Alquiler Coches Avis
Anchorage

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de coches que operan en Anchorage, dándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costes adicionales, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Anchorage.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costes y tasas de tu reserva en Anchorage se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Anchorage te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costes fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas infantiles, combustible prepago)
• Tasas por uso (peajes, diferencia de combustible, multas de tráfico)

El mostrador de Avis en el Aeropuerto Internacional Ted Stevens de Anchorage (ANC) está ubicado dentro de la terminal, en la zona de recogida de equipaje y llegadas. Después de recoger tus maletas, sigue las señales hacia la zona de recogida y allí encontrarás el mostrador de Avis. No es necesario un shuttle, tren ni centro de alquiler de coches consolidado; el mostrador está en las instalaciones y tu vehículo está aparcado justo fuera del área de recogida de equipaje, accesible a pie.

El mostrador de Avis en Anchorage funciona diariamente de 05:30 a 02:30, y se puede dejar el vehículo las 24 horas en la zona de devolución designada. Si devuelves el vehículo después de las 02:30, utiliza la opción de devolución fuera de horario y el contrato se cerrará cuando el mostrador vuelva a abrir.

Además, Avis tiene dos ubicaciones fuera del aeropuerto en Anchorage: un mostrador en Midtown en 510 E International Airport Rd (abierto diariamente de 08:00 a 16:00) y otro en la calle B en el centro en 441 B St (abierto de lunes a viernes de 08:00 a 17:00, sábados y domingos de 09:00 a 17:00).

Para recoger tu alquiler con Avis en Anchorage, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Una licencia de conducir válida y original a nombre del conductor principal
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, para la fianza
• Un pasaporte o identificación oficial con fotografía vigente
• La confirmación de tu reserva
• Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta (requerido para visitantes que viajan desde el extranjero)

Si tu licencia de conducir no está en inglés y no utiliza un alfabeto latino (romano), por ejemplo, si está en árabe, chino, japonés o cirílico, es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducir (IDP) junto con la licencia original. Para licencias en inglés o que utilizan un alfabeto latino, se recomienda el IDP, pero no es estrictamente obligatorio.

Todos los documentos deben ser originales en papel. Las copias digitales en teléfono o tableta no son aceptadas en el mostrador de Avis en Anchorage. Asegúrate de que el nombre en tu licencia, pasaporte y tarjeta de crédito coincidan con el del conductor principal en la reserva.

Alaska no tiene carreteras de peaje tradicionales, por lo que conducir en Anchorage con tu alquiler de Avis no implicará costes de peaje en la ciudad. No hay sistemas electrónicos de peaje como E-ZPass ni programas similares en Alaska.

La única instalación con peaje en todo el estado es el Túnel Memorial Anton Anderson, también conocido como el Túnel de Whittier, que conecta el pueblo de Whittier con la autopista 1 cerca de Anchorage. Este túnel es el más largo de Norteamérica, con 4 km. Si planeas conducir hasta Whittier, ten en cuenta lo siguiente:

• El peaje es en efectivo únicamente, pagado en una cabina con personal antes de entrar en el túnel
• La tarifa estándar para un vehículo de 2 ejes es US$ 13
• No hay opción de transpondedor electrónico ni pago sin efectivo
• Los programas de Avis como e-Toll o PlatePass no aplican aquí, ya que el túnel requiere pago directo en la cabina

No existen cargos por congestión ni zonas de emisiones en Anchorage ni en Alaska. Si te mantienes en el área metropolitana de Anchorage, no encontrarás peajes durante tu alquiler con Avis.

Sí, todas las reservas de Hola Car Rentals, incluido tu alquiler con Avis en Anchorage, incluyen Cashback en Peajes de hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes pagados durante el período de alquiler.

