Häufig gestellte Fragen

Hola Car Rentals ist Amerikas einziger Premium-Partner für die Top-US-Autovermietungen, wodurch Sie exklusiven Zugang zu unserem All-Inclusive Max-Tarif erhalten. Dieser Tarif bietet zusätzliche Vorteile, die kein anderes Unternehmen bieten kann:

  • Haftpflichtversicherung ab US$300.000 im Falle eines Unfalls.
  • Cashback auf Mautgebühren, so dass Sie während der Anmietung bis zu 5 % des Gesamtwerts Ihrer Reservierung zurückerhalten.
  • Premium-Reisemedizinische Unterstützung, die bis zu 5 Passagiere bei medizinischen Notfällen abdeckt, mit Ausnahme von Vorerkrankungen.

All dies (gilt nur für bestimmte Tarife und Strecken) ist kostenlos und garantiert Ihnen ein einzigartiges Anmietungserlebnis mit vollem Schutz und Seelenfrieden während Ihrer Reise.

Einige Kreditkarten bieten eine Mietwagenversicherung an, aber es ist wichtig zu wissen, dass dieser Versicherungsschutz oft keinen Haftpflichtschutz beinhaltet und mit Selbstbeteiligungen verbunden ist, die zu unerwarteten Kosten führen können. Außerdem kann es Monate dauern, bis Sie im Falle eines Unfalls einen Anspruch auf Versicherungsschutz anmelden. Wenn Sie bei Hola Car Rentals buchen, erhalten Sie vollen Versicherungsschutz für das Mietfahrzeug und eine Haftpflichtversicherung ab US$300.000 (gilt nur für bestimmte Tarife und Routen). Außerdem werden Schadensfälle schnell bearbeitet, ohne Selbstbeteiligung, versteckte Gebühren oder Überraschungen.

Für die Abholung eines Mietwagens sind folgende Dokumente und Voraussetzungen erforderlich:

  • Gültiger Führerschein. (Digitale oder ausgedruckte Führerscheine sind nicht zulässig).
  • Eine gültige Kreditkarte auf den Namen der Person, die den Mietwagen abholt, um die Kaution zu hinterlegen.
  • Flugtickets für Hin- und Rückflug oder Kreuzfahrten.
  • Gültiger Reisepass.
  • Gedruckter Reservierungsbeleg (nur bei Hertz).
  • Mindestalter von 25 Jahren (bei Avis und Budget beträgt das Mindestalter 21 Jahre).
  • Zahlung der Kaution (der Betrag variiert je nach Autovermietung).

Wenn der Führerschein des Heimatlandes in einer anderen Sprache als Englisch ausgestellt ist und die Buchstaben nicht Englisch sind (d. h. das Alphabet ist kein erweitertes lateinisches Alphabet wie Deutsch oder Spanisch, sondern Russisch, Japanisch, Arabisch usw.), ist ein internationaler Führerschein erforderlich.

Auf unserer Website werden die folgenden Zahlungsmethoden akzeptiert:

  • Kreditkarte auf Ihren Namen oder auf den Namen eines Verwandten, eines Freundes oder eines Unternehmens.
  • Debitkarte mit dem Visa- oder MasterCard-Logo.
  • PayPal
  • Apple Pay
  • Google Pay

Darüber hinaus muss der Reservierungsinhaber eine Kreditkarte besitzen, um das Fahrzeug abholen zu können.

Die Kreditkarte, mit der die Kaution bei der Abholung des Fahrzeugs bezahlt wird, muss dem Reservierungsinhaber gehören; Karten anderer Personen werden nicht akzeptiert.
In unseren Tarifen sind enthalten:
  • Versicherung des Mietwagens.
  • Mietwagen-Diebstahlschutz.
  • Haftpflichtschutz ab 300.000 USD (gilt nur für bestimmte Tarife und Strecken).
  • Cashback auf Mautgebühren.
  • Keine Selbstbeteiligung.
  • Steuern und Zuschläge inbegriffen.
  • Zusätzlicher Fahrer.
  • Kostenlose Stornierung (48 Stunden).
  • 24/7 Pannenhilfe.
  • Unbegrenzte Kilometerzahl.
  • Kraftstoff-Politik: Voll raus - Voll zurück.
  • Reiseversicherung mit medizinischer Deckung in Höhe von 150.000 USD.
  • Reiserücktrittsversicherung in Höhe von 1.500 USD.
  • Entschädigung für verlorenes Gepäck durch die Fluggesellschaft in Höhe von 1.500 USD.

