Alquiler de Coches Thrifty
en Estados Unidos

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de coches que operan en Estados Unidos, dándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costes adicionales, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Estados Unidos.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costes y tasas de tu reserva en Estados Unidos se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Estados Unidos te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costes fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas infantiles, combustible prepago)
• Tasas por uso (peajes, diferencia de combustible, multas de tráfico)

Para recoger un alquiler de Thrifty en Estados Unidos, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Una licencia de conducir válida y original a nombre del conductor principal
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta física, para la fianza
• Un pasaporte o identificación oficial con foto válida
• La confirmación de reserva o el cupón impreso
• Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta si visitas desde el extranjero

Si tu licencia de conducir no está en inglés y no utiliza un alfabeto latino (romano), como árabe, chino, japonés o cirílico, se requiere un Permiso Internacional de Conducir (PID) junto con tu licencia original. El PID es solo una traducción y no es válido sin la licencia original.

Todos los documentos deben ser físicos. Las copias digitales mostradas en un teléfono o tableta no son aceptadas en el mostrador de Thrifty en Estados Unidos. Las discrepancias en los nombres entre tu licencia, pasaporte y tarjeta de crédito son una causa común de retrasos, así que asegúrate de que todos los nombres coincidan antes de viajar.

Sí, se requiere una tarjeta de crédito principal para alquilar con Thrifty en Estados Unidos.

Al recoger, el mostrador de Thrifty realiza una retención temporal en tu tarjeta de crédito para cubrir posibles incidentales como falta de combustible o devoluciones tardías. Para vehículos estándar en Estados Unidos, esta retención suele ser de aproximadamente US$ 300 a US$ 400, aunque la cantidad exacta depende de la clase del vehículo, la ubicación y la temporada.

Reglas clave a tener en cuenta:

• La tarjeta debe ser una tarjeta de crédito principal (no débito, prepaga o virtual)
• La tarjeta debe estar a nombre del conductor principal, con el nombre impreso en la tarjeta física
• No se aceptan billeteras digitales como Apple Pay o Google Pay para el depósito
• No se acepta la tarjeta de otra persona, incluso si está presente

Incluso si pagaste por adelantado tu reserva, aún debes presentar una tarjeta de crédito física en el mostrador de Thrifty en Estados Unidos. La retención se libera después de devolver el vehículo, pero tu banco puede tardar hasta 15 días hábiles en reflejar la liberación. Se recomienda llevar una tarjeta de respaldo en caso de que la principal sea rechazada.

Las carreteras de peaje en Estados Unidos son casi en su totalidad sin efectivo, y los vehículos de Thrifty vienen equipados con un dispositivo electrónico de peaje o están inscritos en un sistema de facturación por matrícula. Las cabinas de peaje en efectivo son raras o inexistentes en la mayoría de las rutas principales.

Los principales sistemas electrónicos de peaje que puedes encontrar incluyen:

• E-ZPass en el noreste, desde Maine hasta Carolina del Norte y la zona de Chicago
• FasTrak en California, cubriendo rutas como SR-91 Express Lanes, SR-73, SR-133 y SR-241
• SunPass en Florida
• TxTag y TollTag en Texas, cubriendo rutas como Dallas North Tollway, US 183 en Austin y carriles TEXpress

En el mostrador de Thrifty en Estados Unidos, te ofrecerán un programa de peaje. Puedes optar por un paquete diario ilimitado, generalmente entre US$ 11 y US$ 25 por día según la ubicación, o una opción de pago por uso donde se te facturan los peajes reales más una tasa administrativa diaria. Si rechazas ambas opciones y pasas por un peaje sin efectivo, Thrifty te facturará el importe del peaje más las tasas de procesamiento a tu tarjeta de crédito, a veces semanas después de finalizar el alquiler.

Para evitar cargos inesperados, revisa cuidadosamente los términos del programa de peaje antes de firmar el contrato de alquiler.

Sí, todas las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals, incluyendo alquileres con Thrifty en Estados Unidos, incluyen Tolls Cashback, que reembolsa hasta un 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante el alquiler.

