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RECENSIONI VERIFICATE

4.9
user review 1 user review 2 user review 3 +3366
3369 recensioni
4.9 stelle, 3369 recensioni
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Holger Pfarr
Holger Pfarr
5 2 mesi fa
"Di gran lunga più economico di tutte le offerte di autonoleggio."
Sharon Radford
Sharon Radford
5 2 mesi fa
"Veloce e facile"
Cristiano Curti
Cristiano Curti
5 7 mesi fa
"Per ora tutto bene. Abbiamo prenotato ma non ancora usufruito dell'auto. Prezzi molto competitivi. Ho provato l'assistenza su whatsapp e sono stati rapiti e molto efficienti! Aggiornamento a fine viaggio: tutto bene, la macchina c'era (presso Dollar) e tutto si è svolto per il meglio (tranne la signorina al banco che con espedienti anche poco gentili ha cercato di venderci integrazioni inutili alla nostra assicurazione già completa di Hola). 5 stelle :)"
Simone Bulgarelli
Simone Bulgarelli
5 7 mesi fa
"Esperienza di noleggio per 15 giorni in California(Stati Uniti), servizio di gestione eccezionale. Risposte piuttosto rapide, professionali e corretti. Ho avuto qualche piccolo problema con l’agenzia diretta di noleggio che loro mi sono riusciti a risolvere, garantendomi inoltre un prezzo di noleggio molto competitivo e vantaggioso. Per chi si dovesse recare negli USA, e decidere di noleggiare un auto, consiglio vivamente di valutare il loro servizio! Mi sono sentito tutelato"
Donato Lagala
Donato Lagala
5 7 mesi fa
"Al momento sembra tutto perfetto. Ho effettuato 2 noleggi con loro e sono stati perfetti! Ho avuto anche un problema con una prenotazione o meglio mi hanno preso i soldi sia loro che la compagnia, appena l'ho comunicato all'assistenza di Hola, hanno provveduto a fare lo storno! Magari ci fossero più compagni serie come queste! Consigliatissima e non smetterò di utilizzare i loro servizi!!!!!!"
Gemma Carpignani
Gemma Carpignani
5 6 mesi fa
"Esperienza positiva. Anche se ho avuto qualche problema con la compagnia di noleggio finale, l'assistenza di Hola è stata fondamentale per aiutarmi con tali problematiche e grazie al loro supporto è stato possibile parzialmente risolvere. Il mio consiglio è di affidarsi alla loro assistenza anche in fase di ritiro del veicolo se dovessero presentarsi dei problemi perchè loro sono molto presenti e competenti per potervi aiutare."
Erkida Alushi
Erkida Alushi
5 7 mesi fa
"Personale molto disponibile e cordiale e molto rapidi nella risposta e risoluzione dei problemi. Abbiamo noleggiato un auto per il nostro viaggio negli stati uniti. Ci hanno assistito sia prima, durante e dopo il nostro rientro. Tutti molto competenti. Grazie"
Chris Burnham
Chris Burnham
5 2 mesi fa
"ottimi prezzi, facile da prenotare, sicuramente ci tornerò"
constanza cecchi
constanza cecchi
5 2 mesi fa
"L'app è fantastica e affidabile. Anche se cercano di aggiungere un'assicurazione extra al momento del ritiro dell'auto, basta insistere e dire di no. Per il resto, tutto a posto."
Alejandro Arenal
Alejandro Arenal
5 2 mesi fa
"Hola è fantastico, ha tutto ciò di cui hai bisogno. Grazie"
Damien DE SOUSA
Damien DE SOUSA
5 2 mesi fa
"Processo di prenotazione facile e veloce"
Oliver Streatfeild
Oliver Streatfeild
5 2 mesi fa
"Opzione di prenotazione rapida e semplice con i prezzi migliori, persino migliori della prenotazione diretta. In più, avrai a disposizione extra inclusi: una situazione vantaggiosa per tutti."
Daniel Garcia
Daniel Garcia
5 2 mesi fa
"Buona macchina e prezzo"
Matteo Acerbis
Matteo Acerbis
5 7 mesi fa
"Ho avuto problemi con la società di auto noleggio che mi ha applicato un servizio non previsto e hola correttamente mi ha risposto in meno di 24 h. Ho ricevuto il rimborso senza polemiche o difficoltà. Assolutamente affidabili e corretti."
Wheeling and dealing Uk
Wheeling and dealing Uk
5 1 mese fa
"Economico e facile da usare, copre tutte le assicurazioni ecc. sembra essere stato reso semplice"
차Mihye
차Mihye
5 1 mese fa
