OPINIONES VERIFICADAS
Preguntas Frecuentes
¿Qué incluye mi reserva de Hola Car Rentals con Budget en Estados Unidos que otras empresas no ofrecen?
Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de autos que operan en Estados Unidos, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:
- Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
- Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
- Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
- Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación
Todo esto sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Estados Unidos.
¿Me cobrarán cargos inesperados en el mostrador de Budget en Estados Unidos cuando reservo con Hola Car Rentals?
No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Estados Unidos se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.
Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Estados Unidos te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.
Los únicos costos fuera de esta garantía son:
- Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
- Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)
¿Qué documentos necesito para recoger un auto de alquiler de Budget en los Estados Unidos?
Para recoger un auto de alquiler de Budget en los Estados Unidos, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:
- Una licencia de conducir válida y original a nombre del conductor principal
- Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta (no se aceptan tarjetas de débito ni prepago para el depósito de garantía)
- Un pasaporte válido o identificación con foto emitida por el gobierno
- Tu confirmación de reserva o cupón impreso
- Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta si visitas desde el extranjero
Si tu licencia de conducir no está en inglés y no utiliza un alfabeto latino (romano), como árabe, chino, japonés o cirílico, es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducir (IDP). Para otras licencias no en inglés, se recomienda encarecidamente el IDP. Este es solo una traducción y debe llevarse junto con tu licencia original.
Todos los documentos deben ser físicos. Las copias digitales mostradas en un teléfono o tableta no son aceptadas en el mostrador de Budget en los Estados Unidos.
¿Cómo funcionan las autopistas de peaje al alquilar con Budget en los Estados Unidos?
Las autopistas de peaje en los Estados Unidos son casi en su totalidad sin efectivo, y tu vehículo de alquiler de Budget viene equipado con un dispositivo electrónico de peaje o está inscrito en un sistema de facturación por matrícula. Muy pocos puestos de peaje en efectivo permanecen en los Estados Unidos.
En el mostrador de Budget, generalmente te ofrecerán dos opciones:
- Un paquete de peajes ilimitados, que cuesta aproximadamente US$ 11 a US$ 25 por día de alquiler, dependiendo de la ubicación, cubriendo todos los peajes durante el período de alquiler
- Un acuerdo de pago por uso, donde Budget te cobra el monto real del peaje más una tarifa administrativa o de procesamiento por cada día que uses una autopista de peaje
Los sistemas de peaje varían según la región. Los sistemas comunes en los Estados Unidos incluyen E-ZPass en el Noreste, FasTrak en California, TollTag y TxTag en Texas, y SunPass en Florida. Tu vehículo de alquiler de Budget es compatible con estos sistemas a través del programa de peajes de la compañía de alquiler.
Si no te inscribes en un programa de peaje, Budget facturará los peajes y las tarifas de procesamiento a tu tarjeta de crédito, a veces semanas después de que finalice el alquiler, ya que las agencias de peaje procesan las facturas en lotes. Para evitar cargos inesperados después del alquiler, revisa cuidadosamente los términos del programa de peajes antes de firmar el contrato.
¿Cuál es la edad mínima para alquilar un auto de Budget en los Estados Unidos?
La edad mínima para alquilar un auto de Budget en los Estados Unidos sin recargo es de 25 años. Los conductores de 21 a 24 años pueden alquilar en la mayoría de las ubicaciones de Budget en los Estados Unidos, pero se les cobrará un recargo por conductor joven, y la mayoría de las categorías de vehículos están restringidas a conductores de 25 años en adelante.
Dos estados tienen reglas diferentes por ley:
- Nueva York: Budget y otras compañías de alquiler deben alquilar a conductores con licencia de 18 años en adelante, aunque aún se aplica un recargo por conductor joven
- Michigan: Reglas similares, requiriendo alquileres a conductores de 18 años en adelante con recargo
Las categorías de vehículos generalmente restringidas a conductores de 25 años en adelante en Budget en los Estados Unidos incluyen autos de tamaño completo, SUV de tamaño completo, minivans, vans, convertibles, categorías de lujo y premium. Los conductores de 21 a 24 años generalmente están limitados a vehículos económicos, compactos e intermedios.
Si tienes entre 21 y 24 años y eres de América Latina o el Caribe, algunas tarifas de Budget en los Estados Unidos pueden eximirte del recargo por conductor joven para el conductor principal. Revisa tu confirmación de reserva para verificar si esta exención aparece, ya que no está disponible en todas las tarifas.
¿Hola Car Rentals ofrece reembolso de peajes en Budget en los Estados Unidos?
