Alquiler Coches Alamo
Honolulu

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de coches que operan en Honolulu, dándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costes adicionales, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Honolulu.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costes y tasas de tu reserva en Honolulu se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Honolulu te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costes fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas infantiles, combustible prepago)
• Tasas por uso (peajes, diferencia de combustible, multas de tráfico)

Alamo opera desde la Instalación Consolidada de Alquiler de Coches (CONRAC) en el Aeropuerto Internacional de Honolulu (HNL), ubicada en 300 Rodgers Blvd, Honolulu, HI 96819. El mostrador de Alamo está en la segunda planta de CONRAC.

• Desde la Terminal 1 (reclamos de equipaje 1 a 11, Hawaiian Airlines): sal del área de equipaje, sigue las señales azules del Centro de Alquiler de Coches hacia la mediana central y aborda el autobús gratuito hacia CONRAC.
• Desde la Terminal 2 (llegadas internacionales, reclamos 16 a 20): cruza hacia la mediana central en las paradas de autobús cerca de los reclamos 18 y 20, y toma el autobús hacia el mostrador de Alamo en la segunda planta.
• Desde la Terminal 2 (reclamos 21 a 31): sal del edificio, sigue las señales azules del Centro de Coches y cruza en el paso peatonal de Reclamo 26 o 31 directamente a la segunda planta. Desde esta sección no es necesario tomar autobús.

Calcula aproximadamente entre 10 y 15 minutos desde la acera hasta el mostrador, incluyendo el tiempo de espera y el trayecto en autobús. Para ahorrar tiempo en el mostrador de Alamo en Honolulu, usa el Check-in Acelerado en línea o el quiosco táctil, imprime tu acuerdo, dirígete al lote y muestra tu acuerdo y licencia en la cabina de salida.

Además de la instalación en el aeropuerto, Alamo tiene dos ubicaciones en el centro de la ciudad en la zona de Waikiki en Honolulu.

• Centro Waikiki Discovery Bay: 1778 Ala Moana Blvd, Ul-04a, Honolulu, HI 96815. Ten en cuenta que no se realizan recogidas en cruceros en esta dirección.
• Waikiki Sunset: 229 Paoakalani Ave, Honolulu, HI 96815.

Ambas ubicaciones en Waikiki ofrecen acceso directo al mostrador o al quiosco sin necesidad de autobús, lo que las hace convenientes si ya te alojas en la zona de Waikiki. Puedes usar el Check-in Acelerado en línea de Alamo antes de llegar para agilizar el proceso en cualquiera de las ubicaciones en Honolulu. Los retornos fuera de horario en estos sitios siguen las instrucciones en tu confirmación de reserva, con una caja de llaves disponible cuando el mostrador esté cerrado.

No, no hay carreteras de peaje, puentes de peaje ni túneles de peaje en Hawái, incluido Honolulu. Los conductores de alquiler con Alamo no encontrarán carriles de peaje sin efectivo, requisitos de transpondedor ni costes de peaje en ninguna ruta por la isla de Oahu.

Esto significa que no necesitas inscribirte en un programa de peajes, comprar un pase diario de peaje ni preocuparte por facturas de peaje posteriores al alquiler durante un alquiler estándar en Honolulu. Hawái tampoco tiene tasas de congestión ni tarifas por zonas de emisiones, similares a las que se encuentran en algunas ciudades continentales de EE. UU. o europeas.

Si tu viaje se extiende más allá de Honolulu y conduces en otros estados de EE. UU. donde sí aplican peajes, guarda tus recibos. Todas las reservas incluyen Cashback en Peajes, que te permite reclamar hasta un 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu período de alquiler.

Al recoger tu vehículo Alamo en Honolulu, lleva los siguientes documentos físicos. No se aceptan copias digitales en el mostrador.

• Licencia de conducir original y vigente de tu país de residencia, con foto.
• Una tarjeta de crédito principal impresa físicamente con el nombre del conductor principal, con suficiente crédito disponible para la fianza (normalmente alrededor de US$ 300 a US$ 400 para vehículos estándar en Estados Unidos).
• Pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno en vigor.
• Confirmación de reserva o cupón impreso.
• Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta si visitas desde el extranjero.

Si tu licencia de conducir no está en inglés y no utiliza el alfabeto latino (romano), como japonés, árabe, chino o cirílico, se requiere un Permiso Internacional de Conducción (IDP) junto con tu licencia original en el mostrador de Alamo en Honolulu. Si tu licencia usa caracteres latinos pero no está en inglés, se recomienda encarecidamente un IDP. El IDP es solo una traducción y nunca es válido sin tu licencia original.