"Essendo coreano, ho usato l'app per noleggiare un'auto in California. L'impiegato di Dollar Rent-a-Car presso la filiale di San Francisco è stato maleducato e ha insistito affinché acquistassi un'assicurazione aggiuntiva (25 dollari al giorno) perché quella che avevo acquistato tramite l'app Hola era inadeguata. Tuttavia, Hola ha insistito sul fatto che fosse valida la polizza di copertura completa e mi ha aiutato a cancellare l'assicurazione aggiuntiva che avevo acquistato presso la filiale Dollar Rent-a-Car. Sono soddisfatto del servizio clienti di Hola, ma credo che la pratica dell'impiegato di Dollar Rent-a-Car di vendere assicurazioni aggiuntive debba essere risolta."
Nadav
Nadav
5 1 mese fa
"Facile da usare, ottimi prezzi, tutto incluso"
HaYoung Son
HaYoung Son
5 1 mese fa
"Buon prezzo Mi piace che abbiano tutte le assicurazioni e il conducente aggiuntivo inclusi"
Mike Purkins
Mike Purkins
5 1 mese fa
"Così facile da prenotare e ad un ottimo prezzo"
Jean-Francois WILMOTTE
Jean-Francois WILMOTTE
5 1 mese fa
"Perfetto, nessun problema e un prezzo molto interessante."
amarthi rivera
amarthi rivera
5 1 mese fa
"👌 ECCELLENTE"
Jonne Miettinen
Jonne Miettinen
5 1 mese fa
"Facile"
Hong-Anh Ha
Hong-Anh Ha
5 1 mese fa
"Mi sembra una buona idea, con la tariffa tutto compreso. Spero di non dover sostenere costi aggiuntivi imprevisti al momento del ritiro!"
Emily Edwards
Emily Edwards
5 1 mese fa
"Servizio fantastico"
JOSE LUIS MORA
JOSE LUIS MORA
5 1 mese fa
"Ottimo processo, molto semplice"
K_Cantona95
K_Cantona95
5 1 mese fa
"Ottimo rapporto qualità-prezzo!"
Ara Bermúdez
Ara Bermúdez
5 1 mese fa
"Effettuare la prenotazione sul sito web è stato semplicissimo e ho ricevuto la conferma immediatamente. Il sito è molto intuitivo e persino più economico del sito ufficiale della concessionaria presso cui verrà consegnata la mia auto."
Alexandra Robertson
Alexandra Robertson
5 4 settimane fa
"Ho trovato questo sito, tutto molto semplice e ottimo prezzo. Ti farò sapere come va quando torno da Calgary, California. Grazie."
Rania Yaqout
Rania Yaqout
5 1 mese fa
"Ottima esperienza"
Ole Alnes
Ole Alnes
5 1 mese fa
"È stato facile prenotare e le informazioni su cosa era incluso nel prezzo erano chiare. Prezzi convenienti e servizio di chat informativo."
teyo castro
teyo castro
5 1 mese fa
"Tutto è stato molto rapido e chiaro."
Artie Divin
Artie Divin
5 1 mese fa
"Molto facile da prenotare e molto economico"
Cristian Francisco Pastore
Cristian Francisco Pastore
5 1 mese fa
"Altamente consigliato, pratico e semplice. Sicuramente mi rivolgerò di nuovo a HOLA CAR RENTALS."
Robert Agati
Robert Agati
5 1 mese fa
"Così veloce, così semplice e incredibilmente economico. Avrei voluto sapere di Hola prima!!"
Roman “Xriuk” Hudylko
Roman “Xriuk” Hudylko
5 1 mese fa
"Sito "spoglio" ma essenziale e soprattutto funziona, ti inviano un voucher della compagnia di noleggio."
Theo Pieters
Theo Pieters
5 1 mese fa
"Il miglior servizio che abbia mai ricevuto! Complimenti!!!"
paolo sallese
paolo sallese
5 5 mesi fa
"Per la prima volta sono prossimo all’utilizzo dei vostri servizi a Miami n Florida… quello che posso dire che il sistema di prenotazione ma anche il rapporto con il personale di assistenza alla clientela è stato fin qui fantastico."
mrbstube
mrbstube
5 4 settimane fa
"Facile da usare e con una vasta gamma di auto... Incrociamo le dita affinché l'esperienza all'arrivo sia buona quanto quella online"
amadeo aguilar
amadeo aguilar
5 4 settimane fa
"FACILE E VELOCE."
Cristian Barbero
Cristian Barbero
5 4 settimane fa
"Il formato e le informazioni del sito web sono molto chiari e accessibili, con molte opzioni. Ho consultato diversi siti web e il prezzo, considerando tutte le opzioni, è eccellente."
Nacho Zarco
Nacho Zarco
5 4 settimane fa
"La gestione delle prenotazioni è molto intuitiva e semplice. L'unica pecca è che non funziona con le email di Hotmail."
Patrick Brophy
Patrick Brophy
5 4 settimane fa
"Fin qui tutto bene"
Judy Winkin
Judy Winkin
5 4 settimane fa
"Affare facile e conveniente"
Samantha de León
Samantha de León
5 4 settimane fa
"Accedere e prenotare i veicoli è molto semplice; dobbiamo solo vedere come va con la prenotazione, ma per ora tutto bene :)"
sara l.
sara l.
5 4 settimane fa
"Esperienza super fluida, sia con la prenotazione che dopo! Ho dovuto apportare una piccola modifica alla prenotazione, che è stata risolta rapidamente da Simon tramite WhatsApp."
Sonia Walls
Sonia Walls
5 3 settimane fa
