Alquiler de Autos
en el Aeropuerto de Palm Springs

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de autos que operan en Palm Springs Airport, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Palm Springs Airport.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Palm Springs Airport se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Palm Springs Airport te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

Todos los mostradores principales de alquiler de autos en el Aeropuerto de Palm Springs están ubicados dentro de la terminal, justo frente a la zona de recogida de equipaje. No se requiere transporte en autobús, tren o pasarela. Los autos de alquiler están estacionados inmediatamente fuera de las puertas de vidrio, a aproximadamente 30 metros a pie de la zona de recogida de equipaje.

Las marcas que operan en el sitio en el Aeropuerto de Palm Springs incluyen Avis, Budget, Enterprise, National, Alamo y Hertz. La dirección compartida para los mostradores en el sitio es 3400 E Tahquitz Canyon Way, Palm Springs, CA 92262.

El horario de atención (sujeto a cambios) es aproximadamente:

• Budget y Avis: de 7:00 a 00:00 horas todos los días
• Enterprise: de 5:30 a 23:00 horas todos los días

Los mostradores cierran después de la medianoche, por lo que no está disponible la recogida fuera de horario. Sin embargo, las devoluciones fuera de horario sí son posibles: estaciona el auto en la fila designada de tu marca, cierra con llave, ingresa a la terminal 24 horas y deja el contrato y las llaves en la caja de depósito específica de la marca en el mostrador.

Para llegadas internacionales en el Aeropuerto de Palm Springs, el tiempo estimado desde el aterrizaje hasta poder conducir es de aproximadamente 45 a 90 minutos en total, desglosado de la siguiente manera:

• 15 a 45 minutos para el proceso de inmigración y aduanas en EE.UU.
• 10 a 20 minutos para recoger el equipaje
• 5 a 10 minutos en el mostrador de alquiler para presentar documentos, firmar el contrato y recibir las llaves
• Alrededor de 5 minutos para caminar hasta el auto, que está estacionado justo fuera de las puertas de vidrio, frente a la zona de recogida de equipaje

Debido a que todos los mostradores de alquiler en el Aeropuerto de Palm Springs están ubicados dentro de la terminal, frente a la área de recogida, no hay tiempo de traslado en autobús o transporte adicional. Añade tiempo extra durante los períodos de mayor afluencia, cuando las filas en los mostradores pueden ser más largas.

Para recoger un auto de alquiler en el Aeropuerto de Palm Springs, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Una licencia de conducir válida y original a nombre del conductor principal
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, para el depósito de garantía
• Un pasaporte o identificación con fotografía emitida por el gobierno en vigor
• La confirmación de reserva o el comprobante impreso
• Boletos de vuelo de ida y vuelta o itinerario de viaje (requerido para visitantes de fuera de EE.UU.)

Si tu licencia de conducir utiliza un alfabeto no latino (por ejemplo, árabe, chino, japonés o cirílico), es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducir (PIC) y debe acompañar a tu licencia original. Para licencias en otros alfabetos no ingleses o emitidas por países fuera de la UE o EEE, se recomienda encarecidamente el PIC. El PIC es solo una traducción y no es válido sin la licencia original.

Todos los documentos deben ser físicos. No se aceptan copias digitales en los mostradores de alquiler en el Aeropuerto de Palm Springs.

Sí, alquilar en el Aeropuerto de Palm Springs añade varios recargos obligatorios además de la tarifa base, que no aparecen en los resultados de búsqueda iniciales, pero se aplican en el proceso de pago cuando seleccionas el aeropuerto como lugar de recogida.