Considerando que las carreteras de peaje en Estados Unidos son casi en su totalidad sin efectivo y que los costes pueden acumularse rápidamente en rutas como los corredores E-ZPass en el noreste, FasTrak en California, SunPass en Florida o los carriles TxTag en Texas, este beneficio puede generar ahorros significativos.

Para reclamar tu reembolso tras devolver el vehículo de Thrifty:

• Envía un correo a [email protected] en un plazo de 30 días tras la devolución del vehículo
• Usa en el asunto: Tolls Cashback - HOLA seguido de tu número de confirmación
• Adjunta la confirmación de reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado y un recibo o estado de cuenta de peaje que muestre los costes pagados

El reembolso se realiza a la misma forma de pago utilizada en tu reserva y generalmente se procesa en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las reclamaciones presentadas después de 30 días no serán aceptadas. Este beneficio cubre únicamente los costes de peaje, no las tasas administrativas, multas o multas de estacionamiento.

La edad mínima para alquilar un coche con Thrifty en Estados Unidos sin recargo por conductor joven es de 25 años. Los conductores de 21 a 24 años pueden alquilar, pero se les cobrará una tasa diaria por edad, y la mayoría de las clases de vehículos están restringidas a conductores de 25 años en adelante.

Dos estados tienen reglas diferentes:

• Nueva York: Thrifty y otras compañías de alquiler están obligadas por ley estatal a alquilar a conductores con licencia de 18 años en adelante, aunque aún se aplica un recargo por conductor joven
• Michigan: Se aplica una ley similar de alojamiento público, requiriendo alquileres a conductores de 18 años en adelante con recargo

Las clases de vehículos generalmente restringidas a conductores de 25 años en adelante incluyen categorías Full Size, SUV Full Size, Standard, Minivan, Van, Convertible, Lujo y Premium. Los conductores de 21 a 24 años suelen estar limitados a las clases Economy, Compact e Intermedia.

Se requiere una licencia de conducir válida y una tarjeta de crédito principal a nombre del conductor, independientemente de la edad. El recargo por conductor joven se paga en el mostrador de Thrifty en Estados Unidos y no está incluido en el total de tu reserva prepagada. Planifica en consecuencia antes de viajar.

Sí, puedes añadir un conductor adicional a tu alquiler con Thrifty en Estados Unidos, pero se aplica una tasa diaria a menos que tu confirmación de reserva indique explícitamente que un conductor adicional está incluido sin coste.

Para Thrifty en Estados Unidos, la tasa por conductor adicional es de US$ 13,50 por día de alquiler más impuestos aplicables, con un cargo máximo de US$ 189 más impuestos en alquileres prolongados.

Requisitos para añadir un conductor adicional:

• El conductor adicional debe estar presente en el mostrador de Thrifty al recoger
• Debe presentar una licencia de conducir válida y cualquier identificación requerida
• Si su licencia utiliza un alfabeto no latino, también se requiere un Permiso Internacional de Conducir
• Debe cumplir con la edad mínima requerida en Estados Unidos
• Ambos, conductor principal y adicional, deben firmar el contrato de alquiler

Solo los conductores listados en el contrato de alquiler están cubiertos por protecciones como CDW/LDW. Si alguien conduce el vehículo de Thrifty sin estar en el contrato, la cobertura puede quedar anulada y podrían aplicarse costes adicionales. Revisa tu confirmación de reserva antes de llegar al mostrador para verificar si la tasa del conductor adicional está incluida o se debe pagar en la recogida.

Al alquilar con Thrifty en Estados Unidos, hay dos tipos principales de cobertura relevantes para la mayoría de los arrendatarios:

• Renuncia por daños por colisión o pérdida (CDW/LDW): reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de Thrifty en caso de colisión, robo o vandalismo. Puede aplicarse una franquicia, a menos que tu confirmación indique franquicia cero. La CDW/LDW no cubre daños que causes a otros vehículos o personas.
• Responsabilidad civil a terceros (LIS/ALI/SLI): cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces el alquiler. Algunos estados en EE.UU. requieren que las compañías de alquiler incluyan una cantidad mínima de responsabilidad, pero no todos. Se recomienda encarecidamente añadir una cobertura de responsabilidad suplementaria de hasta US$ 300.000.

