A Hola Car Rentals é a única parceira premium na América para as principais locadoras dos EUA, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa Tarifa Máxima com Tudo Incluído. Esta tarifa oferece benefícios adicionais que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Cobertura de responsabilidade civil para terceiros a partir de US$ 300.000 em caso de acidente.
• Cashback em pedágios, permitindo que você recupere até 5% do valor total da reserva durante o seu aluguel.
• Assistência médica de viagem premium, cobrindo até 5 passageiros para qualquer emergência médica, excluindo condições pré-existentes.

Tudo isso (aplicável somente a determinadas tarifas e itinerários) é fornecido sem custo adicional, garantindo uma experiência única de aluguel com proteção total e tranquilidade durante toda a sua viagem.

Alguns cartões de crédito oferecem seguro de aluguel de carros, mas é importante observar que essa cobertura geralmente exclui a proteção de responsabilidade para terceiros e pode vir com franquias que podem levar a cobranças inesperadas. Além disso, o registro de uma solicitação de cobertura em caso de acidente pode levar meses.

Ao reservar com a Hola Car Rentals, você recebe cobertura total para o veículo alugado e proteção de responsabilidade para terceiros a partir de US$ 300.000 (aplicável somente a determinadas tarifas e itinerários). Além disso, os sinistros são processados rapidamente, sem franquias, taxas ocultas ou surpresas.

Os documentos e requisitos necessários para retirar um carro alugado são:

• Habilitação válida. (Não são permitidas habilitações digitais ou impressas).
• Cartão de crédito válido em nome da pessoa que for retirar o carro alugado para pagar o depósito de segurança.
• Passagens aéreas ou de cruzeiro de ida e volta.
• Passaporte válido.
• Voucher de reserva impresso (somente para Hertz).
• Idade mínima de 25 anos (para Avis e Budget, a idade mínima é 21 anos).
• Pagamento do depósito de segurança (o valor varia de acordo com a locadora).

Se a carteira de motorista do país de origem estiver em um idioma diferente do inglês e as letras não forem inglesas (ou seja, o alfabeto não for um alfabeto latino estendido, como alemão ou espanhol, mas russo, japonês, árabe, etc.), será necessária uma habilitação internacional.

Os métodos de pagamento aceitos em nosso site são os seguintes:

• Cartão de crédito em seu nome ou em nome de um parente, amigo ou empresa.
• Cartão de débito com o emblema Visa ou MasterCard.
• PayPal
• Apple Pay
• Google Pay

Além disso, o titular da reserva deve apresentar um cartão de crédito como requisito para a retirada do veículo.

O cartão de crédito usado para pagar o depósito de segurança ao retirar o veículo deve pertencer ao titular da reserva e não serão aceitos cartões que pertençam a terceiros.

Nossas tarifas incluem:

• Seguro de carro alugado.
• Proteção contra roubo de carro alugado
• Proteção contra responsabilidade civil de terceiros a partir de US$ 300.000 (aplicável somente a determinadas tarifas e itinerários).
• Cashback em gastos com pedágio.
• Franquia zero.
• Impostos e sobretaxas incluídos.
• Motorista adicional.
• Cancelamento gratuito (48 horas).
• Assistência nas estradas 24 horas por dia.
• Quilometragem ilimitada.
• Política de combustível: tanque cheio a cheio.
• Seguro de viagem com cobertura médica de US$ 150.000.
• Seguro de cancelamento de US$ 1.500.
• Indenização de US$ 1.500 por perda de bagagem pela companhia aérea.

Nossas tarifas NÃO incluem:

• GPS.
• Cadeirinhas de bebê.
• Combustível (gasolina)
• Seguro de pertences pessoais. (Não exigido por lei)
• Taxa de devolução quando o veículo for devolvido em um estado diferente.

Para cancelar uma reserva, é necessário entrar em contato com o atendimento ao cliente através do WhatsApp. Os reembolsos podem levar de 5 a 7 dias úteis.