Sí, todas las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals, incluyendo alquileres de Budget en los Estados Unidos, incluyen Cashback en Peajes, que reembolsa hasta el 5% del valor total de tu reserva por peajes pagados durante el alquiler.
Los Estados Unidos tienen extensas redes de peaje, incluyendo E-ZPass en el Noreste, FasTrak en California, TxTag y TollTag en Texas, y SunPass en Florida. Ya sea que pagues los peajes mediante el programa de peajes de Budget o directamente, puedes solicitar el reembolso después de que finalice tu alquiler.
Para solicitar tu Cashback en Peajes después de un alquiler de Budget en los Estados Unidos:
- Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo
- Usa en el asunto: Cashback en Peajes, seguido de tu número de reserva
- Adjunta la confirmación de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado y un recibo o estado de cuenta de peaje que muestre los cargos pagados
Los reembolsos se realizan al método de pago original y generalmente se procesan en 7 a 10 días hábiles después de la aprobación. Las reclamaciones presentadas después de 30 días no son aceptadas. El reembolso cubre el menor valor entre los peajes reales pagados y el 5% del total de tu reserva.
¿Cuál es el depósito de garantía para un alquiler de Budget en los Estados Unidos?
Al recoger un auto de alquiler de Budget en los Estados Unidos, el mostrador realizará una retención temporal en tu tarjeta de crédito como depósito de garantía. Esto no es un cargo, sino que reduce tu crédito disponible hasta que se cierre el alquiler y tu banco libere la retención.
Para las categorías estándar en las ubicaciones de Budget en los Estados Unidos, la retención típica es de aproximadamente US$ 300 a US$ 400. La cantidad exacta puede variar dependiendo de:
- La ubicación específica de Budget (aeropuerto o centro de la ciudad)
- La categoría de vehículo seleccionada (vehículos premium o especiales pueden requerir una retención mayor)
- La duración del alquiler
- Las reglas locales en el lugar de recogida
La retención debe hacerse en una tarjeta de crédito principal física a nombre del conductor principal, con el nombre impreso en la tarjeta. No se aceptan tarjetas de débito, prepago o virtuales para el depósito en los mostradores de Budget en los Estados Unidos.
Después de devolver el vehículo, Budget libera la retención, pero tu banco controla cuándo vuelve a aparecer en tu crédito disponible, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles.
¿Cómo funciona el proceso de recogida rápida (Fastbreak) de Budget en aeropuertos de los Estados Unidos?
Budget opera un servicio Fastbreak en muchos aeropuertos principales de los Estados Unidos, diseñado para acelerar el proceso de recogida para miembros inscritos. En aeropuertos como Denver Internacional (DEN) y Dallas/Fort Worth Internacional (DFW), el proceso es el siguiente:
- En Denver (DEN): Dirígete al mostrador, quiosco o línea designada de Fastbreak en la zona de recogida de equipaje, presenta tu identificación, recoge tus llaves y recibe instrucciones para tu vehículo. Un servicio de transporte (shuttle) conecta la terminal con el lote de alquiler, aunque hay un intervalo en el servicio entre aproximadamente las 12:30 AM y las 3:30 AM, cuando debes transportarte por tu cuenta.
- En Dallas/Fort Worth (DFW): Consulta el monitor de Fastbreak en el mostrador, selecciona tu vehículo y sal usando tu licencia y etiqueta colgante. Los shuttles salen desde el nivel inferior de la terminal.
En aeropuertos sin Fastbreak, Budget opera mostradores estándar, que suelen estar abiertos las 24 horas en los principales centros. Las ubicaciones en el centro de la ciudad o en el centro urbano en los Estados Unidos generalmente tienen horarios limitados, como de lunes a viernes de 7:30 a 18:00 y horarios reducidos los fines de semana, por lo que debes planificar tu llegada en consecuencia.
Para devolver tu vehículo de Budget en aeropuertos de los Estados Unidos, sigue las señales de Devolución de Autos de Alquiler desde la autopista. Conserva tu recibo de combustible y toma nota del odómetro antes de entregar el vehículo.
¿Puedo agregar un conductor adicional a mi alquiler de Budget en los Estados Unidos?
Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu alquiler de Budget en los Estados Unidos, ya sea en el momento de la recogida o posteriormente en una ubicación de Budget, siempre que tanto el conductor principal como el adicional estén presentes con licencias válidas.