Como Anchorage no tiene carreteras de peaje, este beneficio es más relevante si conduces hasta el Túnel de Whittier (Túnel Memorial Anton Anderson), que cobra US$ 13 en efectivo por vehículo. Si viajas más allá de Alaska o incurres en otros costes relacionados con peajes, también podrás solicitar el cashback por esos gastos.

Para reclamar tu Cashback en Peajes tras devolver tu vehículo Avis en Anchorage:

• Envía un correo a [email protected] en un plazo de 30 días desde la devolución
• En el asunto del correo, pon: Cashback en Peajes - Reserva {Número de Confirmación}
• Adjunta la confirmación de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado y el recibo o comprobante de pago del peaje
• Incluye tu nombre completo, fechas de viaje y los últimos 4 dígitos de la tarjeta utilizada para la reserva

Los reembolsos se realizan al método de pago original y suelen procesarse en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las solicitudes tardías después de 30 días no serán aceptadas.

Sí, Avis permite alquileres de ida entre diferentes ubicaciones en Anchorage y en todo Alaska, aunque puede aplicarse una tasa adicional por servicio de ida, dependiendo de la ruta.

Por ejemplo, puedes recoger en el mostrador de Avis en el Aeropuerto Internacional Ted Stevens de Anchorage (ANC) y devolver en la ubicación de Midtown en 510 E International Airport Rd o en el mostrador del centro en la calle B en 441 B St. La tarifa por devolución en otra ubicación dependerá de la ruta específica y se mostrará durante la reserva en la sección de tasas en destino.

Si devuelves tu alquiler en una ubicación diferente a la acordada en tu reserva sin autorización previa, se podrá cobrar una tasa por devolución no autorizada. Siempre confirma la ubicación de devolución en tu confirmación antes de recoger el vehículo.

Si necesitas cambiar la ubicación de devolución después de reservar, contacta con soporte lo antes posible, ya que los cambios en la ruta durante el alquiler deben ser aprobados por el socio y podrían generar costes adicionales o una revisión del precio de tu reserva.

La edad mínima para alquilar un coche con Avis en Anchorage sin recargo por conductor joven es 25 años. Los conductores de 21 a 24 años pueden alquilar, pero se les cobrará una tasa diaria adicional por ser menores.

Para Avis en Anchorage, la tarifa adicional por conductor menor de 25 años es US$ 13 por día de alquiler más impuestos, con un máximo de US$ 65 más impuestos. También hay restricciones en la categoría del vehículo: los conductores menores de 25 generalmente solo pueden alquilar categorías económicas, compactas e intermedias, y no pueden alquilar vehículos de tamaño completo, SUV, lujo, premium o especiales.

Una excepción importante es si eres un viajero de América Latina o el Caribe de 21 a 24 años; algunas tarifas de Hola Car Rentals con Avis eximen del recargo por conductor menor a estos viajeros. Esta exención debe estar claramente indicada en tu confirmación de reserva para que aplique en el mostrador de Anchorage.

Independientemente de la edad, todos los conductores deben presentar una licencia de conducir válida y una tarjeta de crédito principal a nombre del conductor principal para la fianza. No se aceptan tarjetas de débito ni prepago para el depósito.

Si necesitas devolver tu alquiler con Avis fuera del horario de atención en la ubicación de Midtown en Anchorage (510 E International Airport Rd, abierto diariamente de 08:00 a 16:00), existe un proceso de devolución fuera de horario.

Para realizar una devolución fuera de horario en el mostrador de Avis en Midtown Anchorage:

• Conduce el vehículo hasta la zona de devolución en el mostrador de Midtown
• Bloquea el vehículo de forma segura
• Deja las llaves en la caja de devolución de llaves en la zona de devolución

El vehículo será inspeccionado el siguiente día hábil cuando el mostrador vuelva a abrir. Es importante entender que sigues siendo responsable económicamente del vehículo hasta que el equipo de Avis complete la inspección a la mañana siguiente. Cualquier daño, falta de combustible u otros problemas detectados en ese momento podrán ser cargados a tu tarjeta.

