Alquiler Coches Alamo
District of Columbia

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de coches que operan en District of Columbia, dándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costes adicionales, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en District of Columbia.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costes y tasas de tu reserva en District of Columbia se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en District of Columbia te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costes fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas infantiles, combustible prepago)
• Tasas por uso (peajes, diferencia de combustible, multas de tráfico)

El mostrador de recogida de Alamo en el Distrito de Columbia se encuentra en Washington Union Station, 99 H St NE, Washington, DC 20002. Esta es la única ubicación de Alamo dentro de los límites del Distrito de Columbia.

Detalles importantes que debes saber antes de llegar:

• Alamo no tiene mostradores en el aeropuerto dentro del Distrito de Columbia. El Aeropuerto Nacional Ronald Reagan Washington (DCA) está en Arlington, Virginia, no dentro de los límites de DC.
• La ubicación de Union Station opera de lunes a viernes, de 08:00 a 17:00, y está cerrada los sábados y domingos.
• Si tu confirmación de reserva incluye instrucciones para recogida fuera de horario, sigue esos pasos cuidadosamente, ya que el servicio de devolución fuera de horario no está disponible en esta ubicación.
• Para devoluciones fuera de horario, aparca según las indicaciones y usa el buzón de llaves en el sitio.

Si vuelas a DCA, IAD o BWI y necesitas un vehículo de Alamo, comprueba si tu reserva te dirige a una ubicación de Alamo en Virginia o Maryland con servicio de transporte, en lugar de la sucursal de Union Station en el Distrito de Columbia.

El mostrador de Alamo en Washington Union Station en el Distrito de Columbia está abierto de lunes a viernes de 08:00 a 17:00. Está cerrado los sábados y domingos.

Estas horas limitadas tienen implicaciones prácticas para tu alquiler:

• No se realizan recogidas los fines de semana en esta ubicación del Distrito de Columbia. Si necesitas un vehículo en sábado o domingo, deberás gestionar la recogida en una ubicación de Alamo en Virginia o Maryland.
• Si planeas devolver el vehículo después de las 17:00 en un día laborable, sigue las instrucciones de devolución fuera de horario en tu confirmación de reserva. Hay un buzón de llaves en el sitio.
• El servicio de devoluciones fuera de horario (donde el personal procesa la devolución inmediatamente) no se ofrece en esta ubicación de Alamo en el Distrito de Columbia.
• Las compañías de alquiler generalmente mantienen tu reserva hasta 24 horas si llegas con retraso, siempre que llegues dentro del horario de servicio.

Confirma siempre los horarios en tu contrato de alquiler, ya que pueden variar en días festivos.

No, no hay carreteras de peaje dentro del Distrito de Columbia. Los alquileres de Alamo que circulan exclusivamente en DC no encontrarán peajes.

Sin embargo, los peajes son relevantes al cruzar a Maryland o Virginia, lo cual es común en la mayoría de los desplazamientos por la zona de DC:

• El Puente Wilson (I-95/I-495) entre DC, Maryland y Virginia cuesta aproximadamente US$ 6 a US$ 8 por cruce en tarifas de peaje por vídeo.
• Las Carriles Exprés 495 en Virginia usan tarifas dinámicas, que oscilan entre aproximadamente US$ 4 y US$ 20 por segmento en horas punta.
• La Dulles Toll Road que lleva al Aeropuerto Internacional Dulles (IAD) cuesta aproximadamente US$ 5,75 a US$ 6,25 por trayecto.
• Las rutas hacia Baltimore por la I-95 pueden sumar entre US$ 8 y US$ 15 en peajes.

Todos los peajes en el área de DC son sin efectivo. Tu vehículo de Alamo estará equipado para peajes electrónicos. En la recogida puedes optar por un paquete de peajes ilimitados (normalmente US$ 11 a US$ 25 por día) o pagar por uso, donde la compañía de alquiler te factura los peajes reales más una tasa diaria de procesamiento de aproximadamente US$ 4,95 a US$ 5,35 por día de uso. No hay tasas de congestión ni zonas de emisiones en el Distrito de Columbia.