"Molto facile da prenotare e prezzi competitivi."
Emilio Rippa
Emilio Rippa
5 3 mesi fa
"Una compagnia molto seria avevo avuto un problema appena affittato la macchina e loro dopo pochi giorni me lo hanno risolto…ve la consiglio sono dei veri professionisti complimenti"
m. a
m. a
5 7 mesi fa
"Ho prenotato un auto per due settimane con ritiro all’aeroporto di Los Angeles presso Alamo. Prezzi competitivi, tutto perfetto come da prenotazione, nessun addebito extra e mustang nuovissima."
ju
ju
5 3 settimane fa
"Prezzo imbattibile e prenotazione semplicissima. Informazioni chiare."
Shaunte Meyers
Shaunte Meyers
5 3 settimane fa
"Molto facile e accomodante"
denis dadoun
denis dadoun
5 3 settimane fa
"Molto bene. Facile."
David Garciarena
David Garciarena
5 3 settimane fa
"Facile da affittare, prezzi migliori"
Jose J Rivera Indio Joe
Jose J Rivera Indio Joe
5 3 settimane fa
"Facile e conveniente, oltre a prezzi bassi"
Tedesco Pablo Nicolas
Tedesco Pablo Nicolas
5 3 settimane fa
"Attenzione personalizzata tramite WhatsApp, prezzi migliori rispetto alle compagnie di autonoleggio stesse."
Phillip Moody
Phillip Moody
5 3 settimane fa
"Procedura molto semplice e servizi extra molto apprezzati."
Richard Gardiner
Richard Gardiner
5 3 settimane fa
"Il processo di prenotazione è buono e sembra includere molti servizi."
Brigitte Willems-Haman
Brigitte Willems-Haman
5 3 settimane fa
"Tutto organizzato in modo rapido e semplice, servizio eccellente..!!!"
Joseph
Joseph
5 3 settimane fa
"La prenotazione è andata liscia"
Esther Ng
Esther Ng
5 2 settimane fa
"Hops rende tutto facile e conveniente. Apprezzo anche l'assicurazione di viaggio gratuita offerta."
Oguzhan Cengiz
Oguzhan Cengiz
5 2 settimane fa
"Assolutamente il miglior prezzo."
Michael Parrish
Michael Parrish
5 2 settimane fa
"La scelta delle auto e la posizione erano ottime. I prezzi molto ragionevoli, soprattutto considerando che l'assicurazione era inclusa (una parte considerevole delle spese di noleggio se non si possiede un'assicurazione auto statunitense). Ho apprezzato la facilità di utilizzo dei diversi punti di ritiro e riconsegna."
Kiran Sedoo
Kiran Sedoo
5 2 settimane fa
"Prezzi eccellenti e ottimo rapporto qualità-prezzo. Servizio clienti e tempi di risposta impeccabili."
Jenny Phillips
Jenny Phillips
5 1 settimana fa
"Prenotare con Hola è stato facile e hanno offerto più auto, maggiore varietà e prezzi più bassi rispetto ad altri siti di autonoleggio."
Sant Ub
Sant Ub
5 2 settimane fa
"Molto facile da usare, si può ottenere un ottimo affare!!!"
SERGIO BIAGETTI
SERGIO BIAGETTI
5 2 settimane fa
"Il servizio WhatsApp è eccellente e personalizzato. Quando arrivi all'agenzia di noleggio, cercano di venderti una serie di extra che sono già inclusi, ma quando mostri loro di aver prenotato tramite Hola, non ti offrono altro; ti consegnano semplicemente il veicolo e non paghi nulla. Noleggiare un'auto tramite loro è una garanzia."
Neil Flavin
Neil Flavin
5 1 settimana fa
"Prenotazioni rapide e senza problemi con Hola. È sempre un piacere 👍"
Tomáš Kreitl
Tomáš Kreitl
5 1 settimana fa
"Abbiamo avuto un'ottima esperienza noleggiando un'auto qui. L'intero processo è stato rapido, scorrevole ed estremamente efficiente. Il personale è stato professionale e disponibile e la qualità del servizio ha superato le nostre aspettative. Tutto è stato gestito tempestivamente, rendendo il nostro viaggio molto più confortevole. Consigliamo vivamente questo servizio e lo utilizzeremo di nuovo in futuro."
Harri Hakovirta
Harri Hakovirta
5 1 settimana fa
"Prenotare è facilissimo😊"
Tif Shukla
Tif Shukla
5 1 settimana fa
"Molto facile e diretto"
RICCARDO CARAMASCHI
RICCARDO CARAMASCHI
5 1 settimana fa
"Ottime offerte e facilità di prenotazione!molto Consigliato"
mindaugas liumpa
mindaugas liumpa
5 1 settimana fa
"Facile da prenotare"
Lynne Mathias
Lynne Mathias
5 1 settimana fa
"La prenotazione online è stata semplice, i prezzi competitivi e la scelta dei veicoli ottima."
Valérie
Valérie
5 5 giorni fa
"Tariffe competitive e garanzie. Un'azienda affidabile e reattiva."
Asher Wagner
Asher Wagner
5 4 giorni fa
"Noleggiare un'auto tramite HOLA è stata un'esperienza eccellente, il servizio è stato super."