Unsere Preise beinhalten NICHT:

  • GPS.
  • Kindersitze.
  • Kraftstoff.
  • Versicherung für persönliche Gegenstände. (Nicht gesetzlich vorgeschrieben)
  • Rückgabegebühr für die Rückgabe des Fahrzeugs in einem anderen Staat.
Um eine Reservierung zu stornieren, müssen Sie den Kundenservice per WhatsApp kontaktieren. Die Rückerstattung kann 5 bis 7 Werktage dauern.
Um Ihre Reservierung zu ändern, müssen Sie zunächst Ihre bestehende Buchung stornieren und dann eine neue Reservierung mit allen erforderlichen Änderungen vornehmen.

Alle unsere Tarife bieten zusätzlich den Vorteil des Cashbacks für Mautgebühren. Um diesen Vorteil in Anspruch nehmen zu können, müssen Sie eine E-Mail mit den folgenden Angaben an support@holacarrentals.com senden:

  • Nachweis der Hola-Reservierung und des Reiseplans
  • Kopie des Mietvertrags.
  • Quittung über die Mautgebühren.

Wichtig:

  • Sie können bis zu 5% des Gesamtwerts Ihrer Reservierung als Cashback erhalten. Die Rückerstattung erfolgt auf dieselbe Zahlungsmethode, mit der Sie die Reservierung vorgenommen haben. Dieser Vorgang kann zwischen 7 und 10 Werktagen dauern.
Obwohl der Sunpass nicht in unseren Tarifen enthalten ist, erhalten Sie nur bei Hola Car Rentals den Vorteil des Cashbacks für Mautkosten. Wir erstatten Ihnen bis zu 5% des Gesamtwerts der Reservierung für Mautkosten während der Gültigkeit des Mietvertrags.
Hola Car Rentals bietet außerdem den Vorteil des Cashbacks für Mautgebühren. Um dies in Anspruch zu nehmen, muss sich der Reservierungsinhaber direkt mit uns in Verbindung setzen und die erforderlichen Unterlagen vorlegen, um bis zu 5% des gesamten Reservierungswertes für diese Gebühren zu erhalten. Bitte beachten Sie, dass alle Kosten für Verstöße und die damit verbundenen Verwaltungsgebühren durch die Autovermietung von der hinterlegten Kreditkarte abgebucht werden.
Unser Standortnetz umfasst alle größeren Flughäfen in den Vereinigten Staaten und mehr als 10.000 Standorte in allen 50 Bundesstaaten.
Wenn Sie Ihre Reservierung auf unserer Website vornehmen, haben Sie Zugang zu den günstigsten Tarifen und Rabatten auf dem Markt. Wir akzeptieren keine Reservierungen per Telefon oder auf anderem Wege.
Bei der Anmietung eines Fahrzeugs bei Avis oder Budget können Fahrer zwischen 21 und 24 Jahren die Gebühr für Minderjährige umgehen. Dieser Vorteil gilt ausschließlich für die Kategorien Economy, Compact, Standard, Intermediate, Full-Size und Intermediate SUV. Bei Anmietungen bei anderen Unternehmen können Fahrer unter 25 Jahren weiterhin ohne Einschränkungen ein Fahrzeug mieten. Allerdings können je nach Reiseland und den Richtlinien der jeweiligen Autovermietungen zusätzliche Gebühren und besondere Bedingungen gelten.
Bei der Anmietung eines Fahrzeugs bei Avis oder Budget können Fahrer zwischen 21 und 24 Jahren die Gebühr für Minderjährige umgehen. Dieser Vorteil gilt ausschließlich für die Kategorien Economy, Compact, Standard, Intermediate, Full-Size und Intermediate SUV. Bei Anmietungen bei anderen Unternehmen können Fahrer unter 25 Jahren weiterhin ohne Einschränkungen ein Fahrzeug mieten. Allerdings können je nach Reiseland und den Richtlinien der jeweiligen Autovermietungen zusätzliche Gebühren und besondere Bedingungen gelten.
Sobald der Mietvertrag unterschrieben und das Fahrzeug in Gebrauch ist, können Sie die Reservierung bei Hola Car Rentals nicht mehr ändern oder stornieren. Dieser Vorgang muss direkt bei der Autovermietung unter der auf dem Mietvertrag angegebenen Telefonnummer durchgeführt werden.