Para modificar ou alterar sua reserva, você deve primeiro cancelar a reserva existente e, em seguida, fazer uma nova reserva com todas as alterações necessárias, pois não é possível alterar ou modificar uma reserva existente.

Todas as nossas tarifas incluem o benefício de cashback para gastos com pedágio. Para ter acesso a este benefício, você deve enviar um e-mail para support@holacarrentals.com com os seguintes itens:

• Comprovante de reserva e itinerário da Hola
• Cópia do contrato de aluguel.
• Recibo de cobranças de pedágios.

Importante: você pode obter até 5% do valor total de sua reserva como cashback. O cashback será feito no mesmo método de pagamento usado para fazer a reserva, esse processo pode levar de 7 a 10 dias úteis.

Embora o SunPass não esteja incluído em nossas tarifas, somente com a Hola Car Rentals você tem o benefício de cashback para gastos com pedágio, reembolsaremos até 5% do valor total da reserva para gastos com pedágio durante a validade do contrato de aluguel do veículo.

A Hola Car Rentals oferece o benefício adicional de cashback para cobranças de pedágio. Para tirar proveito disso, o titular da reserva deve entrar em contato conosco diretamente e fornecer a documentação necessária para receber até 5% do valor total da reserva para essas cobranças. Observe que quaisquer custos de violação e taxas administrativas associadas serão cobrados no cartão de crédito registrado pela locadora.

Nossa rede de locais inclui todos os principais aeroportos dos Estados Unidos e mais de 10.000 locais em todos os 50 estados.

Ao fazer sua reserva em nosso site, você terá acesso às tarifas e descontos mais competitivos do mercado. Além disso, não aceitamos reservas por telefone ou outros meios.

Ao alugar com a Avis ou a Budget, os motoristas com idade entre 21 e 24 anos podem evitar a taxa de menores de idade. Este benefício se aplica exclusivamente às categorias Econômico, Compacto, Padrão, Intermediário, Grande e SUV Intermediário. Para aluguéis com outras empresas, os motoristas com menos de 25 anos ainda podem alugar um veículo sem restrições. No entanto, taxas adicionais e condições específicas podem ser aplicadas, dependendo do estado da viagem e das políticas da respectiva locadora.

Ao alugar com a Avis ou a Budget, os motoristas com idade entre 21 e 24 anos podem evitar a taxa de menores de idade. Este benefício se aplica exclusivamente às categorias Econômico, Compacto, Padrão, Intermediário, Grande e SUV Intermediário. Para aluguéis com outras empresas, os motoristas com menos de 25 anos ainda podem alugar um veículo sem restrições. No entanto, taxas adicionais e condições específicas podem ser aplicadas, dependendo do estado da viagem e das políticas da respectiva locadora.

Depois que o contrato de aluguel for assinado e o carro estiver em uso, não será possível modificar ou cancelar a reserva com a Hola Car Rentals. Esse processo deve ser feito diretamente, ligando para a locadora usando o número de telefone fornecido no contrato de aluguel.

Se você deseja devolver o carro alugado em um local diferente, pode indicar isso no momento da reserva, selecionando a opção "Devolver o carro em outro local". Se o veículo já tiver sido retirado e você quiser alterar o local de devolução, será necessário entrar em contato diretamente com a locadora pelo telefone indicado no contrato de aluguel para fazer qualquer mudança. Essas alterações podem estar sujeitas a cobranças adicionais.

As cadeirinhas de bebê não estão incluídas em nossas tarifas. Caso deseje adicionar uma cadeirinha ou qualquer outro serviço não incluso na sua reserva, você deverá solicitá-lo diretamente no balcão da locadora. Tenha em mente que qualquer solicitação de serviços adicionais feita diretamente no balcão pode gerar custos e taxas extras.

O titular da reserva deve entrar em contato diretamente com a locadora. É importante ressaltar que a locadora fará a cobrança de quaisquer multas e taxas administrativas relacionadas no cartão de crédito que estiver cadastrado.

