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Detroit

En Hola Car Rentals en Detroit, el conductor principal debe tener al menos 25 años y presentar una licencia de conducir física válida, una identificación oficial con foto o pasaporte, y una tarjeta de crédito principal a su nombre con saldo disponible suficiente para el depósito y los cargos de alquiler.

Al recoger su auto en Hola Car Rentals en Detroit o en el Aeropuerto Detroit Metro, debe presentar: 1) su licencia de conducir física original y vigente, 2) una identificación oficial con foto o pasaporte, y 3) una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor principal en relieve. Todos los documentos, incluida la tarjeta de crédito, deben pertenecer al arrendatario.

Nuestra política estándar para Detroit exige que los conductores tengan 25 años o más para alquilar un auto. Si es menor de 25 años, no podrá alquilar en esta ubicación bajo nuestras reglas actuales.

Sí. En Hola Car Rentals en Detroit es indispensable una tarjeta de crédito principal a nombre del conductor principal. Se requiere tanto para el depósito de garantía como para formalizar el contrato de alquiler. No es posible completar el alquiler sin una tarjeta de crédito que cumpla los requisitos.

No. En Hola Car Rentals en Detroit, el depósito de garantía debe realizarse con una tarjeta de crédito principal perteneciente al conductor principal. No se aceptan tarjetas de débito ni efectivo para el depósito.

Puede pagar los cargos de alquiler con tarjeta de crédito o tarjeta de débito en Hola Car Rentals en Detroit. Sin embargo, no se acepta efectivo para los pagos de alquiler, y el depósito de garantía requerido siempre debe realizarse con una tarjeta de crédito principal a nombre del conductor principal.

No. En Hola Car Rentals en Detroit, la tarjeta de crédito debe pertenecer al arrendatario principal. No puede completar el alquiler usando una tarjeta emitida a un amigo, familiar o empresa, a menos que esa persona o entidad figure como arrendatario principal y esté presente con todos los documentos requeridos.

El depósito de garantía en Hola Car Rentals en Detroit es una retención temporal en su tarjeta de crédito como garantía del vehículo. El monto depende de la categoría del auto y de los detalles del alquiler. Si el vehículo se devuelve a tiempo y sin daños ni cargos adicionales, la retención se libera por parte de su emisor de tarjeta, normalmente dentro de 3 a 12 días hábiles.

Hola Car Rentals en Detroit acepta tarjetas de crédito principales como Visa y Mastercard con números en relieve para depósitos y cargos de alquiler. No se aceptan tarjetas prepago, recargables ni del tipo supermercado para el depósito.

En el Aeropuerto Detroit Metro, siga las señales del aeropuerto hacia la zona de Transporte Terrestre o recogida de autos de alquiler y tome el shuttle hasta las instalaciones de Hola Car Rentals. Una vez allí, diríjase a nuestro mostrador con sus documentos y tarjeta de crédito para firmar el contrato de alquiler y recibir las llaves.

Sí. Hola Car Rentals en Detroit ofrece un servicio de shuttle entre las terminales del aeropuerto y nuestras instalaciones de alquiler fuera de la terminal. Los shuttles operan desde las áreas designadas para recogida de autos de alquiler en el Aeropuerto Detroit Metro.

Para devolver su auto en el Aeropuerto Detroit Metro, siga las señales del aeropuerto hacia el área de devolución de autos de alquiler y luego hacia la sección de Hola Car Rentals. Estacione en las bahías de devolución designadas, retire todas sus pertenencias personales y siga las instrucciones del personal para completar el check-in. Puede aplicarse un periodo de gracia de 2 horas después de la hora de devolución contratada; después de ese tiempo, se pueden aplicar cargos adicionales.

Sí, en general es posible realizar devoluciones de solo ida desde Detroit hacia otras estaciones de Hola Car Rentals, pero deben organizarse y confirmarse con antelación. Pueden aplicarse cargos adicionales por servicio de solo ida o devolución, según la distancia y la ubicación.