Wenn Sie den Mietwagen an einem anderen Ort abgeben möchten, können Sie dies zum Zeitpunkt der Buchung über die Funktion „Auto an einem anderen Ort abgeben“ angeben. Wenn das Fahrzeug bereits abgeholt wurde und Sie den Rückgabeort ändern möchten, müssen Sie sich direkt mit der Autovermietung in Verbindung setzen, indem Sie die auf dem Mietvertrag angegebene Telefonnummer anrufen, um Änderungen vorzunehmen, für die zusätzliche Gebühren anfallen können.
Kindersitze sind in unseren Tarifen nicht enthalten. Wenn Sie einen Kindersitz oder einen anderen Service, der nicht in Ihrer Buchung enthalten ist, hinzufügen möchten, müssen Sie dies direkt am Schalter der Autovermietung beantragen. Bitte beachten Sie, dass für zusätzliche Serviceleistungen am Schalter zusätzliche Gebühren und Kosten anfallen können.
Der Inhaber der Reservierung sollte sich direkt an die Autovermietung wenden. Es ist wichtig zu wissen, dass die Autovermietung die hinterlegte Kreditkarte mit Bußgeldern und damit verbundenen Verwaltungsgebühren belasten wird.
Bitte überprüfen Sie bei der Abholung des Fahrzeugs den Mietvertrag, um sicherzustellen, dass die Vertragsbedingungen mit dem übereinstimmen, was Sie auf unserer Website gebucht haben, und dass keine zusätzlichen Leistungen ohne Ihre Zustimmung hinzugefügt wurden.
Bei Rückgabe des Fahrzeugs nach der vereinbarten Zeit fallen zusätzliche Kosten an. In diesem Fall wenden Sie sich bitte an die Niederlassung, bei der Sie das Auto abgeholt haben. Die Kontaktnummer der Niederlassung finden Sie auf der Kopie des Mietvertrags, die Sie bei Mietbeginn erhalten.
Der Reservierungsinhaber muss sich direkt an die Autovermietung wenden, die im Falle von Problemen oder Unfällen die erworbenen Versicherungsleistungen geltend machen wird.
Ja, es ist möglich, einen zusätzlichen Fahrer ohne zusätzliche Kosten hinzuzufügen. Der Fahrer muss zum Zeitpunkt der Fahrzeugübernahme anwesend sein und dieselben Anforderungen erfüllen wie der Hauptfahrer.
Sobald die Reservierung erfolgt ist und Sie die E-Mail mit den Details erhalten haben, ist die Reservierung bereits bestätigt und es sind keine weiteren Schritte erforderlich.
Ja, bei einigen unserer Unternehmen ist es möglich, ein Auto für 30 oder mehr Tage zu mieten. Bei der Suche nach einem Fahrzeug liefert das System Ergebnisse auf der Grundlage der ausgewählten Suche bei der Mietwagenfirma, die dies zulässt.
Das Fahren des Mietwagens durch verschiedene Bundesstaaten und das Überqueren der Grenze nach Kanada ist bei den meisten Autovermietungen erlaubt. Das Fahren nach Mexiko ist nicht erlaubt. Bei Fahrten außerhalb des Reservierungsgebiets wird empfohlen, die Autovermietung bei der Übernahme des Fahrzeugs zu informieren, um Probleme und zusätzliche Gebühren zu vermeiden.
Wenden Sie sich bei einem Verkehrsunfall sofort an den Rettungsdienst und melden Sie den Vorfall dann der Autovermietung. Die Kontaktnummer der Niederlassung finden Sie auf der Kopie des Mietvertrags, die Sie bei der Abholung erhalten.
Nur die im Vertrag eingetragenen Fahrer dürfen den Mietwagen fahren. Ein zusätzlicher Fahrer kann ohne Aufpreis hinzugefügt werden. Der Fahrer muss bei der Abholung des Wagens anwesend sein und die gleichen Voraussetzungen erfüllen wie der Hauptfahrer.
Fahrzeuge, die über Hola Car Rentals gemietet werden, sind nur für den persönlichen Gebrauch bestimmt und dürfen nicht zum Abschleppen, für öffentliche Verkehrsmittel oder für andere mietfremde Zwecke verwendet werden. Alle zusätzlichen Einschränkungen werden bei der Unterzeichnung des Mietvertrags geklärt.