No momento da retirada do veículo, revise o contrato de aluguel para garantir que os termos estejam de acordo com o que foi reservado em nosso site e que não haja serviços adicionais incluídos sem o seu consentimento.

Devolver o carro após o horário combinado acarretará custos adicionais. Nesses casos, entre em contato com a filial onde você retirou o carro. O número de contato da loja está disponível na cópia do contrato fornecida no início da locação.

O titular da reserva deve entrar em contato diretamente com a locadora, que será responsável por acionar as coberturas adquiridas em caso de qualquer problema ou acidente.

Sim, é possível incluir um motorista adicional sem custo extra. O motorista deve estar presente no momento da retirada do veículo e atender aos mesmos requisitos do motorista principal.

Assim que a reserva for concluída e você receber o e-mail com os detalhes, a reserva já estará confirmada e não será necessária nenhuma ação adicional.

Sim, é possível alugar um carro por 30 dias ou mais com algumas de nossas locadoras parceiras. Ao pesquisar um veículo, o sistema exibirá os resultados de acordo com o período selecionado e mostrará as empresas que permitem esse tipo de locação.

É permitido dirigir o carro alugado em diferentes estados e atravessar a fronteira para o Canadá com a maioria das locadoras.

Não é permitido dirigir até o México. Caso pretenda viajar para fora do território contratado, é recomendável informar a locadora no momento da retirada para evitar problemas e possíveis cobranças adicionais.

Em caso de acidente de trânsito, entre em contato imediatamente com os serviços de emergência e, em seguida, informe à locadora sobre o ocorrido. O número de contato da loja de retirada está na cópia do contrato fornecida no momento do aluguel.

Somente os motoristas registrados no contrato têm permissão para dirigir o veículo alugado. É possível incluir um motorista adicional sem custo extra, desde que ele esteja presente no momento da retirada do veículo e atenda aos mesmos requisitos do motorista principal.

Os veículos alugados através da Hola Car Rentals destinam-se exclusivamente a uso pessoal e não devem ser utilizados para reboque, transporte público ou outras finalidades que não sejam de locação. Quaisquer restrições adicionais serão esclarecidas no momento da assinatura do contrato de aluguel.

Para fazer sua reserva, siga estes passos simples em nosso site: www.holacarrentals.com

• Insira seu Itinerário: No campo de busca da nossa página inicial, insira as datas e horários do seu itinerário. Por exemplo, você pode selecionar o Aeroporto Internacional de Miami como local de retirada e devolução.
• Explore as Opções: Nossa página mostrará uma lista de tarifas de diferentes locadoras disponíveis para os locais e datas selecionados.
• Detalhes do Veículo: Depois de encontrar um veículo de sua preferência, clique no botão "Reservar agora" e escolha a opção de pagamento (pagamento agora ou pagamento no destino) que mais lhe convier. Isso o levará ao formulário de reserva, onde você encontrará informações detalhadas sobre a tarifa, bem como campos para adicionar os detalhes do condutor.
• Complete sua Reserva: No formulário de reserva, você verá as inclusões da tarifa. Preencha os campos obrigatórios com as informações do condutor e finalize a reserva clicando no botão "Reservar Agora".

Pronto! Sua reserva estará confirmada e você poderá aproveitar sua viagem com total tranquilidade. Na Hola Car Rentals, só são permitidas reservas online, não por telefone ou outro meio.

Na maioria de nossas locadoras parceiras, a idade mínima para alugar um veículo sem cobranças extras é 25 anos. Se você tiver menos de 25, ainda poderá alugar o carro, mas dependendo do estado para onde estiver viajando, poderá estar sujeito a taxas adicionais e outras condições definidas por cada locadora. Apenas para locações com Avis e Budget, a idade mínima é 21 anos.

