Van Mieten
in Norfolk

Hola Car Rentals ist der einzige Premium-Partner der führenden Mietwagen-Marken, die in Norfolk tätig sind, und bietet Ihnen exklusiven Zugang zu unserem All Inclusive+-Tarif. Dieser Tarif beinhaltet Leistungen, die kein anderes Unternehmen bieten kann:

• Kostenlose Haftpflichtversicherung ab US$ 300.000 im Schadensfall (gilt nur für bestimmte Tarife und Reiserouten)
• Maut-Rückerstattung: Erhalten Sie bis zu 5 % des Gesamtreservierungswerts für während Ihrer Mietzeit anfallende Mautgebühren zurück
• Premium-Reisekrankenversicherung mit bis zu US$ 150.000 Deckung für maximal 5 Passagiere im medizinischen Notfall, ohne Abdeckung vorbestehender Erkrankungen
• No Extra Charges©-Garantie: Sollte die Vermietstation Ihnen etwas berechnen, das nicht in Ihrer Buchungsbestätigung aufgeführt ist und kein optionales Zusatzangebot darstellt, das Sie akzeptiert haben, wird Hola Car Rentals nach Prüfung daran arbeiten, den Betrag zu stornieren oder zu erstatten

All das ohne Aufpreis, damit Sie ein vollständig geschütztes Mietwagenerlebnis und Seelenfrieden während Ihrer gesamten Reise in Norfolk genießen können.

Nein. Bei Hola Car Rentals werden alle Kosten und Gebühren für Ihre Buchung in Norfolk zum Zeitpunkt der Reservierung und in Ihrer Bestätigungs-E-Mail klar ausgewiesen, sodass Sie genau wissen, was Sie zahlen, bevor Sie am Schalter ankommen.

Darüber hinaus beinhaltet jede Hola Car Rentals Buchung die Garantie No Extra Charges©. Dabei handelt es sich um eine Preisgarantie (keine Versicherung), die Sie schützt, wenn der Schalter in Norfolk Ihnen etwas berechnet, das nicht in Ihrer Bestätigung aufgeführt war und kein optionales Zusatzangebot war, das Sie angenommen haben. Sollte das passieren, wird Hola Car Rentals mit dem Mietpartner zusammenarbeiten, um die Gebühr nach Prüfung zu entfernen oder zu erstatten.

Die einzigen Kosten, die nicht von dieser Garantie abgedeckt sind:

• Optionale Zusatzausstattungen, die Sie am Schalter wählen (GPS, Kindersitze, Vorausbezahlung von Kraftstoff)
• Nutzungsabhängige Gebühren (Mautgebühren, Kraftstofffehlbetrag, Verkehrsstrafen)

Um Ihren Transporter in Norfolk abzuholen, müssen Sie die folgenden physischen Dokumente am Schalter vorlegen:

• Einen gültigen, originalen Führerschein auf den Namen des Hauptfahrers
• Eine major Kreditkarte mit dem Namen des Fahrers, der deutlich auf der Karte gedruckt ist (Debit- und Prepaid-Karten werden für die Sicherheitskaution nicht akzeptiert)
• Reisepass oder einen gültigen amtlichen Lichtbildausweis
• Ihren Buchungsbestätigung oder gedruckten Voucher
• Hin- und Rückflug- oder Kreuzfahrttickets, falls Sie aus dem Ausland kommen

Wenn Ihr Führerschein nicht auf Englisch ist und kein lateinisches (römisches) Alphabet verwendet, wie Arabisch, Chinesisch, Japanisch oder Kyrillisch, ist eine Internationale Fahrerlaubnis (IDP) zwingend erforderlich. Für alle anderen nicht-englischen Führerscheine wird eine IDP dringend empfohlen. Die IDP ist nur eine Übersetzung und muss zusammen mit Ihrem Originalführerschein mitgeführt werden.

Alle Dokumente müssen physisch vorliegen. Digitale Kopien, die auf einem Telefon oder Tablet gezeigt werden, werden am Van-Mietschalter in Norfolk nicht akzeptiert.

Ja, für die Anmietung eines Transporters in Norfolk ist eine major Kreditkarte erforderlich. Die Karte muss auf den Namen des Hauptfahrers ausgestellt sein und der Name muss deutlich auf der Karte gedruckt sein. Die Karte ist persönlich am Schalter vorzulegen.