Um Ihre Reservierung vorzunehmen, folgen Sie diesen einfachen Schritten auf unserer Website https://holacarrentals.com/:

  1. Geben Sie Ihren Reiseplan ein: Geben Sie auf der Startseite in das Suchfeld die Daten und Uhrzeiten Ihres Reiseplans ein. Beispielsweise können Sie den Miami International Airport als Abhol- und Rückgabeort auswählen.
  2. Optionen durchsuchen: Unsere Seite zeigt Ihnen eine Liste von Tarifen verschiedener Mietwagenfirmen an, die für Ihre gewählten Orte und Daten verfügbar sind.
  3. Fahrzeugdetails: Sobald Sie ein Fahrzeug Ihrer Wahl gefunden haben, klicken Sie auf die Schaltfläche „Jetzt buchen“ und wählen Sie die Zahlungsoption (Zahlung im Voraus oder Zahlung vor Ort), die Ihnen am besten passt. Dies führt Sie zum Buchungsformular, in dem Sie detaillierte Informationen zur Rate sowie Felder für die Fahrerdaten finden.
  4. Abschluss der Reservierung: Füllen Sie im Buchungsformular die erforderlichen Felder mit den Fahrerdaten aus und schließen Sie die Reservierung ab. Beenden Sie den Vorgang, indem Sie auf die Schaltfläche „Jetzt buchen“ klicken.

Fertig! Ihre Reservierung ist bestätigt, und Sie können Ihre Reise völlig sorgenfrei genießen. Beachten Sie, dass bei Hola Car Rentals nur Online-Buchungen möglich sind – weder telefonisch noch auf anderem Wege.

Bei den meisten unserer Partner Autovermietungen beträgt das Mindestalter für die Anmietung eines Fahrzeugs ohne zusätzliche Gebühren 25 Jahre.

Auch wenn Sie unter 25 Jahre alt sind, können Sie das Auto Problemlos mieten, aber je nach Land, in das Sie reisen, können zusätzliche Gebühren und andere Bedingungen anfallen, die von den einzelnen Autovermietungen festgelegt werden. Nur bei Anmietungen bei Avis und Budget beträgt das Mindestalter 21 Jahre.

Eine internationale Kreditkarte ist eine Kreditkarte, die von Händlern und Banken weltweit akzeptiert wird. In der Regel handelt es sich um Visa-, MasterCard-, American Express- und Diners-Karten.

Es ist wichtig, dass Sie sich beim Kartenaussteller über die Richtlinien für die internationale Nutzung informieren, um sicherzustellen, dass die Karte für internationale Transaktionen aktiviert ist.
Sie müssen eine persönliche Kreditkarte vorlegen, die im Land der Abholung gültig ist und über eine ausreichende Deckung für eine Kaution verfügt, die nach Rückgabe des Fahrzeugs zurückerstattet wird. Kreditkarten, die nicht dem Inhaber der Reservierung oder dem Hauptfahrer gehören, werden nicht akzeptiert. Die Autovermietung ist allein für die Freigabe der vorgelegten Kreditkarte verantwortlich. Die Online-Zahlung entbindet den Mieter nicht davon, bei der Fahrzeugübernahme eine gültige internationale Kreditkarte vorzulegen.
Der Reservierungsbeleg ist ein digitales Dokument, das Ihnen zum Zeitpunkt der Buchung per E-Mail zugesandt wird. Dieser Reservierungsbeleg muss ausgedruckt und bei der Übernahme des Fahrzeugs vorgelegt werden, wenn Sie bei Hertz gebucht haben, um zusätzliche Gebühren zu vermeiden. Dieses Dokument bestätigt offiziell alle vereinbarten Leistungen, Zahlungsbedingungen, Tarife, Rabatte und die Verfügbarkeit von Fahrzeugen innerhalb der ausgewählten Gruppe.

Bei der Kaution handelt es sich um einen Geldbetrag, den der Reservierungsinhaber als Sicherheit für eventuelle Zusatzkosten wie Schäden oder Bußgelder hinterlegt.