La CDW/LDW no cubre neumáticos, chasis, techo, llaves o pertenencias personales. Solo los conductores listados en el contrato de alquiler de Thrifty en Estados Unidos están cubiertos por estas protecciones.

En caso de incidente, repórtalo inmediatamente a Thrifty usando el número en tu contrato de alquiler. La demora en reportar puede invalidar tu cobertura. Revisa cuidadosamente tu confirmación de reserva para verificar qué protecciones están incluidas en tu tarifa antes de llegar al mostrador.

La mayoría de las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals, incluyendo alquileres con Thrifty en Estados Unidos, incluyen asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection. Sin embargo, este beneficio no aplica a residentes de Estados Unidos o Canadá.

Para los arrendatarios elegibles, la cobertura generalmente incluye:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros
• Asistencia legal en caso de accidente
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Esto es especialmente relevante si sufres una emergencia médica o accidente mientras conduces en Estados Unidos, por ejemplo en una autopista remota o lejos de una ciudad importante. La cobertura aplica a condiciones no preexistentes y accidentes.

Para contactar asistencia las 24 horas, llama al +1 888 980 9992 (gratuito) o contacta por WhatsApp al +1 208 910 1001. Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames.

Este beneficio no cubre daños al vehículo de Thrifty (que corresponde a CDW/LDW) ni responsabilidad civil a terceros (que corresponde a LIS/ALI/SLI). Siempre revisa tu confirmación de reserva para conocer los términos exactos y límites de cobertura aplicables a tu reserva.

Los alquileres con Thrifty en Estados Unidos siguen por defecto la política de combustible Full-to-Full. Recibes el vehículo con el depósito lleno y debes devolverlo también lleno para evitar cargos por combustible.

Pasos a seguir para evitar costes adicionales:

• Al recoger, revisa el indicador de combustible con el agente y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato
• Toma una foto del tablero que muestre el odómetro y el indicador de combustible
• Reabastece el vehículo en aproximadamente 10 millas o 15 kilómetros de la ubicación de devolución para que el indicador no baje antes de llegar
• Guarda el recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación

Si devuelves el vehículo de Thrifty en Estados Unidos con menos de un depósito lleno, se te cobrará por la falta de combustible a la tarifa de reabastecimiento del socio, que suele ser más alta que el precio en bomba, más una tasa de servicio de reabastecimiento.

Si el vehículo no estaba lleno al recogerlo, pide al agente que registre el nivel exacto en el contrato. Solo necesitas devolverlo en ese mismo nivel, no necesariamente lleno. Usar un tipo de combustible incorrecto no está cubierto por la política de combustible y puede generar cargos adicionales.

Sí, los alquileres de ida y vuelta están disponibles con Thrifty en Estados Unidos, permitiéndote recoger en una ciudad y devolver en otra diferente. Sin embargo, puede aplicarse una tasa de devolución dependiendo de la ruta, clase del vehículo y distancia entre los puntos.

Patrones comunes para alquileres de ida y vuelta en Estados Unidos:

• Desde el aeropuerto de la misma ciudad al centro: a menudo sin tasa de devolución
• De ciudad a ciudad dentro de la misma región o estado: generalmente se aplica una tasa de devolución que varía según la distancia y la clase del vehículo
• Rutas interprovinciales o remotas: las tasas suelen ser más altas y algunas rutas pueden no estar disponibles

La tasa de devolución para tu ruta específica con Thrifty en Estados Unidos se muestra durante el proceso de reserva en la sección de montos a pagar en destino. No está incluida en tu tarifa prepagada y no puede pagarse por adelantado. Revisa tu confirmación para verificar la tasa antes de viajar.

Si necesitas cambiar tu lugar de devolución después de reservar, ten en cuenta que esto puede modificar el precio total del alquiler y recalcular la tasa de devolución. Contacta soporte antes de hacer cambios para entender el impacto en tu reserva.

