OPINIONES VERIFICADAS
Preguntas Frecuentes
¿Qué incluye mi reserva de Hola Car Rentals con Avis en Burlington que otras empresas no ofrecen?
Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de autos que operan en Burlington, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:
- Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
- Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
- Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
- Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación
Todo esto sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Burlington.
¿Me cobrarán cargos inesperados en el mostrador de Avis en Burlington cuando reservo con Hola Car Rentals?
No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Burlington se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.
Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Burlington te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.
Los únicos costos fuera de esta garantía son:
- Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
- Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)
¿Dónde está el mostrador de Avis en el aeropuerto de Burlington?
El mostrador de Avis en el aeropuerto internacional de Burlington (BTV) está ubicado dentro de la terminal, cerca de la zona de recogida de equipaje. No es necesario tomar un autobús, tren ni acudir a un centro de alquiler consolidado. Una vez que recojas tus maletas, dirígete directamente al mostrador de Avis en el lugar, y tu vehículo está estacionado a poca distancia a pie del mostrador, generalmente solo uno o dos minutos caminando.
El mostrador de Avis en el aeropuerto de Burlington está abierto de lunes a domingo, de 07:00 a 00:15. También hay una opción de devolución las 24 horas en 1200 Airport Dr, South Burlington, VT 05403, para que puedas devolver el vehículo incluso fuera del horario de atención.
Si recoges el vehículo en la ubicación de Avis en el centro de South Burlington en lugar del aeropuerto, hay un servicio de recogida gratuito disponible, aunque con horarios más limitados: de lunes a viernes de 08:00 a 18:00, sábado de 08:00 a 15:00 y domingo de 09:00 a 14:00.
¿Vermont tiene carreteras de peaje que deba tener en cuenta al alquilar con Avis en Burlington?
Vermont no cuenta con autopistas de peaje interestatal, por lo que conducir por Burlington y la mayor parte del estado con tu alquiler de Avis no implicará sistemas electrónicos de cobro como E-ZPass, SunPass o FasTrak.
Las únicas instalaciones de peaje en Vermont son tres cortas carreteras de montaña de temporada, ninguna de las cuales forma parte de una red de facturación electrónica:
- Mt. Equinox Skyline Drive (fuera de VT Route 7A, Manchester): US$20 por coche más US$5 por pasajero adicional, pagados en efectivo en la puerta
- Carretera de peaje de Burke Mountain (fuera de Mountain Road): US$5 por vehículo o US$15 por pase de día completo, pagados en efectivo en la puerta
- Carretera de peaje de Mt. Mansfield (fuera de Highway 108, Stowe): US$26 por coche más US$9,50 por pasajero adicional, pagados con tarjeta de crédito en la puerta
Al realizar el pago directamente en la puerta, no se aplican tarifas de programas de peaje de la compañía de alquiler ni recargos administrativos a estas carreteras. Si no puedes pagar en la puerta, simplemente se deniega el acceso. No hay cámaras, facturación por matrícula ni facturas enviadas a Avis posteriormente.
Vermont tampoco tiene cargos por congestión ni zonas de emisiones. Para la mayoría de los desplazamientos en el área de Burlington, los peajes no serán un factor en tu alquiler con Avis.
¿Qué documentos necesito para recoger mi auto de alquiler Avis en Burlington?
Para recoger tu alquiler de Avis en Burlington, lleva los siguientes documentos físicos. No se aceptan copias digitales en el mostrador.
- Tu licencia de conducir original y vigente a nombre del conductor principal
- Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta física, utilizada para el depósito de garantía
- Un pasaporte válido o identificación con foto emitida por el gobierno
- Tu confirmación de reserva o cupón impreso
- Prueba de viaje de regreso, como un boleto de vuelo de ida y vuelta o boleto de crucero, si visitas desde el extranjero
Si tu licencia de conducir no está en inglés y no utiliza un alfabeto latino (romano), por ejemplo si está en árabe, chino, japonés o cirílico, se requiere un Permiso Internacional de Conducir (PID) junto con tu licencia original. Para licencias en inglés u otros idiomas con alfabeto latino, se recomienda el PID, pero no es obligatorio.
En el mostrador de Avis en el aeropuerto de Burlington, las tarjetas de débito con logo Visa o MasterCard pueden ser aceptadas como forma secundaria de identificación si tienes al menos 25 años, pero se realizará una verificación de crédito y se requiere prueba de un boleto de regreso en aerolínea. La tarjeta de crédito principal sigue siendo la opción más confiable para el depósito de garantía.
