Alquiler Coches Hertz
New York

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de coches que operan en New York, dándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costes adicionales, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en New York.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costes y tasas de tu reserva en New York se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en New York te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costes fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas infantiles, combustible prepago)
• Tasas por uso (peajes, diferencia de combustible, multas de tráfico)

En el Aeropuerto Internacional John F. Kennedy de Nueva York, Hertz opera en el Federal Circle Rental Car Center (Estación C). Desde cualquier terminal, toma el AirTrain gratuito en el aeropuerto hasta Federal Circle y sigue las señales de alquiler de coches hasta el mostrador de Hertz y la zona de vehículos.

• El AirTrain funciona las 24 horas, con servicio frecuente y es gratuito para desplazamientos entre terminal y Federal Circle
• El trayecto desde tu terminal hasta Federal Circle dura aproximadamente de 5 a 10 minutos, más una breve caminata
• Los mostradores de Hertz en JFK operan las 24 horas
• Hay ascensores y escaleras mecánicas en cada estación del AirTrain

Trae tu confirmación de reserva, una tarjeta de crédito principal en el nombre del conductor, tu licencia de conducir y tu pasaporte. Si tu licencia utiliza un alfabeto no latino (árabe, chino, japonés, cirílico), también lleva un Permiso Internacional de Conducir.

Para recoger tu coche de alquiler Hertz en Nueva York, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Una licencia de conducir válida y original (no una copia digital)
• Una tarjeta de crédito principal en el nombre del conductor, con el nombre impreso en la tarjeta, para la fianza
• Un pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno en vigor
• Tu confirmación de reserva o el cupón impreso
• Boletos de avión o crucero de ida y vuelta (requerido para visitantes del extranjero)

Si tu licencia no está en inglés y no utiliza un alfabeto latino (romano), como árabe, chino, japonés o cirílico, es obligatorio un Permiso Internacional de Conducir (IDP) junto con tu licencia original. El IDP es solo una traducción y no puede usarse sin la licencia original.

Todos los documentos presentados en el mostrador de Hertz en Nueva York deben ser físicos. No se aceptan versiones digitales.

El programa de peajes por congestión de la ciudad de Nueva York está activo y se aplica a los coches de alquiler Hertz que ingresan a la mayor parte de Manhattan al sur e incluyendo la Calle 60, hasta la punta sur de la isla.

• La tasa diaria por congestión es aproximadamente US$ 8,99 más impuestos y tasas aplicables por día calendario
• Se te cobra una sola vez por día, incluso si entras y sales de la zona varias veces en el mismo día
• Las cámaras detectan automáticamente los vehículos que ingresan a la zona; no hay cabinas de peaje tradicionales
• Puedes viajar por la FDR Drive o la West Side Highway (Ruta 9A) sin ser cobrado, siempre que no salgas a calles locales dentro de la zona

Este cargo es independiente de los peajes de puentes y túneles y no está incluido en ninguna póliza de seguro o protección del alquiler. Aparecerá en tu factura de Hertz después del alquiler, ya sea como parte del programa de peajes o como un cargo posterior al alquiler. Al conducir un vehículo Hertz en Nueva York, considera este coste diario en tu presupuesto si planeas conducir hacia el centro de Manhattan.

Sí, puedes usar tu propio transpondedor E-ZPass en un coche de alquiler Hertz en Nueva York, y hacerlo puede ayudarte a evitar las tasas del programa de peajes de la compañía de alquiler.

Las carreteras de peaje en Nueva York son casi totalmente sin efectivo, confiando en transpondedores E-ZPass o facturación por matrícula. Si traes tu propio E-ZPass:

• Informa al representante del mostrador de Hertz en la recogida que usarás tu transpondedor personal
• Pide que desactiven el dispositivo de peaje predeterminado del vehículo para evitar cargos duplicados
• Los peajes se facturarán directamente a tu cuenta personal de E-ZPass

Si no usas tu propio transpondedor y no compras el paquete de peajes ilimitados de Hertz, la compañía de alquiler te cobrará los peajes más las tasas diarias o administrativas después de que termine el alquiler. Ten en cuenta que muchos peajes en Nueva York, incluyendo cruces de puentes y túneles, pueden ser significativos, con costos individuales de aproximadamente US$ 15 a US$ 25 o más. Planificar tu estrategia de peajes antes de recoger tu vehículo Hertz en Nueva York puede ahorrarte dinero.

Los costes de peaje para un coche de alquiler Hertz en Nueva York pueden ser considerables, especialmente en la ciudad de Nueva York, donde los puentes, túneles y autopistas con peaje son comunes. Todos los principales peajes en Nueva York son sin efectivo.