Sí, todas las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen Tolls Cashback, que reembolsa hasta un 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu alquiler con Alamo en o alrededor del Distrito de Columbia.

Como el Distrito de Columbia no tiene carreteras de peaje, este beneficio se aplica cuando conduces hacia Maryland o Virginia en rutas como el Puente Wilson, los Carriles Exprés 495 o la Dulles Toll Road.

Para reclamar tu reembolso:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución de tu vehículo Alamo.
• Usa en asunto: Tolls Cashback - HOLA seguido de tu número de confirmación.
• Adjunta la confirmación de tu reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado y un recibo o estado de cuenta que muestre los peajes pagados.

El reembolso se realiza en el mismo método de pago utilizado para tu reserva y generalmente se procesa en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las solicitudes tardías, después de 30 días, no se aceptan. Este beneficio no incluye que los peajes estén ya incluidos en tu reserva; sigues pagando los peajes normalmente y reclamando el reembolso posteriormente.

Para recoger tu alquiler de Alamo en la ubicación de Union Station en el Distrito de Columbia, debes presentar los siguientes documentos físicos:

• Una licencia de conducir válida y no caducada a nombre del conductor principal. No se aceptan copias digitales.
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta física, utilizada para la fianza. No se aceptan tarjetas de débito ni prepago para el depósito.
• Un pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno en vigor.
• Tu confirmación de reserva o cupón impreso.
• Boletos de avión o crucero de ida y vuelta si visitas desde el extranjero.

Si tu licencia no está en inglés y no utiliza alfabeto latino (por ejemplo, árabe, chino, japonés o cirílico), es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducir (IDP) junto con tu licencia original. Para licencias en inglés o en alfabeto latino, se recomienda el IDP, pero no es estrictamente obligatorio.

Todos los conductores adicionales deben estar presentes en el mostrador de Alamo en el Distrito de Columbia con su propia licencia válida y identificación. Cada uno debe firmar el contrato de alquiler para estar cubierto por las protecciones del alquiler.

Un Permiso Internacional de Conducir (IDP) no siempre es obligatorio para un alquiler de Alamo en el Distrito de Columbia, pero si lo necesitas depende de tu licencia.

• Si tu licencia usa un alfabeto no latino como árabe, chino, japonés o cirílico (ruso), el IDP es obligatorio. Debes portar tanto el IDP como tu licencia original; solo el IDP no es aceptado.
• Si tu licencia está en inglés o usa un alfabeto latino, el IDP se recomienda, pero no es estrictamente necesario por Alamo en el Distrito de Columbia.
• Las licencias de la UE y del EEE son generalmente válidas en Estados Unidos sin IDP.

Si crees que puedes necesitar un IDP, obtén uno en tu país antes de viajar. Organizaciones en EE. UU., como AAA, no emiten IDPs a titulares de licencias no estadounidenses. El IDP es solo una traducción y no tiene validez sin tu licencia original.

En el mostrador de Alamo en el Distrito de Columbia, presenta todos los documentos en formato físico. No se aceptan versiones digitales.

El Distrito de Columbia no tiene carreteras de peaje en su interior, pero la mayoría de las rutas que salen de DC hacia Virginia o Maryland son totalmente sin efectivo y generarán cargos de peaje facturados a través de tu alquiler con Alamo.

Tu vehículo de Alamo vendrá equipado con un dispositivo de peaje electrónico o un sistema de facturación por placa. En el mostrador de Union Station en el Distrito de Columbia, tienes dos opciones:

• Paquete de peajes ilimitados: una tarifa fija diaria de aproximadamente US$ 11 a US$ 25 por día, cobrada en cada día de alquiler independientemente del uso de peajes.
• Pagar por uso: los peajes reales más una tasa diaria de procesamiento de aproximadamente US$ 4,95 a US$ 5,35 por cada día que conduzcas por una autopista de peaje. Las tarifas de peaje por vídeo (que se facturan por placa) suelen ser entre un 25% y un 100% más altas que las tarifas con descuento de E-ZPass.