¿Ofrece Hola Car Rentals reembolso por peajes en alquileres de Avis en Burlington?
Sí, todas las reservas de Hola Car Rentals, incluyendo alquileres de Avis en Burlington, incluyen Cashback en Peajes de hasta un 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu alquiler.
Vermont no tiene autopistas electrónicas de peaje, por lo que la mayoría de los desplazamientos en el área de Burlington no generarán cargos por peaje. Sin embargo, si conduces tu alquiler de Avis a estados vecinos como New Hampshire o Nueva York, que sí tienen carreteras de peaje activas, esos costos de peaje son elegibles para el reembolso.
Para reclamar tu reembolso después de devolver el vehículo:
- Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo
- Usa el asunto: Cashback en Peajes - Reserva [Número de Confirmación]
- Adjunta la confirmación de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado y un recibo o estado de cuenta que muestre los cargos por peaje pagados
El reembolso se procesa a la misma forma de pago utilizada en tu reserva y generalmente tarda de 7 a 10 días hábiles después de la aprobación. Las reclamaciones enviadas después de 30 días no serán aceptadas.
¿Puedo alquilar un auto Avis en Burlington si tengo menos de 25 años?
Sí, Avis alquila a conductores de 21 a 24 años en Burlington, pero se aplica automáticamente un recargo por conductor joven y ciertas categorías de vehículos están restringidas.
Para Avis en Burlington, el recargo por menor de edad es de US$13 por día de alquiler, con un máximo de US$65 más impuestos. Esta tarifa se paga en el mostrador y no está incluida en tu tarifa prepagada.
Los conductores menores de 25 años no pueden alquilar las siguientes categorías de vehículos en la ubicación de Avis en Burlington:
- Vehículos de lujo, premium y SUV premium
- SUV de tamaño completo y minivans
- Furgonetas de 12 pasajeros y autos especiales
Las categorías de economía, compacto, intermedio, sedán estándar, SUV compacto y SUV mediano generalmente están disponibles para conductores de 21 a 24 años.
Si eres de América Latina o el Caribe y tu confirmación de Hola Car Rentals indica explícitamente que se exime la tarifa por menor de edad, puedes calificar para la excepción de tarifa de Avis. Lleva tu pasaporte o identificación oficial que acredite tu nacionalidad o residencia al mostrador de Burlington para confirmar la elegibilidad. Esta excepción aplica solo al conductor principal y no se extiende a conductores adicionales de 21 a 24 años.
¿Cómo funciona la política de combustible en los alquileres de Avis en Burlington?
Los alquileres de Avis en Burlington siguen una política de lleno a lleno. Recibes el vehículo con el tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos adicionales.
Para protegerte de disputas por combustible:
- Verifica el nivel de combustible con el agente de Avis al recogerlo y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato de alquiler
- Toma una foto del tablero que muestre el odómetro y el nivel de combustible antes de salir del lote de Burlington
- Reabastece el tanque en aproximadamente 10 millas de la ubicación de devolución para que el nivel no baje antes de llegar
- Guarda tu recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación
- Para devoluciones fuera de horario en el aeropuerto de Burlington, en la devolución 24 horas, deja el recibo en el sobre de las llaves y toma una foto del nivel lleno
Si devuelves el vehículo de Avis con un nivel inferior al registrado al inicio, se te podrá cobrar por la diferencia de combustible a la tarifa del socio, que suele ser más alta que el precio en bomba, más una tarifa por servicio de reabastecimiento. Devolver el tanque lleno siempre es la opción más económica.
¿Cuánto es el depósito de garantía para un alquiler de Avis en Burlington?
Al recoger tu alquiler de Avis en Burlington, se realiza una retención temporal en tu tarjeta de crédito. Esto no es un cargo, pero reduce tu crédito disponible hasta que el banco lo libere después de devolver el vehículo.
Para alquileres de Avis en Estados Unidos, incluido Burlington, la retención típica es de aproximadamente US$300 a US$400 para categorías de vehículos estándar. Los vehículos premium o especiales pueden tener una retención mayor. La cifra exacta la establece el mostrador de Avis y puede variar según la temporada, la categoría del vehículo y la ubicación.