• Cruces individuales de puentes o túneles en NYC: aproximadamente US$ 15 a US$ 25 o más por cruce
• Conducción local diaria con un cruce importante: aproximadamente US$ 20 a US$ 40 o más
• Varios cruces en un solo día: puede superar los US$ 40
• Tarifa por Zona de Alivio de Congestión de NYC: aproximadamente US$ 8,99 más impuestos por día para conducir en la mayor parte de Manhattan al sur de la Calle 60

En el mostrador de Hertz en Nueva York, normalmente tendrás dos opciones:

• Paquete de peajes ilimitados: aproximadamente US$ 11 a US$ 26 por día de alquiler, cubriendo todo uso de peajes durante el alquiler
• Pagar por uso: los peajes reales más las tasas diarias o administrativas facturadas después de la devolución, a veces semanas después

Si planeas cruzar puentes o túneles con frecuencia durante tu alquiler en Nueva York, el paquete ilimitado puede ofrecer mejor relación calidad-precio. Revisa los términos cuidadosamente antes de firmar.

Sí, todas las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen Tolls Cashback, que te permite recuperar hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu alquiler Hertz en Nueva York.

Considerando que Nueva York tiene una de las mayores exposiciones a peajes en Estados Unidos, incluyendo cruces de puentes y túneles y la tarifa por Zona de Alivio de Congestión, este beneficio puede generar ahorros significativos.

Para reclamar tu reembolso tras devolver tu vehículo Hertz en Nueva York:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo
• Usa en el asunto: Tolls Cashback - seguido de tu número de confirmación de reserva
• Adjunta tu confirmación de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado y un recibo o estado de cuenta de peaje que muestre los cargos pagados

El reembolso se realiza en el mismo método de pago utilizado para tu reserva y generalmente se procesa en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las reclamaciones presentadas después de 30 días no son aceptadas. Este beneficio solo cubre los cargos de peaje y no las multas o sanciones de estacionamiento.

La ley del estado de Nueva York requiere que las empresas de alquiler, incluido Hertz, alquilen a conductores con licencia de 18 años en adelante. Esto hace que Nueva York sea uno de los pocos estados donde los conductores menores de 25 pueden alquilar sin ser rechazados, aunque aún se aplica un recargo por conductor joven.

• Los conductores de 18 a 24 años pueden alquilar un vehículo Hertz en Nueva York, pero pagarán un recargo diario por conductor joven
• Los conductores de 25 años en adelante no tienen recargo por edad
• La mayoría de las clases de vehículos, como tamaño completo, SUV, lujo, premium, minivans y descapotables, están restringidas a conductores de 25 años en adelante
• Los conductores menores de 25 años generalmente solo pueden alquilar categorías más pequeñas como economía, compactos e intermedios

Se requiere una licencia de conducir válida y una tarjeta de crédito física en el nombre del conductor principal, independientemente de la edad. Si tienes entre 18 y 24 años y planeas alquilar un coche Hertz en Nueva York, considera el recargo diario y confirma qué clases de vehículos están disponibles para ti al hacer la reserva.

Sí, se requiere una tarjeta de crédito principal física en el nombre del conductor principal en el mostrador de Hertz en Nueva York para cubrir la fianza. No se aceptan tarjetas de débito, prepago ni virtuales o solo digitales.

Para un vehículo estándar en Estados Unidos, Hertz y otros mostradores asociados suelen bloquear aproximadamente US$ 300 a US$ 400 en tu tarjeta de crédito al recogerlo. Esto es una autorización temporal, no un cargo, y reduce tu crédito disponible hasta que tu banco lo libere tras finalizar el alquiler.

• La tarjeta debe ser física, con el nombre del conductor impreso
• El nombre en la tarjeta debe coincidir con el del conductor principal en el contrato
• Incluso si pagaste por adelantado, se requiere una tarjeta de crédito en el mostrador para la fianza
• Los bancos pueden tardar hasta 15 días hábiles en liberar la retención tras la finalización del alquiler

Antes de recoger tu vehículo Hertz en Nueva York, notifica a tu banco sobre tus planes de viaje para evitar que la autorización sea marcada y considera llevar una tarjeta de crédito adicional a tu nombre.

Sí, la mayoría de las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals, incluyendo alquileres Hertz en Nueva York, incluyen asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection. Este beneficio está diseñado para situaciones como emergencias médicas en una autopista de Nueva York o accidentes lejos de la ciudad.

La cobertura generalmente incluye:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros
• Asistencia legal en caso de accidente
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Para contactar con asistencia 24/7, llama al +1 888 980 9992 (gratuito) o contacta por WhatsApp al +1 208 910 1001. Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames.

Importante: este beneficio solo aplica a viajeros que no sean residentes de Estados Unidos o Canadá. Los residentes estadounidenses y canadienses no califican. La cobertura no incluye daños al vehículo de alquiler Hertz (que se gestiona con CDW/LDW) ni responsabilidad por terceros (gestionada por LIS/SLI). Revisa siempre tu confirmación de reserva para conocer los términos y límites exactos que aplican en tu alquiler en Nueva York.