Domande frequenti

Cosa include la mia prenotazione Hola Car Rentals con Thrifty negli Stati Uniti che le altre società non offrono?

Hola Car Rentals è l'unico partner premium dei principali marchi di noleggio auto che operano negli Stati Uniti, offrendoLe accesso esclusivo alla nostra tariffa All Inclusive+. Questa tariffa include vantaggi che nessun'altra società può eguagliare:

  • Copertura di responsabilità civile gratuita a partire da US$ 300.000 in caso di incidente (applicabile solo a determinate tariffe e itinerari)
  • Rimborso pedaggi: recuperi fino al 5% del valore totale della prenotazione per i pedaggi sostenuti durante il periodo di noleggio
  • Assistenza medica di viaggio premium con copertura fino a US$ 150.000 per un massimo di 5 passeggeri in caso di emergenza medica, escluse le condizioni preesistenti
  • Garanzia No Extra Charges©: se al banco Le addebitano qualcosa che non è indicato nella sua conferma e non è un servizio opzionale che ha accettato, Hola Car Rentals si adopererà per rimuovere o rimborsare l'addebito dopo verifica

Tutto questo senza costi aggiuntivi, garantendoLe un'esperienza di noleggio completamente protetta e la tranquillità durante tutto il Suo viaggio negli Stati Uniti.

Ci saranno addebiti imprevisti al banco Thrifty negli Stati Uniti quando prenoto tramite Hola Car Rentals?

No. Con Hola Car Rentals, tutti i costi e gli addebiti della Sua prenotazione negli Stati Uniti sono indicati chiaramente al momento della prenotazione e nell'e-mail di conferma, in modo da sapere esattamente quanto paga prima di arrivare al banco.

Inoltre, ogni prenotazione Hola Car Rentals include la garanzia No Extra Charges©. Si tratta di una garanzia sul prezzo (non un'assicurazione) che La protegge nel caso in cui il banco negli Stati Uniti Le addebiti qualcosa che non era indicato nella Sua conferma e che non era un optional che ha accettato. In tal caso, Hola Car Rentals lavorerà con il partner di noleggio per rimuovere o rimborsare l'addebito dopo verifica.