Die Kreditkarte wird verwendet, um eine temporäre Sicherheitsreservierung auf Ihrem Konto beim Abholen des Transporters zu hinterlegen. Für Standardfahrzeuge in den Vereinigten Staaten liegt diese in der Regel bei etwa US$ 300 bis US$ 400, wobei der genaue Betrag je nach Vermietungsfirma, Fahrzeugklasse und Standort variiert. Vans und größere Fahrzeugklassen können eine höhere Sicherheitsreserve erfordern.

• Debitkarten werden für die Sicherheitskaution nicht akzeptiert
• Prepaid- oder virtuelle Karten werden nicht akzeptiert
• Die Karte einer anderen Person wird nicht akzeptiert, auch wenn diese anwesend ist

Die Reservierung wird nach Rückgabe des Transporters freigegeben. Ihre Bank entscheidet jedoch, wie schnell die Mittel wieder verfügbar sind, was bis zu 15 Werktage dauern kann. Bringen Sie eine Backup-Kreditkarte auf Ihren Namen mit, falls Ihre Hauptkarte abgelehnt wird, und informieren Sie Ihre Bank über Ihre Reise nach Norfolk, um Betrugsblockaden bei der Autorisierung zu vermeiden.

Das Mindestalter für die Anmietung eines Transporters in Norfolk ohne Zuschlag beträgt 25 Jahre. Fahrer im Alter von 21 bis 24 Jahren können bestimmte Fahrzeugklassen mieten, müssen jedoch bei der Abholung eine tägliche Jungfahrergebühr bezahlen.

Transporter sind eine eingeschränkte Fahrzeugklasse. Die meisten Vermietungspartner in den Vereinigten Staaten, einschließlich der in Norfolk tätigen, beschränken die Vermietung auf Fahrer, die mindestens 25 Jahre alt sind. Das bedeutet, dass Sie auch dann, wenn Sie 21 bis 24 Jahre alt sind und bereit sind, die Jungfahrergebühr zu zahlen, möglicherweise keinen Transporter speziell mieten dürfen.

• Fahrer unter 21 Jahren können in Virginia nach Standardpartnerpolitik nicht mieten
• Fahrer zwischen 21 und 24 Jahren zahlen tägliche Zuschläge und unterliegen Klassenbeschränkungen, die Vans in der Regel ausschließen
• Fahrer ab 25 Jahren zahlen keinen altersabhängigen Zuschlag

Wenn Sie zwischen 21 und 24 Jahre alt sind und in Norfolk einen Transporter benötigen, kontaktieren Sie vor der Buchung den Kundenservice, um Verfügbarkeit und Berechtigung für Ihren spezifischen Tarif und Partner zu bestätigen.

Virginia nutzt E-ZPass als primäres elektronisches Mautsystem, und Ihr Transporter in Norfolk ist bereits mit einem Mautgerät ausgestattet. Es gibt nur noch sehr wenige Mautstellen mit Bargeld in Virginia, daher ist es wichtig, sich vor der Fahrt über die Funktionsweise der elektronischen Mautsysteme zu informieren.

Am Schalter haben Sie in der Regel zwei Optionen für die Handhabung der Mautgebühren während Ihrer Norfolk-Transporter-Miete:

• Ein unbegrenztes Mautpaket vom Vermieter erwerben, das etwa US$ 11 bis US$ 25 pro Tag kostet, je nach Partner, und alle Mautgebühren für den Mietzeitraum abdeckt
• Das Paket ablehnen und nach Verbrauch bezahlen, wobei die Vermietungsfirma Ihnen die tatsächlichen Mautbeträge plus Verwaltungsgebühren nach Ende der Miete in Rechnung stellt

Einige Mautstraßen in der Nähe von Norfolk und in ganz Virginia haben variable Preise. Die Chesapeake Expressway beispielsweise berechnet US$ 4,00 für ein Standardfahrzeug mit 2 Achsen und US$ 5,00 für ein Fahrzeug mit 4 Achsen über 16 Meilen. Da Vans größere Fahrzeuge sind, bestätigen Sie die Achszahl beim Schalter, da einige Mautstraßen mehr für Fahrzeuge mit mehr als 2 Achsen berechnen.

Die Mautgebühren können Tage oder sogar Wochen nach Rückgabe des Transporters auf Ihrer Kreditkarte erscheinen, da die Mautstellen die Rechnungen in Chargen verarbeiten.

Ja, alle Buchungen über Hola Car Rentals beinhalten Tolls Cashback, was bedeutet, dass Sie bis zu 5 % des Gesamtbuchungswertes für Mautgebühren, die Sie während Ihrer Norfolk-Transporter-Miete bezahlt haben, zurückerhalten können.