En Detroit, puntos alternativos de recogida o devolución como hoteles pueden ser posibles solo si Hola Car Rentals los aprueba previamente. Estos servicios están sujetos a viabilidad y pueden conllevar un cargo adicional. Debe organizar esto directamente con nuestra oficina de Detroit antes de que comience su alquiler.

El periodo máximo estándar de alquiler en Detroit es de 30 días por contrato en Hola Car Rentals. Generalmente puede extender o renovar por 30 días adicionales, sujeto a la disponibilidad del vehículo, actualización de tarifas y una nueva autorización en su tarjeta de crédito.

Si devuelve su vehículo después de la hora programada en Detroit, Hola Car Rentals aplica un periodo de gracia de 2 horas. Una vez superado este plazo, pueden aplicarse cargos adicionales por hora o por día. Si prevé que se retrasará, comuníquese con la oficina de Detroit lo antes posible para analizar las opciones.

Para extender un alquiler en Detroit, debe llamar o acudir a la sucursal de Hola Car Rentals antes de que venza su contrato. Las extensiones dependen de la disponibilidad del vehículo y pueden implicar un cambio en la tarifa diaria y una nueva autorización en su tarjeta de crédito.

Hola Car Rentals en Detroit ofrece políticas de combustible como recoger y devolver con el tanque lleno (lleno a lleno) y, ocasionalmente, otras opciones como combustible prepago. A menos que haya adquirido una opción de combustible prepago, debe devolver el auto con el tanque lleno para evitar cargos de repostaje. Confirme siempre qué política de combustible aplica a su reserva específica.

Sí. Si su reserva tiene una política de lleno a lleno, debe devolver su auto de alquiler en Detroit con el tanque lleno. De lo contrario, Hola Car Rentals repostará el vehículo y aplicará un recargo por repostaje. También puede elegir una opción de tanque lleno prepago en la recogida si está disponible.

No. Todos los vehículos de Hola Car Rentals en Detroit son estrictamente para no fumadores. Si se detecta olor a humo, cenizas o quemaduras, se cargará una tarifa de limpieza especializada a la tarjeta de crédito del arrendatario.

Sí, se permiten mascotas en los vehículos de Hola Car Rentals en Detroit. Sin embargo, usted es responsable de proteger la tapicería y el interior. Si hay exceso de pelo, suciedad u olor, pueden aplicarse cargos adicionales de limpieza al finalizar el alquiler.

En Hola Car Rentals en Detroit, puede solicitar accesorios como sillas para bebé, sillas infantiles, asientos elevadores, unidades de GPS, portaequipajes para esquí, juegos de neumáticos de nieve (por temporada) y dispositivos de Wi-Fi portátil, todos con un cargo diario adicional. La disponibilidad es limitada, por lo que recomendamos reservar los extras con anticipación.

No. Los vehículos de Hola Car Rentals en Detroit no están equipados con un sistema electrónico de pago de peajes. Todos los peajes deben pagarse en efectivo o mediante el método aceptado en cada punto de peaje directamente por el conductor.

En Detroit, Hola Car Rentals ofrece varios paquetes opcionales de protección que pueden cubrir daños al vehículo de alquiler, a los ocupantes y a terceros, así como incidentes en carretera. Estas protecciones no son obligatorias, pero se recomiendan encarecidamente. Si las rechaza, será completamente responsable de todos los daños y lesiones relacionados con el alquiler, según lo establecido en el contrato de alquiler.

Ningún paquete de protección específico es obligatorio en Hola Car Rentals en Detroit. Sin embargo, si decide no adquirir nuestras protecciones, asumirá el 100 % de la responsabilidad financiera por el auto de alquiler, sus ocupantes y cualquier tercero en caso de incidente, de acuerdo con las condiciones del alquiler.

