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Preguntas frecuentes

Was sind die grundlegenden Voraussetzungen, um bei Hola Car Rentals am ATL einen Wagen zu mieten?

Bei Hola Car Rentals an unserem Standort ATL muss der Hauptmieter das Mindestalter erfüllen, einen gültigen physischen Führerschein vorlegen und eine große Kreditkarte auf seinen eigenen Namen für die Kaution bereitstellen. Internationale Mieter benötigen außerdem einen Reisepass und, falls zutreffend, einen internationalen Führerschein. Alle Dokumente müssen zum Hauptfahrer gehören und bei der Abholung vorgelegt werden.

Wie hoch ist das Mindestalter, um bei Hola Car Rentals ATL ein Auto zu mieten?

Bei Hola Car Rentals ATL beträgt das Mindestalter für Anmietungen in der Regel 21 Jahre. Fahrer zwischen 21 und 24 Jahren können ein Fahrzeug mieten, es wird jedoch normalerweise eine zusätzliche Jungfahrergebühr erhoben. Fahrer ab 25 Jahren zahlen diese Gebühr nicht. Alle Mieter müssen die Anforderungen an Führerschein und Zahlungsmittel erfüllen.

Gibt es bei Hola Car Rentals ATL eine Jungfahrergebühr?

Ja. Wenn Sie zwischen 21 und 24 Jahre alt sind, erhebt Hola Car Rentals ATL in der Regel eine tägliche Jungfahrergebühr. Die Höhe der Gebühr hängt von der Fahrzeugkategorie und den Reservierungsdetails ab und wird während der Buchung und am Schalter angezeigt oder erläutert.

Welche Dokumente benötige ich, um bei Hola Car Rentals am ATL ein Auto zu mieten?

Für Anmietungen am ATL verlangt Hola Car Rentals: (1) einen gültigen physischen Führerschein, (2) eine große Kreditkarte auf den Namen des Hauptfahrers für die Kaution und (3) für internationale Mieter einen Reisepass und, falls dies vom Ausstellungsland gefordert wird, einen internationalen Führerschein. Alle Dokumente müssen zu derselben Person gehören, die als Hauptmieter eingetragen ist.

Benötigen internationale Reisende einen Internationalen Führerschein bei Hola Car Rentals ATL?

Internationale Reisende, die bei Hola Car Rentals am ATL mieten, müssen ihren Reisepass und den Führerschein ihres Heimatlandes vorlegen. In einigen Fällen ist ein Internationaler Führerschein (IDP) zusätzlich erforderlich oder wird empfohlen. Da die Anforderungen je nach Ausstellungsland variieren, raten wir internationalen Kunden, wenn möglich einen IDP mitzubringen und sicherzustellen, dass ihr nationaler Führerschein gültig und in lateinischen Schriftzeichen lesbar ist.

Benötige ich eine Kreditkarte, um bei Hola Car Rentals ATL ein Auto zu mieten?

Ja. Hola Car Rentals ATL verlangt eine große Kreditkarte auf den Namen des Hauptmieters, um die Kaution (Garantie) zu hinterlegen. Die Karte muss physisch vorgelegt werden und über ausreichenden verfügbaren Kreditrahmen verfügen. Karten, die einer anderen Person gehören, selbst von Familienmitgliedern, können nicht für die Kaution verwendet werden.

Kann ich bei Hola Car Rentals am ATL ohne Kreditkarte ein Auto mieten?

Nein. Für Anmietungen am ATL erlaubt Hola Car Rentals keine Mieten ohne Kreditkarte. Eine große Kreditkarte auf den eigenen Namen des Hauptfahrers ist für die Kaution unerlässlich und muss bei der Abholung vorgelegt werden.

Kann ich bei Hola Car Rentals ATL mit Debitkarte oder bar bezahlen?

Bei Hola Car Rentals ATL muss die Kaution mit einer großen Kreditkarte auf den Namen des Mieters abgesichert werden. Für die Mietkosten können viele Reservierungen mit Kredit‑ oder Debitkarte bezahlt werden, Barzahlungen werden jedoch nicht akzeptiert. Debitkarten werden in der Regel nicht für die Kaution selbst akzeptiert.