Virginia nutzt das E-ZPass-System, und Mautgebühren auf Straßen in der Nähe von Norfolk, wie die Chesapeake Expressway, können sich summieren, insbesondere bei einem Van, der an bestimmten Mautstellen als Mehrachsenfahrzeug klassifiziert sein könnte. Der Tolls Cashback-Vorteil hilft, diese Kosten auszugleichen.

Um Ihre Rückerstattung nach Rückgabe des Transporters in Norfolk zu beantragen:

• Senden Sie innerhalb von 30 Tagen nach Rückgabe des Fahrzeugs eine E-Mail an [email protected]
• Verwenden Sie die Betreffzeile: Tolls Cashback, gefolgt von Ihrer Reservierungsbestätigungsnummer
• Fügen Sie Ihre Buchungsbestätigung von Hola Car Rentals, den unterschriebenen Mietvertrag und eine Mautquittung oder -abrechnung bei, die die während der Miete gezahlten Gebühren zeigt

Die Rückerstattung erfolgt auf die gleiche Zahlungsmethode, die Sie für Ihre Buchung verwendet haben, und wird in der Regel innerhalb von 7 bis 10 Werktagen nach Genehmigung verarbeitet. Anträge, die nach 30 Tagen eingereicht werden, werden nicht akzeptiert. Dieser Vorteil bedeutet nicht, dass Mautgebühren im Tarif enthalten sind; Sie zahlen die Mautgebühren weiterhin normal und beantragen die Erstattung im Nachhinein.

Ihre Norfolk-Transporter-Miete folgt der Full-to-Full-Kraftstoffpolitik. Sie erhalten den Transporter mit vollem Tank und müssen ihn ebenfalls voll zurückgeben, um zusätzliche Gebühren zu vermeiden.

Beim Abholen prüfen Sie den Kraftstoffstand mit dem Vermietungsmitarbeiter und bestätigen, dass der Startstand im Mietvertrag vermerkt ist. Machen Sie ein Foto des Armaturenbretts, das sowohl den Kilometerstand als auch den Kraftstoffstand zeigt, bevor Sie das Gelände verlassen.

Bei Rückgabe Ihres Transporters in Norfolk:

• Betanken Sie den Transporter innerhalb von etwa 10 Meilen vom Rückgabeort, damit der Kraftstoffstand nicht vor Ihrer Ankunft sinkt
• Bewahren Sie Ihren letzten Tankbeleg auf, der Datum, Uhrzeit und Stationadresse zeigt
• Machen Sie ein Foto des vollen Kraftstoffmessers an der Tankstelle als zusätzlichen Nachweis

Wenn Sie den Transporter mit weniger Kraftstoff zurückgeben als beim Abholen, kann die Vermietungsfirma Sie für den Kraftstoffmangel zu deren eigenen Betankungspreisen in Rechnung stellen, die in der Regel höher sind als der Pumpenpreis, zuzüglich einer Servicegebühr. Für Rückgaben außerhalb der Geschäftszeiten lassen Sie den Beleg in der Schlüsselmappe und behalten Sie ein Foto des vollen Messers für Ihre Unterlagen.

Ja, Sie können einen zusätzlichen Fahrer für Ihre Van-Miete in Norfolk hinzufügen, entweder im Rahmen Ihres Tarifs oder gegen eine Gebühr, die am Schalter zu zahlen ist.

Einige Tarife beinhalten einen zusätzlichen Fahrer ohne zusätzliche Kosten. Überprüfen Sie Ihre Buchungsbestätigung auf die Zeile, die besagt, dass der zusätzliche Fahrer kostenlos ist. Falls nicht, betragen die täglichen Gebühren je nach Partner:

• Avis, Budget und Payless: US$ 13 pro Miettag, maximal US$ 65
• Hertz, Thrifty und Dollar: US$ 13,50 pro Miettag, maximal US$ 189
• Alamo, National und Enterprise: US$ 15 pro Tag

Der zusätzliche Fahrer muss bei der Abholung in Norfolk am Schalter mit einem gültigen Führerschein und allen erforderlichen Ausweisen anwesend sein. Er muss den Mietvertrag unterschreiben. Wenn er nicht im Vertrag aufgeführt ist und das Fahrzeug fährt, könnten Versicherungsschutz wie CDW und Haftpflichtversicherung für ihn nicht gelten.

Beachten Sie, dass für Avis, Budget und Payless zusätzliche Fahrer in der Regel mindestens 25 Jahre alt sein müssen. Altersbeschränkungen für Van-Mieten in Norfolk werden strikt durchgesetzt. Bitte bestätigen Sie die Berechtigung vor der Ankunft am Schalter.