Su seguro de auto personal o el seguro de su tarjeta de crédito pueden ofrecer cierta cobertura para alquileres en Detroit, pero las pólizas varían. En Hola Car Rentals, no podemos verificar ni gestionar coberturas de terceros. Si decide depender de su propio seguro, deberá pagarnos cualquier daño o cargo y luego solicitar el reembolso directamente a su aseguradora. Recomendamos confirmar los detalles de su cobertura con su proveedor antes de su viaje.

Sí. Se pueden agregar conductores adicionales a su contrato de Hola Car Rentals en Detroit siempre que cumplan los mismos requisitos de edad y documentación que el conductor principal y estén presentes para firmar el contrato. Si desea agregar un conductor después de la recogida, debe traer el vehículo de vuelta a la sucursal de alquiler para que podamos revisar los documentos y actualizar el contrato. Puede aplicarse una tarifa por conductor adicional.

Solo los conductores que figuran en el contrato de alquiler están autorizados a conducir el vehículo de Hola Car Rentals en Detroit. Los cónyuges o amigos no están automáticamente cubiertos; deben añadirse formalmente como conductores adicionales y cumplir todos los requisitos de alquiler. Los conductores no autorizados pueden invalidar las protecciones y generar responsabilidad total en caso de incidente.

En caso de accidente en Detroit, primero asegúrese de la seguridad de todos y, si es necesario, llame a los servicios de emergencia. No mueva los vehículos si no es seguro o si las normas locales exigen que permanezcan en el lugar. Tome fotos desde varios ángulos, incluidas las placas y cualquier señal relevante, obtenga un informe policial o de incidente si corresponde y contacte de inmediato con la asistencia de Hola Car Rentals usando el número que figura en su contrato de alquiler.

Si tiene un problema mecánico, pierde las llaves del vehículo o extravía los documentos del alquiler en Detroit, comuníquese de inmediato con la asistencia de Hola Car Rentals o con la oficina donde alquiló. La sustitución de llaves, la reemisión de documentos o ciertos servicios de asistencia en carretera pueden generar cargos adicionales, a menos que haya adquirido una protección específica de asistencia en carretera.

Sí. El arrendatario es totalmente responsable de todas las multas de tráfico y estacionamiento incurridas en Detroit y en otros lugares durante el alquiler. Si se emite una multa después del alquiler y se factura a Hola Car Rentals, la pagaremos en su nombre y se la volveremos a facturar, incluyendo una tarifa administrativa según lo especificado en las condiciones del alquiler.

Para modificar o cancelar una reserva en Detroit realizada directamente con Hola Car Rentals, puede usar las opciones en línea "Modify your reservation" o "Cancel your reservation" con su nombre y número de confirmación, o contactar a nuestro servicio de atención al cliente. Si reservó a través de una agencia de viajes o socio en línea, se aplicarán sus políticas de modificación y cancelación y los cambios deberán gestionarse a través de ellos.

Las tarifas promocionales en Detroit están sujetas a inventario limitado de vehículos y a alta demanda en determinadas fechas. Si se agota la disponibilidad, la tarifa promocional puede dejar de aplicar a la categoría de auto o fechas que prefiere. Hola Car Rentals recomienda reservar con anticipación, especialmente en temporadas de alta demanda, para asegurar tanto el vehículo como la tarifa anunciada.

Antes de salir de nuestro estacionamiento en Detroit, le recomendamos: 1) inspeccionar el exterior e interior del vehículo para detectar daños existentes y asegurarse de que estén registrados, 2) revisar el nivel de combustible y confirmar la política de combustible, 3) verificar que los accesorios reservados (como sillas infantiles, GPS, neumáticos de nieve) estén instalados y en buen estado, y 4) mantener su tarjeta de pago accesible en caso de que se necesiten ajustes en la recogida o devolución.

En Detroit, como en el resto de Estados Unidos, conducirá por el lado derecho de la carretera. Asegúrese de sentirse cómodo conduciendo por la derecha y de conocer las normas de tráfico locales antes de salir con su auto de alquiler de Hola.