Por favor gira tu dispositivo

Documentos e requisitos necessários para retirar um carro alugado:

• Carteira de motorista válida
• Cartão de crédito em nome do titular que retira o carro para o depósito caução
• Passagens aéreas e/ou de cruzeiro de ida e volta
• Passaporte válido
• Voucher da reserva impresso
• Idade mínima de 25 anos. Para Avis e Budget, a idade mínima é 21 anos
• Pagamento de um depósito caução (valor varia conforme a locadora)

Os métodos de pagamento aceitos em nosso site são:

• Cartão de crédito em nome próprio ou de um familiar, amigo, empresa
• Cartão de débito com logo Visa ou MasterCard
• PayPal
• Apple Pay
• Google Pay

Além disso, o titular da reserva deve possuir um cartão de crédito como requisito no momento da retirada do carro.

O cartão de crédito utilizado no momento da retirada do carro deve pertencer ao titular da reserva e não serão aceitos cartões em nome de terceiros.

Todas as nossas tarifas incluem:

• Proteção ao veículo
• Proteção contra roubo do veículo alugado
• Proteção de responsabilidade civil de terceiros de US$500.000 a US$1.000.000, dependendo da locadora.
• Sem franquia
• Impostos e taxas incluídos
• Condutor adicional
• Cancelamento grátis (48 horas)
• Assistência mecânica 24/7
• Quilometragem livre
• Política de Combustível: Cheio a Cheio
• Sem cobrança adicional para menores de 25 anos (Apenas Avis e Budget)
• Seguro de viagem com cobertura médica de até US$ 150.000
• Seguro de cancelamento de até US$1.500
• Compensação por perda de bagagem aérea de até US$1.500

Nossas tarifas NÃO incluem:

• GPS.
• Assentos para bebês.
• Gasolina.
• Seguro de pertences pessoais. (Não exigido por lei)
• Pedágios/Tolls.
• Taxa por devolver o veículo em um estado diferente.
• Sunpass.

Para cancelar sua reserva, utilize exclusivamente nosso serviço de Live Chat. Ele está localizado na parte inferior direita na versão desktop do site, ou na parte superior direita na versão para dispositivos móveis.

• Clique no botão de cancelar que aparece no Live Chat.
• Insira o número de confirmação da reserva enviado por e-mail.
• Em seguida, insira o e-mail com o qual fez a reserva.
• Leia atentamente as políticas de cancelamento que serão exibidas antes de confirmar o cancelamento da reserva.
• Após ler as políticas de cancelamento e decidir continuar com o cancelamento, clique no botão “Cancelar”.
• Finalmente, você receberá um e-mail confirmando o cancelamento da sua reserva.
• O reembolso será efetuado no seu cartão em até 7 a 10 dias úteis.

Para modificar uma reserva, você deve cancelar sua reserva existente primeiro e fazer uma nova reserva com as alterações desejadas, pois não é possível alterar ou modificar uma reserva existente.

Todas as nossas tarifas incluem:

• Todos os impostos e taxas.
• Seguro do veículo alugado.
• Cobertura para terceiros de até $500 mil ou $1 milhão de dólares, dependendo da locadora.
• Motorista adicional.
• Milhas Ilimitados

Nossas tarifas NÃO incluem:

• GPS.
• Assento para bebê
• Combustível.
• Seguro de pertences pessoais (não obrigatório por lei).
• Pedágios.
• Taxa de devolução em local diferente do de retirada, se estiver em outro estado.

Todas nuestras tarifas incluyen el beneficio de cashback por costos de peajes. Para acceder a este beneficio deberás enviar un correo electrónico a soporte@holacarrentals.com con los siguientes elementos:

• Comprobante de reserva de Hola e itinerario.
• Copia del contrato de alquiler del vehículo.
• Recibos de los costos por concepto de peajes.

Importante:

• La devolución de dinero se realizará al mismo método de pago utilizado para hacer la reserva, este proceso puede tomar entre 7 a 10 días hábiles.

O sistema eletrônico de pedágios não está incluído em nossas tarifas. Você pode adquiri-lo diretamente no balcão e o valor será informado no momento da retirada do carro.

Como não é um serviço fornecido pela Hola Car Rentals, o titular da reserva deve entrar em contato diretamente com a locadora para resolver quaisquer cobranças adicionais relacionadas a pedágios.

Nossa rede de locais inclui os principais aeroportos dos Estados Unidos e mais de 10.000 locais em todos os 50 estados.

Ao fazer sua reserva em nosso site, você terá acesso aos preços e descontos mais competitivos do mercado. Além disso, não aceitamos reservas por telefone ou outros meios.

Ao reservar com Avis/Budget, condutores de 21 a 24 anos estão isentos de taxa extra por idade. Aplica-se apenas às categorias de veículos Economy, Compact, Standard, Intermediate, Full-Size e Intermediate SUV.