Die meisten Buchungen beinhalten Reisehilfeleistungen, die von Terrawind Global Protection bereitgestellt werden und bei unerwarteten Ereignissen während Ihrer Norfolk-Transporter-Reise hilfreich sein können.

Die Kernleistungen umfassen in der Regel:

• Reise- und medizinische Versorgung für bis zu 5 Passagiere
• Rechtshilfe im Falle eines Unfalls
• Entschädigung bei verlorenem Gepäck durch die Fluggesellschaft
• Versicherung bei Flugausfällen

Diese Deckung ist besonders nützlich, wenn Sie Ihren Transporter außerhalb von Norfolk in entlegenere Gebiete Virginias oder entlang der Küste fahren, wo der Zugang zu medizinischen Einrichtungen eingeschränkt sein kann. Bei Bedarf wenden Sie sich rund um die Uhr an Terrawind unter +1 888 980 9992 oder via WhatsApp unter +1 208 910 1001. Halten Sie Ihre Hola Car Rentals-Buchungsnummer bereit, wenn Sie anrufen.

Wichtig: Dieser Vorteil gilt nur für Kunden außerhalb Nordamerikas. Einwohner der Vereinigten Staaten und Kanadas sind nicht für diese Reisehilfeleistungen qualifiziert. Er deckt auch keine Schäden am Transporter selbst ab, die durch CDW oder LDW geregelt werden, sowie keine Haftpflicht gegenüber Dritten, für die eine separate Deckung erforderlich ist.

Bei der Anmietung eines Transporters in Norfolk haben Sie zwei Hauptarten von Versicherungsschutz zu berücksichtigen: Schutz für den Transporter selbst und Schutz für Dritte.

Collision Damage Waiver (CDW) oder Loss Damage Waiver (LDW) reduziert Ihre finanzielle Haftung, falls der Transporter beschädigt oder gestohlen wird. Ein Selbstbehalt kann dennoch gelten, sofern Ihre Bestätigung nicht ausdrücklich einen Null-Selbstbehalt angibt. CDW und LDW decken keine Schäden, die Sie an anderen Fahrzeugen oder Personen verursachen.

Third-Party Liability (LIS, ALI oder SLI) deckt Personenschäden und Sachschäden, die Sie anderen beim Fahren des Transporters in Norfolk zufügen. In Virginia ist nicht an allen Vermietungsstandorten gesetzlich vorgeschrieben, eine Mindesthaftpflichtdeckung zu enthalten. Es ist daher wichtig, zu prüfen, was in Ihrem Tarif enthalten ist, und bei Bedarf eine zusätzliche Haftpflichtversicherung abzuschließen.

• CDW oder LDW: deckt Kollision, Diebstahl und Vandalismus am Miettransporter, mit Ausschlüssen
• LIS oder SLI: deckt Personenschäden und Sachschäden, die Sie Dritten zufügen
• Keine deckung für Ihre persönlichen Verletzungen oder Gegenstände

Prüfen Sie Ihre Buchungsbestätigung, um zu sehen, welche Deckungen in Ihrem Norfolk-Transporter-Miettarif enthalten sind, bevor Sie am Schalter ankommen.

Ja, eine one-way-Miete eines Transporters von Norfolk in eine andere Stadt in Virginia ist möglich, allerdings kann eine Rückgabegebühr anfallen, abhängig von Route, Vermietungspartner und Fahrzeugklasse.

Bei der Buchung einer one-way-Miete von Norfolk wird die Rückgabegebühr während des Bezahlvorgangs im Abschnitt "Zahlung bei Zielort" angezeigt. Diese Gebühr ist nicht im voraus bezahlten Tarif enthalten und ist bei Abholung des Transporters am Schalter zu entrichten.

• Norfolk zu einer anderen Stadt in derselben Region: Es fällt oft eine Rückgabegebühr an, die je nach Entfernung und Fahrzeugklasse variiert
• Norfolk zu einer Stadt in einem anderen Bundesstaat: Eine Rückgabegebühr ist üblich und kann höher sein
• Abholung und Rückgabe in derselben Stadt: keine Rückgabegebühr

Vans sind eine größere Fahrzeugklasse, und Repositionierungsgebühren für Vans sind in der Regel höher als bei Standardautos. Überprüfen Sie immer den Abschnitt "Zahlung bei Zielort" auf der Buchungsseite, bevor Sie Ihre one-way-Miete in Norfolk bestätigen. Wenn der Schalter einen anderen Betrag berechnet als auf Ihrer Bestätigung, bewahren Sie alle Unterlagen auf und kontaktieren Sie den Support.