Kann ich die Kreditkarte einer anderen Person verwenden, um bei Hola Car Rentals ATL ein Auto zu mieten?

Nein. Hola Car Rentals ATL verlangt, dass alle Mietdokumente und die für die Kaution verwendete Kreditkarte zu derselben Person gehören, die als Hauptmieter eingetragen ist. Sie können kein Fahrzeug auf Ihren Namen mieten, wenn Sie die Kreditkarte einer anderen Person verwenden.

Wie funktioniert die Kaution bei Hola Car Rentals ATL?

Bei der Abholung nimmt Hola Car Rentals ATL eine temporäre Autorisierung (Blockierung) auf Ihrer Kreditkarte vor, als Sicherheit für Schäden, zusätzliche Gebühren, Kraftstoffdifferenzen oder Verkehrsbußgelder. Dies ist keine sofortige Belastung. Nachdem Sie das Fahrzeug im vereinbarten Zustand zurückgegeben haben, wird die Blockierung von uns aufgehoben; Banken benötigen typischerweise etwa 3–12 Werktage, um die Mittel gemäß ihren Richtlinien vollständig freizugeben.

Ist eine Versicherung bei einer Anmietung bei Hola Car Rentals ATL verpflichtend?

Versicherungsschutz ist bei Hola Car Rentals ATL gesetzlich nicht verpflichtend, wird jedoch dringend empfohlen. Wenn Sie unsere optionalen Schutzpakete ablehnen und sich ausschließlich auf Ihre eigene Versicherung verlassen, übernehmen Sie die volle finanzielle Verantwortung für Schäden am Mietfahrzeug, Verletzungen der Insassen und Haftung gegenüber Dritten, wie in Ihrem Mietvertrag definiert.

Kann ich meine eigene Kfz‑Versicherung oder den Versicherungsschutz meiner Kreditkarte bei Hola Car Rentals ATL nutzen?

Ja. Viele Kunden bei Hola Car Rentals ATL nutzen ihre eigene Kfz‑Versicherung oder Leistungen ihrer Kreditkarte anstelle des Kaufs unserer optionalen Schutzpakete. Sie müssen jedoch im Vorfeld prüfen, ob Ihre Police oder Ihre Kartenleistungen Mietwagen in dieser Region abdecken und alle Selbstbeteiligungen oder Ausschlüsse verstehen. Wenn Sie sich auf Ihre eigene Versicherung verlassen, müssen Sie eventuell Schäden zunächst an uns zahlen und anschließend die Erstattung bei Ihrem Versicherer beantragen.

Welche Schutzoptionen bietet Hola Car Rentals ATL an?

Hola Car Rentals ATL bietet mehrere optionale Schutzpakete an, die typischerweise einen Schädenverzicht zur Begrenzung oder Aufhebung Ihrer finanziellen Haftung bei Kollision oder Diebstahl, eine ergänzende Haftpflichtversicherung für Ansprüche Dritter sowie eine Insassenunfallversicherung für Verletzungen von Ihnen und Ihren Mitfahrern umfassen. Die genauen Bezeichnungen und Deckungsstufen sind in Ihrem Mietvertrag beschrieben und können am Schalter eingesehen und ausgewählt werden.

Was ist ein Schädenverzicht und brauche ich ihn bei Hola Car Rentals ATL?

Ein Schädenverzicht bei Hola Car Rentals ATL ist ein optionales Produkt, das den Betrag reduziert oder ganz erlassen kann, den Sie zahlen müssen, wenn das Mietfahrzeug beschädigt oder gestohlen wird, vorbehaltlich der Vertragsbedingungen. Er ist zwar nicht vorgeschrieben, wird jedoch besonders empfohlen, wenn Sie keinen vergleichbaren Schutz über Ihre eigene Versicherung oder Kreditkarte haben oder wenn Sie den Schadenabwicklungsprozess vereinfachen möchten.

Sind die Schutzpakete von Hola Car Rentals ATL wirklich nötig, wenn ich eine eigene Versicherung habe?

