Alquiler de Autos
en el Aeropuerto de Halifax

Hola Car Rentals es un socio premium de las principales empresas de alquiler de autos en Halifax Airport, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios adicionales que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura total del vehículo sin deducible (aplica solo para ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes incurridos durante tu alquiler
• Asistencia médica de viaje premium para hasta 5 pasajeros en caso de emergencia, con cobertura de hasta CAD 200.000 (condiciones preexistentes excluidas)
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no figura en tu confirmación y no es un complemento opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación

Todo sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler única con protección completa y tranquilidad durante tu viaje en Halifax Airport.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Halifax Airport se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Halifax Airport te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

Todos los principales mostradores de alquiler de autos en el Aeropuerto de Halifax están concentrados en el nivel inferior del Parking del Aeropuerto, a poca distancia a pie de la zona de recogida de equipaje. No se requiere transporte en bus.

Desde la zona de recogida de equipaje, sigue las señales aéreas para Transporte Terrestre y Alquiler de Autos. La pasarela lleva directamente al nivel inferior del parking, donde encontrarás marcas como Enterprise y Hertz en 747 Bell Blvd dentro de la estructura del parking, mientras que Avis y Budget tienen mostradores en o cerca de la zona de recogida de equipaje con vehículos estacionados justo afuera. Payless y otros socios también están ubicados cerca en el mismo nivel del parking.

Debido a que todos los mostradores están en el lugar en el Aeropuerto de Halifax, no es necesario esperar un bus de traslado, lo que ahorra tiempo en comparación con muchos aeropuertos más grandes.

Al llegar en un vuelo internacional, el proceso completo desde aterrizar hasta conducir en Halifax típicamente toma entre 1,5 y 3 horas, dependiendo de la cantidad de personas en la fila y de qué tan exhaustiva sea la inspección del vehículo.

Los pasos principales y sus tiempos aproximados son:

• Recogida de equipaje en la cinta: 20 a 40 minutos
• Procesamiento por parte de la Agencia de Servicios Fronterizos de Canadá (CBSA), incluyendo los quioscos de inspección primaria para escaneo de pasaporte, foto y declaración, seguido de una revisión final por un oficial: 20 a 60 minutos
• Caminar desde la zona de recogida de equipaje hasta los mostradores del Parking del Aeropuerto en el nivel inferior: 10 a 15 minutos
• Registro en mostrador e inspección del vehículo: 30 a 60 minutos

Para que todo fluya sin problemas en el Aeropuerto de Halifax, ten listos tu licencia de conducir, pasaporte, tarjeta de crédito, confirmación de reserva y el itinerario del vuelo de ida y vuelta antes de llegar al mostrador.

Para recoger tu auto de alquiler en el Aeropuerto de Halifax, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Una licencia de conducir válida y original a nombre del conductor principal
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, en el nombre del conductor principal, para el depósito de garantía
• Un pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno en vigor
• Tu confirmación de reserva o voucher impreso
• Boletos de avión de ida y vuelta o itinerario (requerido para visitantes de fuera de Canadá)

Si tu licencia de conducir no está en inglés y no usa un alfabeto latino (por ejemplo, árabe, chino, japonés o cirílico), es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducir (PIC) y debe acompañar a tu licencia original. Para licencias en otros alfabetos no latinos, se recomienda encarecidamente un PIC.

Todos los documentos presentados en el mostrador del alquiler en Halifax deben ser originales físicos. Las copias digitales en teléfono o tableta no son aceptadas. Las discrepancias en los nombres entre tu licencia, pasaporte y tarjeta de crédito son una causa común de retrasos, así que verifica que coincidan antes de viajar.

Sí, hay carreteras de peaje relevantes para los conductores que salen del Aeropuerto de Halifax, y el método de facturación depende de la vía que utilices.