Wenn Sie Ihren Transporter in Norfolk nach der vereinbarten Rückgabezeit zurückgeben, gewährt die Vermietungsfirma in der Regel eine Kulanzzeit von etwa 30 Minuten, bevor zusätzliche Gebühren anfallen. Diese Kulanzzeit ist jedoch nicht an jedem Standort garantiert, daher sollte man sich nicht ausschließlich darauf verlassen.

Nach Ablauf der Kulanzzeit können Sie für zusätzliche Stunden oder einen weiteren vollen Miettag sowie eine Verspätungsgebühr belastet werden, abhängig von der Richtlinie des Partners. Bei einer Van-Miete in Norfolk können diese Gebühren aufgrund des höheren Tagessatzes für größere Fahrzeuge erheblich sein.

• Kulanzzeit: ca. 30 Minuten, variiert je nach Standort und Partner
• Nach Ablauf der Kulanzzeit: Es können zusätzliche Stunden oder ein weiterer voller Tag berechnet werden
• Verspätungsgebühren können zusätzlich zu den Zeitkosten anfallen

Wenn Sie wissen, dass Sie den Transporter verspätet zurückgeben, kontaktieren Sie das Vermietungsunternehmen so früh wie möglich unter der Nummer auf Ihrem Mietvertrag. Eine vorzeitige Verlängerung ist in der Regel kostengünstiger, als eine unplanmäßige späte Rückgabe in Norfolk zu bezahlen.

Ja, in der Nähe von Norfolk gibt es Mautstraßen, die die Gesamtkosten Ihrer Transporter-Miete beeinflussen können. Virginia nutzt das elektronische Mautsystem E-ZPass, und die meisten Mautstellen in der Region sind bargeldlos, sodass Ihr Transporter elektronisch abgerechnet wird.

Wichtige Mautstraßen in der Nähe von Norfolk sind:

• Chesapeake Expressway: US$ 4,00 für Fahrzeuge mit 2 Achsen und US$ 5,00 für Fahrzeuge mit 4 Achsen über 16 Meilen
• Pocahontas Parkway: US$ 4,85 für Fahrzeuge mit 2 Achsen und US$ 7,15 für größere LKW
• Powhite Parkway: US$ 0,75 für Fahrzeuge mit 2 Achsen und US$ 1,25 für Fahrzeuge mit 4 Achsen

Da Vans größere Fahrzeuge sind, bestätigen Sie beim Schalter, ob Ihr spezieller Van als Fahrzeug mit 2 oder 4 Achsen klassifiziert ist, da dies direkt die Mautrate beeinflusst, die Ihnen berechnet wird.

Wenn Sie eine Mautstrafe ohne Anmeldung im Mautprogramm erhalten, wird die Virginia Department of Transportation eine Verstöße per Post zusenden, und zusätzliche Gebühren können anfallen. Fragen Sie beim Abholschalter nach den verfügbaren Mautprogrammen für Ihren Norfolk-Transporter, um Überraschungen zu vermeiden.

Ja, in den meisten Fällen können Sie Ihren Norfolk-Transporter innerhalb der kontinentalen Vereinigten Staaten in einen anderen Bundesstaat fahren, aber Sie sollten vor der Abfahrt nach Virginia prüfen, ob dies in Ihrem Mietvertrag erlaubt ist.

Norfolk liegt im Südosten Virginias, nahe der Grenze zu North Carolina und in Fahrentfernung zu Maryland und Washington D.C. Das Fahren auf Interstate ist in der Regel erlaubt, wenn Ihr Vertrag dies gestattet, und die bei Abholung in Norfolk festgelegten Regeln gelten für die gesamte Fahrt.

• Prüfen Sie Ihren Mietvertrag auf geografische Einschränkungen, bevor Sie in einen anderen Bundesstaat fahren
• Einige Vermietungspartner beschränken bestimmte Fahrzeugklassen, einschließlich Vans, beim Überqueren von Grenzen in bestimmte Staaten oder Regionen
• Grenzüberschreitende Fahrten nach Kanada oder Mexiko sind in der Regel ohne vorherige schriftliche Genehmigung des Vermieters nicht erlaubt

Wenn Sie planen, den Van von Norfolk nach North Carolina oder in andere Nachbarstaaten zu fahren, bestätigen Sie dies beim Schalter bei der Abholung und lassen Sie sich die erlaubte Region im Mietvertrag vermerken. Das Fahren außerhalb des genehmigten Gebiets kann Ihren CDW- und Haftpflichtschutz aufheben, sodass Sie im Schadensfall voll verantwortlich sind.