Los principales recargos específicos del aeropuerto incluyen:

• Cargo por Instalaciones al Cliente (CFC): US$ 10 por contrato, que financia mejoras en la infraestructura del aeropuerto
• Recargos por recuperación de concesiones del aeropuerto: cobrados porque las compañías de alquiler pagan a la ciudad un porcentaje de los ingresos brutos por el derecho a operar en el sitio
• Impuestos municipales específicos: aproximadamente 9,2% en impuestos de alquiler más un recargo adicional del 5%, además de los impuestos de ventas estándar de California

En conjunto, estos recargos pueden hacer que los alquileres en el aeropuerto de Palm Springs sean un 20 a 30% más caros que la tarifa base mostrada. Las ubicaciones fuera del aeropuerto cercanas evitan estos recargos, por lo que las tarifas fuera del sitio pueden ser un 15 a 25% más bajas. Si eliges una ubicación fuera del aeropuerto, confirma si hay un servicio de transporte en autobús desde la terminal para llegar al auto.

La mayoría de las autopistas cercanas al Aeropuerto de Palm Springs no tienen peaje. Sin embargo, si conduces hacia Los Ángeles o el Condado de Orange durante tu alquiler, podrías encontrar carreteras de peaje y carriles exprés que utilizan el sistema electrónico FasTrak de California. Todos los peajes son sin efectivo, y los transpondedores de otros estados, como SunPass o E-ZPass, no son compatibles.

En el mostrador de alquiler en el Aeropuerto de Palm Springs, normalmente tendrás dos opciones para gestionar los peajes:

• Paquete de peajes ilimitados: una tarifa fija diaria de aproximadamente US$ 11 a US$ 25 por día, dependiendo de la compañía de alquiler, que cubre todo el uso de peajes durante el período de alquiler
• Pagar por uso: si rechazas el paquete, la compañía de alquiler te cobrará los peajes reales más las tarifas administrativas, que pueden ser entre un 30 y un 50% más altas que las tarifas de FasTrak. Estos cargos suelen aparecer en tu tarjeta días o semanas después de finalizar el alquiler

También puedes optar por no usar el paquete y pagar los peajes directamente a través del sitio web o la app de la agencia de peajes, o usar tu propio transpondedor FasTrak compatible. Si traes tu propio transpondedor, informa al agente del mostrador para que pueda desactivar el dispositivo de peaje predeterminado del vehículo y evitar cargos duplicados.

Todos los alquileres realizados a través de Hola Car Rentals incluyen Tolls Cashback, que reembolsa hasta un 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu alquiler en el Aeropuerto de Palm Springs o en cualquier ruta que conduzcas.

Sí, se requiere una tarjeta de crédito principal a nombre del conductor principal con el nombre impreso en la tarjeta en el Aeropuerto de Palm Springs. No se aceptan tarjetas de débito, prepagadas ni tarjetas virtuales o de uso único para el depósito de garantía.

En el Aeropuerto de Palm Springs, Avis específicamente requiere una retención en la tarjeta de crédito por los cargos estimados del alquiler más US$ 200. Para tarjetas de débito prepagadas, la retención aumenta a US$ 250. Las tarjetas de cargo prepagadas no son aceptadas en absoluto.

Incluso si ya pagaste por adelantado tu reserva en línea, aún debes presentar una tarjeta de crédito física en el mostrador del Aeropuerto de Palm Springs para cubrir la retención de seguridad. La retención es una autorización temporal que reduce tu crédito disponible hasta que se libera después de devolver el vehículo. La liberación depende de tu banco y puede tardar hasta 15 días hábiles.

Trae una tarjeta de crédito adicional a tu nombre en caso de que la principal sea rechazada, y notifica a tu banco tus fechas de viaje para evitar bloqueos por fraude en las autorizaciones en persona.

El depósito de garantía en el Aeropuerto de Palm Springs es una retención temporal en tu tarjeta de crédito al momento de recoger el auto, no un cargo. Para vehículos estándar en EE.UU., las retenciones típicas oscilan entre US$ 300 y US$ 400, aunque el monto exacto varía según la marca de alquiler, la categoría del vehículo y la temporada.