No, Alamo en Honolulu no acepta tarjetas de débito ni tarjetas prepagadas para la retención de la fianza. Debes presentar una tarjeta de crédito principal física con el nombre del conductor en la tarjeta en el mostrador.

Al recoger, Alamo realizará una retención temporal en tu tarjeta de crédito, normalmente alrededor de US$ 300 a US$ 400 para vehículos estándar en Estados Unidos. Esta retención reduce tu crédito disponible hasta que tu banco la libere tras finalizar el alquiler, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles, dependiendo de la entidad emisora de tu tarjeta.

Algunos consejos para evitar problemas en el mostrador de Honolulu:

• Notifica a tu banco antes de viajar para que la autorización en persona no sea marcada como sospechosa.
• Trae una tarjeta de crédito adicional a tu nombre en caso de que la principal sea rechazada.
• No se aceptan números de tarjeta virtuales o de uso único, incluso si están vinculados a una red principal.

Sí, Alamo en Honolulu aplica un recargo por conductor joven para arrendatarios entre 21 y 24 años. Hawái sigue la política estándar de EE. UU. donde la edad mínima para alquilar sin tasa adicional es 25 años.

Para Alamo, la tarifa adicional por conductor menor de 25 años en Honolulu es de US$ 15 por día más las tasas aplicables, pagados directamente en el mostrador. Además del recargo, ciertas clases de vehículos están restringidas a arrendatarios de 25 años en adelante, incluyendo SUV de tamaño completo, minivans, categorías de lujo, premium y descapotables. Los vehículos compactos, económicos e intermedios generalmente están disponibles para conductores más jóvenes.

Los arrendatarios menores de 21 años no son elegibles para alquilar en Honolulu con Alamo. Siempre confirma el monto exacto del recargo y las clases de vehículos disponibles en tu confirmación de reserva, ya que los importes pueden variar según la ubicación y la temporada.

Cada reserva incluye Cashback en Peajes, que reembolsa hasta un 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu período de alquiler. Dado que Honolulu y el resto de Hawái no tienen carreteras de peaje, este beneficio es más relevante si tu alquiler con Alamo se realiza en un viaje con múltiples destinos que te lleve a un estado de EE. UU. donde sí aplican peajes.

Para reclamar tu cashback tras devolver tu vehículo Alamo:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del coche.
• Usa en el asunto: Cashback en Peajes - seguido de tu número de confirmación de reserva.
• Adjunta la confirmación de reserva de Hola Car Rentals, el acuerdo de alquiler firmado de Alamo y un recibo o estado de cuenta que muestre los peajes pagados.
• Incluye tu nombre completo, fechas de viaje y los últimos 4 dígitos de la tarjeta utilizada para la reserva.

Los reembolsos se procesan en tu método de pago original y generalmente llegan en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las solicitudes recibidas más de 30 días después de la devolución del vehículo no serán aceptadas.

Alamo utiliza una política de combustible Full-to-Full para alquileres en Honolulu. Recibes el vehículo con el depósito lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos adicionales.

Para protegerte de cargos por combustible disputados en el mostrador de Alamo en Honolulu:

• Al recoger, revisa el nivel de combustible con el agente y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato de alquiler.
• Toma una foto del tablero que muestre el odómetro y el indicador de combustible antes de salir del lote.
• Reabastece el depósito en aproximadamente 10 millas de la ubicación de devolución para que el indicador no baje antes de llegar.
• Guarda tu recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación.

Si devuelves el vehículo con un nivel inferior al registrado inicialmente, Alamo podrá cobrar por la diferencia de combustible a la tarifa de reabastecimiento del socio, que suele ser más alta que el precio en bomba, más una tarifa por servicio de reabastecimiento. Para devoluciones fuera de horario en el aeropuerto de Honolulu o en Waikiki, deja el recibo en el sobre de llaves y conserva una foto del indicador lleno en tu teléfono.

La cobertura incluida en tu alquiler con Alamo en Honolulu depende del plan tarifario seleccionado en la reserva. Aquí tienes un resumen de las principales protecciones que debes entender antes de recoger tu vehículo.

• Exención por Daños por Colisión (CDW) o Exención por Pérdida y Daños (LDW): reduce tu responsabilidad financiera por daños en el vehículo de alquiler de Alamo por colisión, robo o vandalismo. Puede aplicar una franquicia, a menos que tu confirmación indique explícitamente cero franquicia. La CDW y LDW no cubren daños a otros vehículos ni lesiones a otras personas.
• Responsabilidad Civil a Terceros (LIS/ALI/SLI): cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces el vehículo de Alamo en Honolulu. Algunos estados de EE. UU. exigen un nivel mínimo de responsabilidad, pero no todos. Se recomienda encarecidamente añadir cobertura de responsabilidad suplementaria.

