Alquiler de Autos Alamo
en Estados Unidos

SEMANA SANTA  45% OFF   

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de autos que operan en Estados Unidos, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Estados Unidos.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Estados Unidos se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Estados Unidos te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

Para recoger tu auto de alquiler de Alamo en los Estados Unidos, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Una licencia de conducir válida y original a nombre del conductor principal
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta (no se aceptan tarjetas de débito ni prepago para el depósito de garantía)
• Un pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno en vigor
• Tu confirmación de reserva o cupón impreso
• Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta (requerido para visitantes del extranjero)

Si tu licencia de conducir utiliza un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico, es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducir (IDP). Para licencias en otros alfabetos no ingleses, se recomienda encarecidamente el IDP. Este es solo una traducción y debe acompañar a tu licencia original.

Todos los documentos deben ser físicos. Las copias digitales mostradas en teléfono o tableta no son aceptadas en el mostrador de Alamo en los Estados Unidos.

Sí, Alamo requiere una tarjeta de crédito principal física a nombre del conductor principal para realizar una retención de depósito de garantía al recoger el vehículo en los Estados Unidos.

En la mayoría de las ubicaciones de Alamo en los Estados Unidos, la retención típica es de aproximadamente US$ 300 a US$ 400 para un vehículo estándar. Esto es una autorización temporal, no un cargo, y reduce tu crédito disponible hasta que tu banco libere el monto después de que finalice el alquiler. Los bancos pueden tardar hasta 15 días hábiles en procesar la liberación.

• No se aceptan tarjetas de débito para la retención del depósito
• No se aceptan tarjetas prepagadas o virtuales
• La tarjeta debe estar físicamente presente y tener el nombre del conductor impreso
• El nombre en la tarjeta debe coincidir con el del conductor principal en el contrato de alquiler

Es recomendable llevar una tarjeta de crédito adicional a tu nombre en caso de que la principal sea rechazada. Si viajas internacionalmente a los Estados Unidos, notifica a tu banco antes de llegar para evitar bloqueos por fraude en autorizaciones presenciales en el mostrador de Alamo.

Las carreteras de peaje en los Estados Unidos son casi en su totalidad sin efectivo, y tu vehículo de alquiler de Alamo viene equipado con un dispositivo electrónico de peaje o está registrado para facturación por matrícula. Quedan muy pocos puestos de peaje en efectivo en todo el país.

En el mostrador de Alamo en los Estados Unidos, normalmente te ofrecerán dos opciones:

• Un paquete de peajes ilimitados, que generalmente cuesta entre US$ 11 y US$ 25 por día dependiendo de la ubicación, y cubre todos los peajes durante el alquiler
• Un acuerdo de pago por uso, donde Alamo te cobra el monto real del peaje más una tarifa administrativa o de procesamiento por cada día que uses el peaje (normalmente alrededor de US$ 3,95 por día, hasta US$ 19,75 por alquiler)

Los principales sistemas de peaje que puedes encontrar incluyen E-ZPass en el noreste y Chicago, FasTrak en California, TollTag y TxTag en Texas, y SunPass en Florida. Los cargos por peaje a menudo se facturan días o incluso semanas después de que finaliza el alquiler, así que no te sorprendas si aparece un cargo en tu tarjeta después de devolver el vehículo.

Si prefieres no participar en el programa de peajes de Alamo, informa al agente en el mostrador al recoger y solicita que desactiven el dispositivo de peaje del vehículo para evitar cargos duplicados si usas tu propio pase.

Sí, todas las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen Cashback en Peajes, que te permite recuperar hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu alquiler con Alamo en los Estados Unidos.

Considerando lo extendido que está el sistema de carreteras sin efectivo en los Estados Unidos, incluyendo sistemas como E-ZPass en el noreste, FasTrak en California y TxTag en Texas, los costos de peaje pueden acumularse rápidamente. Este beneficio ayuda a compensar esos gastos.