El mostrador de Avis en el Aeropuerto de Anchorage (ANC) funciona hasta las 02:30 y ofrece devolución las 24 horas, por lo que si tu hora de devolución es fuera del horario de Midtown, esta opción resulta más flexible. Si tu horario lo permite, devolver en el aeropuerto evita la responsabilidad de la noche por devoluciones fuera de horario en Midtown.

Sí, se requiere una tarjeta de crédito principal a nombre del conductor con el nombre impreso en la tarjeta para recoger tu alquiler con Avis en Anchorage. La tarjeta se usa para realizar una retención temporal de la fianza, que no es un cargo, pero reduce tu crédito disponible hasta que se cierre el alquiler y se libere la retención.

En Avis en Estados Unidos, incluido Anchorage, la retención habitual en un vehículo estándar es aproximadamente US$ 300 a US$ 400. La cantidad exacta puede variar según la categoría del vehículo, la duración del alquiler y la política del lugar.

Aspectos importantes a tener en cuenta:

• La tarjeta debe ser física, no se aceptan billeteras digitales, tarjetas virtuales ni números de tarjeta de un solo uso
• No se aceptan tarjetas de débito ni prepago para la fianza
• La tarjeta debe estar a nombre del conductor principal, no de un tercero
• Asegúrate de que tu tarjeta esté habilitada para transacciones en persona y tenga suficiente crédito disponible para cubrir la retención

Incluso si pagaste por adelantado tu reserva con Hola Car Rentals en Anchorage, aún debes presentar una tarjeta de crédito física en el mostrador para el depósito. Lleva una tarjeta adicional a tu nombre en caso de que la principal sea rechazada.

Sí, la mayoría de las reservas de Hola Car Rentals incluyen asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, que puede ser útil en caso de emergencia médica u otro incidente cubierto mientras conduces tu alquiler de Avis en autopistas de Alaska fuera de Anchorage.

La cobertura generalmente incluye:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros
• Asistencia legal en caso de accidente
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Si necesitas asistencia en la carretera en Anchorage o sus alrededores, contacta con el equipo de Terrawind 24 horas al día, 7 días a la semana, antes de incurrir en gastos, ya que algunas reembolsos requieren autorización previa:

• Teléfono (gratuito o de cobro): +1 888 980 9992
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Correo electrónico: [email protected]

Ten a mano tu nombre completo y el número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames. Ten en cuenta que esta asistencia en viaje no cubre daños al vehículo de alquiler de Avis (que se gestiona mediante CDW/LDW) ni responsabilidad por terceros (cubierta por LIS/ALI/SLI).

Este beneficio solo se aplica a clientes fuera de Norteamérica. Los residentes de Estados Unidos o Canadá no califican para esta cobertura.

Sí, puedes añadir un conductor adicional a tu alquiler con Avis en Anchorage, pero el conductor adicional debe estar presente en el mostrador en el momento de la recogida con su propia licencia de conducir válida.

La tarifa por conductor adicional puede estar incluida o cobrarse en el mostrador, dependiendo de tu tarifa. Revisa tu confirmación de reserva para ver si aparece la línea que indica conductor adicional sin coste. Si no está incluido, Avis cobra US$ 13 por día de alquiler más impuestos por cada conductor adicional, con un máximo de US$ 65 más impuestos por todo el período.

Requisitos para añadir un conductor adicional en el mostrador de Avis en Anchorage:

• El conductor adicional debe estar presente en la recogida
• Debe presentar una licencia de conducir válida (y un IDP si su licencia utiliza un alfabeto no latino)
• Debe cumplir con la edad mínima, en Anchorage generalmente al menos 25 años
• Ambos, conductor principal y adicional, deben firmar el contrato de alquiler

Solo los conductores listados en el contrato de alquiler de Avis están cubiertos por protecciones del vehículo como CDW/LDW y responsabilidad civil. Quien conduzca sin estar autorizado en el contrato puede anular esas protecciones.