Requisitos importantes para el depósito:
- La tarjeta debe ser una tarjeta de crédito principal (Visa, MasterCard, American Express, Discover o similar) con el nombre del conductor principal impreso en la tarjeta física
- No se aceptan tarjetas de débito, prepagadas ni virtuales para el depósito de garantía
- La tarjeta debe tener suficiente crédito disponible para cubrir la retención y cualquier cargo esperado
Después de devolver el vehículo de Avis en Burlington y cerrar el contrato, la retención se libera. Tu banco controla la rapidez con la que vuelve a aparecer en tu crédito disponible, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles. Es recomendable llevar una tarjeta de crédito adicional como respaldo.
¿Puedo añadir un conductor adicional a mi alquiler de Avis en Burlington?
Sí, puedes añadir un conductor adicional a tu alquiler de Avis en Burlington, ya sea como parte de tu tarifa o pagando una tarifa en el mostrador.
Si tu confirmación de Hola Car Rentals indica "Conductor adicional sin cargo" o "Conductor adicional incluido," el primer conductor extra está cubierto sin costo. Si no está incluido, Avis cobra US$13 por día de alquiler más impuestos, con un máximo de US$65 más impuestos.
Requisitos para añadir un conductor en el mostrador de Avis en Burlington:
- El conductor adicional debe estar presente al recoger el vehículo y presentar una licencia de conducir válida
- Debe cumplir con la edad mínima; en Burlington, generalmente, los conductores adicionales deben tener al menos 25 años
- Ambos, el conductor principal y el adicional, deben firmar el contrato de alquiler
- Si la licencia del conductor adicional está en un alfabeto no latino, también se requiere un PID
Sólo los conductores listados en el contrato de alquiler de Avis están cubiertos por protecciones como CDW/LDW. Cualquier persona que conduzca el vehículo sin estar nombrada en el contrato puede anular esas coberturas. Si necesitas añadir un conductor después de recoger, visita la sucursal de Avis para actualizar el acuerdo en persona.
¿Está incluida la asistencia en viaje con mi reserva de Avis en Burlington?
Sí, la mayoría de las reservas de Hola Car Rentals, incluyendo alquileres de Avis en Burlington, incluyen cobertura de asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection. Este beneficio es especialmente útil si experimentas una emergencia médica u otra interrupción de viaje mientras conduces por áreas remotas de Vermont, como las Montañas Verdes o zonas rurales del estado.
La cobertura generalmente incluye:
- Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros
- Asistencia legal en caso de accidente de tráfico
- Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
- Seguro por cancelación de vuelo
Para contactar asistencia las 24 horas, los 7 días de la semana, llama al +1 888 980 9992 (llamada gratuita) o contacta por WhatsApp al +1 208 910 1001. Ten a mano tu nombre completo, número de confirmación de Hola Car Rentals, ubicación actual y una breve descripción de la situación.
Importante: este beneficio solo aplica para clientes que no sean de Norteamérica. Residentes de Estados Unidos y Canadá no califican para esta cobertura. Tampoco cubre daños al vehículo de alquiler de Avis (que se gestiona con CDW/LDW) ni responsabilidad civil a terceros.
¿Puedo recoger un auto Avis en Burlington y devolverlo en otra ciudad?
Sí, generalmente se permiten alquileres de ida, lo que te permite recoger en Burlington y devolver el vehículo en otra ubicación. Sin embargo, puede aplicarse un recargo por devolución dependiendo de la ruta, distancia, categoría del vehículo y temporada.
Cómo funciona el recargo por devolución en tu reserva de Avis en Burlington:
- El recargo es específico de la ruta y se muestra durante el proceso de reserva en la sección "Pagar en destino" en la página de pago de Hola Car Rentals
- Si no aparece recargo, no se aplica a tu ruta específica
- El pago del recargo no se puede pre pagar y se realiza en el mostrador de Avis al recoger
- Modificar el lugar de devolución después de reservar puede cambiar el precio del alquiler y recalcular o añadir un recargo
Los alquileres de ida transfronterizos, por ejemplo, devolver el vehículo en Canadá, pueden estar restringidos o tener tarifas más altas. Revisa siempre tu confirmación de reserva para conocer los términos exactos antes de viajar. Si el mostrador de Avis cobra un recargo que no fue informado en tu confirmación de Hola Car Rentals, conserva toda la documentación y contacta soporte, ya que puede aplicar la cobertura No Extra Charges©.