Das hängt von Ihrer Situation ab. Hola Car Rentals ATL verpflichtet Sie nicht zum Kauf von Schutzpaketen, aber wenn Sie diese ablehnen, tragen Sie die volle Verantwortung im Rahmen der Bedingungen des Mietvertrags. Ihre eigene Versicherung oder der Schutz Ihrer Kreditkarte kann zwar helfen, Sie sollten jedoch im Voraus bestätigen, dass Mietwagen am ATL abgedeckt sind und verstehen, dass Sie möglicherweise zunächst an uns zahlen und erst danach eine Erstattung von Ihrem Anbieter erhalten.

Kann ich meiner Hola Car Rentals ATL‑Reservierung einen zusätzlichen Fahrer hinzufügen?

Ja. Hola Car Rentals ATL erlaubt Zusatzfahrer, sofern sie die gleichen Alters‑ und Führerscheinanforderungen wie der Hauptmieter erfüllen und bei Unterzeichnung des Mietvertrags anwesend sind. In der Regel fällt pro Tag und pro zusätzlichem Fahrer eine Zusatzfahrergebühr an. Alle zugelassenen Fahrer müssen im Vertrag aufgeführt sein, um versichert zu sein.

Welche Kraftstoffoptionen gibt es bei einer Anmietung von Hola Car Rentals am ATL?

Hola Car Rentals ATL bietet im Allgemeinen zwei Hauptoptionen für Kraftstoff: (1) Vorkasse‑Kraftstoff, bei dem Sie bei der Abholung einen vollen Tank kaufen und das Auto mit beliebigem Füllstand zurückgeben können, und (2) Rückgabe mit gleichem Füllstand oder Voll‑zu‑Voll, bei der Sie das Auto mit demselben Kraftstoffstand zurückgeben, mit dem Sie es übernommen haben (oft voll). Wenn Sie das Fahrzeug mit weniger Kraftstoff als erforderlich zurückgeben, fallen Betankungsgebühren zu einem höheren Preis pro Gallone an.

Muss ich das Auto vor der Rückgabe an Hola Car Rentals ATL volltanken?

Wenn Ihr Vertrag bei Hola Car Rentals ATL vorsieht, dass das Fahrzeug voll oder mit demselben Füllstand wie bei der Abholung zurückgegeben wird, sollten Sie vor der Rückgabe tanken, um Betankungsgebühren zu vermeiden. Wenn Sie eine Vorkasse‑Kraftstoffoption gewählt haben, müssen Sie vor der Rückgabe nicht nachtanken, erhalten jedoch keine Erstattung für nicht verbrauchten Kraftstoff.

Ist bei Hola Car Rentals ATL unbegrenzte Kilometerleistung enthalten?

Viele Reservierungen bei Hola Car Rentals ATL beinhalten unbegrenzte Kilometer, dies ist jedoch nicht für jeden Tarif oder jede Fahrzeugklasse garantiert. Sie müssen Ihre konkrete Reservierung und den Mietvertrag prüfen, um zu bestätigen, ob die Kilometerleistung unbegrenzt ist oder ob tägliche bzw. Gesamtlimits gelten, sowie ob geografische Fahrbeschränkungen bestehen.

Darf ich mein Hola Car Rentals‑Fahrzeug von ATL aus in andere Bundesstaaten fahren?

In vielen Fällen erlaubt Hola Car Rentals ATL Fahrten außerhalb des Bundesstaates, allerdings können je nach Fahrzeugkategorie und Tarif bestimmte geografische Beschränkungen oder Gebühren anfallen. Prüfen Sie immer Ihren Mietvertrag oder fragen Sie am Schalter nach den erlaubten Fahrgebieten, bevor Sie ATL mit dem Auto verlassen.

Kann ich bei Hola Car Rentals ATL eine Einwegmiete buchen und das Auto in einer anderen Stadt abgeben?

Ja, Einwegmieten ab Hola Car Rentals ATL sind in der Regel möglich, sodass Sie das Fahrzeug in ATL abholen und an einem anderen autorisierten Standort zurückgeben können. Meistens fallen Einweggebühren an, deren Höhe je nach Strecke und Saison variiert. Diese Gebühren werden während der Buchung offengelegt und in Ihrem Mietvertrag bestätigt.