En el Aeropuerto de Palm Springs, Avis realiza una retención del monto estimado del alquiler más US$ 200 en una tarjeta de crédito estándar, o US$ 250 para tarjetas de débito prepagadas. Las categorías de vehículos premium o especiales pueden tener retenciones mayores.

La retención se libera después de devolver el vehículo, pero tu banco controla cuándo el crédito vuelve a estar disponible, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles. Para prepararte:

• Asegúrate de que tu tarjeta tenga crédito disponible suficiente para cubrir tanto la retención como los cargos esperados
• Configura una notificación de viaje con tu banco para evitar que la autorización sea marcada como fraude
• Trae una tarjeta de crédito adicional a tu nombre en caso de que la principal sea rechazada en el mostrador del Aeropuerto de Palm Springs

Todos los alquileres realizados a través de Hola Car Rentals incluyen Tolls Cashback, que se aplica a los alquileres recogidos en el Aeropuerto de Palm Springs. Este beneficio reembolsa hasta un 5% del valor total de tu reserva por los peajes que pagues durante el alquiler, ya sea en rutas cercanas al Aeropuerto de Palm Springs o en carreteras de peaje en California, como SR-73, SR-241 o puentes del Área de la Bahía.

Para reclamar tu cashback después de devolver el vehículo en el Aeropuerto de Palm Springs:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo
• Usa en el asunto: Tolls Cashback - seguido de tu número de confirmación de reserva
• Adjunta la confirmación de tu reserva en Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado y un recibo o estado de cuenta de peajes que muestre los cargos pagados

El reembolso se realiza a la misma forma de pago utilizada en tu reserva original y generalmente se procesa en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las reclamaciones presentadas después de 30 días no son aceptadas. Este beneficio no incluye los peajes en tu tarifa; aún pagas los peajes normalmente y luego solicitas el reembolso.

Sí, las devoluciones fuera de horario son posibles en el Aeropuerto de Palm Springs incluso cuando los mostradores de alquiler están cerrados. La terminal del Aeropuerto de Palm Springs permanece abierta 24 horas, lo que permite realizar la devolución fuera del horario de atención en los mostradores.

Para devolver tu auto fuera de horario en el Aeropuerto de Palm Springs:

• Sigue las señales del aeropuerto hacia la entrada de devolución de autos de alquiler, ubicada al norte de la entrada principal del aeropuerto
• Conduce hasta la fila o carril designado de tu marca en el lote de devolución
• Cierra con llave el vehículo y lleva tus pertenencias personales
• Ingresa a la terminal 24 horas y dirígete al mostrador de tu marca
• Deja el contrato de alquiler y las llaves en la caja de depósito específica de la marca en el mostrador

Ten en cuenta que los horarios de los mostradores varían según la marca. Budget y Avis operan hasta las 00:00 horas, mientras que Enterprise cierra a las 23:00 horas. Planifica tu devolución en consecuencia y llena el tanque antes de llegar a la entrada de devolución del Aeropuerto de Palm Springs, ya que no hay estaciones de combustible dentro del lote.

Depende de tu licencia de conducir. En el Aeropuerto de Palm Springs, los visitantes generalmente pueden conducir con una licencia extranjera válida. Sin embargo, si tu licencia utiliza un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico, es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducir (PIC) y llevarlo siempre junto con tu licencia original.

Para licencias escritas en otros alfabetos no ingleses o emitidas por países fuera de la UE o EEE, se recomienda encarecidamente el PIC, aunque no sea estrictamente obligatorio, ya que algunas compañías de alquiler en el Aeropuerto de Palm Springs pueden solicitarlo a su discreción.