¿Qué cobertura de seguro necesito para mi alquiler de Avis en Burlington?
Al alquilar con Avis en Burlington, hay dos tipos principales de cobertura que debes entender antes de llegar al mostrador.
La Exención de Daños por Colisión (CDW) o Exención de Daños por Pérdida (LDW) reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de Avis, incluyendo colisiones, robos y vandalismo. Puede aplicarse un deducible, a menos que tu confirmación de Hola Car Rentals indique explícitamente que no hay deducible. La CDW/LDW no cubre daños que causes a otros vehículos o personas.
La Responsabilidad Civil a Terceros (LIS/ALI/SLI) cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces el alquiler de Avis en Burlington o en otras partes de Vermont. No todos los estados de EE.UU. exigen que las compañías de alquiler incluyan la responsabilidad mínima estatal, por lo que se recomienda confirmar que esta cobertura esté incluida en tu tarifa.
Exclusiones comunes a tener en cuenta:
- Daños en neumáticos, ruedas, chasis y techo suelen estar excluidos de CDW/LDW
- Conducir bajo los efectos del alcohol o fuera de carretera anula la cobertura
- Solo los conductores listados en el contrato de Avis están cubiertos
- Los incidentes deben ser reportados rápidamente a Avis para mantener tu reclamación
Revisa tu confirmación de Hola Car Rentals para verificar exactamente qué protecciones están incluidas en tu tarifa de Avis en Burlington antes de aceptar o rechazar cualquier cobertura en el mostrador.
¿Cuáles son los horarios del mostrador de Avis para devoluciones fuera de horario en Burlington?
El mostrador de Avis en el aeropuerto internacional de Burlington (BTV) está atendido de lunes a domingo, de 07:00 a 00:15. También hay una opción de devolución las 24 horas en la ubicación del aeropuerto en 1200 Airport Dr, South Burlington, VT 05403, para que puedas devolver tu vehículo fuera del horario de atención sin esperar a que abra el mostrador.
Para devoluciones fuera de horario en el aeropuerto de Burlington:
- Estaciona el vehículo en la zona designada de devolución de Avis en el lugar
- Cierra el coche y deposita las llaves en la caja de devolución
- Guarda una foto del nivel de combustible mostrando un tanque lleno y anota la lectura del odómetro
- Conserva tu recibo final de combustible como prueba del nivel del tanque al devolverlo
- Ten en cuenta que sigues siendo responsable del vehículo hasta que Avis procese la devolución al día siguiente hábil
La ubicación de Avis en South Burlington tiene horarios más limitados y no se confirman procedimientos específicos para la devolución fuera de horario allí. Si tu hora de devolución está fuera del horario de atención, la ubicación del aeropuerto con su devolución las 24 horas es la opción más confiable para tu alquiler de Avis en Burlington.
¿Necesito un Permiso Internacional de Conducir para alquilar con Avis en Burlington?
Un Permiso Internacional de Conducir (PID) no siempre es obligatorio para alquilar con Avis en Burlington, pero si lo necesitas depende de tu licencia.
Se requiere un PID si tu licencia de conducir utiliza un alfabeto no latino (no romano), como árabe, chino, japonés o cirílico. En ese caso, debes portar tanto tu licencia original como el PID en todo momento mientras conduces tu alquiler de Avis en Burlington y en Vermont.
Se recomienda tener un PID, aunque no sea estrictamente obligatorio si tu licencia está en inglés u otro idioma con alfabeto latino. Sin embargo, contar con uno puede evitar retrasos o disputas en el mostrador de Avis en Burlington.
Puntos clave a recordar:
- El PID es solo un documento de traducción. No es una licencia independiente y no será aceptado sin tu licencia original
- Obtén tu PID en tu país antes de viajar. No puede ser emitido a titulares de licencias no estadounidenses dentro de EE.UU.
- Todos los documentos presentados en el mostrador de Avis en Burlington deben ser originales físicos. No se aceptan copias digitales
- Los conductores adicionales en el contrato de Avis también deben cumplir con los mismos requisitos de licencia y PID
- Al seleccionar una opción, se actualiza toda la página.
- Se abre en una nueva ventana.
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- $ USD - United States Dollar
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