El cargo por conductor adicional en Budget en los Estados Unidos es de US$ 13 por día de alquiler, con un cargo máximo de US$ 65 por alquiler. Sin embargo, existen excepciones importantes a nivel estatal:
- California: No se cobra recargo por conductor adicional para padres, hermanos o hijos del arrendatario principal
- Nueva York: El cargo se reduce a US$ 3 por día
En general, los conductores adicionales en Budget en los Estados Unidos deben tener al menos 25 años en el momento de la recogida. Se pueden agregar hasta dos conductores adicionales si cumplen con los requisitos de edad y licencia.
Algunas categorías de conductores adicionales pueden añadirse sin cargo, como cónyuge o pareja de hecho, o un empleado en una cuenta de negocios. Revisa tu confirmación de reserva para verificar si ya está incluido un conductor adicional en tu tarifa.
Cada conductor adicional debe firmar el contrato de alquiler en el mostrador. Cualquier persona que conduzca el vehículo de Budget sin estar listada en el contrato no estará cubierta por las protecciones del alquiler.
¿El seguro de responsabilidad civil de terceros está incluido en un alquiler de Budget en los Estados Unidos?
La cobertura de responsabilidad civil de terceros en Budget en los Estados Unidos depende del estado donde recojas el vehículo. Algunos estados requieren que las compañías de alquiler incluyan la responsabilidad civil mínima estatal en cada alquiler, pero no todos los estados tienen esta obligación.
En aquellos donde no aplica un mínimo estatal, tu propia póliza de seguro de auto personal, si cubre vehículos de alquiler, generalmente responderá. Sin embargo, los límites de cobertura bajo mínimos estatales o pólizas personales pueden ser bajos en comparación con los costos de un accidente grave en los Estados Unidos.
Hola Car Rentals recomienda encarecidamente agregar el Seguro de Responsabilidad Civil Suplementario (LIS), también conocido como ALI o SLI, a tu reserva de Budget en los Estados Unidos. Esta cobertura adicional te protege contra lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces el vehículo de alquiler, con límites hasta US$ 300.000.
Puntos clave sobre la responsabilidad civil en alquileres de Budget en los Estados Unidos:
- El LIS/ALI/SLI no cubre daños al vehículo de Budget, lo cual requiere CDW/LDW
- La cobertura solo aplica a conductores listados en el contrato de alquiler
- Conducir en áreas restringidas o violar los términos del alquiler puede anular la cobertura
Revisa tu confirmación de reserva para confirmar qué cobertura de responsabilidad civil está incluida en tu tarifa seleccionada.
¿El asistencia en viaje está incluida en una reserva de Budget en los Estados Unidos?
La mayoría de las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals, incluyendo alquileres de Budget en los Estados Unidos, incluyen asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection. Sin embargo, hay una limitación importante: este beneficio no aplica a residentes de los Estados Unidos o Canadá.
Si visitas los Estados Unidos desde otro país y alquilas un vehículo de Budget, la cobertura de asistencia en viaje generalmente incluye:
- Cobertura médica para hasta 5 pasajeros en caso de accidente o enfermedad no preexistente
- Asistencia legal en caso de accidente
- Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
- Seguro por cancelación de vuelo
Esta cobertura es especialmente relevante al conducir un alquiler de Budget en los Estados Unidos, donde una avería en la autopista o una emergencia médica lejos de una ciudad importante puede ser costoso. Si necesitas asistencia, contacta a Terrawind las 24 horas en el +1 888 980 9992 o vía WhatsApp en el +1 208 910 1001, y proporciona tu número de confirmación de Hola Car Rentals.
La asistencia en viaje no cubre daños al vehículo de Budget (que requiere CDW/LDW) ni responsabilidad civil a terceros (que requiere LIS/ALI/SLI). Revisa siempre tu confirmación de reserva para conocer los términos exactos y límites de cobertura aplicables a tu reserva.
¿Cuál es la política de combustible para alquileres de Budget en los Estados Unidos?
Las políticas de combustible en Budget en los Estados Unidos siguen por defecto la política Full-to-Full. Esto significa que el vehículo se entrega con tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos por combustible.
Para evitar cargos por combustible en tu alquiler de Budget en los Estados Unidos:
- Verifica el nivel de combustible con el agente de Budget al recoger y asegúrate de que el nivel inicial quede registrado en el contrato
- Toma una foto del tablero con el odómetro y el indicador de combustible
- Reabastece el tanque en aproximadamente 10 millas de la ubicación de devolución para que el nivel no baje antes de llegar
- Guarda tu recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación
Si devuelves el vehículo con menos combustible del registrado en la recogida, se te cobrará por la diferencia a la tarifa de reabastecimiento del socio, que suele ser más alta que el precio en la bomba, más una tarifa administrativa.