Para reclamar tu reembolso después de devolver tu vehículo de Alamo:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del auto
• Usa en el asunto: Tolls Cashback - HOLA seguido de tu número de confirmación
• Adjunta la confirmación de tu reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado en el mostrador de Alamo y un recibo de peaje o factura detallada que muestre los cargos pagados

El reembolso se realiza a la misma forma de pago utilizada en tu reserva original y generalmente se procesa en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las solicitudes enviadas después de 30 días no son aceptadas. Ten en cuenta que este beneficio cubre únicamente los cargos de peaje, no las tarifas administrativas, multas o sanciones.

La edad mínima para alquilar con Alamo en los Estados Unidos sin recargo por conductor joven es de 25 años. Los conductores de 21 a 24 años pueden alquilar, pero se les cobrará una tarifa diaria por edad mínima en el mostrador.

Hay dos estados que son una excepción a la regla estándar:

• Nueva York: Alamo y otras compañías de alquiler están obligadas por ley estatal a alquilar a conductores con licencia de 18 años en adelante, aunque aún se aplica un recargo por conductor joven
• Michigan: La ley estatal también requiere que los alquileres sean para conductores de 18 años en adelante, con un recargo

En la mayoría de los demás estados, la edad mínima en las ubicaciones de Alamo es de 21 a 24 años con recargo, y 25 años sin recargo. También aplican restricciones por categoría de vehículo: categorías como SUVs de tamaño completo, minivans, vehículos de lujo y premium generalmente están restringidas a conductores de 25 años en adelante en los mostradores de Alamo en los Estados Unidos.

Independientemente de la edad, todos los conductores deben presentar una licencia de conducir válida y una tarjeta de crédito principal a su nombre para el depósito de garantía. Si tu licencia utiliza un alfabeto no latino, también se requiere un Permiso Internacional de Conducir.

Sí, Alamo ofrece quioscos de autoservicio con pantalla táctil en muchas ubicaciones de aeropuertos en los Estados Unidos, permitiéndote evitar la fila del mostrador principal y llegar más rápido a tu vehículo.

Así funciona generalmente el proceso en los quioscos de Alamo en los Estados Unidos:

• Usa el quiosco para imprimir tu contrato de alquiler y recibir la asignación de vehículo
• Dirígete directamente al vehículo en el garaje o lote
• Presenta tu licencia de conducir y contrato en la caseta de salida antes de irte

Alamo también ofrece Check-In Acelerado en línea, donde puedes ingresar previamente tu licencia y datos de contacto antes de llegar al lugar de recogida en los Estados Unidos, haciendo más rápido el proceso en el mostrador incluso si usas un agente.

Ten en cuenta que las licencias de conducir digitales no son aceptadas en los mostradores de Alamo en los Estados Unidos. Debes presentar una licencia física y original, y si tienes un Permiso Internacional de Conducir, también debes mostrarlo junto con tu licencia original.

Sí, Alamo ofrece alquileres de ida en los Estados Unidos, permitiéndote recoger en una ciudad y devolver en otra diferente.

Con más de 249 ubicaciones de Alamo en los Estados Unidos, principalmente en aeropuertos principales, las opciones de ida y vuelta están ampliamente disponibles entre la mayoría de las ciudades principales. Sin embargo, puede aplicarse un recargo por devolución en otra ubicación, dependiendo de la ruta, distancia y categoría del vehículo.

• Las rutas de aeropuerto a centro de ciudad en la misma ciudad generalmente no tienen recargo
• Las rutas entre diferentes ciudades o estados suelen tener un recargo por devolución
• Las rutas de larga distancia o remotas pueden tener recargos mayores o disponibilidad limitada
• Las categorías de SUV grandes y premium pueden tener restricciones más estrictas para alquileres de ida

El recargo por devolución en tu ruta específica de Alamo en los Estados Unidos se mostrará durante el proceso de reserva en la sección de cargos por pagar en destino. No está incluido en la tarifa prepagada y no puede pagarse por adelantado. Revisa siempre tu confirmación para verificar si aplica un recargo por ida antes de viajar.

