Aluguel de Carros Thrifty
em Estados Unidos

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam nos Estados Unidos, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem nos Estados Unidos.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva nos Estados Unidos são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão nos Estados Unidos cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

Para retirar um carro da Thrifty nos Estados Unidos, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:

• Uma carteira de motorista válida e original em nome do motorista principal
• Um cartão de crédito principal com o nome do motorista impresso no cartão físico, para a garantia do depósito
• Passaporte ou documento de identidade com foto emitido pelo governo
• Confirmação da reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro, se estiver visitando do exterior

Se sua carteira de motorista não estiver em inglês e não usar o alfabeto latino (romano), como árabe, chinês, japonês ou cirílico, é necessário uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) junto à sua carteira original. A PID é uma tradução apenas e não é válida sem a carteira original.

Todos os documentos devem ser físicos. Cópias digitais exibidas em telefone ou tablet não são aceitas no balcão da Thrifty nos Estados Unidos. Discrepâncias de nomes entre sua carteira, passaporte e cartão de crédito podem causar atrasos, portanto, certifique-se de que todos os nomes estejam iguais antes de viajar.

Sim, é obrigatório um cartão de crédito principal para alugar na Thrifty nos Estados Unidos.

No momento da retirada, o balcão da Thrifty faz uma autorização temporária no seu cartão de crédito para cobrir possíveis incidentais, como falta de combustível ou devolução tardia. Para veículos padrão nos Estados Unidos, essa garantia costuma ser de aproximadamente US$ 300 a US$ 400, embora o valor exato dependa da classe do veículo, local e temporada.

Principais regras a lembrar:

• O cartão deve ser um cartão de crédito principal (não débito, pré-pago ou virtual)
• O cartão deve estar em nome do motorista principal, com o nome impresso no cartão
• Carteiras digitais como Apple Pay ou Google Pay não são aceitas para o depósito
• Cartão de terceiros não é aceito, mesmo que estejam presentes

Mesmo que você tenha feito o pagamento antecipado da reserva, ainda precisará apresentar um cartão de crédito físico na retirada na Thrifty nos Estados Unidos. A garantia é liberada após a devolução do veículo, mas seu banco pode levar até 15 dias úteis para refletir a liberação. Recomenda-se levar um cartão de backup caso seu cartão principal seja recusado.

As rodovias de pedágio nos Estados Unidos são quase totalmente sem dinheiro, e os veículos da Thrifty vêm equipados com um dispositivo eletrônico de pedágio ou estão inscritos em um sistema de cobrança por placa. Os postos de pedágio em dinheiro são raros na maioria das rotas principais.

Os principais sistemas eletrônicos de pedágio que você pode encontrar incluem:

• E-ZPass no Nordeste, de Maine a Carolina do Norte e na região de Chicago
• FasTrak na Califórnia, cobrindo rotas como SR-91 Express Lanes, SR-73, SR-133 e SR-241
• SunPass na Flórida
• TxTag e TollTag no Texas, cobrindo rotas como Dallas North Tollway, US 183 em Austin e faixas TEXpress

No balcão da Thrifty nos Estados Unidos, você será oferecido a opção de um programa de pedágio. Pode escolher um pacote ilimitado diário, geralmente entre US$ 11 e US$ 25 por dia, ou uma opção de pagamento por uso, onde será cobrado pelo valor real do pedágio mais uma taxa administrativa diária. Se recusar ambas as opções e passar por uma rodovia de pedágio sem dinheiro, a Thrifty cobrará o valor do pedágio mais taxas de processamento no seu cartão de crédito, às vezes semanas após o término da locação.

Para evitar cobranças inesperadas, revise cuidadosamente os termos do programa de pedágio antes de assinar o contrato de locação.

Sim, todas as reservas feitas através da Hola Car Rentals, incluindo locações na Thrifty nos Estados Unidos, incluem Cashback de Pedágios, que reembolsa até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos durante sua locação.

