Cancelar uma reserva

Como cancelar uma reserva?

Para cancelar sua reserva, utilize exclusivamente nosso serviço de Live Chat. Ele está localizado na parte inferior direita na versão desktop do site, ou na parte superior direita na versão para dispositivos móveis.

  • Clique no botão de cancelar que aparece no Live Chat.
  • Insira o número de confirmação da reserva enviado por e-mail.
  • Em seguida, insira o e-mail com o qual fez a reserva.
  • Leia atentamente as políticas de cancelamento que serão exibidas antes de confirmar o cancelamento da reserva.
  • Após ler as políticas de cancelamento e decidir continuar com o cancelamento, clique no botão “Cancelar”.
Finalmente, você receberá um e-mail confirmando o cancelamento da sua reserva. O reembolso será efetuado no seu cartão em até 7 a 10 dias úteis.