Wie lange kann ich ein Fahrzeug von Hola Car Rentals ATL behalten?

Hola Car Rentals ATL erlaubt üblicherweise eine maximale Mietdauer von 30 Tagen pro Vertrag, mit der Möglichkeit, bei Bedarf für einen weiteren Zeitraum zu verlängern. Verlängerungen hängen von der Fahrzeugverfügbarkeit und den aktuellen Tarifen ab. Sie müssen uns vor dem vereinbarten Rückgabezeitpunkt kontaktieren, um eine Verlängerung zu beantragen.

Kann ich meine Miete bei Hola Car Rentals ATL verlängern, nachdem sie begonnen hat?

Ja. Um Ihre Miete bei Hola Car Rentals ATL zu verlängern, kontaktieren Sie uns so früh wie möglich vor dem vereinbarten Rückgabezeitpunkt. Verlängerungen stehen unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit des Fahrzeugs und können zu den aktuell geltenden Miettarifen berechnet werden, die von Ihrem ursprünglichen Tagessatz abweichen können. Unautorisierte verspätete Rückgaben können zu höheren Zusatzgebühren führen.

Was passiert, wenn ich mein Hola Car Rentals ATL‑Auto zu spät zurückbringe?

Wenn Sie Ihr Fahrzeug bei Hola Car Rentals ATL zu spät zurückgeben, kann eine kurze Kulanzzeit gelten. Danach werden in der Regel zusätzliche Gebühren berechnet, häufig in Höhe eines zusätzlichen Tages oder mehr, abhängig von der Dauer der Verspätung. Um diese Gebühren zu vermeiden, kontaktieren Sie uns im Voraus, wenn Sie eine Verspätung erwarten, damit wir die Buchung nach Möglichkeit anpassen können.

Kann ich mein Hola Car Rentals ATL‑Auto an einem anderen Standort oder an meinem Hotel zurückgeben?

Die Rückgabe Ihres Hola Car Rentals ATL‑Autos an einem anderen Büro ist häufig als Einwegmiete möglich und ist in der Regel mit einer zusätzlichen Gebühr verbunden. Rückgaben an nicht standardmäßigen Orten, wie etwa einem Hotel, müssen im Voraus vereinbart werden und hängen von der Verfügbarkeit sowie zusätzlichen Kosten ab. Bestätigen Sie Ihren Rückgabeort immer bei der Buchung.

Wie lautet die Raucherrichtlinie für Hola Car Rentals‑Fahrzeuge am ATL?

Alle Hola Car Rentals‑Fahrzeuge am ATL sind strikt Nichtraucherfahrzeuge. Wenn bei der Rückgabe Rauchgeruch, Asche oder damit verbundene Rückstände im Fahrzeug festgestellt werden, wird eine zusätzliche Reinigungsgebühr erhoben, um die Kosten für eine Tiefenreinigung und Geruchsbeseitigung des Innenraums zu decken.

Darf ich mein Haustier in einem Hola Car Rentals‑Auto ab ATL mitnehmen?

Haustiere sind in der Regel in Hola Car Rentals‑Fahrzeugen am ATL erlaubt, aber Sie sind dafür verantwortlich, Schäden, übermäßige Haare, Gerüche oder Flecken zu vermeiden. Erfordert das Fahrzeug aufgrund von tierbedingter Verschmutzung oder Gerüchen eine Sonderreinigung, wird bei der Rückgabe eine zusätzliche Reinigungsgebühr erhoben.

Welche Zusatzleistungen und Zubehörteile sind bei Hola Car Rentals ATL erhältlich?

Hola Car Rentals ATL bietet eine Reihe optionaler Extras gegen eine zusätzliche tägliche Gebühr an, wie z. B. Babyschalen, Kleinkind‑ und Sitzerhöhungs‑Kindersitze, GPS‑Navigationsgeräte, tragbares WLAN und weitere Ausrüstung je nach Verfügbarkeit. Diese sollten im Voraus reserviert werden, um Verfügbarkeit und Preis zu gewährleisten.

