Hola Car Rentals è l'unico premium partner in America Latina delle principali società di noleggio auto negli Stati Uniti, offrendoti accesso esclusivo a tariffe preferenziali con vantaggi aggiuntivi che nessun'altra compagnia offre:

• Copertura di responsabilità civile verso terzi fino a US$300.000 in caso di incidente.
• Cashback sui pedaggi, permettendoti di recuperare fino al 5% del valore totale della tua prenotazione per i pedaggi utilizzati durante il noleggio.
• Assistenza medica di viaggio premium, che copre fino a 5 passeggeri in caso di qualsiasi emergenza medica, escludendo condizioni preesistenti.

Tutto questo gratuitamente e senza aumentare il costo della tua prenotazione, garantendoti un'esperienza di noleggio unica con protezione completa e tranquillità per tutto il tuo viaggio.

Alcune carte di credito offrono assicurazioni per il noleggio auto, ma è importante considerare che queste polizze non includono la copertura di responsabilità civile verso terzi e spesso prevedono franchigie che possono comportare costi imprevisti. Inoltre, il processo di richiesta di risarcimento in caso di incidente può richiedere mesi.

Prenotando con Hola Car Rentals, ottieni la copertura massima per l’auto noleggiata e una protezione di responsabilità civile verso terzi fino a US$300.000, con tempi di gestione brevi per eventuali richieste di risarcimento, senza franchigie, costi aggiuntivi o addebiti inaspettati.

I documenti e i requisiti necessari per ritirare un'auto a noleggio sono:

• Licenza di guida valida
• Carta di credito intestata a chi ritira l'auto per il deposito cauzionale.
• Biglietti aerei e/o da crociera di andata e ritorno.
• Passaporto valido.
• Voucher della prenotazione stampato.
• Età minima di 25 anni. Per Avis e Budget l’età minima è di 21 anni.
• Pagamento di un deposito cauzionale. (L'importo varia a seconda della compagnia di noleggio)

I metodi di pagamento accettati sul nostro sito web sono:

• Carta di credito intestata a te stesso o a un familiare, amico o azienda.
• Carta di debito con logo Visa o MasterCard.
• PayPal.
• Apple Pay.
• Google Pay.

Inoltre, il titolare della prenotazione deve disporre di una carta di credito come requisito al momento del ritiro dell'auto.

La carta di credito utilizzata al momento del ritiro dell’auto deve appartenere al titolare della prenotazione e non saranno accettate carte intestate a terzi.

Tutte le nostre tariffe includono:

• Assicurazione dell’auto noleggiata.
• Protezione contro il furto dell’auto noleggiata.
• Protezione di responsabilità civile verso terzi fino a US$300.000. (Si applica solo a determinate tariffe e/o itinerari).
• Cashback sul costo dei pedaggi.
• Zero franchigie.
• Tasse e supplementi inclusi.
• Conducente aggiuntivo.
• Cancellazione gratuita (48 ore).
• Assistenza stradale 24/7.
• Chilometraggio illimitato.
• Politica del carburante: Pieno a pieno.
• Assicurazione di viaggio con copertura medica fino a US$150.000.
• Assicurazione di cancellazione fino a US$1.500.
• Compensazione per smarrimento bagaglio con la compagnia aerea fino a US$1.500.

Le nostre tariffe NON includono:

• GPS.
• Seggiolini per bambini.
• Carburante.
• Assicurazione per gli effetti personali. (Non richiesta dalla legge)
• Supplemento per la restituzione del veicolo in una località situata in un altro stato.

Per cancellare una prenotazione, è necessario contattare il servizio clienti via WhatsApp. Il rimborso può richiedere tra 5 e 7 giorni lavorativi.

Per modificare una prenotazione, dovrai prima cancellare la prenotazione esistente e poi effettuare una nuova prenotazione con le modifiche desiderate, poiché non è possibile cambiare o modificare una prenotazione già esistente.

