Location de Voiture Thrifty à États-Unis

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant aux États-Unis, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage aux États-Unis.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation aux États-Unis sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir aux États-Unis vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Pour récupérer une voiture de location Thrifty aux États-Unis, vous devez présenter les documents physiques suivants au comptoir :

• Un permis de conduire original, valide et au nom du conducteur principal
• Une carte de crédit majeure au nom du conducteur, pour la caution
• Un passeport ou une pièce d'identité officielle avec photo
• Votre confirmation de réservation ou le bon imprimé
• Des billets d'avion ou de croisière aller-retour si vous venez de l'étranger

Si votre permis de conduire n’est pas en anglais ou n’utilise pas un alphabet latin (par exemple, arabe, chinois, japonais ou cyrillique), un Permis de Conduire International (IDP) est requis en complément de votre permis original. L’IDP est une traduction uniquement et n’est pas valable sans le permis original.

Tous les documents doivent être physiques. Les copies numériques affichées sur un téléphone ou une tablette ne sont pas acceptées au comptoir Thrifty aux États-Unis. Des incohérences de nom entre votre permis, passeport et carte de crédit peuvent entraîner des retards ; assurez-vous que tous les noms correspondent avant votre voyage.

Oui, une carte de crédit majeure est obligatoire pour louer chez Thrifty aux États-Unis.

Au moment de la prise en charge, le comptoir Thrifty effectue une pré-autorisation temporaire sur votre carte pour couvrir d’éventuels frais annexes tels que le carburant ou un retour tardif. Pour les véhicules standard, cette somme est généralement d’environ US$ 300 à US$ 400, mais cela dépend de la catégorie du véhicule, du lieu et de la saison.

Principales règles à respecter :

• La carte doit être une carte de crédit majeure (pas une débit, prépayée ou virtuelle)
• Elle doit être au nom du conducteur principal, avec le nom imprimé physiquement sur la carte
• Les portefeuilles électroniques comme Apple Pay ou Google Pay ne sont pas acceptés pour la caution
• La carte d’une autre personne n’est pas acceptée, même si cette personne est présente

Même si vous avez payé à l’avance votre réservation, vous devrez présenter une carte de crédit physique au comptoir Thrifty aux États-Unis. La somme en pré-autorisation sera libérée après restitution du véhicule, mais votre banque peut mettre jusqu’à 15 jours ouvrables pour que cela soit visible sur votre compte. Il est fortement conseillé d’apporter une carte de crédit de secours en cas de refus de votre carte principale.

Les routes à péage aux États-Unis sont presque entièrement sans cash, et les véhicules Thrifty sont équipés d’un dispositif électronique de péage ou sont inscrits dans un système de facturation basé sur la plaque d’immatriculation. Les cabines de péage en espèces sont rares ou inexistantes sur la plupart des routes principales.

Les principaux systèmes de péage électronique que vous pouvez rencontrer incluent :

• E-ZPass dans le Nord-Est, du Maine à la Caroline du Nord et dans la région de Chicago
• FasTrak en Californie, couvrant des routes comme SR-91 Express Lanes, SR-73, SR-133 et SR-241
• SunPass en Floride
• TxTag et TollTag au Texas, couvrant des routes telles que la Dallas North Tollway, US 183 à Austin et les voies TEXpress

Au comptoir Thrifty aux États-Unis, on vous proposera un programme de péage. Vous pouvez choisir un forfait illimité par jour, généralement entre US$ 11 et US$ 25 selon la localisation, ou une option à la consommation où vous êtes facturé pour les péages réels plus des frais administratifs quotidiens. Si vous refusez ces options et passez par un péage sans cash, Thrifty débitera le montant du péage plus les frais de traitement sur votre carte de crédit, parfois plusieurs semaines après la fin de la location.

Pour éviter des frais inattendus, examinez attentivement les conditions du programme de péage avant de signer le contrat de location.

Oui, toutes les réservations effectuées via Hola Car Rentals, y compris les locations Thrifty aux États-Unis, incluent le Cashback Péages, qui rembourse jusqu’à 5 % du montant total de votre réservation pour les péages payés pendant votre location.