Ni la CDW ni la LDW cubren neumáticos, chasis, techo o pertenencias personales. Revisa siempre el contrato de alquiler en el mostrador de Honolulu para confirmar qué protecciones están activas y qué franquicia se aplica antes de firmar.

Sí, puedes añadir un conductor adicional a tu alquiler con Alamo en Honolulu, ya sea en el momento de la reserva o en el mostrador durante la recogida.

Cuando la tarifa por conductor adicional no esté incluida en tu tarifa, Alamo cobra US$ 15 por día más las tasas aplicables por cada conductor extra en Honolulu. El conductor adicional debe estar presente en el mostrador de Alamo para mostrar una licencia válida y firmar el contrato de alquiler. Los conductores no listados en el contrato no están cubiertos por la CDW, LDW ni por las protecciones de responsabilidad.

Requisitos clave para añadir un conductor en Honolulu:

• El conductor adicional debe cumplir con la edad mínima. Los conductores de 21 a 24 años pueden estar sujetos a un recargo por conductor joven.
• Una licencia que no esté en inglés y use un alfabeto no latino requiere un Permiso Internacional de Conducción (IDP) junto con la licencia original.
• Ambos, conductor principal y adicional, deben firmar el contrato antes de salir del lote.

Revisa tu confirmación de reserva para verificar si ya incluye un conductor adicional antes de llegar al mostrador.

El mostrador de Alamo en el Aeropuerto Internacional de Honolulu (HNL), ubicado en 300 Rodgers Blvd dentro de CONRAC, opera diariamente aproximadamente de 05:00 a 01:00. El autobús gratuito de CONRAC funciona aproximadamente de 04:00 a medianoche.

Las dos ubicaciones de Alamo en Waikiki en Honolulu se listan como operativas las 24 horas:

• 1778 Ala Moana Blvd, Ul-04a (Centro Waikiki Discovery Bay)
• 229 Paoakalani Ave (Waikiki Sunset)

Los horarios pueden variar en días festivos, así que siempre verifica los horarios en tu confirmación de reserva antes de viajar. Si llegas fuera del horario de atención en cualquier ubicación de Honolulu, sigue las instrucciones de atención fuera de horario en tu email de confirmación. Para devoluciones, estaciona según las indicaciones y usa la caja de llaves. Normalmente, se aplica un período de gracia de aproximadamente 30 minutos en la devolución, pero podrían cobrar por tiempo adicional si lo excedes.

Sí, la mayoría de las reservas incluyen Asistencia en Viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, que puede ser valiosa si surge una situación inesperada durante tu alquiler con Alamo en Honolulu, como una emergencia médica o una avería en la autopista H-1 o en una zona remota de Oahu.

Los beneficios principales suelen incluir:

• Cobertura de viaje y médica para hasta 5 pasajeros por evento.
• Asistencia legal en caso de accidente de tráfico.
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea.
• Seguro por cancelación de vuelo.

Para contactar con la línea de asistencia las 24 horas, llama al +1 888 980 9992 (gratuito) o contacta a Terrawind vía WhatsApp en +1 208 910 1001. Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames.

Importante: este beneficio solo aplica a viajeros que no sean residentes de EE. UU. o Canadá. Si eres residente de EE. UU. o Canadá y alquilas un vehículo con Alamo en Honolulu, esta cobertura no te aplica. Revisa siempre los términos exactos en tu confirmación de reserva.

Sí, los alquileres de ida y vuelta son posibles con Alamo, pero puede aplicarse una tasa de devolución si devuelves el vehículo en una ubicación diferente a la de recogida en Honolulu.

Debido a que Hawái es un estado insular, los alquileres de ida entre islas generalmente no están permitidos o son muy limitados, ya que los vehículos no pueden circular entre islas. Las opciones de ida y vuelta son más frecuentes para devoluciones en otras ubicaciones en Oahu, como devolver un vehículo de Alamo recogido en el aeropuerto de Honolulu en una ubicación de Waikiki, aunque las tasas y la disponibilidad varían.

Cuando se aplique una tasa de devolución, se mostrará en la sección de "Por pagar en destino" durante la reserva y en tu confirmación. Esta tasa no está prepagada y no está cubierta por No Extra Charges©, a menos que no se haya divulgado en el momento de la reserva.

Si necesitas cambiar tu ubicación de devolución después de reservar tu alquiler con Alamo en Honolulu, contacta con soporte antes de la fecha de recogida, ya que los cambios en la ruta durante el alquiler deben ser aprobados por el socio y podrían resultar en una tarifa mayor o disponibilidad limitada.