Si conduces por una autopista de peaje sin inscribirte en un programa, Alamo te inscribirá automáticamente en la facturación por placa de pago por uso. Los peajes no pagados también pueden generar tarifas administrativas adicionales de US$ 15 a US$ 30 por incidente. Los cargos de peaje pueden aparecer en tu tarjeta días o incluso semanas después de que finalice el alquiler, ya que las agencias de peaje procesan las facturas en lotes.

Al recoger tu alquiler de Alamo en el Distrito de Columbia, se realizará una retención temporal en tu tarjeta de crédito. Para vehículos estándar en Estados Unidos, esta retención suele ser de aproximadamente US$ 300 a US$ 400, aunque la cantidad exacta varía según la categoría del vehículo, la duración del alquiler y la ubicación específica de Alamo.

Puntos clave a tener en cuenta:

• La retención no es un cargo. Reduce temporalmente tu crédito disponible y se libera tras devolver el vehículo.
• Tu banco o emisor de la tarjeta controla cuándo desaparece la retención de tu estado de cuenta, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles después de la devolución.
• Debes presentar una tarjeta de crédito física principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta. No se aceptan tarjetas de débito, prepago ni virtuales para el depósito en el mostrador de Alamo en el Distrito de Columbia.
• Las categorías de vehículos premium o especiales pueden requerir una cantidad mayor de retención.

Es recomendable llevar una tarjeta de crédito adicional a tu nombre en caso de que la principal sea rechazada, y avisar a tu banco de tus planes de viaje para evitar bloqueos por fraude en la autorización.

Sí, los conductores menores de 25 años están sujetos a un recargo por conductor joven al recoger un alquiler de Alamo en el Distrito de Columbia.

Esto es lo que debes saber:

• La edad mínima para alquilar con Alamo en el Distrito de Columbia es 21 años. Los conductores de 21 a 24 años pueden alquilar pero pagarán un recargo diario adicional además de la tarifa base.
• Para Alamo en Estados Unidos, la tarifa adicional por conductor menor de 25 años es de US$ 15 por día más impuestos aplicables.
• Muchas categorías de vehículos están restringidas a conductores de 25 años en adelante. Las categorías economy, compacta e intermedia suelen estar disponibles para conductores más jóvenes, mientras que las clases full-size, SUV, minivan, premium y de lujo generalmente están restringidas.
• El Distrito de Columbia no es Nueva York ni Michigan, por lo que se aplican las reglas estándar de edad mínima en EE. UU. Los conductores menores de 21 años no pueden alquilar en el Distrito de Columbia.

Ten en cuenta este recargo al comparar tarifas, ya que puede incrementar significativamente el coste total de tu alquiler con Alamo en el Distrito de Columbia.

Sí, puedes añadir un conductor adicional a tu alquiler de Alamo en el Distrito de Columbia, ya sea como parte de tu tarifa o pagando una tasa en el mostrador.

• Si tu confirmación de reserva indica que un conductor adicional está incluido, el primer conductor extra no tiene coste.
• Si el conductor adicional no está incluido en tu tarifa, Alamo cobra US$ 15 por día más impuestos en Estados Unidos, sin un límite establecido para el grupo de Alamo.
• El conductor adicional debe estar presente en el mostrador de Alamo en el Distrito de Columbia al recoger el vehículo con su licencia válida y cualquier identificación requerida. Debe firmar el contrato de alquiler.
• Los conductores adicionales deben cumplir los mismos requisitos de edad y licencia que el conductor principal. Los conductores de 21 a 24 años pueden estar sujetos a un recargo por conductor joven.

