Aluguel de Carros
em Indiana

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Indiana, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Indiana.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Indiana são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Indiana cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

Atualmente, no Aeroporto Internacional de Indianapolis (IND) em Indiana, as principais locadoras, incluindo Avis, Hertz e Enterprise, operam no Ground Transportation Center (GTC), localizado no primeiro andar do Terminal Garage. Após pegar sua bagagem, atravesse a passarela do terminal até o GTC, onde ficam os balcões de locação e os veículos estacionados na garagem adjacente. Não há necessidade de centro de locação fora do aeroporto ou transporte obrigatório por shuttle para retiradas padrão neste aeroporto de Indiana.

O horário de atendimento nos balcões nos locais do aeroporto geralmente suporta atendimento fora do horário comercial, mas a disponibilidade varia conforme a marca. Confirme o horário específico da sua locadora na sua confirmação de reserva antes de chegar.

• Siga as placas para Ground Transportation após a retirada de bagagem
• Crucifique a passarela até o primeiro andar do Terminal Garage
• Localize o balcão da sua marca no GTC
• Retire seu veículo na garagem adjacente

Se a sua locadora de Indiana não estiver visível imediatamente, utilize os telefones de cortesia no GTC ou peça orientação ao staff do aeroporto para encontrar o balcão correto.

Para retirar um carro de aluguel em Indiana, você deve apresentar um conjunto de documentos físicos no balcão. Cópias digitais não são aceitas.

• Uma carteira de motorista válida e original, em nome do motorista principal
• Um cartão de crédito principal físico com o nome do motorista impresso, para a garantia do depósito
• Passaporte ou documento de identificação com foto válido emitido pelo governo
• Sua confirmação de reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro (necessário para visitantes que viajam internacionalmente para Indiana)

Se sua carteira de motorista usar um alfabeto não-latino (por exemplo, árabe, chinês, japonês ou cirílico), é obrigatório portar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID/IDP) junto com sua carteira original. Para carteiras em caracteres latinos, mas não em inglês, recomenda-se fortemente uma PID para locações em Indiana.

Uma observação específica de Indiana: a Budget aceita uma citação de trânsito ou intimação oficial de uma corte de Indiana no lugar da carteira de motorista até a data do julgamento, desde que uma segunda forma de identificação com assinatura (como passaporte ou cartão de crédito principal) também seja apresentada. Essa exceção vale apenas nas unidades da Budget em Indiana.

Sim, Indiana possui rodovias com pedágio que os motoristas de carros de aluguel devem planejar antes de pegar a estrada.

A principal rodovia de pedágio em Indiana é a Indiana Toll Road (I-90), uma via de 253 km de leste a oeste que atravessa o norte de Indiana, da fronteira com Illinois até a Ohio Turnpike. Algumas pontes sobre rios em Indiana, incluindo as pontes Abraham Lincoln e John F. Kennedy Memorial, também cobram pedágio. Indianapolis não possui rodovias com pedágio.

As cobranças de pedágio em Indiana são feitas via E-ZPass, I-Pass (sistema de transponder de Indiana), dinheiro em alguns postos ou cobrança eletrônica sem contato usando captura de placa. Os veículos de aluguel vêm equipados com um dispositivo eletrônico de pedágio.

No balcão, você pode escolher entre duas opções:

• Pacote de pedágio ilimitado: uma tarifa fixa diária (aproximadamente US$ 11 a US$ 25 por dia, dependendo da marca), cobrindo todos os pedágios durante o aluguel
• Pagamento por uso: cobrança real de pedágios mais uma taxa administrativa diária nos dias em que usar uma rodovia com pedágio. Por exemplo, a National cobra US$ 3,95 por dia (limitado a US$ 19,75 por aluguel) e a Alamo cobra US$ 4,95 por dia (limitado a US$ 34,65 por aluguel)

Se você recusar ambas as opções e passar por uma cobrança eletrônica sem contato, a locadora cobrará o valor do pedágio na tarifa de vídeo ou dinheiro, mais taxas de processamento, muitas vezes semanas após sua devolução.

Sim, todas as reservas incluem Cashback de Pedágios, que permite recuperar até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos durante sua locação em Indiana, incluindo cobranças na Indiana Toll Road (I-90) ou qualquer outra ponte ou rodovia com pedágio no estado.