Um cartão de crédito internacional é aquele aceito por estabelecimentos e bancos em todo o mundo. Geralmente são cartões Visa, MasterCard, American Express ou Diners. É importante verificar as políticas de uso internacional com o emissor do cartão para garantir que ele esteja habilitado para transações internacionais.

É necessário apresentar um cartão de crédito pessoal, válido no país de retirada, com limite disponível para o bloqueio caução (depósito de segurança), que será reembolsado após a devolução do veículo.

Cartões de crédito que não pertençam ao titular da reserva ou ao motorista principal não serão aceitos. A locadora é a única responsável por aprovar o cartão de crédito apresentado. O pagamento online não isenta o locatário de apresentar um cartão de crédito internacional válido ao retirar o veículo.

O voucher é um documento digital enviado por e-mail no momento da reserva. Esse voucher deve ser impresso e apresentado ao retirar o veículo somente em reservas com a Hertz, para evitar cobranças adicionais. Esse documento confirma oficialmente todos os serviços acordados, condições de pagamento, tarifas, descontos e a disponibilidade de veículos dentro do grupo selecionado.

O depósito de segurança é um valor fornecido pelo titular da reserva como forma de garantia para cobrir possíveis custos adicionais, como danos ou multas.

Esse valor fica bloqueado no seu cartão de crédito durante o período de locação e é liberado após a devolução do veículo em condições satisfatórias. O estorno do valor bloqueado pode levar até 15 dias úteis para aparecer na sua conta.

Sim. Lembre-se de que você pode pagar a reserva online com um cartão de crédito em seu nome ou no nome de um parente, amigo ou empresa. No entanto, o cartão de crédito utilizado na retirada do veículo deve pertencer ao titular da reserva, e cartões de terceiros não serão aceitos.

O voucher é enviado por e-mail no momento da reserva online. Você deve imprimir e apresentar o voucher no balcão ao retirar o carro (somente para reservas feitas com a Hertz).

Em caso de cancelamento da sua reserva, a Hola Car Rentals não aplicará qualquer penalidade se você cancelar com pelo menos 48 horas de antecedência em relação ao horário de retirada do veículo.

Se o cancelamento ocorrer dentro de 48 horas antes do horário de retirada, será cobrada uma multa de 50% do valor total da reserva.

Se você não utilizar sua reserva ou decidir cancelar após a data/hora de início programada, será aplicada uma multa de 100% do valor total.

Não haverá exceções!

A Hola Car Rentals oferece tarifas que incluem seguro do carro, cobertura para terceiros (aplicável apenas a certas tarifas e itinerários), impostos e taxas, quilometragem ilimitada e motorista adicional. Se você desejar incluir outros serviços, como GPS ou combustível, deverá solicitá-los no balcão ao retirar o veículo, e eles podem estar sujeitos a cobranças extras por parte da locadora.

A maioria das locadoras permite animais de estimação, mas recomendamos entrar em contato com a filial onde você irá retirar o veículo para informá-los sobre seus pets. Além disso, certifique-se de devolver o carro limpo e livre de pelos de animais para evitar taxas de limpeza ou reparos adicionais.

Sim, a maioria das locadoras possui uma política de carro não-fumante, portanto é proibido fumar dentro do veículo. Se for constatado que o veículo foi utilizado para fumar, você poderá estar sujeito a cobranças ou multas adicionais.

A Hola Car Rentals oferece uma variedade de modelos e montadoras. Sempre que você fizer uma busca em nosso site, terá a possibilidade de escolher entre 8 categorias (Compacto, Médio, Grande, Minivan, Van, SUV, Luxo e Conversível). Os tipos de carros disponíveis para aluguel serão exibidos de acordo com a disponibilidade na data, horário e local selecionados.

O valor do depósito varia dependendo da época do ano, duração da reserva, rota e tipo de carro. O titular da reserva deve possuir um cartão de crédito em seu nome com limite suficiente para o bloqueio caução. O depósito será reembolsado após a devolução do carro, podendo levar até 15 dias úteis para ser creditado de volta.