Sólo los conductores listados en el contrato de alquiler están cubiertos por las protecciones del alquiler, como CDW/LDW y cobertura de responsabilidad civil. Si alguien conduce sin estar en el contrato, esas protecciones pueden quedar anuladas. Siempre añade a todos los conductores en el mostrador de Alamo antes de salir del lugar de recogida en el Distrito de Columbia.

Varias opciones de seguro y protección están disponibles al alquilar con Alamo en el Distrito de Columbia, y es importante entender qué cubren antes de llegar al mostrador.

• Exención de daños por colisión (CDW) o exención de daños y robo (LDW): reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de alquiler de Alamo en caso de colisión, robo o vandalismo. Puede aplicarse una franquicia, a menos que tu confirmación indique cero franquicia. Esto no cubre daños que causes a otros vehículos o personas.
• Responsabilidad civil a terceros (LIS/ALI/SLI): cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces el alquiler de Alamo en el Distrito de Columbia. Algunos estados de EE. UU. requieren un nivel mínimo de responsabilidad; confirma si está incluido en tu tarifa o si debe añadirse.
• Seguro de accidentes personales (PAI): cubre tus propias lesiones y las de los pasajeros.
• Cobertura de efectos personales (PEC): cubre las pertenencias personales dentro del vehículo.

Revisa tu confirmación de reserva para ver qué protecciones ya están incluidas en tu tarifa de Alamo en el Distrito de Columbia. CDW/LDW y LIS/ALI/SLI son coberturas separadas y ambas se recomiendan para una protección completa.

Los alquileres de Alamo en el Distrito de Columbia siguen por defecto la política de lleno a lleno. Recibes el vehículo con el depósito lleno y debes devolverlo también lleno para evitar cargos adicionales.

Pasos a seguir:

• Al recoger, comprueba el nivel de combustible con el agente de Alamo en el mostrador de Union Station y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato. Toma una foto del tablero.
• Durante tu alquiler, usa el tipo de combustible correcto. Los incidentes por uso de combustible incorrecto no están cubiertos por la política de combustible.
• Antes de devolver el vehículo, vuelve a repostar en un radio de aproximadamente 10 millas del lugar de devolución para que el nivel no baje de lleno en el camino.
• Guarda el recibo final de combustible que muestre fecha, hora y dirección de la estación como prueba en caso de disputa.

Si devuelves el vehículo de Alamo en el Distrito de Columbia con un nivel inferior al registrado inicialmente, se te podrá cobrar por la diferencia de combustible a la tarifa de repostaje del socio, que suele ser más alta que los precios de la bomba minorista, más una tasa de servicio de repostaje. Para devoluciones fuera de horario en el buzón de llaves de Union Station, deja el recibo en el sobre y conserva una foto del nivel lleno en tu teléfono.

Sí, la mayoría de las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen Asistencia en Viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, y esto se aplica a tu alquiler de Alamo en el Distrito de Columbia. Sin embargo, este beneficio no está disponible para residentes de Estados Unidos o Canadá.

Para los arrendatarios elegibles, la Asistencia en Viaje cubre:

• Cobertura médica para hasta 5 pasajeros en caso de accidente o enfermedad no preexistente durante tu viaje.
• Asistencia legal en caso de accidente de tráfico mientras conduces tu alquiler de Alamo en el Distrito de Columbia o áreas cercanas.
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea.
• Seguro por cancelación de vuelo.

Esta cobertura no incluye daños al vehículo de alquiler de Alamo (que corresponde a CDW/LDW) ni responsabilidad civil hacia terceros (que corresponde a LIS/ALI/SLI).

Para contactar con asistencia 24/7, llama al +1 888 980 9992 (gratuito) o contacta vía WhatsApp en +1 208 910 1001. Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals. Siempre revisa tu confirmación de reserva para los términos exactos y límites de cobertura que corresponden a tu reserva específica.