Alamo Mietwagen
in Victoria

Hola Car Rentals ist ein Premium-Partner der führenden Mietwagenanbieter in Victoria und bietet Ihnen exklusiven Zugang zu unserem All Inclusive+-Tarif. Dieser Tarif umfasst zusätzliche Leistungen, die kein anderes Unternehmen bieten kann:

• Vollständige Fahrzeugabdeckung ohne Selbstbeteiligung (gilt nur für bestimmte Tarife und Reiserouten)
• Mauterstattung: Erhalten Sie bis zu 5 % des Gesamtbuchungswerts für während Ihrer Miete anfallende Mautgebühren zurück
• Premium-Reisemedizinische Assistance für bis zu 5 Passagiere im Notfall mit einer Deckungssumme von bis zu CAD 200.000 (Vorerkrankungen ausgeschlossen)
• No Extra Charges©-Garantie: Wenn der Schalter Ihnen etwas in Rechnung stellt, das nicht in Ihrer Buchungsbestätigung aufgeführt ist und kein optionales Extra ist, das Sie akzeptiert haben, wird Hola Car Rentals daran arbeiten, den Betrag nach Prüfung zu stornieren oder zu erstatten

Alles ohne zusätzliche Kosten – für ein einzigartiges Mietwagenerlebnis mit vollständigem Schutz und Sorglosigkeit während Ihrer Reise in Victoria.

Nein. Bei Hola Car Rentals werden alle Kosten und Gebühren für Ihre Buchung in Victoria zum Zeitpunkt der Reservierung und in Ihrer Bestätigungs-E-Mail klar ausgewiesen, sodass Sie genau wissen, was Sie zahlen, bevor Sie am Schalter ankommen.

Darüber hinaus beinhaltet jede Hola Car Rentals Buchung die Garantie No Extra Charges©. Dabei handelt es sich um eine Preisgarantie (keine Versicherung), die Sie schützt, wenn der Schalter in Victoria Ihnen etwas berechnet, das nicht in Ihrer Bestätigung aufgeführt war und kein optionales Zusatzangebot war, das Sie angenommen haben. Sollte das passieren, wird Hola Car Rentals mit dem Mietpartner zusammenarbeiten, um die Gebühr nach Prüfung zu entfernen oder zu erstatten.

Die einzigen Kosten, die nicht von dieser Garantie abgedeckt sind:

• Optionale Zusatzausstattungen, die Sie am Schalter wählen (GPS, Kindersitze, Vorausbezahlung von Kraftstoff)
• Nutzungsabhängige Gebühren (Mautgebühren, Kraftstofffehlbetrag, Verkehrsstrafen)

Nein, Victoria selbst verfügt über keine Mautstraßen. British Columbia ist größtenteils mautfrei, sodass das Fahren in Victoria und den meisten Teilen der Provinz mit Ihrem Alamo-Mietwagen keine Mautgebühren verursacht.

Die einzige mautpflichtige Brücke in British Columbia ist die Port Mann Bridge im Großraum Vancouver. Wenn Ihre Alamo-Mietwagen Sie von Victoria aufs Festland bringt und Sie durch dieses Gebiet fahren, könnten Sie auf die bargeldlose Maut stoßen. Die Port Mann Bridge verwendet die Kennzeichenabrechnung, das bedeutet, es wird kein Bargeld akzeptiert und die Gebühren sind an das Nummernschild des Fahrzeugs gebunden.

Wenn das Mietunternehmen eine Mautrechnung in Ihrem Namen erhält, wird die Gebühr zusammen mit einer Verwaltungsgebühr auf Ihre Kreditkarte belastet. Um unerwartete Kosten zu vermeiden, fragen Sie den Alamo-Mitarbeiter in Victoria, ob ein Mautprogramm für Ihren Mietwagen verfügbar ist und wie hoch die tägliche Gebühr sowie das Höchstlimit sind.