Puntos importantes a tener en cuenta:

• El PIC es solo una traducción y no es válido sin la licencia original
• Debes obtener el PIC en tu país de origen antes de viajar, ya que los emisores en EE.UU., como AAA, no emiten PIC a titulares de licencias no estadounidenses
• Todos los documentos presentados en el mostrador del Aeropuerto de Palm Springs deben ser originales físicos; no se aceptan copias digitales

Al alquilar en el Aeropuerto de Palm Springs, hay dos tipos principales de cobertura relevantes para la mayoría de los arrendatarios:

• Exención por daños por colisión (CDW) o Exención por daños por pérdida (LDW): reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de alquiler, incluyendo colisión, robo y vandalismo. Puede aplicarse un deducible, a menos que tu confirmación indique cero. La CDW y LDW no cubren daños que causes a otras personas o a sus bienes.
• Responsabilidad civil a terceros (LIS/ALI/SLI): cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces. Algunos estados de EE.UU. requieren un nivel mínimo de cobertura de responsabilidad, pero no todos. En el Aeropuerto de Palm Springs, confirma si la responsabilidad está incluida en tu tarifa o si debe añadirse por separado.

En el mostrador del Aeropuerto de Palm Springs, revisa cuidadosamente el contrato de alquiler antes de firmar. Pide al agente que te confirme por escrito qué coberturas están incluidas, cuál es el deducible y qué exclusiones aplican. Solo los conductores nombrados en el contrato están cubiertos.

La CDW y LDW no cubren neumáticos, chasis, daños en el techo o pertenencias personales. Para objetos personales, sería necesario un complemento de Cobertura de efectos personales (PEC).

Sí, los conductores de entre 21 y 24 años están sujetos a un recargo diario por conductor joven en el Aeropuerto de Palm Springs. La edad mínima estándar para alquilar sin recargo en California es 25 años. Los conductores menores de 21 generalmente no pueden alquilar.

Los recargos diarios típicos en el Aeropuerto de Palm Springs varían según la marca:

• Avis, Budget y Payless: US$ 13 por día de alquiler, con un máximo de US$ 65 por período de alquiler (más impuestos)
• Hertz, Thrifty y Dollar: US$ 13,50 por día, con un máximo de US$ 189 por período de alquiler (más impuestos)
• Alamo, National y Enterprise: US$ 15 por día (más impuestos)

Además del recargo, los conductores menores de 25 años en el Aeropuerto de Palm Springs tienen restricciones para alquilar ciertas categorías de vehículos. Las categorías premium, de lujo, SUV de tamaño completo, minivans y descapotables suelen estar reservadas para mayores de 25 años. Los vehículos económicos, compactos e intermedios generalmente están disponibles para conductores jóvenes.

Si eres de América Latina o el Caribe y tienes entre 21 y 24 años, algunas tarifas de Hola Car Rentals gestionadas por Avis o Budget podrían eximirte del cargo por menor de edad. Revisa la confirmación de tu reserva para verificar si esta exención aplica.

Sí, la mayoría de las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen cobertura de asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, y esto aplica a alquileres en el Aeropuerto de Palm Springs. Sin embargo, este beneficio no está disponible para residentes de EE.UU. o Canadá.

Para los arrendatarios elegibles, la asistencia en viaje incluida en un alquiler en el Aeropuerto de Palm Springs cubre:

• Cobertura médica para hasta 5 pasajeros en caso de accidente o enfermedad no preexistente durante el viaje
• Asistencia legal en caso de accidente de tránsito
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Esta cobertura no incluye daños al vehículo de alquiler (que requiere CDW o LDW) ni responsabilidad civil hacia terceros (que requiere LIS/ALI/SLI). También se excluyen condiciones médicas preexistentes.

Si necesitas asistencia durante tu alquiler en el Aeropuerto de Palm Springs, contacta a Terrawind las 24 horas en el +1 888 980 9992 (llamada gratuita) o vía WhatsApp al +1 208 910 1001. Ten listo tu número de confirmación de Hola Car Rentals al llamar. Siempre contacta la línea de asistencia antes de incurrir en gastos médicos, ya que algunas reembolsos requieren autorización previa.