Gli unici costi al di fuori di questa garanzia sono:

  • Optional scelti al banco (GPS, seggiolini per bambini, carburante prepagato)
  • Addebiti basati sull'utilizzo (pedaggi, carburante mancante, multe stradali)
What documents do I need to pick up a Thrifty rental car in the United States?

To pick up a Thrifty rental car in the United States, you must bring the following physical documents to the counter:

  • A valid, original driver's license in the main driver's name
  • A major credit card with the driver's name printed on the physical card, for the security deposit hold
  • A passport or valid government photo ID
  • Your booking confirmation or printed voucher
  • Round-trip flight or cruise tickets if you are visiting from abroad

If your driver's license is not in English and does not use a Latin (Roman) alphabet, such as Arabic, Chinese, Japanese, or Cyrillic script, an International Driving Permit (IDP) is required alongside your original license. The IDP is a translation only and is not valid without the original license.

All documents must be physical. Digital copies shown on a phone or tablet are not accepted at the Thrifty counter in the United States. Name mismatches between your license, passport, and credit card are a common reason for delays, so make sure all names match before you travel.

Is a credit card required to rent from Thrifty in the United States?

Yes, a major credit card is required to rent from Thrifty in the United States.

At pick-up, the Thrifty counter places a temporary authorization hold on your credit card to cover potential incidentals such as fuel shortfalls or late returns. For standard vehicles in the United States, this hold is typically around US$300 to US$400, though the exact amount depends on the vehicle class, location, and season.

Key rules to keep in mind:

  • The card must be a major credit card (not a debit, prepaid, or virtual card)
  • The card must be in the main driver's name, with the name physically printed on the card
  • Digital wallets such as Apple Pay or Google Pay are not accepted for the deposit
  • Someone else's card is not accepted, even if they are present

Even if you prepaid your booking, you must still present a physical credit card at the Thrifty counter in the United States. The hold is released after you return the vehicle, but your bank may take up to 15 business days to reflect the release. Bringing a backup credit card is strongly recommended in case your primary card is declined.

How do toll roads work when renting from Thrifty in the United States?

Toll roads across the United States are almost entirely cashless, and Thrifty vehicles come equipped with an electronic toll device or are enrolled in a plate-based billing system. Cash toll booths are rare to nonexistent on most major routes.

The main electronic toll systems you may encounter include:

  • E-ZPass in the Northeast, from Maine to North Carolina and the Chicago area
  • FasTrak in California, covering routes such as SR-91 Express Lanes, SR-73, SR-133, and SR-241
  • SunPass in Florida
  • TxTag and TollTag in Texas, covering routes such as the Dallas North Tollway, US 183 in Austin, and TEXpress lanes

At the Thrifty counter in the United States, you will be offered a toll program. You can choose an unlimited daily package, typically priced between US$11 and US$25 per day depending on location, or a pay-per-use option where you are billed for actual tolls plus a daily administrative fee. If you decline both options and drive through a cashless toll, Thrifty will bill the toll amount plus processing fees to your credit card, sometimes weeks after the rental ends.

To avoid unexpected charges, review the toll program terms carefully before signing the rental agreement.

Can I get cashback on tolls paid during my Thrifty rental in the United States?

Yes, all bookings made through Hola Car Rentals, including Thrifty rentals in the United States, include Tolls Cashback, which reimburses up to 5% of your total booking value for tolls paid during your rental.

Given that toll roads in the United States are almost entirely cashless and charges can add up quickly on routes like the E-ZPass corridors in the Northeast, FasTrak roads in California, SunPass in Florida, or TxTag lanes in Texas, this benefit can provide meaningful savings.

To claim your cashback after returning the Thrifty vehicle:

  • Email [email protected] within 30 days of vehicle return
  • Use the subject line: Tolls Cashback - HOLA followed by your confirmation number
  • Attach your Hola Car Rentals reservation confirmation, the signed rental agreement, and a toll receipt or statement showing charges paid

The refund is issued to the same payment method used for your booking and typically processes within 7 to 10 business days after approval. Claims submitted after 30 days are not accepted. This benefit covers toll charges only, not administrative fees, fines, or parking tickets.

What is the minimum age to rent a Thrifty car in the United States?

The minimum age to rent a Thrifty car in the United States without a young-renter surcharge is 25. Drivers aged 21 to 24 can rent but will be charged a daily underage fee, and most vehicle classes are restricted to renters aged 25 and older.