Ao alugar com a Avis, motoristas de 21 a 24 anos evitam a taxa adicional por idade. Aplica-se apenas às categorias de veículos Economy, Compact, Standard, Intermediate, Full-Size e Intermediate SUV.
Se alugar com outras empresas e tiver menos de 25 anos, você pode alugar um carro sem problemas, mas, dependendo do estado para onde viajar, poderá estar sujeito a taxas adicionais e outras condições definidas por cada empresa de aluguel.

Uma vez assinado o contrato e o carro estiver em uso, você não poderá modificar nem cancelar a reserva com a Hola Car Rentals. Esse processo deve ser feito diretamente com a locadora.

Posso retirar o carro em um local e devolvê-lo em outro?

Se desejar devolver o carro em um local diferente da retirada, você pode indicar isso ao fazer sua reserva usando a opção "Devolver o carro em outra cidade". Se o veículo já tiver sido retirado e você desejar alterar o local de devolução, entre em contato diretamente com a locadora, podendo haver custos adicionais.

Se desejar devolver o carro em um local diferente da retirada, você pode indicar isso ao fazer sua reserva usando a opção "Devolver o carro em outra cidade". Se o veículo já tiver sido retirado e você desejar alterar o local de devolução, entre em contato diretamente com a locadora, podendo haver custos adicionais.

Assentos para bebês não estão incluídos em nossas tarifas. Se desejar adicionar um assento para bebê ou qualquer outro serviço não incluído na sua reserva, você deve solicitá-lo diretamente no balcão da empresa de aluguel de carros. Tenha em mente que qualquer solicitação de serviço adicional no balcão pode incorrer em cobranças e taxas extras.

O titular da reserva deve entrar em contato diretamente com a locadora com a qual fez a reserva. É fundamental lembrar que a locadora cobrará no cartão de crédito registrado qualquer custo de infração e taxas administrativas relacionadas

Ao retirar o carro, revise o contrato de aluguel e verifique se as condições correspondem ao que foi reservado em nosso site.

A devolução do carro após o horário acordado resultará em custos adicionais. Nesse caso, entre em contato com o local onde você retirou o carro. O número do local está disponível na cópia do contrato entregue no início do aluguel.

O titular da reserva deve entrar em contato diretamente com a locadora para acionar os seguros adquiridos em caso de problemas ou acidentes.

Seguro do carro alugado: cobertura obrigatória que isenta você da responsabilidade por danos ao veículo alugado, excluindo mau uso.
Seguro contra terceiros: recomendamos esta cobertura para proteção contra responsabilidade por lesões e danos a terceiros, com cobertura de $500 mil a $1 milhão de dólares, dependendo da locadora.

Sim, é possível incluir até 2 motoristas adicionais sem custos extras. Eles devem estar presentes no momento da retirada do carro e atender aos mesmos requisitos do motorista principal.

Após fazer a reserva e receber o e-mail com os detalhes, sua reserva estará confirmada e você não precisará realizar mais nenhuma ação.

Sim, é possível alugar um carro por 30 dias ou mais com algumas de nossas locadoras parceiras. Ao realizar a busca pelo veículo, o sistema mostrará os resultados de acordo com as opções disponíveis com a locadora que permitir essa modalidade.

Dirigir o carro alugado em diferentes estados e cruzar a fronteira para o Canadá é permitido na maioria das locadoras.
Não é permitido dirigir para o México. Para viagens fora do território de reserva, recomendamos informar a localidade de retirada para evitar problemas.

Em caso de acidente de trânsito, entre em contato imediatamente com a linha de emergência e depois reporte o incidente à locadora. O número de contato da localidade está na cópia do contrato entregue na retirada do carro.

Somente motoristas registrados no contrato podem dirigir o carro alugado. É possível incluir até 2 motoristas adicionais sem custos extras. Eles devem estar presentes no momento da retirada do carro e cumprir os mesmos requisitos do motorista principal.

Os veículos alugados através da Hola Car Rentals são destinados exclusivamente ao uso pessoal e não devem ser utilizados para reboque, transporte público ou outras funções não relacionadas ao aluguel. Qualquer restrição adicional será esclarecida no momento da assinatura do contrato de aluguel.

Para fazer sua reserva, siga estes passos simples em nosso site: www.holacarrentals.com

• Insira seu Itinerário: No campo de busca da nossa página inicial, insira as datas e horários do seu itinerário. Por exemplo, você pode selecionar o Aeroporto Internacional de Miami como local de retirada e devolução.
• Explore as Opções: Nossa página mostrará uma lista de tarifas de diferentes locadoras disponíveis para os locais e datas selecionados.
• Detalhes do Veículo: Depois de encontrar um veículo de sua preferência, clique no botão "Reservar agora" e escolha a opção de pagamento (pagamento agora ou pagamento no destino) que mais lhe convier. Isso o levará ao formulário de reserva, onde você encontrará informações detalhadas sobre a tarifa, bem como campos para adicionar os detalhes do motorista.
• Complete sua Reserva: No formulário de reserva, você verá as inclusões da tarifa. Preencha os campos obrigatórios com as informações do motorista e finalize a reserva clicando no botão "Reservar Agora".