Para solicitar seu cashback de pedágios em Indiana, envie um e-mail para [email protected] dentro de 30 dias após devolver o veículo. Inclua:

• Confirmação da reserva da Hola Car Rentals
• Cópia do contrato de locação assinado na retirada
• Recibo ou extrato mostrando as cobranças de pedágio pagas (fatura do provedor de pedágio, extrato do transponder ou fatura detalhada da locação)

O reembolso será calculado como o menor valor entre os pedágios efetivamente pagos e 5% do valor total da reserva. Por exemplo, se sua reserva em Indiana totalizar US$ 500, o limite será US$ 25. Se você pagou US$ 18 em pedágios, receberá US$ 18 de volta. Se pagou US$ 40, receberá US$ 25.

Os reembolsos são feitos na mesma forma de pagamento usada na reserva e geralmente processados em 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Submissões após 30 dias não serão aceitas.

Indiana possui várias regras de trânsito que diferem de estados vizinhos e são importantes de conhecer antes de dirigir um carro de aluguel.

• O uso de celular com as mãos livres é obrigatório em Indiana. O uso de GPS é permitido, mas segurar o telefone enquanto dirige não é permitido.
• Você deve sinalizar com antecedência de pelo menos 200 pés (aproximadamente 60 metros) antes de virar ou trocar de faixa nas rodovias de Indiana, uma regra mais rígida que em alguns estados vizinhos.
• Conversões à direita no sinal vermelho são permitidas em Indiana, salvo sinalização contrária.
• U-turns (retornos em U) são legais em Indiana quando há pelo menos 750 pés (cerca de 230 metros) de visibilidade em ambas as direções.
• Nos rotatórias de Indiana, veículos grandes (com 12 metros ou mais, como caminhões) têm prioridade, portanto, ceda a passagem adequadamente.
• Os limites de velocidade nas rodovias rurais de Indiana chegam a 70 mph (112 km/h); nas urbanas, geralmente variam de 50 a 65 mph (80 a 105 km/h).
• Indiana exige apenas uma placa de licença traseira, ao contrário de alguns estados vizinhos que exigem placas dianteiras e traseiras.

Riscos sazonais também são importantes para motoristas em Indiana. Folhas molhadas no outono podem ser tão escorregadias quanto gelo, aumentando significativamente as distâncias de frenagem. Geada e gelo negro se formam rapidamente em pontes e trechos sombreados. Consulte o site 511IN.org para condições de estrada em tempo real antes de dirigir em Indiana.

Sim, devoluções fora do horário de funcionamento estão disponíveis no Aeroporto Internacional de Indianapolis (IND) em Indiana, mas você deve seguir passos específicos para evitar disputas sobre o estado do veículo.

• Estacione o veículo na área designada para devolução da sua locadora (por exemplo, espaço da Hertz ou garagem da Avis atrás do GTC)
• Tranque o carro e deixe as chaves na caixa de devolução segura próxima ao local de devolução
• Documente o estado do veículo com fotos antes de sair, incluindo o nível de combustível e o odômetro
• Guarde o recibo de combustível mostrando a data, hora e endereço da estação
• Observe que o veículo não será formalmente devolvido até o próximo dia útil

Como o balcão de locação em Indiana não fará inspeção até reabrir, suas fotos e recibos são sua principal proteção contra cobranças contestadas. Se devolver o carro após o horário, com plano de combustível Cheio para Cheio, deixe seu recibo de combustível na envelope da chave e guarde uma cópia.

Após o encerramento da locação, você pode solicitar seu recibo final. Se surgirem cobranças inesperadas após a devolução, entre em contato com suporte apresentando seu contrato de locação e documentação.

Em Indiana, a idade mínima para alugar um carro sem cobrança de taxa para jovens condutores é 25 anos. Motoristas entre 21 e 24 anos podem alugar em Indiana, mas serão cobradas taxas diárias de menoridade, que variam conforme a locadora.