Sind rollstuhlgerechte Fahrzeuge oder Handbedienungen bei Hola Car Rentals ATL verfügbar?

Eine begrenzte Anzahl barrierefreier Optionen, wie etwa Fahrzeuge mit Handbedienungen, kann bei Hola Car Rentals ATL verfügbar sein. Da die Verfügbarkeit begrenzt ist, müssen diese Optionen im Rahmen Ihrer Reservierung im Voraus angefragt werden, damit wir bestätigen können, ob wir Ihre Anforderungen für Ihre Reisedaten erfüllen können.

Wo hole ich mein Hola Car Rentals‑Auto am ATL ab und wo gebe ich es zurück?

Am ATL ist Hola Car Rentals im Mietwagenzentrum des Flughafens tätig. Nachdem Ihre Reservierung bestätigt wurde, folgen Sie den Flughafenschildern zur zentralen Mietwagenanlage und begeben Sie sich dann zum Hola Car Rentals‑Schalter, um die Formalitäten zu erledigen und Wegbeschreibung zu Ihrem Fahrzeug zu erhalten. Für die Rückgabe folgen Sie der Beschilderung zum Mietwagenzentrum und zur ausgeschilderten Hola Car Rentals‑Rückgabespur.

Ist Hola Car Rentals ATL rund um die Uhr geöffnet?

Viele Mietwagenbetriebe an Flughäfen arbeiten mit erweiterten oder 24‑Stunden‑Öffnungszeiten. Für Hola Car Rentals am ATL können die genauen Öffnungszeiten je nach Saison und Nachfrage variieren, daher sollten Sie die in Ihrer Reservierung oder auf unserer ATL‑Standortseite angegebenen Zeiten vor Ihrer Reise prüfen.

Gibt es bei Hola Car Rentals ATL eine Rückgabe außerhalb der Öffnungszeiten?

Die Fahrzeugrückgabe außerhalb der Öffnungszeiten wird an großen Flughäfen häufig angeboten. Bei Hola Car Rentals ATL erhalten Sie, sofern für Ihre Miete eine Rückgabe nach Geschäftsschluss möglich ist, die Anweisung, in einem ausgewiesenen Bereich zu parken und die Schlüssel in einen sicheren Schlüsselkasten zu werfen. Bis das Fahrzeug während der Geschäftszeiten von unserem Personal eingecheckt wurde, tragen Sie weiterhin die Verantwortung dafür, daher empfehlen wir, bei der Abstellung Fotos des Autos zu machen.

Was soll ich tun, wenn ich mit meinem Hola Car Rentals‑Auto ab ATL eine Panne oder ein technisches Problem habe?

Wenn Sie mit einem Hola Car Rentals ATL‑Fahrzeug ein technisches Problem haben, stellen Sie zunächst Ihre Sicherheit sicher und fahren Sie, wenn möglich, an einen sicheren Ort. Kontaktieren Sie anschließend umgehend unsere Pannenhilfe‑Nummer oder das ATL‑Mietbüro. Wir führen Sie durch die nächsten Schritte, die je nach Situation und Ihrem Versicherungsschutz das Senden von Hilfe, die Organisation eines Abschleppdienstes oder die Bereitstellung eines Ersatzfahrzeugs umfassen können.

Was soll ich tun, wenn ich mit meinem Hola Car Rentals‑Fahrzeug in der Nähe von ATL in einen Unfall verwickelt bin?

Im Falle eines Unfalls mit einem Hola Car Rentals ATL‑Fahrzeug steht Ihre Sicherheit an erster Stelle; rufen Sie bei Bedarf die örtlichen Notdienste. Verlassen Sie den Unfallort nicht. Sobald es sicher ist, sammeln Sie Informationen, machen Sie Fotos von allen Fahrzeugen und der Umgebung und holen Sie gegebenenfalls einen Polizeibericht ein. Kontaktieren Sie anschließend so schnell wie möglich Hola Car Rentals oder unsere Pannenhilfe, um den Vorfall zu melden und weitere Anweisungen zu erhalten.

Was passiert, wenn ich die Mietwagenschlüssel oder Dokumente von Hola Car Rentals ATL verliere?