Las dos principales situaciones de peaje son:

• Pasaje Cobequid en la Autopista 104: una sección de 45 km con peaje entre Masstown y Thomson Station. El peaje de ida para autos particulares es de CADUS$ 4,00. Los vehículos de alquiler con placas de Nueva Escocia suelen pasar sin pagar en las vías de efectivo, pero los vehículos de fuera de la provincia sí se cobran. Usa la vía de efectivo e informa al operador si tu alquiler tiene placas de NS para confirmar si la exención aplica.
• Puentes de Halifax (Angus L. Macdonald y A. Murray MacKay): estos puentes usaron anteriormente el sistema de transponders sin efectivo MACPASS, pero los peajes fueron eliminados por completo el 17 de marzo de 2025. No se aplica peaje al cruzar estos puentes desde el Aeropuerto de Halifax.

Si tu compañía de alquiler ofrece un programa de transponders MACPASS, las tarifas diarias suelen variar entre CADUS$ 3,95 y CADUS$ 6,95 por día, más los peajes reales, dependiendo del socio. Para un uso reducido de peajes, pagar en efectivo en la cabina del Pasaje Cobequid suele ser más económico.

Si conduces por una vía sin efectivo sin transponder, la compañía de alquiler recibirá una factura por peaje por matrícula y te cobrará en tu tarjeta el peaje más una tarifa administrativa de CADUS$ 15 a CADUS$ 25. Llevar monedas canadienses y usar las vías de efectivo evita esto en Halifax.

Alquilar en el Aeropuerto de Halifax añade varias tasas específicas del lugar además de la tarifa base, que conviene presupuestar antes de llegar.

• Cargo por Instalaciones para Clientes: CADUS$ 10,00 por contrato, aplicado por proveedores en el aeropuerto como Budget en Halifax.
• Tarifa de Recuperación por Concesión: cobrada por todas las compañías de alquiler en el aeropuerto para cubrir los costos de operar en la zona aeroportuaria. El porcentaje exacto varía según el socio.
• Impuesto Armonizado de Ventas (HST): Nueva Escocia aplica un 15% de HST sobre la tarifa base, recargos y la mayoría de las tasas.

Estos cargos son estándar en las ubicaciones aeroportuarias y son independientes de cualquier adicional opcional que elijas en el mostrador, como un programa de transponders de peaje o tarifa por conductor adicional.

Tu confirmación de reserva mostrará qué impuestos y tasas están incluidos en tu tarifa prepagada y cuáles se listan como pendientes al recoger. Si en tu confirmación aparece Impuestos y Tasas: Incluidos, no se te cobrará nuevamente por esos conceptos en el mostrador del Aeropuerto de Halifax. La garantía No Extra Charges© cubre situaciones donde se cobre una tarifa declarada como incluida nuevamente en el mostrador.

Sí, cuando alquilas un auto en el Aeropuerto de Halifax mediante una reserva que incluye responsabilidad legal según la ley canadiense, la cobertura de responsabilidad civil a terceros está incluida por defecto. La ley provincial canadiense requiere que cada vehículo de alquiler tenga responsabilidad civil a terceros, por lo que este mínimo legal se aplica automáticamente al vehículo.

Sin embargo, el mínimo legal puede no ser suficiente en todas las situaciones. Puedes adquirir una cobertura adicional de responsabilidad (LIS/ALI/SLI) para aumentar tus límites de protección. Esto es especialmente recomendable si planeas conducir más allá del área del aeropuerto de Halifax hacia zonas más remotas de Nueva Escocia.

La responsabilidad civil a terceros cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a otras personas mientras conduces. No cubre:

• Daños al vehículo de alquiler (que requiere CDW/LDW)
• Lesiones propias (que requiere Seguro de Accidentes Personales)
• Pertenencias personales (que requiere Cobertura de efectos personales)

Revisa tu confirmación de reserva para verificar qué cobertura de responsabilidad está incluida en tu tarifa antes de llegar a Halifax. Todos los conductores nombrados en el contrato de alquiler están cubiertos; quienes no estén listados no lo están.

Sí, todas las reservas incluyen Cashback por peajes, que reembolsa hasta un 5% del valor total de tu reserva por los peajes que pagues durante tu alquiler en Halifax.

Esto es útil si conduces por el Pasaje Cobequid en la Autopista 104 (CADUS$ 4,00 por cruce de ida para autos particulares) o si encuentras alguna otra vía con peaje durante tu viaje desde el Aeropuerto de Halifax.