Considerando que as rodovias de pedágio nos Estados Unidos são quase totalmente sem dinheiro e que as cobranças podem acumular rapidamente em rotas como os corredores E-ZPass no Nordeste, rodovias FasTrak na Califórnia, SunPass na Flórida ou faixas TxTag no Texas, esse benefício pode gerar economias significativas.

Para solicitar seu cashback após devolver o veículo da Thrifty:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após a devolução do veículo
• Use o assunto: Tolls Cashback - HOLA seguido do seu número de confirmação
• Anexe a confirmação da reserva da Hola Car Rentals, o contrato assinado e o comprovante ou extrato de pedágio mostrando as cobranças pagas

O reembolso será feito no mesmo método de pagamento usado na reserva e geralmente leva de 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Reclamações enviadas após 30 dias não serão aceitas. Este benefício cobre apenas as cobranças de pedágio, não taxas administrativas, multas ou multas de estacionamento.

A idade mínima para alugar um carro da Thrifty nos Estados Unidos sem cobrança de taxa para jovens condutores é 25 anos. Motoristas de 21 a 24 anos podem alugar, mas pagarão uma taxa diária por condutor jovem, e a maioria das classes de veículos é restrita a condutores de 25 anos ou mais.

Dois estados possuem regras diferentes:

• Nova York: a Thrifty e outras locadoras são obrigadas por lei estadual a alugar para motoristas licenciados de 18 anos ou mais, embora ainda haja cobrança de taxa para jovens condutores
• Michigan: lei semelhante de acessibilidade pública exige aluguel para motoristas de 18 anos ou mais, com cobrança de taxa adicional

As classes de veículos geralmente restritas a condutores de 25 anos ou mais incluem categorias Full Size, SUV Full Size, Standard, Minivan, Van, Conversível, Luxo e Premium. Motoristas de 21 a 24 anos geralmente ficam limitados às categorias Econômico, Compacto e Intermediário.

É obrigatório apresentar carteira de motorista válida e cartão de crédito principal em nome do motorista, independentemente da idade. A taxa para jovens condutores é paga no balcão da Thrifty nos Estados Unidos e não está incluída no valor da reserva antecipada. Planeje-se adequadamente antes de viajar.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional na sua locação da Thrifty nos Estados Unidos, mas uma taxa diária se aplica, a menos que sua confirmação de reserva indique explicitamente que um motorista adicional está incluído sem custo.

Para a Thrifty nos Estados Unidos, a taxa por motorista adicional é US$ 13,50 por dia de locação, mais taxas aplicáveis, com um máximo de US$ 189 mais taxas para locações mais longas.

Requisitos para adicionar um motorista adicional:

• O motorista adicional deve estar presente no balcão da Thrifty na retirada
• Deve apresentar carteira de motorista válida e qualquer documento necessário
• Se a carteira usar alfabeto não-latino, também é necessária uma Permissão Internacional para Dirigir
• Deve atender aos requisitos de idade mínima para os Estados Unidos
• Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato de locação

Apenas motoristas listados no contrato de locação estão cobertos por proteções como CDW/LDW. Se alguém dirigir o veículo da Thrifty que não esteja nomeado no contrato, a cobertura pode ser anulada e cobranças adicionais podem ser aplicadas. Verifique sua confirmação de reserva antes de chegar ao balcão para confirmar se a taxa do motorista adicional está incluída ou deve ser paga na retirada.

Ao alugar na Thrifty nos Estados Unidos, duas principais coberturas são relevantes para a maioria dos locatários:

• Isenção de Danos por Colisão ou Perda (CDW/LDW): reduz sua responsabilidade financeira por danos ao veículo da Thrifty causados por colisão, furto ou vandalismo. Pode haver franquia, a não ser que sua confirmação indique franquia zero. CDW/LDW não cobre danos causados a outros veículos ou pessoas.
• Responsabilidade Civil a Terceiros (LIS/ALI/SLI): cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros ao dirigir o veículo alugado. Alguns estados nos EUA exigem que as locadoras incluam uma cobertura mínima estadual de responsabilidade, mas nem todos os estados obrigam. Recomenda-se fortemente adicionar uma cobertura de responsabilidade adicional de até US$ 300.000.