Pronto! Sua reserva estará confirmada e você poderá aproveitar sua viagem com total tranquilidade. Na Hola Car Rentals, só são permitidas reservas online, não por telefone ou outro meio.

Com a maioria das nossas locadoras parceiras, a idade mínima para alugar um veículo sem custos extras é de 25 anos. Se você tiver menos de 25 anos, pode alugar o carro sem problemas, mas, dependendo do estado para onde você viaja, poderá estar sujeito a taxas adicionais e outras condições definidas por cada locadora.

Um cartão de crédito internacional é um cartão de crédito aceito por comerciantes e bancos em todo o mundo. Normalmente, são cartões Visa, MasterCard, American Express e Diners. É importante verificar as políticas de uso internacional com o emissor do cartão para garantir que ele esteja ativado para transações internacionais.

• Você deve apresentar um cartão de crédito pessoal, válido no país de retirada, com fundos suficientes para fazer uma retenção como depósito de garantia, que será reembolsado após a devolução do veículo.
• Não serão aceitos cartões de crédito de terceiros.
• A empresa de aluguel de carros é a única responsável por aprovar o cartão de crédito apresentado.
• O pré-pagamento online não isenta o locatário de apresentar um cartão de crédito internacional válido na retirada do veículo.

O voucher é um documento digital enviado para seu e-mail no momento da reserva. Este voucher deve ser impresso e apresentado no momento da retirada do veículo apenas ao reservar com a locadora Hertz para evitar cobranças adicionais.

Este documento confirma oficialmente todos os serviços acordados, condições de pagamento, tarifas, descontos e a disponibilidade de veículos dentro do grupo selecionado

O depósito de garantia é uma quantia de dinheiro que o locatário fornece como segurança para cobrir possíveis custos adicionais, como danos ou multas. Esse valor é retido durante o período de aluguel e liberado uma vez que o veículo é devolvido nas condições acordadas. É importante entender os termos e condições do contrato de aluguel, incluindo o depósito de garantia.

Sim, você pode pagar a reserva online com um cartão de crédito em seu nome ou no nome de um familiar, amigo ou empresa. No entanto, o cartão de crédito utilizado no momento da retirada do carro deve pertencer ao titular da reserva e não serão aceitos cartões em nome de terceiros.

O voucher é enviado por e-mail no momento da reserva online. Você deve imprimir e apresentar o voucher no balcão ao retirar o carro. (Apenas para reservas feitas com a Hertz).

• Em caso de cancelamento da sua reserva, a Hola Car Rentals não aplicará nenhuma penalização se você cancelar sua reserva pelo menos 48 horas antes do horário de retirada do veículo.
• Se cancelar dentro de 48 horas antes da retirada do veículo, será aplicada uma penalidade de 50% sobre o valor total da reserva.
• Se não utilizar sua reserva ou decidir cancelá-la após o início programado, será aplicada uma penalidade de 100% sobre o valor total da reserva.
Não haverá exceções!

A Hola Car Rentals oferece tarifas All Inclusive, que incluem proteção do carro, seguro para terceiros, impostos e taxas, quilometragem ilimitada e serviço de motorista adicional. Se desejar incluir outros serviços, como GPS ou combustível, deverá solicitá-los no balcão ao retirar o veículo, sujeito a cobranças extras da locadora.

A maioria das locadoras permite animais de estimação na reserva. No entanto, recomendamos que você entre em contato com a localidade onde irá retirar o veículo para informar sobre seus animais de estimação. Além disso, certifique-se de devolver o carro limpo e sem pelos de animais para evitar tarifas adicionais de limpeza ou arranjos.

Sim, a maioria das locadoras tem uma política de não fumar, por isso é proibido fumar dentro dos carros alugados. Se for pego fumando dentro do carro, poderá estar sujeito a taxas e cobranças adicionais.

Hola Rent a Car oferece uma variedade de modelos e fabricantes de carros. Sempre que você realizar uma busca em nosso site, terá a opção de escolher entre 9 categorias: Econômico, Intermediário, Grande, Minivan, Van, SUV, Luxo, Especial e Conversível.
Os tipos de carros disponíveis serão exibidos com base na data, horário e local que você selecionou.

El monto del depósito varía de acuerdo a la época del año, tiempo de la reserva, ruta y tipo de auto. El titular de la reserva debe tener una tarjeta de crédito a su nombre con suficientes fondos para el depósito de garantía. El depósito se reembolsará al devolver el auto, aunque este puede tomar hasta 15 días hábiles.