Para solicitar tu reembolso:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo
• Usa el asunto: Cashback Peajes - Reserva [Número de Confirmación]
• Adjunta la confirmación de reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado desde Halifax y un recibo o estado de cuenta que muestre los cargos por peaje pagados
• Incluye tu nombre completo, fechas de viaje y los últimos 4 dígitos de la tarjeta utilizada para la reserva

El reembolso se procesa a tu método de pago original y generalmente llega en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las solicitudes después de 30 días no son aceptadas. Cashback Peajes no significa que los peajes sean gratuitos; aún debes pagarlos normalmente y solicitar el reembolso posteriormente.

Sí, se requiere una tarjeta de crédito principal en el nombre del conductor con el nombre impreso físicamente en la tarjeta en el mostrador del aeropuerto de Halifax para el depósito de garantía.

Puntos clave antes de llegar:

• La tarjeta debe ser una tarjeta de crédito principal (Visa, Mastercard, Amex o similar). No se aceptan tarjetas de débito ni prepagadas para el depósito.
• La tarjeta debe estar físicamente presente. No se aceptan billeteras digitales, números de tarjeta virtual o tarjetas de otra persona.
• En Canadá, los depósitos típicos oscilan entre CADUS$ 300 y CADUS$ 500, aunque algunas ubicaciones en Halifax pueden retener aproximadamente CADUS$ 750 para ciertas clases de vehículos o condiciones de alquiler.
• El monto retenido reduce tu crédito disponible hasta que tu banco lo libere tras finalizar el alquiler, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles.

Incluso si pagaste por adelantado tu reserva en línea, aún debes presentar una tarjeta de crédito física en el mostrador de Halifax. Lleva una tarjeta adicional en tu nombre por si tu tarjeta principal es rechazada, y avisa a tu banco sobre tus fechas de viaje para evitar bloqueos por fraude en la autorización.

Devolver tu auto de alquiler en el Aeropuerto de Halifax es sencillo. Sigue las señales del aeropuerto para la devolución de autos al área de estacionamiento designada en el Parking del Aeropuerto, que es el mismo lugar donde recogiste el vehículo.

Pasos para una devolución sin inconvenientes en Halifax:

• Reabastece combustible antes de llegar al aeropuerto. La política de lleno por lleno requiere que devuelvas el auto con el mismo nivel de combustible registrado en la recogida para evitar cargos por recarga y tarifas de servicio.
• Registra la lectura del odómetro y el nivel de combustible antes de salir del vehículo, y toma una foto del tablero como prueba.
• Devuelve las llaves y el contrato de alquiler al agente del mostrador, o usa la caja de entrega de llaves si devuelves fuera de horario. Participantes de Avis, Enterprise y Budget Fastbreak pueden dejar las llaves sin visitar el mostrador.
• Guarda toda la documentación, incluyendo el recibo final de alquiler, por al menos 6 meses en caso de facturas o cargos adicionales posteriores relacionados con peajes u otros conceptos.

Las devoluciones fuera de horario están disponibles en Halifax mediante la entrega de llaves. El vehículo será inspeccionado al siguiente día hábil, así que documenta su condición con fotos antes de dejarlo. El horario del mostrador varía según la marca; por ejemplo, Enterprise opera diariamente de 06:30 a 23:59 en Halifax.

Sí, puedes agregar un conductor adicional en el mostrador del aeropuerto de Halifax, pero el conductor adicional debe estar presente físicamente en la recogida con una licencia de conducir válida.

El costo depende de tu tarifa de reserva:

• Si tu confirmación indica Conductor adicional: Incluido, el primer conductor extra es gratuito.
• Si no está incluido, las tarifas en Halifax varían según el socio: Avis, Budget y Payless cobran CADUS$ 13 por día de alquiler (con un máximo de CADUS$ 65); Hertz, Dollar y Thrifty cobran CADUS$ 13,50 por día (máximo CADUS$ 189); Alamo, National y Enterprise cobran CADUS$ 15 por día.