Two states have different rules:

  • New York: Thrifty and other rental companies are required by state law to rent to licensed drivers aged 18 and older, though a young-renter surcharge still applies
  • Michigan: Similar public-accommodations law applies, requiring rentals to drivers 18 and older with a surcharge

Vehicle classes typically restricted to renters aged 25 and older include Full Size, Full Size SUV, Standard, Minivan, Van, Convertible, Luxury, and Premium categories. Drivers aged 21 to 24 are generally limited to Economy, Compact, and Intermediate classes.

A valid driver's license and a major credit card in the main driver's name are required regardless of age. The young-renter surcharge is paid at the Thrifty counter in the United States and is not included in your prepaid booking total. Budget accordingly before you travel.

Can I add an additional driver to my Thrifty rental in the United States?

Yes, you can add an additional driver to your Thrifty rental in the United States, but a daily fee applies unless your booking confirmation explicitly states that an additional driver is included at no charge.

For Thrifty in the United States, the additional driver fee is US$13.50 per rental day plus applicable taxes, with a maximum charge of US$189 plus taxes for longer rentals.

Requirements for adding an additional driver:

  • The additional driver must be present at the Thrifty counter at pick-up
  • They must present a valid driver's license and any required ID
  • If their license uses a non-Latin alphabet, an International Driving Permit is also required
  • They must meet the minimum age requirements for the United States
  • Both the main driver and the additional driver must sign the rental agreement

Only drivers listed on the rental agreement are covered by protections such as CDW/LDW. If someone drives the Thrifty vehicle who is not named on the contract, coverage may be void and additional charges may apply. Check your booking confirmation before arriving at the counter to confirm whether the additional driver fee is included or due at pick-up.

What insurance options are available for a Thrifty rental in the United States?

When renting from Thrifty in the United States, two main types of coverage are relevant to most renters:

  • Collision Damage Waiver or Loss Damage Waiver (CDW/LDW): reduces your financial liability for damage to the Thrifty vehicle from a collision, theft, or vandalism. A deductible may apply unless your booking confirmation states zero deductible. CDW/LDW does not cover damage you cause to other vehicles or people.
  • Third-Party Liability (LIS/ALI/SLI): covers bodily injury and property damage you may cause to others while driving the rental. Some U.S. states require rental companies to include a state-minimum liability amount, but not all states do. Adding supplemental liability coverage of up to US$300,000 is strongly recommended.

CDW/LDW does not cover tires, undercarriage, roof, keys, or personal belongings. Only drivers named on the Thrifty rental agreement in the United States are covered by these protections.

If an incident occurs, report it immediately to Thrifty using the number on your rental agreement. Delayed reporting can invalidate your coverage. Review your booking confirmation carefully to confirm which protections are included in your rate before arriving at the counter.

Does travel assistance come with a Thrifty booking in the United States?

Most bookings made through Hola Car Rentals, including Thrifty rentals in the United States, include travel assistance provided by Terrawind Global Protection. However, this benefit does not apply to residents of the United States or Canada.

For eligible renters, the coverage typically includes:

  • Travel insurance with medical coverage for up to 5 passengers
  • Legal assistance in the event of an accident
  • Compensation for baggage lost by the airline
  • Flight cancellation insurance

This is particularly relevant if you experience a medical emergency or accident while driving in the United States, for example on a remote highway or far from a major city. Coverage applies to non-pre-existing conditions and accidents.

To reach assistance 24 hours a day, 7 days a week, call +1 888 980 9992 (toll-free) or contact WhatsApp at +1 208 910 1001. Have your Hola Car Rentals confirmation number ready when you call.

This benefit does not cover damage to the Thrifty rental vehicle (that is CDW/LDW) or liability to third parties (that is LIS/ALI/SLI). Always check your booking confirmation for the exact terms and coverage limits that apply to your reservation.

What is the fuel policy for Thrifty rentals in the United States?

Thrifty rentals in the United States follow a Full-to-Full fuel policy by default. You receive the vehicle with a full tank and must return it full to avoid fuel charges.