Tutte le nostre tariffe includono il beneficio di cashback per i costi dei pedaggi. Per accedere a questo beneficio, dovrai inviare un'e-mail a soporte@holacarrentals.com con i seguenti elementi:

• Comprovante di prenotazione di Hola e itinerario.
• Copia del contratto di noleggio del veicolo.
• Ricevute dei costi per pedaggi.

Importante:

• Potrai ottenere fino al 5% del valore totale della tua prenotazione come cashback. Il rimborso verrà effettuato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per la prenotazione, questo processo può richiedere tra 7 e 10 giorni lavorativi.

Anche se il SunPass non è incluso nelle nostre tariffe, solo con Hola Car Rentals ottieni il beneficio di cashback per i costi dei pedaggi, con il quale ti rimborsiamo fino al 5% del valore totale della tua prenotazione per le spese di pedaggi durante la validità del contratto di noleggio del veicolo.

Poiché ti offriamo il beneficio di cashback per i costi dei pedaggi, il titolare della prenotazione dovrà contattare direttamente Hola Car Rentals e presentare la documentazione richiesta per ottenere il rimborso fino al 5% del valore totale della prenotazione per tali costi. È fondamentale tenere presente che la compagnia di noleggio addebiterà sulla carta di credito registrata qualsiasi costo di infrazione e tasse amministrative correlate.

La nostra rete di località include i principali aeroporti degli Stati Uniti e oltre 10.000 località situate nei 50 stati.

Effettuando la tua prenotazione sul nostro sito web, avrai accesso ai prezzi e agli sconti più competitivi del mercato. Inoltre, non accettiamo prenotazioni telefoniche o attraverso altri mezzi.

Noleggiando con Avis, i conducenti tra i 21 e i 24 anni evitano il supplemento per età. Si applica esclusivamente alle categorie di veicoli Economy, Compact, Standard, Intermediate, Full-Size e Intermediate SUV. Se noleggi con altre compagnie e hai meno di 25 anni, puoi comunque noleggiare un'auto senza problemi, ma a seconda dello stato in cui viaggi, potresti essere soggetto a costi aggiuntivi e ad altre condizioni stabilite dalla compagnia di noleggio.

Prenotando con Avis/Budget, i conducenti tra i 21 e i 24 anni evitano il supplemento per età. Si applica esclusivamente alle categorie di veicoli Economy, Compact, Standard, Intermediate, Full-Size e Intermediate SUV.

Una volta firmato il contratto e con l’auto già in uso, non sarà possibile modificare o cancellare la prenotazione con Hola Car Rentals. Questo processo dovrà essere gestito direttamente con la compagnia di noleggio.

Se desideri restituire l’auto noleggiata in una località diversa, puoi indicarlo al momento della prenotazione utilizzando l'opzione “Restituire l’auto in un'altra città”.

Se l'auto è già stata ritirata e desideri cambiare il luogo di riconsegna, dovrai contattare direttamente la compagnia di noleggio per effettuare la modifica, che potrebbe essere soggetta a costi aggiuntivi.

Le nostre tariffe non includono il servizio di seggiolino per bambini. Tuttavia, puoi richiedere e aggiungere un seggiolino direttamente al banco al momento del ritiro dell’auto. Tieni presente che questo servizio ha un costo aggiuntivo.

Il titolare della prenotazione dovrà contattare direttamente la compagnia di noleggio con cui è stata effettuata la prenotazione. È fondamentale tenere presente che la compagnia di noleggio addebiterà sulla carta di credito registrata qualsiasi costo di infrazione e tasse amministrative correlate.

Al momento del ritiro dell’auto, verifica il contratto di noleggio e assicurati che le condizioni corrispondano a quelle prenotate sul nostro sito web.

Restituire l’auto dopo l’orario concordato comporterà costi aggiuntivi. In tal caso, ti invitiamo a contattare direttamente la località in cui hai ritirato l’auto. Il numero della località si trova sulla copia del contratto consegnata all’inizio del noleggio.