Beim Abholen Ihres Alamo-Mietwagens in Victoria müssen Sie die folgenden physischen Dokumente am Schalter vorlegen:

• Einen gültigen, originalen Führerschein auf den Namen des Hauptfahrers
• Eine Hauptkreditkarte mit dem Namen des Fahrers, die für die Sicherheitskaution verwendet wird
• Reisepass oder einen gültigen amtlichen Lichtbildausweis
• Ihre Buchungsbestätigung oder den ausgedruckten Voucher
• Hin- und Rückflug- oder Kreuzfahrttickets, falls Sie aus dem Ausland anreisen

Wenn Ihr Führerschein nicht auf Englisch ist und kein lateinisches Alphabet verwendet (z. B. Arabisch, Chinesisch, Japanisch oder kyrillisch), ist ein Internationaler Führerschein (IDP) neben Ihrem Originalführerschein verpflichtend. Für andere nicht-englische Führerscheine wird ein IDP dringend empfohlen. Beantragen Sie den IDP in Ihrem Heimatland vor der Reise, da er im Ausland nicht ausgestellt werden kann.

Alle Dokumente müssen Originale in physischer Form sein. Digitale Kopien, die auf einem Telefon oder Tablet gezeigt werden, werden am Alamo-Schalter in Victoria nicht akzeptiert.

Sie müssen beim Alamo-Schalter in Victoria eine physische Hauptkreditkarte mit dem auf der Karte gedruckten Namen des Fahrers vorlegen. Debitkarten, Prepaidkarten und virtuelle oder nur digitale Wallet-Karten werden für die Sicherheitskaution nicht akzeptiert.

In Kanada beträgt die übliche Sicherheitsreserve auf einer Kreditkarte für ein Standardfahrzeug etwa CA$ 300 bis CA$ 500, wobei einige Alamo-Standorte bis zu CA$ 750 autorisieren können. Die Reserve ist eine temporäre Autorisierung, kein Betrag, und reduziert Ihr verfügbares Kreditlimit, bis Ihre Bank sie nach Ende der Miete freigibt. Banken können bis zu 15 Werktage benötigen, um die Freigabe zu verarbeiten.

• Bringen Sie eine zweite Kreditkarte in Ihrem eigenen Namen mit, falls Ihre primäre Karte abgelehnt wird
• Informieren Sie Ihre Bank über Ihre Auslandsreise, um Betrugsblockaden bei persönlichen Autorisierungen zu vermeiden
• Bestätigen Sie den genauen Betrag der Reserve mit dem Alamo-Mitarbeiter in Victoria, bevor Sie unterschreiben

Auch wenn Sie Ihre Buchung online vorausbezahlt haben, müssen Sie bei der Abholung in Victoria eine physische Kreditkarte vorlegen.

Ja, alle Buchungen beinhalten Tolls Cashback, mit dem Sie bis zu 5 % des Gesamtbuchungswerts für während Ihrer Alamo-Miete in Victoria gezahlte Mautgebühren zurückerhalten können.

Da Victoria und der größte Teil von British Columbia keine Mautstraßen haben, könnten Sie nur eine Mautgebühr zahlen, wenn Sie aufs Festland fahren und die Port Mann Bridge bei Vancouver überqueren. Falls Sie während Ihrer Alamo-Miete Mautgebühren zahlen, können Sie nach Rückgabe des Fahrzeugs eine Erstattung beantragen.

Um Ihre Rückerstattung zu erhalten, senden Sie eine E-Mail an [email protected] innerhalb von 30 Tagen nach Rückgabe des Fahrzeugs. Fügen Sie bei:

• Ihre Reservierungsbestätigung
• Eine Kopie des bei Alamo in Victoria unterschriebenen Mietvertrags
• Eine Quittung oder einen Kontoauszug, der die gezahlten Mautgebühren zeigt

Die Rückerstattung erfolgt auf die gleiche Zahlungsmethode, die Sie für Ihre Buchung verwendet haben, und wird in der Regel innerhalb von 7 bis 10 Werktagen nach Genehmigung verarbeitet. Anträge, die nach 30 Tagen eingereicht werden, werden nicht akzeptiert.

Ja, Sie können in Victoria einen zusätzlichen Fahrer zu Ihrem Alamo-Mietwagen hinzufügen, entweder kostenlos, wenn Ihr Tarif dies beinhaltet, oder gegen eine Gebühr, die am Schalter zu entrichten ist.