• Avis, Budget e Payless: US$ 13 por dia de locação, mais taxas, limitados a US$ 65 mais taxas
• Hertz, Thrifty e Dollar: US$ 13,50 por dia, mais taxas, limitados a US$ 189 mais taxas
• Alamo, National e Enterprise: US$ 15 por dia, mais taxas

Motoristas com menos de 25 anos que alugam em Indiana também têm restrições quanto às categorias de veículos. Geralmente, estão disponíveis veículos econômicos, compactos, sedans médios, sedans padrão, SUVs compactos e SUVs médios. Categorias premium, de luxo, SUVs de tamanho completo, minivans, conversíveis e vans geralmente requerem idade mínima de 25 anos.

Uma exceção para locações em Indiana feitas pela Avis ou Budget: se o motorista principal tiver entre 21 e 24 anos e for cidadão ou residente da América Latina ou Caribe, a taxa de menoridade pode ser dispensada em planos de tarifa elegíveis. Essa isenção deve estar explícita na confirmação de reserva para valer na locadora de Indiana.

Motoristas com menos de 21 anos não podem alugar carro em Indiana através de parceiros de locação padrão.

Sim, a maioria das reservas inclui cobertura de assistência de viagem através do Terrawind Global Protection, que pode ser especialmente útil em caso de emergência médica ou acidente enquanto estiver dirigindo em Indiana, incluindo rodovias rurais ou trechos remotos da Indiana Toll Road longe de centros urbanos.

A cobertura normalmente inclui:

• Seguro de viagem e saúde para até 5 passageiros
• Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito em Indiana
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Essa cobertura não inclui danos ao veículo de locação (que é coberto pelo CDW/LDW) ou responsabilidade por terceiros (coberta pelo LIS/ALI/SLI). Também não cobre condições médicas preexistentes.

Para usar a assistência enquanto estiver em Indiana, entre em contato com o Terrawind 24 horas por dia, 7 dias por semana. Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals à mão ao ligar.

Importante: esse benefício de assistência de viagem é válido apenas para clientes fora da América do Norte. Residentes dos Estados Unidos e Canadá não têm direito a essa cobertura, independentemente de onde estejam alugando em Indiana.

Verifique sua confirmação de reserva para os termos exatos e limites de cobertura aplicáveis à sua locação em Indiana.

Uma Permissão Internacional para Dirigir (PID/IDP) nem sempre é obrigatória para alugar um carro em Indiana, mas a necessidade depende da sua carteira de motorista.

• Se sua carteira usar um alfabeto não-latino (por exemplo, árabe, chinês, japonês ou cirílico), é obrigatória uma PID em Indiana. Você deve portar a PID junto com sua carteira original o tempo todo.
• Se sua carteira estiver em caracteres latinos, mas não em inglês, recomenda-se fortemente uma PID para locações em Indiana, pois alguns balcões podem solicitar uma tradução.
• Se sua carteira estiver em inglês ou emitida por um país da UE/EEE, geralmente não é necessária uma PID para Indiana.

A PID é apenas uma tradução do documento. Não é uma carteira de motorista independente e não será aceita no balcão de Indiana sem sua carteira original.

Adquira sua PID em seu país de origem antes de viajar para Indiana. Organizações nos EUA, como AAA, não emitem PID para titulares de carteiras não-americanas, portanto, é preciso providenciar antes de viajar.

Todos os documentos apresentados no balcão de Indiana devem ser originais físicos. Documentos digitais ou fotocópias não são aceitos.

Sim, é obrigatório apresentar um cartão de crédito principal físico em nome do motorista principal em todos os balcões de Indiana para cobrir o depósito de segurança.

• O cartão deve ser um cartão de crédito principal (Visa, Mastercard, Amex ou similar) com limite de crédito, não sendo débito ou pré-pago
• O nome do motorista deve estar impresso no cartão e coincidir com o contrato de locação
• O cartão deve ser apresentado fisicamente no balcão de Indiana; carteiras digitais, cartões virtuais e números de cartão de uso único não são aceitos
• Você deve ter crédito disponível suficiente para cobrir o valor do depósito, geralmente entre US$ 300 e US$ 400 para veículos padrão nos EUA

O depósito é uma autorização temporária, não uma cobrança. Ele reduz seu crédito disponível até que a locação em Indiana seja devolvida e o parceiro libere a retenção. Seu banco controla a rapidez com que a retenção desaparece do seu extrato, o que pode levar até 15 dias úteis após a devolução.