Il titolare della prenotazione deve contattare direttamente la compagnia di noleggio, che attiverà le polizze acquistate in caso di inconvenienti o incidenti.

Sì, è possibile includere un conducente aggiuntivo senza costi extra. Deve essere presente al momento del ritiro dell’auto e soddisfare gli stessi requisiti del conducente principale.

Una volta effettuata la prenotazione e ricevuta l’e-mail con i dettagli, la prenotazione è già confermata e non è richiesta alcuna ulteriore azione.

Sì, è possibile noleggiare un’auto per 30 o più giorni con alcune delle nostre compagnie. Effettuando la ricerca del veicolo, il sistema mostrerà i risultati in base alla selezione effettuata e alle compagnie di noleggio che lo permettono.

Guidare l’auto noleggiata in diversi stati e attraversare il confine verso il Canada è consentito dalla maggior parte delle compagnie di noleggio.

Non è permesso guidare in Messico. Per viaggiare al di fuori del territorio di prenotazione, si consiglia di informare la località di ritiro per evitare problemi.

In caso di incidente stradale, contatta immediatamente la linea di emergenza e successivamente segnala l’incidente alla compagnia di noleggio. Il numero di contatto della località si trova sulla copia del contratto consegnata al momento del ritiro dell’auto.

Solo i conducenti registrati nel contratto possono guidare l’auto noleggiata. È possibile includere fino a 2 conducenti aggiuntivi senza costi extra. Questi devono essere presenti al momento del ritiro dell’auto e soddisfare gli stessi requisiti del conducente principale.

I veicoli noleggiati tramite Hola Car Rentals sono destinati esclusivamente all’uso personale e non devono essere utilizzati per traino, trasporto pubblico o altre attività non legate al noleggio. Eventuali restrizioni aggiuntive verranno specificate al momento della firma del contratto di noleggio.

Per effettuare la tua prenotazione, segui questi semplici passaggi sul nostro sito web https://holacarrentals.com/:

• Inserisci il tuo itinerario: Nella barra di ricerca della nostra homepage, inserisci le date e gli orari del tuo itinerario. Ad esempio, puoi selezionare l'Aeroporto Internazionale di Miami come luogo di ritiro e riconsegna.
• Esplora le opzioni: Il nostro sito ti mostrerà un elenco di tariffe di diverse compagnie di noleggio disponibili per le località e le date selezionate.
• Dettagli del veicolo: Una volta trovato il veicolo di tua scelta, clicca sul pulsante "Prenota ora" e scegli l'opzione di pagamento (pagamento anticipato o pagamento in loco) che preferisci. Verrai indirizzato al modulo di prenotazione, dove troverai informazioni dettagliate sulla tariffa e i campi per inserire i dati del conducente.
• Completa la tua prenotazione: Nel modulo di prenotazione troverai tutte le inclusioni della tariffa. Compila i campi richiesti con le informazioni del conducente e finalizza la prenotazione cliccando sul pulsante "Prenota Ora".

Fatto! La tua prenotazione sarà confermata e potrai goderti il tuo viaggio con totale tranquillità. Su Hola Car Rentals sono permesse solo prenotazioni online e non via telefono o altri mezzi.

Con la maggior parte delle nostre compagnie di noleggio partner, l'età minima per noleggiare un veicolo senza costi extra è di 25 anni. Se hai meno di 25 anni, puoi comunque noleggiare un'auto senza problemi, ma in base allo stato in cui viaggi potresti essere soggetto a costi aggiuntivi e ad altre condizioni stabilite da ciascuna compagnia di noleggio.

Una carta di credito internazionale è una carta accettata da commercianti e banche in tutto il mondo. Solitamente si tratta di carte Visa, MasterCard, American Express e Diners. È importante verificare le politiche di utilizzo internazionale con l’emittente della carta per assicurarsi che sia attivata per le transazioni internazionali.