Étant donné que les routes à péage aux États-Unis sont presque entièrement sans cash et que les frais peuvent s’accumuler rapidement sur des itinéraires comme les corridors E-ZPass dans le Nord-Est, FasTrak en Californie, SunPass en Floride ou TxTag au Texas, cet avantage peut représenter une économie significative.

Pour réclamer votre remboursement après avoir rendu le véhicule Thrifty :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule
• Indiquez dans l’objet : Tolls Cashback - HOLA suivi de votre numéro de confirmation
• Joignez la confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location signé, et un reçu ou relevé de péage indiquant les frais payés

Le remboursement sera effectué sur le même moyen de paiement utilisé lors de la réservation et est généralement traité dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après validation. Les demandes après 30 jours ne sont pas acceptées. Ce bénéfice couvre uniquement les frais de péage, non les frais administratifs, amendes ou contraventions de stationnement.

L’âge minimum pour louer une voiture Thrifty aux États-Unis sans supplément pour jeune conducteur est de 25 ans. Les conducteurs de 21 à 24 ans peuvent louer, mais seront facturés d’un supplément journalier pour jeune conducteur, et la plupart des catégories de véhicules sont réservées aux locataires âgés de 25 ans et plus.

Deux États ont des règles différentes :

• New York : Thrifty et d’autres agences doivent louer aux conducteurs titulaires d’un permis valide âgés d’au moins 18 ans, mais un supplément pour jeune conducteur s’applique toujours
• Michigan : une loi similaire s’applique, exigeant que les locations soient faites à des conducteurs de 18 ans et plus avec un supplément

Les catégories de véhicules généralement réservées aux conducteurs de 25 ans et plus incluent Full Size, SUV Full Size, Standard, Minivan, Van, Cabriolet, Luxe et Premium. Les conducteurs de 21 à 24 ans sont généralement limités aux catégories Économique, Compacte et Intermédiaire.

Un permis de conduire valide et une carte de crédit majeure au nom du conducteur principal sont requis quel que soit l’âge. Le supplément jeune conducteur s’ajoute lors du passage au comptoir Thrifty aux États-Unis et n’est pas inclus dans le montant de votre réservation prépayée. Prévoyez en conséquence avant votre voyage.

Oui, il est possible d’ajouter un conducteur supplémentaire à votre location Thrifty aux États-Unis, mais un supplément journalier s’applique sauf si votre confirmation de réservation indique explicitement qu’un conducteur supplémentaire est inclus gratuitement.

Pour Thrifty aux États-Unis, le coût pour un conducteur supplémentaire est de US$ 13,50 par jour de location plus taxes, avec un maximum de US$ 189 plus taxes pour les locations plus longues.

Conditions pour ajouter un conducteur supplémentaire :

• Le conducteur supplémentaire doit être présent au comptoir Thrifty lors de la prise en charge
• Il doit présenter un permis de conduire valide et toute pièce d’identité requise
• Si son permis utilise un alphabet non latin, un Permis de Conduire International est également requis
• Il doit respecter l’âge minimum pour les États-Unis
• Le conducteur principal et le conducteur supplémentaire doivent signer le contrat de location

Seuls les conducteurs mentionnés sur le contrat de location sont couverts par des protections telles que CDW/LDW. Si quelqu’un conduit le véhicule Thrifty sans être nommé sur le contrat, la couverture peut être annulée et des frais supplémentaires peuvent s’appliquer. Vérifiez votre confirmation de réservation avant de vous présenter au comptoir pour connaître si le supplément conducteur supplémentaire est inclus ou doit être payé à la prise en charge.

Lors de la location chez Thrifty aux États-Unis, deux principaux types de couverture concernent la majorité des locataires :

• Protection contre les dommages collision ou perte (CDW/LDW) : réduit votre responsabilité financière en cas de dommages au véhicule Thrifty suite à une collision, un vol ou un acte de vandalisme. Une franchise peut s’appliquer sauf si votre confirmation indique une franchise zéro. La CDW/LDW ne couvre pas les dommages que vous causez à d’autres véhicules ou personnes.
• Responsabilité civile envers des tiers (LIS/ALI/SLI) : couvre les blessures corporelles et dommages matériels que vous pouvez causer à autrui en conduisant la location. Certains États américains exigent que les agences de location incluent un montant minimal de responsabilité, mais ce n’est pas le cas dans tous. Il est fortement recommandé d’ajouter une couverture responsabilité supplémentaire jusqu’à US$ 300 000.