Wenn Sie die Schlüssel oder Fahrzeugdokumente Ihres Hola Car Rentals ATL‑Autos verlieren, kontaktieren Sie uns umgehend, damit wir helfen können. Der Ersatz von Schlüsseln und Dokumenten ist in der Regel mit erheblichen Kosten verbunden, die Ihrer Mietrechnung hinzugefügt werden. Wenn Sie ein Pannenhilfe‑Paket erworben haben, können einige oder alle schlüsselbezogenen Kosten gemäß den Bedingungen des Pakets reduziert werden.

Wer ist für Strafzettel, Mautgebühren und Bußgelder in einem Hola Car Rentals ATL‑Auto verantwortlich?

Der Mieter ist vollständig für alle Strafzettel, Mautgebühren und Bußgelder verantwortlich, die während der Nutzung eines Hola Car Rentals ATL‑Fahrzeugs anfallen. Wenn Hola Car Rentals eine Geldstrafe oder Maut in Ihrem Namen bezahlen muss (z. B. nach Ihrer Reise), werden wir Ihnen diese Kosten erneut in Rechnung stellen und können eine Verwaltungsgebühr hinzufügen, wie in Ihrem Mietvertrag angegeben.

Kann ich bei Hola Car Rentals am ATL einen Online‑Check‑in oder eine "Schalter‑überspringen"‑Option nutzen?

Hola Car Rentals ATL kann Online‑Check‑in‑Funktionen anbieten, mit denen Sie Fahrerdaten eingeben, Führerscheininformationen hochladen und Extras vor Ihrer Ankunft auswählen können, um die Zeit am Schalter zu verkürzen. Bei einigen Reservierungen ist zudem ein "Schalter‑überspringen"‑Prozess möglich, bei dem Sie direkt zu Ihrem Auto gehen, sobald Ihre Kreditkarte hinterlegt ist. Die Verfügbarkeit dieser Dienste hängt von Ihrer Buchung ab und wird im Reservierungsvorgang angegeben.

Wie ändere oder storniere ich eine Hola Car Rentals‑Reservierung am ATL?

Um eine direkt bei Hola Car Rentals für ATL getätigte Reservierung zu ändern oder zu stornieren, nutzen Sie die Verwaltungslinks in Ihrer Bestätigungs‑E‑Mail oder auf unserer Website oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice mit Ihrem Namen und Ihrer Bestätigungsnummer. Wenn Sie über ein Reisebüro oder eine Drittanbieter‑Website gebucht haben, gelten deren Änderungs‑ und Stornierungsbedingungen und Sie müssen Änderungen über diese Anbieter vornehmen.

Sind Pannenhilfe‑Pakete bei Hola Car Rentals ATL verfügbar?

Ja. Hola Car Rentals ATL bietet optionale Pannenhilfe‑Schutzpakete an, die Leistungen wie Abschleppen, Starthilfe, Hilfe bei verschlossenen Fahrzeugen und Unterstützung bei verlorenen Schlüsseln abdecken können, vorbehaltlich der Paketbedingungen. Diese können während der Buchung oder am Schalter hinzugefügt werden und helfen, eigene Kosten für typische Pannenfälle zu reduzieren oder zu vermeiden.

Wie kann ich unerwartete Kosten bei einer Anmietung bei Hola Car Rentals ATL vermeiden?

Um Überraschungen bei Hola Car Rentals ATL zu vermeiden, prüfen Sie Ihre Reservierung und Ihren Mietvertrag sorgfältig auf Details zu Kraftstoffregelung, Kilometerleistung, Jungfahrer‑ und Zusatzfahrergebühren, Einwegmieten, Versicherungsbedingungen sowie Reinigungs‑ oder Schadensgebühren. Inspizieren Sie das Fahrzeug bei der Abholung gründlich, dokumentieren Sie vorhandene Schäden mit Fotos und stellen Sie sicher, dass sie im Vertrag vermerkt sind, geben Sie das Auto pünktlich mit dem vereinbarten Kraftstoffstand zurück, halten Sie es rauchfrei und angemessen sauber und bewahren Sie Ihre Schlussrechnung und die Fotos nach der Rückgabe auf.

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