Al alquilar un coche Hertz en Nueva York, dos tipos principales de protección son relevantes: cobertura para el vehículo de alquiler y cobertura por responsabilidad civil frente a terceros.

• Exención por daños por colisión (CDW) o exención por daños y pérdidas (LDW): reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo Hertz por colisión, robo o vandalismo. Puede aplicar una franquicia, a menos que tu confirmación indique cero. No cubre neumáticos, chasis o daños por uso prohibido.
• Responsabilidad civil frente a terceros (LIS/SLI/ALI): cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces el vehículo Hertz en Nueva York. Algunos estados de EE. UU. requieren un nivel mínimo de cobertura de responsabilidad; siempre confirma qué está incluido en tu tarifa.

El estado de Nueva York no exige universalmente que las empresas de alquiler incluyan responsabilidad civil por encima de un umbral mínimo, por lo que es importante revisar tu confirmación de Hola Car Rentals para verificar qué está incluido en tu tarifa. Si no está incluido, puedes agregarlo durante el proceso de reserva.

Ni CDW/LDW ni LIS/SLI cubren tus lesiones personales (que requiere PAI) ni tus pertenencias (que requiere PEC). Revisa tu contrato de alquiler en el mostrador de Hertz en Nueva York antes de firmar.

Las rentals de Hertz en Nueva York siguen por defecto la política de combustible Full-to-Full. Recibes el vehículo con el depósito lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos por combustible.

• Al recogerlo, verifica el nivel de combustible con el agente de Hertz y confirma que quede registrado en el contrato
• Haz una foto del tablero que muestre el indicador de combustible y el odómetro
• Reabastece dentro de aproximadamente 10 millas o 15 km del lugar de devolución para que el nivel no baje antes de llegar
• Guarda el recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación

Si devuelves el vehículo Hertz en Nueva York con menos de un depósito lleno, se te cobrará por la diferencia de combustible a la tarifa de reabastecimiento del socio, que suele ser más alta que el precio en bomba, más una tasa por servicio de reabastecimiento.

Algunas ubicaciones de Hertz en Nueva York pueden ofrecer una opción de combustible prepago. Si la aceptas, cualquier combustible no utilizado generalmente no es reembolsable, por lo que la opción Full-to-Full suele ser la mejor para la mayoría de los arrendatarios.

Sí, puedes añadir un conductor adicional a tu alquiler Hertz en Nueva York, ya sea como parte de tu tarifa o pagando una tasa en el mostrador.

Para Hertz, Dollar y Thrifty, la tasa por conductor adicional cuando no está incluida en tu tarifa es de US$ 13,50 por día de alquiler más impuestos, con un cargo máximo de US$ 189 más impuestos.

• Revisa tu confirmación de Hola Car Rentals para ver si ya incluye un conductor adicional en tu tarifa
• El conductor adicional debe estar presente en el mostrador de Hertz en Nueva York en la recogida con una licencia válida
• Si su licencia utiliza un alfabeto no latino, también debe traer un Permiso Internacional de Conducir
• Ambos, conductor principal y adicional, deben firmar el contrato de alquiler
• Sólo los conductores listados en el contrato están cubiertos por protecciones como CDW/LDW

La ley del estado de Nueva York permite que conductores de 18 años en adelante alquilen, por lo que un conductor adicional de 18 a 24 años puede añadirse, aunque también puede aplicarse un recargo por conductor joven. Confirma todas las tasas con el agente de Hertz antes de firmar.

Si devuelves tu coche Hertz en Nueva York después del horario acordado, generalmente se aplica un período de gracia de aproximadamente 30 minutos, aunque esto no está garantizado en todos los lugares.

• Si superas el período de gracia, Hertz puede cobrar por horas adicionales o un día completo extra, además de una tasa por devolución tardía según la política del lugar
• Las devoluciones fuera de horario en aeropuertos de Nueva York como JFK o LaGuardia suelen aceptarse en áreas designadas, pero tu responsabilidad por el vehículo continúa hasta que Hertz lo inspeccione durante horario laboral
• Si necesitas más tiempo, contacta con la ubicación de Hertz en Nueva York antes de la devolución programada para discutir una extensión, ya que esto puede ser más económico que pagar una tasa por retraso

Si anticipas necesitar días adicionales, también puedes solicitar una extensión del alquiler durante tu viaje. Ten en cuenta que extender un alquiler Hertz en Nueva York puede ajustar la tarifa según la disponibilidad actual. Siempre confirma la hora exacta de devolución en tu contrato y planifica tu parada de combustible y regreso en consecuencia para evitar cargos inesperados.