La CDW/LDW ne couvre pas les pneus, la sous-carrosserie, le toit, les clés ou les effets personnels. Seuls les conducteurs mentionnés sur le contrat de location Thrifty aux États-Unis sont couverts par ces protections.

En cas d’incident, signalez-le immédiatement à Thrifty en utilisant le numéro figurant sur votre contrat. Un retard dans la déclaration peut invalider votre couverture. Vérifiez votre confirmation de réservation pour confirmer les protections incluses dans votre tarif avant de vous présenter au comptoir.

La plupart des réservations effectuées via Hola Car Rentals, y compris les locations Thrifty aux États-Unis, incluent une assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection. Cependant, cette prestation ne s’applique pas aux résidents des États-Unis ou du Canada.

Pour les locataires éligibles, la couverture comprend généralement :

• Une assurance voyage avec couverture médicale pour jusqu’à 5 passagers
• Une assistance juridique en cas d’accident
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne
• Une assurance annulation de vol

Cela est particulièrement utile en cas d’urgence médicale ou d’accident lors de la conduite aux États-Unis, par exemple sur une route isolée ou loin d’une grande ville. La couverture s’applique aux conditions non préexistantes et aux accidents.

Pour contacter l’assistance 24h/24 et 7j/7, appelez le +1 888 980 9992 (appel gratuit) ou contactez WhatsApp au +1 208 910 1001. Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals à portée de main lors de l’appel.

Cette assistance ne couvre pas les dommages au véhicule Thrifty (qui relèvent de la CDW/LDW) ni la responsabilité envers des tiers (LIS/ALI/SLI). Vérifiez toujours votre confirmation de réservation pour connaître les termes exacts et les limites de couverture applicables à votre réservation.

Les locations Thrifty aux États-Unis suivent par défaut la politique de carburant Full-to-Full. Vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais de carburant.

Pour éviter des frais supplémentaires :

• Au moment de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l’agent et assurez-vous que le niveau initial est inscrit sur le contrat
• Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et le niveau de carburant
• Re-faites le plein dans un rayon d’environ 15 kilomètres ou 10 miles du lieu de restitution pour que le niveau ne baisse pas avant votre arrivée
• Conservez votre reçu final de carburant indiquant la date, l’heure et l’adresse de la station

Si vous rendez le véhicule avec moins qu’un plein, vous serez facturé pour le déficit selon le tarif de la station partenaire, généralement supérieur au prix du carburant à la pompe, plus des frais de service de réapprovisionnement.

Si le véhicule n’était pas plein lors de la prise en charge, demandez à l’agent d’inscrire le niveau exact sur le contrat. Vous n’êtes tenu de le rendre qu’à ce même niveau, pas nécessairement plein. Utiliser un mauvais type de carburant n’est pas couvert par la politique de carburant et peut entraîner des frais supplémentaires.

Oui, les locations en aller simple sont possibles avec Thrifty aux États-Unis, vous permettant de prendre le véhicule dans une ville et de le rendre dans une autre. Des frais de dépôt peuvent s’appliquer selon l’itinéraire, la catégorie du véhicule et la distance entre les deux lieux.

Schémas courants pour les locations en aller simple aux États-Unis :

• Aéroport de la même ville vers le centre-ville : souvent sans frais de dépôt
• De ville en ville dans la même région ou le même État : des frais de dépôt s’appliquent généralement, variant selon la distance et la catégorie du véhicule
• Trajets inter-états ou éloignés : les frais sont généralement plus élevés, et certains itinéraires peuvent ne pas être disponibles

Les frais de dépôt pour votre itinéraire spécifique avec Thrifty aux États-Unis seront indiqués lors de la réservation dans la section des montants dus à destination. Ils ne sont pas inclus dans votre tarif prépayé et ne peuvent pas être payés à l’avance. Vérifiez votre confirmation pour connaître ces frais avant votre départ.