Wenn die Gebühr gilt, berechnet Alamo CA$ 15 pro Tag für zusätzliche Fahrer. Der zusätzliche Fahrer muss bei Abholung am Alamo-Schalter in Victoria anwesend sein, einen gültigen Führerschein vorzeigen und den Mietvertrag unterschreiben. Personen, die das Fahrzeug fahren, ohne im Vertrag aufgeführt zu sein, sind nicht durch den Mietschutz abgedeckt.

• Prüfen Sie Ihre Buchungsbestätigung auf den Hinweis „Zusätzlicher Fahrer kostenlos“ vor Ihrer Ankunft
• Der zusätzliche Fahrer muss die Mindestalteranforderungen für Victoria und British Columbia erfüllen
• Wenn der Führerschein nicht auf Englisch ist oder kein lateinisches Alphabet verwendet, benötigt er möglicherweise auch einen IDP

Nur Fahrer, die im Alamo-Vertrag in Victoria genannt sind, sind durch CDW/LDW und Haftpflichtschutz abgedeckt. Erlauben Sie niemandem, der nicht im Vertrag aufgeführt ist, das Fahrzeug zu fahren.

Alamo-Mietwagen in Victoria folgen standardmäßig der Full-to-Full-Kraftstoffpolitik. Sie erhalten das Fahrzeug mit vollem Tank und müssen es auch voll zurückgeben, um zusätzliche Gebühren zu vermeiden.

• Beim Abholen prüfen Sie den Kraftstoffstand mit dem Alamo-Mitarbeiter und stellen sicher, dass der Anfangsstand im Mietvertrag vermerkt ist
• Machen Sie ein Foto vom Armaturenbrett mit Kilometerzähler und Kraftstoffanzeige
• Tanken Sie innerhalb von etwa 15 km oder 10 Meilen vom Rückgabeort in Victoria nach, damit die Anzeige nicht vor Ihrer Rückkehr sinkt
• Bewahren Sie Ihren letzten Kraftstoffbeleg als Nachweis auf, falls eine Gebühr angefochten wird

Wenn Sie das Alamo-Fahrzeug in Victoria unter dem im Vertrag vermerkten Anfangsstand zurückgeben, können Sie für den Kraftstoffmangel mit dem Tankstellenpreis des Partners plus einer Servicegebühr belastet werden.

Wenn das Fahrzeug beim Abholen nicht voll war, bitten Sie den Alamo-Mitarbeiter, den genauen Stand im Vertrag zu vermerken, und geben Sie es bei Rückgabe auf diesem gleichen Stand zurück, um Gebühren zu vermeiden.

Ja, bei Ihrem Alamo-Mietwagen in Victoria ist eine gesetzlich vorgeschriebene Mindesthaftpflichtversicherung für Dritte enthalten. Das kanadische Provinzrecht schreibt vor, dass jedes Fahrzeug auf der Straße eine Haftpflichtversicherung für Dritte haben muss. Diese Deckung folgt dem Auto standardmäßig bei der Anmietung in Kanada.

Diese gesetzliche Haftpflichtversicherung deckt Personenschäden und Sachschäden, die Sie anderen Personen beim Fahren des Alamo-Fahrzeugs in Victoria zufügen. Sie deckt keine Schäden am Mietwagen selbst (dafür benötigen Sie CDW/LDW) oder Ihre eigenen Verletzungen.

Sie können auch eine zusätzliche Haftpflichtversicherung am Alamo-Schalter in Victoria erwerben, um die Schutzgrenzen über das Provinzminimum hinaus zu erhöhen. Dies ist ratsam, wenn Sie vorhaben, in andere Teile von British Columbia zu fahren oder in die USA einzureisen, wo andere Regeln gelten.

Überprüfen Sie stets die genauen Deckungsbedingungen und -grenzen im Mietvertrag, den Sie am Alamo-Schalter in Victoria unterschreiben, bevor Sie losfahren.