Si necesitas cambiar tu lugar de devolución después de reservar, contacta soporte lo antes posible, ya que los cambios en rutas durante el alquiler deben ser aprobados por la ubicación asociada de Alamo y podrían implicar un ajuste en el precio.

Sí, las devoluciones fuera de horario están disponibles en la mayoría de las ubicaciones de Alamo en aeropuertos en los Estados Unidos, aunque el proceso varía según la ubicación.

El proceso general para devoluciones fuera de horario en Alamo en los Estados Unidos es el siguiente:

• Sigue la señalización de Alamo o National hacia el área de devolución de autos en el aeropuerto
• Estaciona el vehículo en el área designada para devoluciones fuera de horario, según las indicaciones o tu confirmación
• Deja las llaves en la caja de entrega de llaves, generalmente ubicada cerca de la entrada de la instalación
• Antes de irte, toma una foto del indicador de combustible y del odómetro

Tu confirmación de reserva incluirá instrucciones específicas para devoluciones fuera de horario en tu ubicación de Alamo. Es importante revisarlas antes de la fecha de devolución, ya que los procedimientos varían entre aeropuertos. Por ejemplo, algunas instalaciones consolidan las devoluciones en cajas cerca de escaleras mecánicas o entradas, mientras que en algunas ubicaciones pequeñas no se permiten devoluciones fuera de horario.

Ten en cuenta que la responsabilidad por el vehículo puede continuar hasta que Alamo lo registre formalmente durante horario laboral. Devolver el auto con tanque lleno y documentar el estado con fotos te protege de posibles disputas por combustible o daños posteriores a la renta.

Al alquilar con Alamo en los Estados Unidos, hay dos tipos principales de protección a considerar: cobertura para el vehículo de alquiler y cobertura de responsabilidad civil frente a terceros.

Cobertura para el vehículo de alquiler:

• La Exención por Daños por Colisión (CDW) o la Exención por Pérdida y Daños (LDW) reducen tu responsabilidad financiera si el vehículo de Alamo sufre daños o es robado. Puede aplicar un deducible, a menos que tu plan indique lo contrario
• La CDW y LDW no cubren daños a otros vehículos ni lesiones a otras personas

Cobertura de responsabilidad civil frente a terceros:

• El Seguro de Responsabilidad Civil Suplementario (LIS) o SLI protege contra lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces el vehículo de Alamo en los Estados Unidos
• No todos los estados de EE.UU. exigen que las compañías de alquiler incluyan una responsabilidad mínima, por lo que los niveles de cobertura pueden variar según la ubicación
• Hola Car Rentals recomienda encarecidamente agregar cobertura de responsabilidad hasta US$ 300.000 para alquileres en los Estados Unidos

Tu confirmación de reserva mostrará qué protecciones están incluidas en la tarifa seleccionada. Siempre verifica el monto del deducible y las exclusiones en el contrato de alquiler en el mostrador de Alamo antes de firmar.

Sí, Alamo cobra una tarifa por conductores adicionales en los Estados Unidos, a menos que tu confirmación de reserva indique explícitamente que un conductor adicional está incluido sin cargo.

Cuando se aplica la tarifa por conductor adicional en las ubicaciones de Alamo en los Estados Unidos, la tarifa estándar es de US$ 15 por día más impuestos aplicables. Este cargo se paga directamente en el mostrador de Alamo y no está incluido en el total de tu reserva prepagada.

• Solo el primer conductor adicional puede estar incluido, dependiendo de tu tarifa
• Cualquier conductor adicional más allá del primero incurrirá en la tarifa diaria
• El conductor adicional debe estar presente en la recogida con una licencia de conducir válida
• Si la licencia del conductor adicional utiliza un alfabeto no latino, también se requiere un Permiso Internacional de Conducir
• El conductor adicional debe cumplir con la misma edad mínima que el conductor principal

Solo los conductores listados en el contrato de alquiler de Alamo en los Estados Unidos están cubiertos por las protecciones del vehículo, como CDW y LDW. Cualquier persona que conduzca sin estar nombrada en el contrato puede anular esas coberturas. Siempre agrega a todos los conductores en el mostrador antes de salir del lugar de recogida.