Devi presentare una carta di credito personale, valida nel paese di ritiro, con fondi sufficienti per effettuare una trattenuta come deposito cauzionale, che verrà rimborsato dopo la restituzione del veicolo. Non saranno accettate carte di credito intestate a terzi. La compagnia di noleggio è l’unica responsabile dell’approvazione della carta di credito presentata. Il pagamento anticipato online non esonera l'affittuario dall'obbligo di presentare una carta di credito internazionale valida al momento del ritiro del veicolo.

Il voucher è un documento digitale inviato al tuo indirizzo email al momento della prenotazione. Questo voucher deve essere stampato e presentato al momento del ritiro del veicolo esclusivamente per le prenotazioni con la compagnia Hertz, per evitare costi aggiuntivi. Questo documento conferma ufficialmente tutti i servizi concordati, le condizioni di pagamento, le tariffe, gli sconti e la disponibilità dei veicoli nel gruppo selezionato.

Il deposito cauzionale è una somma di denaro che l'affittuario fornisce come garanzia per coprire eventuali costi aggiuntivi, come danni o multe.
Questo importo viene trattenuto per tutta la durata del noleggio e rilasciato una volta che il veicolo viene restituito nelle condizioni concordate. È importante comprendere i termini e le condizioni del contratto di noleggio, incluso il deposito cauzionale.

Sì, puoi pagare la prenotazione online con una carta di credito intestata a te, a un familiare, un amico o un'azienda.

Tuttavia, la carta di credito utilizzata al momento del ritiro dell’auto deve appartenere all’intestatario della prenotazione e non saranno accettate carte di credito intestate a terzi.

Il voucher viene inviato via email al momento della prenotazione online. Dovrai stamparlo e presentarlo al banco di ritiro dell’auto. (Solo per prenotazioni effettuate con Hertz).

• In caso di cancellazione, Hola Car Rentals non applicherà alcuna penalità se la prenotazione viene annullata almeno 48 ore prima dell’orario di ritiro del veicolo.
• Se la cancellazione avviene entro le 48 ore precedenti al ritiro, verrà applicata una penale del 50% sul valore totale della prenotazione.
• Se non utilizzi la prenotazione o la cancelli dopo l’orario previsto di inizio, verrà applicata una penale del 100% sull'importo totale.
• Non ci saranno eccezioni!

Hola Car Rentals offre solo tariffe All Inclusive, che includono protezione del veicolo, assicurazione per terzi, tasse e oneri, chilometraggio illimitato e servizio di conducente aggiuntivo.

Se desideri aggiungere altri servizi come GPS o carburante, dovrai richiederli direttamente al banco al momento del ritiro del veicolo e saranno soggetti a costi extra imposti dalla compagnia di noleggio.

La maggior parte delle compagnie di noleggio consente il trasporto di animali domestici, tuttavia, ti consigliamo di contattare direttamente la sede di ritiro per informare della loro presenza.

Inoltre, assicurati di restituire l’auto pulita e priva di peli di animale per evitare costi aggiuntivi per la pulizia o la sanificazione del veicolo.

Sì, la maggior parte delle compagnie di noleggio ha una politica senza fumo, quindi è vietato fumare all'interno dei veicoli a noleggio. Se vieni sorpreso a fumare nell'auto, potresti essere soggetto a costi e tariffe aggiuntive.

Hola Car Rentals offre una varietà di modelli e marche di auto. Ogni volta che effettui una ricerca sul nostro sito, potrai scegliere tra 9 categorie: Piccola, Intermedia, Grande, Minivan, Furgone, SUV, Lusso, Speciale e Cabrio. I tipi di auto disponibili saranno mostrati in base alla disponibilità per la data, l'orario e la località selezionati.

L'importo del deposito varia in base al periodo dell'anno, alla durata della prenotazione, alla tratta e al tipo di veicolo. Il titolare della prenotazione deve disporre di una carta di credito a suo nome con fondi sufficienti per coprire il deposito cauzionale. Il rimborso del deposito verrà effettuato al momento della restituzione dell'auto, ma il processo può richiedere fino a 15 giorni lavorativi.