Die CDW (Collision Damage Waiver) bei Ihrem Alamo-Mietwagen in Victoria reduziert Ihre finanzielle Haftung für Schäden am Mietfahrzeug, die durch einen Unfall, Diebstahl oder Vandalismus entstehen. Bei einem Vorfall sind Sie nur bis zur im Mietvertrag angegebenen Selbstbeteiligung oder dem Excess verantwortlich, sofern Ihr Tarif keine Null-Selbstbeteiligung zeigt.

Die CDW deckt nicht alles ab. Häufige Ausschlüsse bei Alamo-Mietwagen in Victoria sind:

• Schäden durch verbotene Nutzung, z. B. Off-Road-Fahrten, Rennen oder Fahren unter Einfluss
• Reifen, Räder, Unterboden und Dachschäden (sofern kein spezielles Add-on gekauft wurde)
• Unfälle mit Fahrern, die nicht im Mietvertrag aufgeführt sind
• Haftpflicht gegenüber anderen Personen oder deren Eigentum (dafür benötigen Sie LIS/SLI/ALI)

Wenn während Ihrer Alamo-Miete in Victoria ein Vorfall passiert, priorisieren Sie die Sicherheit, kontaktieren Sie bei Bedarf die örtlichen Behörden und informieren Sie sofort Alamo unter der Nummer auf Ihrem Mietvertrag. Verzögerungen bei der Meldung können Ihre Deckung beeinträchtigen.

Ja, die meisten Buchungen beinhalten Reiseschutz durch Terrawind Global Protection, was bei unerwarteten Ereignissen während Ihrer Alamo-Miete in Victoria oder bei Reisen in British Columbia hilfreich sein kann.

Typischerweise umfassen die Kernleistungen:

• Reise- und Krankenversicherung für bis zu 5 Passagiere
• Rechtshilfe bei Verkehrsunfällen
• Entschädigung bei verlorenem Gepäck durch die Fluggesellschaft
• Versicherung bei Flugausfällen

Dieser Schutz ist für Reisende aus dem Ausland gedacht. Kanadische und US-amerikanische Einwohner sind für diese Leistung nicht qualifiziert.

Wenn Sie während Ihrer Alamo-Miete in Victoria Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie den Anbieter 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche, bevor Sie Ausgaben tätigen, da einige Erstattungen eine vorherige Genehmigung erfordern:

• Telefon: +1 888 980 9992 (kostenfrei)
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• E-Mail: [email protected]

Halten Sie bei Anrufen Ihre Hola Car Rentals-Buchungsnummer bereit. Überprüfen Sie Ihre Buchungsbestätigung auf die genauen Bedingungen und Limits, die für Ihre Victoria-Miete gelten.

Ja, One-Way-Mieten sind bei Alamo in Victoria möglich, allerdings kann eine Rückgabegebühr anfallen, abhängig vom Rückgabeort, Fahrzeugklasse und Saison.

Die Rückgabegühr wird von Alamo festgelegt und ist streckenabhängig. Sie ist im Buchungsprozess unter „Zahlung bei Ankunft“ sowie auf Ihrer Bestätigung aufgeführt. Diese Gebühr kann nicht im Voraus bezahlt werden und ist direkt beim Alamo-Schalter in Victoria oder am Rückgabeort zu entrichten.

• Rückgaben innerhalb derselben Stadt (z. B. Abholung am Flughafen Victoria und Rückgabe in der Innenstadt) sind oft gebührenfrei
• Rückgaben in eine andere Stadt in British Columbia oder eine andere Provinz sind in der Regel gebührenpflichtig
• Grenzüberschreitende One-Ways zwischen Kanada und den USA können eingeschränkt sein oder höhere Gebühren haben

Wenn Sie nach der Buchung Ihres Alamo-Mietwagens in Victoria den Rückgabeort ändern möchten, wird der Tarif neu berechnet und die Rückgabegebühr kann sich ändern. Überprüfen Sie stets die aktualisierten Bedingungen vor Abschluss der Änderung.

Grenzüberschreitende Fahrten mit einem Alamo-Mietwagen aus Victoria in die USA sind möglich, aber nicht automatisch erlaubt und benötigen eine vorherige Genehmigung von Alamo.