No, en Estados Unidos no existen cargos por congestión generalizados ni zonas de emisiones similares a sistemas como ULEZ en Londres o tasas en el centro de algunas ciudades europeas.

Lo que sí existen en Estados Unidos son carriles exprés de peaje con tarifas dinámicas, donde la tasa varía según la congestión del tráfico. Ejemplos incluyen:

• Carriles TEXpress en Texas, como el Northeast Loop 820 y la autopista del aeropuerto en Fort Worth
• SR-91 Express Lanes en Orange County, California, donde los peajes oscilan aproximadamente entre US$ 3,25 y US$ 28,10 según la hora del día
• Varios carriles gestionados en otras áreas metropolitanas importantes

Estos son carreteras de peaje, no tarifas por acceso al centro de la ciudad. Pagas según el uso, no solo por entrar en una zona. Tu vehículo de Thrifty en Estados Unidos tendrá un dispositivo electrónico de peaje o facturación por matrícula para gestionar estos peajes automáticamente.

Si utilizas carriles exprés, los cargos se facturarán a través del programa de peaje de Thrifty o directamente a tu tarjeta de crédito con tasas administrativas si no te inscribiste en un paquete de peaje en la recogida. Revisa siempre los términos del peaje en tu contrato antes de conducir en Estados Unidos.

Al recoger un coche de Thrifty en Estados Unidos, el mostrador realiza una retención temporal en tu tarjeta de crédito. Esto no es un cargo, sino una reducción de tu crédito disponible hasta que se libere tras devolver el vehículo.

Para vehículos estándar en ubicaciones de Thrifty en Estados Unidos, la retención típica es de aproximadamente US$ 300 a US$ 400. La cantidad exacta puede variar según:

• La clase del vehículo (vehículos premium o especiales pueden requerir una retención mayor)
• La ubicación específica del aeropuerto o ciudad
• La temporada o duración del alquiler

Reglas importantes para el depósito:

• Solo se acepta una tarjeta de crédito principal a nombre del conductor, con el nombre impreso en la tarjeta física
• No se aceptan tarjetas de débito, prepago ni virtuales
• No se puede usar la tarjeta de otra persona, incluso si está presente

Tras devolver el vehículo de Thrifty en Estados Unidos, la retención se libera, pero tu banco controla cuándo vuelve a aparecer en tu crédito disponible. Esto puede tardar hasta 15 días hábiles. Se recomienda llevar una tarjeta de respaldo en caso de rechazo de la principal en el mostrador.

Las ubicaciones del mostrador de Thrifty en aeropuertos de Estados Unidos varían según la estructura del aeropuerto. En la mayoría de los aeropuertos principales, Thrifty opera en una de estas configuraciones:

• Un mostrador dentro de la terminal, accesible siguiendo la señalización de alquiler de coches tras la zona de recogida de equipaje
• Un Centro de Alquiler de Vehículos (RCC) consolidado, al que se llega mediante un autobús lanzadera dedicado o un sistema automatizado desde la terminal
• Una ubicación fuera de la terminal, alcanzada por un autobús de transporte de alquiler de coches con marca propia que recoge en una parada designada en la acera exterior de llegadas

Para encontrar el mostrador correcto de Thrifty, revisa tu confirmación de reserva para verificar la marca operativa y cualquier instrucción específica de recogida para tu aeropuerto. Dentro de la terminal, sigue las señales de Alquiler de Coches o Centro de Alquiler. Si se requiere un autobús lanzadera, dirígete a la parada señalizada en el nivel de llegadas y busca el logo de Thrifty o un autobús compartido de alquiler de coches.

En algunos aeropuertos pequeños de Estados Unidos, Thrifty puede compartir mostrador con otra marca del grupo Hertz. Si no localizas el mostrador de Thrifty, pregunta al personal del aeropuerto o usa las líneas de cortesía cerca de la zona de recogida de equipaje. Los horarios del mostrador pueden variar según la ubicación, así que confirma que tu hora de recogida coincide con los horarios de apertura indicados en tu contrato de alquiler.