CDW/LDW não cobre pneus, undercarriage, teto, chaves ou objetos pessoais. Somente motoristas nomeados no contrato de locação da Thrifty nos Estados Unidos estão cobertos por essas proteções.

Se ocorrer um incidente, reporte imediatamente à Thrifty usando o número no seu contrato de locação. Demorar para relatar pode invalidar sua cobertura. Revise cuidadosamente sua confirmação de reserva para verificar quais proteções estão incluídas na sua tarifa antes de chegar ao balcão.

A maioria das reservas feitas através da Hola Car Rentals, incluindo locações na Thrifty nos Estados Unidos, inclui assistência em viagem fornecida pela Terrawind Global Protection. No entanto, esse benefício não se aplica a residentes dos Estados Unidos ou Canadá.

Para locatários elegíveis, a cobertura geralmente inclui:

• Seguro de viagem com cobertura médica para até 5 passageiros
• Assistência jurídica em caso de acidente
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Isso é especialmente relevante se você tiver uma emergência médica ou acidente enquanto dirige nos Estados Unidos, por exemplo, em uma rodovia remota ou longe de uma cidade grande. A cobertura se aplica a condições não preexistentes e acidentes.

Para acionar assistência 24 horas por dia, 7 dias por semana, ligue para +1 888 980 9992 (ligação gratuita) ou entre em contato via WhatsApp pelo +1 208 910 1001. Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals em mãos ao ligar.

Este benefício não cobre danos ao veículo alugado pela Thrifty (que é CDW/LDW) nem responsabilidade civil a terceiros (que é LIS/ALI/SLI). Sempre verifique sua confirmação de reserva para os termos exatos e limites de cobertura aplicáveis à sua reserva.

As locações da Thrifty nos Estados Unidos seguem, por padrão, a política Full-to-Full. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo cheio para evitar cobranças de combustível.

Passos para evitar cobranças extras:

• No momento da retirada, verifique o nível de combustível com o atendente e confirme que o nível inicial está registrado no contrato
• Tire uma foto do painel mostrando o odômetro e o nível de combustível
• Reabasteça dentro de aproximadamente 10 milhas ou 15 quilômetros do local de devolução para que o nível não caia antes de você chegar
• Guarde o recibo final de combustível mostrando data, hora e endereço do posto

Se você devolver o veículo da Thrifty nos Estados Unidos com menos de um tanque cheio, poderá ser cobrado pelo valor do combustível faltante, geralmente a uma tarifa mais alta do que o preço do posto, mais uma taxa de reabastecimento.

Se o veículo não estiver cheio na retirada, peça ao atendente para registrar o nível exato no contrato. Você só precisa devolvê-lo nesse mesmo nível, não necessariamente cheio. Usar o tipo de combustível errado não é coberto pela política de combustível e pode gerar cobranças adicionais.

Sim, locações de um só sentido estão disponíveis na Thrifty nos Estados Unidos, permitindo que você retire em uma cidade e devolva em outra. No entanto, uma taxa de devolução pode ser aplicada dependendo da rota, classe do veículo e distância entre os locais.

Padrões comuns para locações de um só sentido nos Estados Unidos:

• Mesmo aeroporto na mesma cidade para o centro: geralmente sem taxa de devolução
• Cidade para cidade dentro da mesma região ou estado: normalmente há uma taxa de devolução que varia conforme a distância e a classe do veículo
• Rotas interestaduais ou remotas: as taxas costumam ser mais altas, e algumas rotas podem não estar disponíveis

A taxa de devolução para sua rota específica na Thrifty nos Estados Unidos é exibida durante o processo de reserva na seção de valores devidos no destino. Ela não está incluída na tarifa pré-paga e não pode ser paga antecipadamente. Verifique sua confirmação de reserva para confirmar a taxa antes de viajar.