Requisitos importantes en Halifax:

• El conductor adicional debe estar presente en el mostrador y firmar el contrato de alquiler.
• Debe cumplir con la edad mínima requerida para la ubicación de alquiler.
• Para Avis, Budget y Payless en Halifax, el conductor adicional debe tener al menos 25 años.
• Si su licencia no está en inglés o usa un alfabeto no latino, también necesitará un Permiso Internacional de Conducir.

Solo los conductores listados en el contrato de alquiler están cubiertos por CDW/LDW y las protecciones de responsabilidad. Quien conduzca sin estar listado puede anular tu cobertura.

Si tu vuelo se retrasa y llegas después de la hora programada de recogida en Halifax, las compañías de alquiler generalmente mantendrán tu reserva hasta 24 horas desde la hora original de recogida, siempre que llegues dentro del horario del mostrador.

El horario del mostrador en Halifax varía según la marca. Como referencia, Enterprise opera diariamente de 06:30 a 23:59. Algunos socios, como Budget, pueden tener horarios reducidos en ciertos días festivos. Si tu retraso significa que llegarás fuera del horario del mostrador, puede que no esté disponible la recogida fuera de horario y debes contactar soporte lo antes posible.

Puntos clave:

• Si el retraso es menor a 24 horas, tu reserva en Halifax debería mantenerse automáticamente. Confirma que llegarás durante el horario de atención.
• Si el retraso supera las 24 horas, contacta a Hola Car Rentals vía WhatsApp al +1 (786) 999-8312 o por correo a [email protected]. Los cambios no están garantizados, pero el equipo ayudará en lo posible.
• Si no contactas y pasas las 24 horas, la reserva puede ser cancelada sin reembolso.

Planear con tiempo adicional al reservar tu recogida en Halifax, especialmente en itinerarios internacionales con procesos de aduana e inmigración, reduce el riesgo de perder tu reserva.

Sí, la mayoría de las reservas incluyen cobertura de asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, y este beneficio aplica para viajes que comienzan en Halifax. Sin embargo, esta cobertura solo está disponible para clientes que no sean residentes de Canadá o Estados Unidos.

La asistencia en viaje incluida en reservas elegibles cubre:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros
• Asistencia legal en caso de accidente de tránsito
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Esto es especialmente útil si tienes una emergencia médica o una avería en una zona remota después de salir de Halifax, como en la Autopista 104 hacia el área del Pasaje Cobequid, donde los servicios pueden ser escasos.

Para usar la asistencia, contacta a Terrawind las 24 horas del día, los 7 días de la semana:

• Teléfono (gratuito o de cobro): +1 888 980 9992
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Correo: [email protected]

Proporciona tu nombre completo, número de confirmación de Hola Car Rentals, tu ubicación actual y una breve descripción de la situación. Siempre contacta antes de incurrir en gastos, ya que algunas reembolsos requieren autorización previa. Revisa tu confirmación de reserva para conocer los límites y términos exactos de la cobertura en tu alquiler en Halifax.

Sí, los alquileres de ida y vuelta desde Halifax a otra ubicación son posibles, pero puede aplicarse un recargo dependiendo de la ruta, socio de alquiler, clase de vehículo y temporada.

Cómo funciona en Halifax:

• Durante el proceso de reserva, selecciona un destino diferente para la devolución. El sistema calculará si se aplica un recargo y lo mostrará en la sección de Pago en Destino antes de confirmar.
• El recargo es específico de la ruta. Un trayecto corto dentro de la provincia puede tener un recargo menor que uno de larga distancia o interprovincial.
• Las rutas transfronterizas (por ejemplo, desde Halifax a una ciudad en EE. UU.) pueden estar restringidas o tener recargos significativamente mayores según el socio. Siempre confirma permisos transfronterizos antes de reservar.

El recargo por devolución no se puede pagar por adelantado y se abona en el mostrador de Halifax al recoger el vehículo. Es independiente del combustible, peajes e impuestos, aunque generalmente está sujeto al HST de Nueva Escocia del 15%.

Si el mostrador cobra un recargo diferente al que mostró tu confirmación, conserva toda la documentación y contacta soporte. La garantía No Extra Charges© cubre tarifas no divulgadas que no se mostraron en tu reserva en el momento de la contratación.