Dieser Betrag wird während des Mietzeitraums auf Ihrer Kreditkarte verbucht und freigegeben, sobald das Fahrzeug im vereinbarten Zustand zurückgegeben wird. Es kann bis zu 15 Werktage dauern, bis der Betrag wieder auf Ihrem Konto gutgeschrieben wird.
Ja, Sie können die Reservierung online mit einer Kreditkarte auf Ihren Namen oder auf den Namen eines Verwandten, Freundes oder Unternehmens bezahlen. Die Kreditkarte, die bei der Abholung des Fahrzeugs verwendet wird, muss jedoch dem Inhaber der Reservierung gehören; Kreditkarten, die anderen gehören, werden nicht akzeptiert.
Der Reservierungsbeleg wird zum Zeitpunkt der Online-Reservierung per E-Mail verschickt. Sie müssen den Reservierungsbeleg ausdrucken und bei der Abholung des Fahrzeugs am Schalter vorlegen. (Nur für Reservierungen, die bei Hertz vorgenommen wurden).

Im Falle einer Stornierung Ihrer Reservierung erhebt Hola Car Rentals keine Strafgebühr, wenn Sie sich entscheiden, Ihre Reservierung mindestens 48 Stunden vor der Abholzeit des Fahrzeugs zu stornieren.

Wenn Sie innerhalb von 48 Stunden vor der Abholzeit stornieren, wird eine Strafgebühr von 50 % des gesamten Buchungswertes fällig.Wenn Sie Ihre Reservierung nicht in Anspruch nehmen oder nach dem geplanten Start stornieren, wird eine Strafegebühr in Höhe von 100 % des gesamten Buchungswerts fällig. Es gibt keine Ausnahmen!
Hola Car Rentals bietet Tarife an, die Autoversicherung, Haftpflichtversicherung (gilt nur für bestimmte Tarife und Strecken), Steuern und Gebühren, unbegrenzte Kilometer und zusätzlichen Fahrerservice beinhalten. Wenn Sie andere Dienstleistungen wie GPS oder Kraftstoff wünschen, müssen Sie diese bei der Fahrzeugübernahme am Schalter beantragen, und es kann sein, dass die Autovermietung dafür zusätzliche Gebühren verlangt.

Die meisten Autovermietungen erlauben Haustiere in der Reservierung; wir empfehlen Ihnen jedoch, sich mit der Niederlassung in Verbindung zu setzen, an der Sie das Fahrzeug abholen, um sie über Ihre Haustiere zu informieren.

Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie den Mietwagen sauber und frei von Tierhaaren zurückgeben, um zusätzliche Reinigungs- oder Reparaturgebühren zu vermeiden.
Ja, die meisten Autovermietungen haben ein Rauchverbot, d. h., das Rauchen im Mietwagen ist verboten. Wenn Sie beim Rauchen im Auto erwischt werden, können zusätzliche Kosten und Gebühren anfallen.
Hola Car Rentals bietet eine Vielzahl von Fahrzeugmodellen und -herstellern an. Bei jeder Suche auf unserer Website haben Sie die Möglichkeit, zwischen 8 Kategorien zu wählen (Kleinwagen, Mittelklassewagen, Großraumwagen, Minivan, Van, SUV, Luxuswagen und Cabrio). Die Fahrzeugtypen, die Sie mieten können, werden je nach Verfügbarkeit an dem von Ihnen gewählten Datum, der Uhrzeit und dem Ort angezeigt.
Die Höhe der Kaution hängt von der Jahreszeit, der Dauer der Reservierung, der Strecke und dem Fahrzeugtyp ab. Der Reservierungsinhaber muss eine auf seinen Namen lautende Kreditkarte mit ausreichender Deckung für die Kaution besitzen. Die Kaution wird bei Rückgabe des Fahrzeugs zurückerstattet, was jedoch bis zu 15 Werktage dauern kann.

UNSERE VORTEILE

  • Kostenlose Stornierung

    Stornieren Sie Reservierungen bis zu 48 Stunden vor der Abholung ohne zusätzliche Kosten.

  • All-Inclusive-Max-Tarif

    Genießen Sie den besten Tarif mit dem maximalen Versicherungsschutz, exklusiv bei Hola.

  • Keine zusätzlichen Gebühren

    Keine zusätzlichen Zahlungen am Zielort, Sie sparen garantiert 60%.

  • Kostenlose Reiseversicherung

    Kostenlose Reiseversicherung mit medizinischer Deckung von bis zu 150.000 USD

  • Maximale Deckung

    Eine Haftpflichtversicherung mit einer Deckungssumme von 300.000 USD ist auf ausgewählten Reiserouten enthalten.

  • Cashback auf Mautgebühren

    Erhalten Sie Cashback auf gezahlte Mautgebühren.