Se precisar alterar o local de devolução após a reserva, saiba que isso pode recalcular o valor total da locação e a taxa de devolução. Entre em contato com o suporte antes de fazer alterações para entender o impacto na sua reserva.

Não, não há cobranças generalizadas por congestionamento ou zonas de emissão nos Estados Unidos semelhantes a sistemas como o ULEZ de Londres ou taxas no centro da cidade em alguns países europeus.

O que existe nos Estados Unidos são faixas de pedágio expresso com preços dinâmicos, onde a tarifa varia conforme o congestionamento. Exemplos incluem:

• Faixas TEXpress no Texas, como o Northeast Loop 820 e a Freeway do Aeroporto em Fort Worth
• SR-91 Express Lanes na Califórnia, onde as tarifas variam de aproximadamente US$ 3,25 a US$ 28,10 dependendo do horário
• Várias faixas gerenciadas em outras grandes áreas metropolitanas

Estas são rodovias de pedágio, não taxas de acesso ao centro da cidade. Você paga conforme o uso, não apenas por entrar em uma zona. Seu veículo da Thrifty nos Estados Unidos terá um dispositivo eletrônico de pedágio ou cobrança por placa para gerenciar essas rotas automaticamente.

Se usar faixas expressas, as cobranças serão faturadas pelo programa de pedágio da Thrifty ou diretamente ao seu cartão de crédito com taxas administrativas, caso você não tenha optado por um pacote de pedágio na retirada. Sempre revise os termos de pedágio no seu contrato antes de dirigir nos Estados Unidos.

Ao retirar um carro da Thrifty nos Estados Unidos, o balcão faz uma retenção temporária no seu cartão de crédito. Isso não é uma cobrança, mas reduz seu crédito disponível até que seja liberado após a devolução do veículo.

Para veículos padrão nas locadoras da Thrifty nos Estados Unidos, a retenção típica é de aproximadamente US$ 300 a US$ 400. O valor exato pode variar com base em:

• Classe do veículo (veículos premium ou especiais podem exigir uma garantia maior)
• Local do aeroporto ou cidade específica
• Temporada ou duração da locação

Regras importantes para o depósito:

• Somente cartão de crédito principal em nome do motorista principal, com o nome impresso no cartão físico, é aceito
• Cartões de débito, pré-pagos e virtuais não são aceitos
• Cartão de terceiros não pode ser usado, mesmo que estejam presentes

Após devolver o veículo da Thrifty nos Estados Unidos, a retenção é liberada, mas seu banco controla quando ela reaparece no seu crédito disponível. Isso pode levar até 15 dias úteis. Recomenda-se levar um cartão de crédito de backup caso seu cartão principal seja recusado na retirada.

Os locais do balcão da Thrifty nos aeroportos dos Estados Unidos variam de acordo com o layout do aeroporto. Na maioria dos principais aeroportos, a Thrifty opera em uma das três configurações:

• Um balcão dentro do terminal, acessível seguindo a sinalização de locação de carros após o desembarque
• Um Centro de Aluguel de Carros (RCC) consolidado, acessado por um ônibus de traslado dedicado ou transporte automatizado do terminal
• Um local fora do aeroporto acessado por um ônibus de traslado da marca, que busca em uma parada na calçada fora da área de desembarque

Para encontrar o balcão correto da Thrifty, verifique sua confirmação de reserva para o nome da locadora e quaisquer instruções específicas de retirada para seu aeroporto. Dentro do terminal, siga as placas para Car Rental ou Rental Car Center. Se for necessário um traslado, dirija-se à parada de ônibus marcada no nível de desembarque e procure pelo logo da Thrifty ou por um ônibus compartilhado de locação de carros.

Em aeroportos menores nos Estados Unidos, a Thrifty pode compartilhar balcão com outra marca do grupo Hertz. Se não conseguir localizar o balcão da Thrifty, pergunte ao staff do aeroporto ou utilize os telefones de cortesia próximos à área de desembarque. Os horários de funcionamento podem variar, portanto, confirme seu horário de retirada de acordo com o horário de funcionamento exibido na sua confirmação de reserva.