Por defecto, los alquileres con Avis en Anchorage siguen la política de Combustible Lleno a Lleno. Esto significa que recibes el vehículo con el depósito lleno y debes devolverlo también lleno para evitar cargos por combustible.

Para evitar cargos por combustible en tu alquiler con Avis en Anchorage:

• Verifica el nivel de combustible con el agente de Avis al recoger y asegúrate de que quede registrado en el contrato
• Haz una foto del tablero con el odómetro y el indicador de combustible al inicio del alquiler
• Reabastece el vehículo en un radio de aproximadamente 16 km del lugar de devolución antes de entregarlo
• Guarda el recibo final de combustible con la fecha, hora y dirección de la estación

Si devuelves el vehículo con menos de un depósito lleno, se te cobrará por la diferencia a la tarifa de repostaje del socio, que suele ser más alta que el precio en la bomba, más una tasa administrativa de repostaje.

Para devoluciones fuera de horario en la ubicación de Midtown en Anchorage, deja el recibo de combustible en el sobre de devolución y guarda una foto del indicador lleno en tu teléfono como prueba. La ubicación del aeropuerto en ANC ofrece devolución 24 horas, por lo que puedes repostar cerca antes de devolver en cualquier momento.

Las coberturas de seguro y protección incluidas en tu alquiler con Avis en Anchorage dependen del plan tarifario que seleccionaste al reservar a través de Hola Car Rentals. Siempre revisa tu confirmación para verificar exactamente qué está incluido.

Los dos principales tipos de cobertura relevantes para tu alquiler con Avis en Anchorage son:

• Exención por daños por colisión (CDW) o exención por daños y pérdidas (LDW): reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de Avis en caso de colisión, robo o vandalismo. Puede aplicar una franquicia, a menos que tu confirmación indique cero franquicia. CDW/LDW no cubre daños que causes a otros vehículos o personas.
• Responsabilidad civil por terceros (LIS/ALI/SLI): cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces el vehículo de Avis. En Alaska, la responsabilidad mínima estatal no está garantizada automáticamente para todos los conductores, por lo que es importante revisar si tu tarifa incluye esta cobertura.

CDW/LDW no cubre neumáticos, bajos, techo ni objetos personales. Si deseas protección para tus lesiones, la Póliza de Accidentes Personales (PAI) es un complemento opcional que puedes adquirir en el mostrador de Avis en Anchorage.

Revisa cuidadosamente tu confirmación de Hola Car Rentals antes de llegar al mostrador de Anchorage para saber qué coberturas ya están pagadas y cuáles son opcionales que te puedan ofrecer al recoger.

Es posible recoger antes en el mostrador de Avis en Anchorage, pero depende de la disponibilidad del vehículo en ese momento. No está garantizado y podría implicar un ajuste en el precio si la hora de recogida cambia significativamente.

El mostrador del aeropuerto en Ted Stevens Anchorage International Airport (ANC) abre a las 05:30, por lo que si tu vuelo llega temprano, probablemente esté abierto. La ubicación de Midtown abre a las 08:00 y la de la calle B en el centro también a las 08:00 entre semana y a las 09:00 los fines de semana, por lo que en esas ubicaciones puede ser necesario esperar si llegas muy temprano.

Si llegas antes de la hora programada en el mostrador de Avis en Anchorage:

• Consulta con el agente si el vehículo está disponible para entrega anticipada
• Ten en cuenta que aceptar una hora más temprana puede ajustar el precio según la nueva hora de recogida
• Los miembros Avis Preferred pueden tener un proceso más rápido en el mostrador del aeropuerto, saltándose la fila

Las compañías de alquiler en Anchorage generalmente mantienen tu reserva hasta 24 horas después de la hora programada si tienes un retraso. Si tu retraso supera ese tiempo, contacta con soporte lo antes posible para no perder la reserva.