Algunas ubicaciones de Budget en los Estados Unidos pueden ofrecer una opción de combustible prepagado. Si aceptas esta opción, pagas por un tanque completo por adelantado y no necesitas reabastecer antes de devolver, aunque cualquier combustible no utilizado generalmente no es reembolsable. La política Full-to-Full suele ser la opción más conveniente si planeas reabastecer cerca del lugar de devolución.
¿Puedo recoger un auto de Budget en una ciudad de los Estados Unidos y devolverlo en otra?
Sí, los alquileres de ida y vuelta están disponibles con Budget en los Estados Unidos, permitiéndote recoger en una ciudad y devolver en otra. Budget opera en más de 1.400 ubicaciones en los 50 estados, facilitando viajes de ida y vuelta entre ciudades principales.
La existencia de una tarifa de devolución depende de la ruta específica:
- Desde aeropuerto en la misma ciudad hasta el centro: generalmente sin tarifa de devolución
- De ciudad a ciudad dentro de la misma región o estado: suele aplicarse una tarifa de devolución, que varía según la distancia y la categoría del vehículo
- Rutas de larga distancia o cruzando países: casi siempre se aplica una tarifa de devolución, que puede ser significativa
La tarifa de devolución para tu alquiler de ida y vuelta con Budget en los Estados Unidos se mostrará durante el proceso de reserva en la sección correspondiente, como pago en destino. No se puede pre pagar y se liquida directamente en el mostrador.
Los alquileres de ida y vuelta transfronterizos, como recoger en los Estados Unidos y devolver en Canadá, pueden estar restringidos o requerir aprobación previa de Budget. Revisa siempre tu confirmación de reserva para verificar restricciones de conducción transfronteriza antes de finalizar tu reserva de ida y vuelta.
¿Es obligatorio tener tarjeta de crédito para alquilar con Budget en los Estados Unidos?
Sí, se requiere una tarjeta de crédito principal física a nombre del conductor principal para alquilar con Budget en los Estados Unidos. La tarjeta debe tener el nombre del conductor impreso y suficiente crédito disponible para el depósito de garantía, que suele ser de US$ 300 a US$ 400 para vehículos estándar en las ubicaciones de Budget en los Estados Unidos.
Los siguientes tipos de tarjetas no son aceptados para el depósito en los mostradores de Budget en los Estados Unidos:
- Tarjetas de débito vinculadas a una cuenta bancaria
- Tarjetas prepagadas o de regalo
- Números de tarjeta virtual o de uso único
- Tarjetas de crédito de otra persona (la tarjeta debe pertenecer al conductor principal)
Incluso si pagaste por adelantado tu reserva de Budget en su totalidad a través de Hola Car Rentals, aún debes presentar una tarjeta de crédito física en el mostrador para el depósito. La retención es una autorización temporal, no un cargo, y se libera tras devolver el vehículo, aunque tu banco puede tardar hasta 15 días hábiles en reflejar la liberación.
Se recomienda llevar una tarjeta de respaldo en tu propio nombre en caso de que la principal sea rechazada, y notificar a tu banco sobre tu viaje a los Estados Unidos para evitar bloqueos por fraude en la autorización.
¿Necesito un Permiso Internacional de Conducir para alquilar un auto de Budget en los Estados Unidos?
Un Permiso Internacional de Conducir (IDP) es obligatorio para alquilar un auto de Budget en los Estados Unidos si tu licencia de conducir usa un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico. En todos los demás casos, se recomienda tenerlo, pero no es estrictamente necesario, ya que los visitantes generalmente pueden conducir en los Estados Unidos con una licencia extranjera válida.
Puntos clave antes de recoger tu alquiler de Budget en los Estados Unidos:
- El IDP es solo un documento de traducción y debe llevarse junto con tu licencia original en todo momento. No es una licencia independiente y no será aceptado sin la original.
- Si crees que podrías necesitar un IDP, obténlo en tu país antes de viajar. Las entidades en los Estados Unidos como AAA no emiten IDPs a titulares de licencias no estadounidenses.
- Algunos estados o ubicaciones específicas de Budget pueden solicitar un IDP incluso para licencias en el alfabeto latino, por lo que siempre es recomendable llevar uno.
Todos los documentos presentados en el mostrador de Budget en los Estados Unidos deben ser originales físicos. Las copias digitales no son aceptadas. Si tu licencia no está en inglés, llevar un IDP reduce el riesgo de problemas en el mostrador y garantiza una experiencia de recogida más fluida.
- Al seleccionar una opción, se actualiza toda la página.
- Se abre en una nueva ventana.
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- $ USD - United States Dollar
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