Alamo utiliza una política de combustible Full-to-Full en sus ubicaciones en los Estados Unidos. Recibes el vehículo con un tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos adicionales.

Para evitar cargos por combustible en tu alquiler con Alamo en los Estados Unidos:

• Verifica el nivel de combustible con el agente en la recogida y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato
• Toma una foto del tablero mostrando el indicador y el odómetro en la recogida
• Reabastece dentro de aproximadamente 10 millas o 15 kilómetros de la ubicación de devolución para que el indicador no baje antes de llegar
• Guarda el recibo de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación
• Presenta el indicador en lleno al devolver el vehículo

Si devuelves el vehículo de Alamo con un nivel inferior al registrado en la recogida, se te cobrará por la diferencia de combustible a la tarifa del socio de reabastecimiento, que suele ser más alta que los precios en las estaciones de servicio. Para devoluciones fuera de horario, deja el recibo en el sobre de llaves y conserva una foto del indicador lleno como prueba.

Algunas ubicaciones de Alamo en los Estados Unidos pueden ofrecer un plan de combustible prepago opcional. Si lo aceptas, cualquier combustible no utilizado generalmente no es reembolsable.

El asistente de viaje proporcionado por Terrawind Global Protection está incluido en la mayoría de las reservas de Hola Car Rentals, pero con una limitación importante: este beneficio no aplica a residentes de los Estados Unidos o Canadá.

Si visitas los Estados Unidos desde otro país y alquilas a través de Alamo, la cobertura de asistencia en viaje generalmente incluye:

• Cobertura médica para hasta 5 pasajeros en caso de accidentes y enfermedades no preexistentes
• Asistencia legal en caso de accidente
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Esto puede ser especialmente útil al conducir largas distancias en los Estados Unidos, donde un incidente en una autopista remota o en una carretera interestatal alejada de una ciudad importante podría requerir apoyo médico o legal de emergencia.

Para contactar la línea de asistencia las 24 horas, los 7 días de la semana, llama al +1 888 980 9992 (gratuito) o contacta vía WhatsApp al +1 208 910 1001. Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames.

Este servicio no reemplaza el CDW o LDW del vehículo de Alamo, ni cubre responsabilidad civil frente a terceros. Revisa tu confirmación de reserva para conocer los términos exactos y límites de cobertura aplicables a tu reserva.

Las reservas de Alamo en los Estados Unidos siguen una política de cancelación específica que difiere de otras compañías de alquiler disponibles a través de Hola Car Rentals.

Para reservas prepagadas de Alamo en los Estados Unidos, la tarifa de cancelación está limitada a US$ 100, mucho menor que la tarifa promedio de cancelación de aproximadamente US$ 400 de otras marcas. Esto hace que Alamo sea una opción de menor riesgo si tus planes de viaje son inciertos.

Aspectos clave a tener en cuenta:

• Las cancelaciones realizadas dentro de las 48 horas previas a la hora de recogida pueden estar sujetas a una tarifa, incluso en tarifas flexibles
• También se aplican cargos por no presentarse si no cancelas y simplemente no te presentas en el mostrador de Alamo en los Estados Unidos
• Los términos exactos de cancelación para tu reserva específica se muestran en tu confirmación de reserva

Si necesitas modificar tu reserva de Alamo en los Estados Unidos, como cambiar la fecha, hora o lugar de recogida, puede aplicarse un ajuste en el precio según la disponibilidad actual. Los cambios no están garantizados y deben solicitarse lo antes posible. Contacta soporte de Hola Car Rentals vía WhatsApp al +1 (786) 999-8312 o por correo [email protected] si necesitas ayuda para gestionar tu reserva.