Si vous souhaitez modifier votre lieu de restitution après réservation, sachez que cela peut entraîner une nouvelle tarification de la location et une réévaluation des frais de dépôt. Contactez le support avant de faire des modifications pour comprendre l’impact sur votre réservation.

Non, il n’existe pas de taxes de congestion ou zones à émission généralisées aux États-Unis comparables à des systèmes comme le ULEZ de Londres ou les frais en centre-ville dans certains pays européens.

Ce qui existe, ce sont des voies à péage express avec tarification dynamique, où le tarif varie en fonction de la congestion. Exemples :

• Voies TEXpress au Texas, comme la Northeast Loop 820 et l’Airport Freeway à Fort Worth
• SR-91 Express Lanes en Californie, notamment dans le comté d’Orange, avec des péages allant d’environ US$ 3,25 à US$ 28,10 selon l’heure de la journée
• Plusieurs voies gérées dans d’autres grandes métropoles

Ce sont des routes à péage, pas des frais d’accès au centre-ville. Vous payez en fonction de votre usage, pas simplement pour entrer dans une zone. Votre véhicule Thrifty aux États-Unis sera équipé d’un dispositif électronique de péage ou d’un système basé sur la plaque pour gérer ces routes automatiquement.

Si vous utilisez ces voies, les frais seront débités via le programme de péage Thrifty ou directement sur votre carte de crédit avec des frais administratifs si vous n’avez pas souscrit à un forfait de péage lors de la prise en charge. Vérifiez toujours les conditions de péage sur votre contrat avant de conduire aux États-Unis.

Lors de la prise en charge d’une voiture Thrifty aux États-Unis, le comptoir effectue une pré-autorisation temporaire sur votre carte de crédit. Il ne s’agit pas d’un débit, mais cette somme réduit votre crédit disponible jusqu’à sa libération après restitution du véhicule.

Pour les véhicules standard, la caution typique se situe entre US$ 300 et US$ 400. Le montant précis peut varier selon :

• La catégorie du véhicule (les véhicules haut de gamme ou spéciaux peuvent nécessiter une caution plus élevée)
• Le lieu précis (aéroport ou ville)
• La saison ou la durée de la location

Règles importantes concernant la caution :

• Seule une carte de crédit majeure au nom du conducteur principal, avec le nom imprimé, est acceptée
• Les cartes de débit, prépayées ou virtuelles ne sont pas acceptées
• La carte d’une autre personne ne peut pas être utilisée, même si cette personne est présente

Après restitution du véhicule, la caution est libérée, mais votre banque contrôle quand elle réapparaît sur votre crédit disponible. Cela peut prendre jusqu’à 15 jours ouvrables. Il est conseillé d’apporter une carte de crédit de secours en cas de refus de votre carte principale au comptoir.

Les emplacements des comptoirs Thrifty dans les aéroports américains varient selon l’organisation de chaque aéroport. Dans la majorité des grands aéroports, Thrifty opère généralement selon l’un des trois schémas suivants :

• Un comptoir à l’intérieur du terminal, accessible via les panneaux de location de voitures après la zone de récupération des bagages
• Un centre de location de voitures consolidé (RCC) accessible par une navette dédiée ou un système automatique de transport en commun
• Un emplacement hors-site accessible par une navette de marque, qui démarre à un arrêt désigné en dehors de la zone d’arrivée

Pour localiser le bon comptoir Thrifty, vérifiez votre confirmation de réservation pour connaître la marque opérante et toute instruction spécifique de prise en charge. Dans le terminal, suivez les panneaux pour Location de voitures ou Centre de location. Si une navette est nécessaire, rendez-vous à l’arrêt indiqué sur le niveau des arrivées et repérez le logo Thrifty ou une navette partagée pour les agences de location.

Dans certains petits aéroports américains, Thrifty peut partager un comptoir avec une autre marque du groupe Hertz. Si vous ne trouvez pas le comptoir Thrifty, demandez au personnel de l’aéroport ou utilisez les bornes d’appel d’urgence près de la zone de récupération des bagages. Les horaires d’ouverture peuvent varier selon l’emplacement, vérifiez donc votre heure de prise en charge par rapport aux heures d’ouverture indiquées sur votre contrat.