Se você pré-pagou sua reserva em Indiana online, ainda assim é necessário um bloqueio de cartão de crédito na retirada. Leve um cartão de crédito reserva em seu nome, caso seu cartão principal seja recusado, pois cartões de terceiros nunca são aceitos.

A política padrão de combustível para locações em Indiana é Cheio para Cheio. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo também cheio para evitar cobranças adicionais.

Na retirada em Indiana, verifique o nível de combustível com o atendente e confirme que o nível inicial está registrado no contrato. Tire uma foto do painel mostrando o nível de combustível e o odômetro antes de sair.

Ao devolver seu carro em Indiana, reabasteça dentro de aproximadamente 16 km (10 milhas) do local de devolução para que o nível não caia abaixo de cheio antes de chegar. Guarde seu recibo final de combustível mostrando a data, hora e endereço da estação.

• Devolução cheio: nenhuma cobrança de combustível
• Devolução abaixo de cheio: pode haver cobrança pelo combustível faltante na tarifa do parceiro (geralmente mais cara que o preço na bomba) mais uma taxa de reabastecimento

Pergunte ao atendente da locadora em Indiana qual a estação de combustível mais próxima do local de devolução ao retirar o carro. Para devoluções no Aeroporto Internacional de Indianapolis (IND), planeje sua parada de reabastecimento antes de chegar ao aeroporto para evitar ficar sem combustível.

Para devoluções fora do horário comercial em Indiana, deixe seu recibo de combustível na envelope da chave e tire uma foto do painel cheio como documentação.

Sim, locações de saída em uma cidade e devolução em outra são permitidas em Indiana, mas uma taxa de devolução pode ser aplicada dependendo do trajeto.

A taxa de devolução é específica do trajeto e varia conforme a locadora, as cidades envolvidas, a temporada e a categoria do veículo. Exemplos comuns de locações de saída em Indiana:

• Aeroporto na mesma cidade para o centro de Indianapolis: muitas vezes sem taxa de devolução
• De Indianapolis para outra cidade de Indiana ou estado vizinho: geralmente há uma taxa de devolução
• Trajetos de longa distância ou entre estados: as taxas variam e alguns trajetos podem não ser permitidos

Durante a reserva, qualquer taxa de devolução aplicável ao seu trajeto em Indiana aparecerá na página de detalhes da tarifa, na seção intitulada "A pagar no destino." Essa taxa não pode ser pré-paga e será quitada no balcão de retirada em Indiana.

Se precisar alterar o local de devolução após reservar, o trajeto será reavaliado e uma nova taxa de devolução pode ser aplicada. Mudanças de rota durante a locação devem ser aprovadas diretamente na unidade parceira.

Locações de saída transfronteiriças (por exemplo, Indiana para o Canadá) estão sujeitas às regras específicas do parceiro e podem ter taxas ou restrições adicionais. Verifique sua confirmação para territórios de condução permitidos.

As estradas de Indiana apresentam diversos riscos sazonais que podem surpreender visitantes, especialmente aqueles não familiarizados com as condições de condução no Midwest.

• Folhas molhadas no outono: folhas caídas podem ser tão escorregadias quanto gelo, aumentando bastante as distâncias de frenagem. A 72 km/h, a distância de parada pode dobrar. Evite frenagens bruscas e aumente a distância de segurança em estradas rurais, onde as folhas podem esconder buracos e marcas de faixa.
• Geada e gelo negro: temperaturas noturnas causam rápida formação de gelo em pontes e trechos sombreados. Sobrepassos congelam antes das pistas.
• Nevoeiro: a neblina matinal é comum na planície de Indiana e reduz bastante a visibilidade em rodovias rurais.
• Inundações: chuvas intensas e o derretimento de neve podem causar enchentes em estradas, especialmente em áreas rurais baixas. Nunca dirija por estradas inundadas.
• Buracos: estradas rurais de Indiana desenvolvem buracos que podem estar escondidos sob folhas molhadas ou água parada.

Antes de dirigir em Indiana, consulte o site 511IN.org para condições de estrada em tempo real e possíveis fechamentos. Os limites de velocidade nas rodovias rurais chegam a 112 km/h, então reserve tempo extra e mantenha distância maior em condições adversas. Veículos padrão de locação não são equipados para uso off-road, e danos por riscos evitáveis podem não ser cobertos pelo contrato de locação.