Sie müssen die grenzüberschreitende Erlaubnis am Alamo-Schalter in Victoria vor Ihrer Reise bestätigen. Das Fahren über die Grenze ohne Genehmigung kann Ihre CDW/LDW- und Haftpflichtdeckung ungültig machen, sodass Sie im Falle von Schäden oder Vorfällen in den USA voll haftbar sind.

• Fragen Sie den Alamo-Mitarbeiter in Victoria, ob Ihre Mietvereinbarung die Einreise in die USA erlaubt
• Wenn erlaubt, bestätigen Sie, welche US-Bundesstaaten abgedeckt sind und ob zusätzliche Gebühren anfallen
• Beachten Sie, dass die Regeln für die Haftpflicht Dritter in den USA unterschiedlich sind, in manchen Bundesstaaten keine Mindestdeckung vorgeschrieben ist
• Bei Rückgabe des Fahrzeugs an einem US-Standort anstelle von Victoria fällt eine One-Way-Gebühr an

Überprüfen Sie stets die geografischen Beschränkungen im Mietvertrag, bevor Sie mit Ihrem Alamo-Fahrzeug eine Grenze überschreiten.

Alamo wird Ihre Reservierung in Victoria bis zu 24 Stunden ab der ursprünglich geplanten Abholzeit aufrechterhalten, falls Ihr Flug verspätet ist. Solange Sie innerhalb dieses Zeitfensters ankommen und der Schalter noch geöffnet ist, bleibt Ihre Buchung gültig.

• Bei einer Verspätung von weniger als 24 Stunden gehen Sie so bald wie möglich nach der Landung zum Alamo-Schalter in Victoria
• Bei einer Verspätung von mehr als 24 Stunden kontaktieren Sie den Support so schnell wie möglich per WhatsApp unter +1 (786) 999-8312 oder per E-Mail an [email protected], wobei Änderungen in diesem Fall nicht garantiert werden können
• Stellen Sie sicher, dass Sie während der Öffnungszeiten des Alamo-Schalters in Victoria ankommen, da Ankünfte außerhalb der Geschäftszeiten möglicherweise nicht berücksichtigt werden

Wenn Sie das Fahrzeug nicht innerhalb von 24 Stunden nach der ursprünglichen Zeit abholen und keinen Kontakt aufnehmen, kann die Buchung ohne Rückerstattung storniert werden. Überprüfen Sie vor der Reise Ihre Buchungsbestätigung auf die genauen Öffnungszeiten des Schalter in Ihrer Victoria Alamo-Filiale.

Wenn der Alamo-Schalter in Victoria Ihnen eine Gebühr für etwas berechnet, was in Ihrer Buchungsbestätigung nicht offenbart wurde und was Sie nicht freiwillig als optionalen Zusatz akzeptiert haben, gilt die No Extra Charges©-Garantie.

Beispielsweise, wenn Ihre Bestätigung Steuern und Gebühren als inklusive ausweist, der Alamo-Mitarbeiter in Victoria diese jedoch trotzdem zu Ihrem Vertrag hinzufügt, ist dies eine Situation, die durch diese Garantie abgedeckt wird.

So verfahren Sie:

• Verweigern Sie am Schalter alle optionalen Zusatzleistungen, die Sie nicht wünschen, und bitten Sie um eine detaillierte Vorvertrag-Rechnung
• Wenn eine Gebühr als obligatorisch beschrieben wird, aber nicht auf Ihrer Bestätigung steht, bitten Sie höflich den Mitarbeiter, diese im Vertrag zu vermerken, und fahren Sie fort
• Bewahren Sie alle Unterlagen auf, einschließlich Mietvertrag und Quittungen
• Nach Abschluss der Miete kontaktieren Sie den Support mit Ihrer Hola Car Rentals-Buchung, dem detaillierten Mietvertrag und Ihrer Kartenauszug, der die Gebühr zeigt

Das Team prüft die Unterlagen und arbeitet mit Alamo zusammen, um die nicht offen gelegte Gebühr zu entfernen oder zu erstatten. Beachten Sie, dass optionale Zusatzleistungen, die Sie am Victoria-Schalter akzeptiert haben, Kraftstoffkosten und Mautgebühren nicht durch diese Garantie abgedeckt sind.