Steps to follow to avoid extra charges:

  • At pick-up, check the fuel gauge with the agent and confirm the starting level is recorded on the rental agreement
  • Take a photo of the dashboard showing the odometer and fuel gauge
  • Refuel within approximately 10 miles or 15 kilometers of the return location so the gauge does not drop before you arrive
  • Keep your final fuel receipt showing the date, time, and station address

If you return the Thrifty vehicle in the United States with less than a full tank, you may be charged for the fuel shortfall at the partner's refueling rate, which is typically higher than the retail pump price, plus a refueling service fee.

If the vehicle was not full at pick-up, ask the agent to record the exact starting level on the rental agreement. You are only required to return it at that same level, not necessarily full. Using the wrong fuel type is not covered by the fuel policy and may generate additional charges.

Can I pick up a Thrifty car in one city and return it in another city in the United States?

Yes, one-way rentals are available through Thrifty in the United States, allowing you to pick up in one city and return in a different city. However, a drop-off fee may apply depending on the route, vehicle class, and distance between locations.

Common patterns for one-way rentals in the United States:

  • Same-city airport to downtown: often no drop-off fee
  • City to city within the same region or state: a drop-off fee typically applies and varies by distance and vehicle class
  • Cross-country or remote routes: fees are usually higher, and some routes may not be available

The drop-off fee for your specific Thrifty route in the United States is shown during the booking process under the section labeled as amounts due at the destination. It is not included in your prepaid rate and cannot be prepaid. Review your booking confirmation to verify the fee before travel.

If you need to change your return location after booking, be aware that this may reprice the entire rental and recalculate the drop-off fee. Contact support before making changes to understand the impact on your reservation.

Are there congestion charges or emissions zones to worry about when driving a Thrifty car in the United States?

No, there are no widespread congestion charges or emissions zones in the United States comparable to systems like the London ULEZ or city-center fees found in some European countries.

What does exist in the United States are express toll lanes with dynamic pricing, where the toll rate changes based on traffic congestion. Examples include:

  • TEXpress lanes in Texas, such as the Northeast Loop 820 and Airport Freeway in Fort Worth
  • SR-91 Express Lanes in Orange County, California, where tolls range from approximately US$3.25 to US$28.10 depending on time of day
  • Various managed lanes in other major metro areas

These are toll roads, not city-center access fees. You pay based on usage, not simply for entering a zone. Your Thrifty rental vehicle in the United States will have an electronic toll device or plate-based billing to handle these roads automatically.

If you use express lanes, charges will be billed through the Thrifty toll program or directly to your credit card with administrative fees if you did not enroll in a toll package at pick-up. Always review the toll terms on your rental agreement before driving in the United States.

How does the security deposit work for a Thrifty rental in the United States?

When you pick up a Thrifty rental car in the United States, the counter places a temporary authorization hold on your credit card. This is not a charge but reduces your available credit until it is released after you return the vehicle.

For standard vehicles at Thrifty locations in the United States, the typical hold is approximately US$300 to US$400. The exact amount can vary based on:

  • The vehicle class (premium or specialty vehicles may require a higher hold)
  • The specific airport or city location
  • The season or rental duration

Important rules for the deposit:

  • Only a major credit card in the main driver's name with the name printed on the physical card is accepted
  • Debit cards, prepaid cards, and virtual cards are not accepted
  • Someone else's card cannot be used, even if they are present

After you return the Thrifty vehicle in the United States, the hold is released, but your bank controls when it appears back on your available credit. This can take up to 15 business days. Bringing a backup credit card is recommended in case your primary card is declined at the counter.

Where do I find the Thrifty counter when picking up a rental car at a United States airport?

Thrifty counter locations at United States airports vary by airport layout. At most major airports in the United States, Thrifty operates from one of three setups:

  • An on-airport counter inside the terminal, accessible by following car rental signage after baggage claim
  • A consolidated Rental Car Center (RCC) reached by a dedicated shuttle bus or automated people mover from the terminal
  • An off-airport location reached by a branded shuttle bus that picks up at a designated curbside stop outside arrivals

To find the correct Thrifty counter, check your booking confirmation for the operating brand and any specific pickup instructions for your airport. At the terminal, follow signs for Car Rental or Rental Car Center. If a shuttle is required, go to the marked shuttle stop on the arrivals level and look for the Thrifty logo or a shared rental car shuttle.

At some smaller United States airports, Thrifty may share a counter with another brand in the Hertz group. If you cannot locate the Thrifty desk, ask airport staff or use the courtesy phones near the baggage claim area. Counter hours can vary by location, so confirm your pickup time aligns with operating hours shown on your rental agreement.

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